WordPress.com-anmeldelse 2024 – Er den overvurderet?

1

Er WordPress.com stadig et godt valg?

Selvfølgelig! Lad os kigge nærmere på den berømte hjemmesidebygger.

Okay, for at kunne give et fyldestgørende svar må vi først besvare et andet spørgsmål: Hvilken version af WordPress taler vi om?

Du har måske bemærket, at jeg i overskriften benævnte tjenesten “WordPress.com”. Det er fordi den absolut ikke må forveksles med “WordPress” (på domænet “WordPress.org”), som oprindeligt blev lanceret som et selvstændigt, selvhostet content management system (CMS), som man kan installere gratis på sin egen hostingserver uden begrænsninger i funktionalitet.

WordPress.com  er derimod en betalt tjeneste, hvorigennem man kan skabe en WordPress-side uden selv at skulle stå for opsætning, administration af servere eller noget andet teknisk arbejde.

Mens man godt kan kalde WordPress.com en ”hjemmesidebygger” – for det kan på en måde godt bruges som en – er det ikke helt den rigtige betegnelse.

Det er stadig et almindeligt CMS. Derfor kan det tilbyde egenskaber og fleksibilitet, som Wix og andre mere traditionelle hjemmesidebyggere formentlig aldrig vil kunne måle sig med. I denne anmeldelse vil vi dog prøve at se på tjenesten som var den en almindelig ”hjemmesidebygger”.

WordPress.com er én stor installation af WordPress Multisite, en version af WordPress, der lader dig køre adskillige hjemmesider på samme softwareinstallation. Den er modificeret til at kunne generere indtægt og til at gøre det lettere for nye brugere at skabe deres egne hjemmesider.

Da WordPress.com blev lanceret i 2005, var det formentlig den ultimativt bedste platform til at få en blog op og køre med minimalt besvær. Siden da har WordPress udviklet sig som CMS, og i dag bruges systemet til at bygge noget nær enhver slags hjemmeside, man kunne forestille sig. WP bruges til alt fra uskyldige husmor-blogs, sofistikerede webbutikker og komplekse sociale netværk til de skumleste og mest gruopvækkende sider på the dark web (går jeg ud fra).

Derfor kan WordPress.com, som i bund og grund er den helt samme software, ligeledes bruges til at skabe enhver slags hjemmeside.

Kombinerer man tallene fra WordPress.org og WordPress.com, vil man opdage, at denne software faktisk kører på over en tredjedel af internettet! (Hvis du undrer dig over de andre to-tredjedele af internettet, kan vi afsløre, at det primært drejer sig om Joomla, Drupal og kattebilleder.)

Du kan bruge WordPress (enhver version) til at bygge en lille, fem-sidet brochureside med en butikstilføjelse. Eller du kan teoretisk set bruge platformen til at bygge det næste Facebook. Eller, det ville jeg nok ikke gøre – der findes bedre muligheder, hvis det er dit mål – men teoretisk set er det den mængde indhold, WordPress kan håndtere, hvis du kan finde ud af at bruge det.

I 2018 hostede WordPress omkring 37,5 millioner hjemmesider, og det tal gror formentlig stadig. Softwaren er tilgængelig alle steder, hvor den ikke er blokeret, og understøtter dusinvis af sprog (hvoraf der er flere, jeg slet ikke vidste eksisterede). Der findes en gratis plan, et par billige planer samt overkommelige planer til virksomheder og webbutikker.

Men er WordPress.com det rette valg for dig? Vil det kunne møde dine specifikke behov? Jamen det er jo hele pointen med anmeldelser, er det ikke? Så lad os finde ud af det.

Nu har de også forretningstemaer

WordPress.com byder på over 250 temaer (svarende til det, man kalder ”skabeloner” i andre hjemmesidebyggere) og har et mere varieret udvalg end nogensinde før. Eftersom WordPress oprindeligt var en blogger-platform, er de fleste temaer blogfokuserede, men mere forretningsrelaterede temaer er for nylig kommet til. Husk dog på, at ikke alle temaer kan bruges med den gratis plan.

Hvor meget du selv kan tilpasse er begrænset af to faktorer: tilpasningsindstillingerne for det tema, du vælger, og mængden af penge, du er villig til at investere.

”Advanced Design Customization” (herunder muligheden for at redigere direkte i CSS-filerne) fås kun med Premium-planen eller højere. Der er dog stadig en god chance for, at grundtemaet vil fungere fint for dig, eftersom temaerne er af god kvalitet og næsten altid mobilresponsive.

Temaer er dog ikke kun til for udseendets skyld. De kan også påvirke WordPress-sidens funktionalitet lidt på samme måde som plugins, og der findes temaer, der kan tilbyde ret avancerede egenskaber såsom nye måder at browse indlæg, medlemsskabsregistrering, kontaktformularer og alt muligt andet.

Som nævnt er de fleste skabeloner (200+) blog-fokuserede, eller har i det mindste omfattende blogging-funktioner. Du kan finde alle 26 kategorier, kaldet ”Subjects” i brugerfladen. Ikke overraskende får du flere resultater med brede kategorier såsom ”Business” (100+) sammenlignet med specifikke kategorier såsom “Scrapbooking” (20+).

Sådan ser en af “Scrapbooking”-skabelonerne ud, i tilfælde af at du er interesseret.
Andre filtreringsmuligheder inkluderer temaegenskaber (såsom forfatterbeskrivelser og post-sliders), diverse layouts og stilarter (herunder kunstnerisk, minimalistisk eller farverigt). Generelt er det et ret solidt udvalg, også selvom tema-biblioteket godt kunne bruge et par flere muligheder, som ikke er blogging-relaterede.

Hvis du vælger Business-abonnementet eller højere, kan du installere tredjepartstemaer såsom dem, der fås hos ThemeForest, TemplateMonster eller enhver anden udbyder af WordPress-temaer. Det betyder, at WordPress simpelthen kan tilbyde mere potentiel tema-variation end nogen anden CMS, der findes.

Gro din følgerskare med WordPress.com

Som nævnt blev denne platform oprindeligt skabt som blog content management system (CMS). Du har indlæg (med en relativt ny blok-baseret redigeringsplatform), sider, værktøjer til organisering af dine indlæg og sider, kommentarer, multiple forfattere og meget andet.

Du kan bygge sådan cirka enhver slags blog eller simpel hjemmeside, du har lyst til, ved hjælp af standardtemaer og -funktioner. Og ja, du kan også føje et eksisterende domæne til din hjemmeside.

Og så er der plugins, som lader dig justere din hjemmeside på noget nær en hvilken som helst måde, du kan forestille dig. Du kan for eksempel booste din SEO lidt mere eller bygge et vaskeægte socialt netværk. Og ja, du kan også uploade og installere plugins fra tredjeparter.

Desværre fås WordPress-plugins kun med Business-abonnementet eller højere. Men jeg synes nu også at prisen er det hele værd for den ekstra funktionalitet og fleksibilitet.

Rent funktionsmæssigt er WordPress altså helt oppe på linje med de allerbedste hjemmesidebyggere.

Hertil kommer, at WordPress.com gerne vil have dig til at blive hængende og få din virksomhed til at vokse gennem deres tjeneste. Derfor giver dig med glæde alle disse karakteristiske funktioner (og alt det som WordPress ikke kan selv, kan plugins):

Webbutik

Så længe du befinder dig i USA eller Canada og har en Business Plan eller højere, kan du lave din egen webbutik, der fungerer med din WordPress.com-side. Skat beregnes automatisk, og du kan acceptere betaling via PayPal eller Stripe samt offline via check eller kontant ved levering. Rabatkuponer og kundeanmeldelser understøttes også.

Hvis du befinder dig et andet sted i verden, kan du bare installere et hvilket som helst e-commerce plugin, selvom du så selvfølgelig skal opsætte betaling mv. manuelt.

Analyse- og marketingværktøjer

WordPress giver dig en række værktøjer til boosting af SEO, etablering af branding, måling af trafik samt deling af blogposts på sociale medier. De er ikke alle lige avancerede, hvis du bruger den gratis plan, men hey, man skal jo starte et sted.

Man får også gratis integration med Mailchimp, som lader brugere tilmelde dig dit nyhedsbrev direkte fra din hjemmeside.

Nem indtjening

Allerede fra Personal-abonnementet og opefter kan du tage imod tilbagevendende medlemsbetalinger for dit indhold. Det er en simple detalje, men det er meget lettere end at opsætte en Patreon-konto. Hvis du opgraderer til Premium eller højere, kan du desuden sætte reklamer på din side uden besvær.

Tredjepartsintegrationer

WordPress.com understøtter integration med en række tredjepartstjenester, herunder især Google Analytics og GSuite. Så vidt jeg kan se, har WordPress indgået en form for partnerskab med Google. Men når man i det hele taget bringer plugins på banen, bliver tingene virkelig vilde, for så findes der WordPress plugins til integration med næsten enhver tjeneste, der har en API.

Det tager lidt tid at lære

Nu begynder vi virkelig at dykke ned i fordele og ulemper ved WordPress. WordPress har altid været designet til at være brugervenlig – så længe man altså allerede ved en smule om at drive en hjemmeside.

Hvis du aldrig før har bygget en hjemmeside, kan det godt tage en rum tid at lære. Og hvis du har tænkt dig at redigere i CSS og installere alverdens tredjepartsplugins, bliver det endnu mere avanceret.

Hånden på hjertet – hvis du bare gerne vil have en hjemmeside med fem sider, er en af de mange andre hjemmesidebyggere på markedet nok et bedre valg. Men hvis du gerne vil lave noget mere komplekst, er WordPress hele tidsinvesteringen værd.

Heldigvis er de vigtigste ting også de letteste at finde ud af:

Content Editor

WordPress havde i tidernes morgen et enkelt redigeringsprogram, hvor man simpelthen skrev noget og trykkede publicér.

I dag – og efter en hel del drama i kølvandet på den første lancering (mere om det senere) – har WordPress’ nye redigeringsprogram fået sit eget navn: “Gutenberg” (se billede).

Det er en content editor, der betragter hver en paragraf, hver en overskift, hvert et billede – alt! – som sin egen individuelle ”blok”. Det er lidt som en sidebygger, bare for indhold.

Dette giver dig mulighed for at lave ændringer på enkelte blokke ad gangen. Du kan eksempelvis ændre tekststørrelsen for en specifik paragraf, skabe flere kolonner af tekst/billeder, tilføje baggrundsbilleder til specifikke sektioner og meget mere.

Gutenbergs standardfunktionalitet lader dig ligeledes indlejre videoer fra en række forskellige platforme, Tweets, Reddit-posts, og Instagram-billeder af både dit kæledyr og din morgenmad – alt, du kan drømme om.

Nå ja, og eftersom alting fungerer som sin egen ”blok”, kan du nemt trække og slippe ethvert billede, ethvert tekststykke eller andre indholdsblokke rundt omkring på siden eller indlægget (noget Google Docs virkelig kunne lære af).

Redigeringsprogrammet er overordnet set super nemt at bruge og giver dig tonsvis af fleksibilitet i forhold til design (med ”design” mener jeg at få dine indlæg og sider til at se flotte og forskellige ud).

Men nu tilbage til det saftige sladder: Lanceringen af Gutenberg skabte røre i vandene. Selvom den første offentliggørelse gav WordPress-brugere masser af tid til at forberede sig på den store omvæltning, oplevede brugerne at være uhyggeligt uforberedte, den dag opdateringen udkom.

Gutenberg var komplet anderledes fra den gamle content editor, og den nye platform kunne potentielt set ødelægge gamle WordPress-sider afhængigt af deres temaer og plugins. Tidlige testversioner medførte utallige bugs, og rigtig mange brugere mente, at den ”fulde” version var ekstremt underudviklet, da den udkom.

Heldigvis har jeg aldrig selv haft problemer med den, og så længe du begynder fra bunden med en splinterny side, bør du heller ikke få problemer. Gutenberg har gennemgået adskillige stabiliserende opdateringer og bliver kun bedre og bedre med hver version af WordPress.

Og hvis du vil, kan du altid deaktivere redigeringsprogrammet med et plugin, hvis du foretrækker bare at skrive og trykke ”publicér” som i gamle dage.

Tematilpasning

Mens WordPress ikke tilbyder træk-og-slip-design på samme måde som andre hjemmesidebyggere, såsom Wix, lader det dig forhåndsvise justeringer til dit tema i realtid.

Og igen, hvad du kan tilpasse afhænger af, hvilket tema du bruger, men hvis du ændrer en linkfarve, flytter en widget, eller vælger et fundamentalt anderledes layout, kan du altid se, hvordan det kommer til at se ud, før du implementerer ændringen. Det er bare ærgerligt, at man ikke kan gøre det samme med blogindlæg.

Hvis du vil have en træk-og-slip designoplevelse med WordPress, kan du dog altid installere et plugin såsom Elementor (hvis du opgraderer til Business-planen eller højere, selvfølgelig). Elementor er et plugin, der, når det parres med kompatible temaer, får WordPress til at fungere som en klassisk træk-og-slip hjemmesidebygger.

Organiserings- og udgivelsesværktøjer

Værktøjerne til at skemalægge publiceringer, kategorisering og organisering af indlæg samt rangering af dine sider i et hierarki er alle relativt intuitive, når du altså ved, hvor du finder dem.

WordPress er et system designet til at håndtere et hav af indhold på samme tid, så eventuelle mangler på træk-og-slip-fronten opvejes af organiseringsværktøjer. Jeg kan sige af erfaring, at det er en ren velsignelse, når du publicerer store mængder indhold.

Overordnet set er det ikke direkte svært at bruge WordPress på trods af læringskurven. Hvis du er ny bruger findes der desuden massevis af vejledende tekstbokse til at hjælpe dig i gang med alt det vigtigste.

Så snart du finder ud af, hvor alting er placeret i navigationsmenuen, bliver det relativt nemt at tilføje nye sider, tilpasse dit tema og så videre. Bare sørg for at læse instruktionerne, for at bygge en hjemmeside på WordPress er en smule mindre intuitivt, end man kunne ønske.

Slutteligt er det nemt at opsætte en webshop. Men endnu engang er den lette mulighed kun tilgængelig, hvis du bor i USA eller Canada. Tredjepartsplugins såsom WooCommerce er ikke specielt komplicerede, men hvis du aldrig før har bygget en hjemmeside eller drevet en online butik, tager det klart en rum tid at lære.

Hurtig og hjælpsom kundeservice

Her er en ting, man ikke finder i mange WordPress-anmeldelser: faktiske interaktioner med kundeservicemedarbejdere med henblik på at teste kvaliteten af deres support. Dette aspekt var dog noget, jeg gerne ville teste, og jeg blev positivt overrasket.

Men inden det bliver for specifikt, så lad mig starte med at afklare, at WordPress har en del forskellige supportmuligheder. Alle brugere – også dem med en gratis plan – har adgang til en vidtrækkende vidensbank med artikler og videoinstruktioner. Kan man ikke finde svaret her, kan man prøve i deres supportforum.

Med Blogger-planen får du også adgang til e-mail support, og alle planer højere end denne har adgang til live chat 24/7 oveni hatten.

Min eneste kritik er, at hvis man har en plan, som understøtter både e-mail support og live chat, kan man ikke finde begge disse muligheder på ”Kontakt os”-siden i hjælpesektionen. I stedet bliver man ført direkte til live chatten, og man kan ikke finde e-mail adressen noget sted. Jeg måtte faktisk spørge efter e-mail adressen i live chat. Med andre ord var jeg nødt til at kontakte support for at kunne kontakte support.

Supportforum

Det er et minimalistisk men funktionelt forum. Generelt ser det ud til, at folk får svar relativt hurtigt, typisk inden for omkring en time.

De fleste svar ser ud til at komme fra andre brugere frem for supportmedarbejdere, hvilket er forståeligt nok (de har sikkert nok at tage sig til). En moderator besvarede mit spørgsmål inden for omkring en time, og svaret var hjælpsomt.

Ignorér venligst det ældgamle brugernavn, der daterer tilbage til mine teenageår.

Live Chat

Jeg stillede et spørgsmål i live chat klokken 22:45 Mexico City-tid, og fik svar inden for få minutter. Svaret var en smule vagt, men jeg bad ikke om flere detaljer.

Jeg ved ikke, om der overhovedet er en specifik politik omkring båndbredde. “Dermed er der ingen begrænsning” lyder rigtig godt, men jeg kan ikke teste påstanden.

En virkelig fed detalje er, at man modtager transskriptioner af sine live chats over e-mail, når man er færdig. Det er altid rart at have tingene sort på hvidt.

E-mail support

Også deres e-mail support var hjælpsom. Jeg spurgte, om der er en måde at oprette en butik på, selvom jeg befinder mig uden for USA og Canada. En kundeservicemedarbejder besvarede med en enkel metode, der ville lade mig opsætte en meget grundlæggende webbutik. Hun gjorde godt nok et halvhjertet forsøg på at sælge mig en bedre plan, men den opgraderede plan ville nu også have gjort metoden meget simplere, så jeg bebrejder hende ikke for at prøve.

Jeg sendte e-mailen ret sent på aftenen (for mig) og fik svaret omkring tre timer senere. Dette indikerer, at også deres e-mail support sidder klar 24/7. Jeg var ikke i stand til at finde specifikke åbningstider, men de forsøger at besvare alle e-mails inden for 24 timer.

Overordnet set vil jeg mene, at WordPress tilbyder rigtig meget funktionalitet for meget få penge sammenlignet med andre hjemmesidebyggere.

Betalingsmuligheder omfatter:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• PayPal

Den gratis plan er helt enkel: Du får en funktionel blog, der kommer med 3GB lagerplads, adgang til et rimeligt antal gratis temaer samt support via fællesskabet. WordPress placerer godt nok reklamer på din side, men det drejer sig bare om et link nederst med teksten ”This is a WordPress.com site”

Du kan dog ikke uploade dine egne temaer eller installere plugins. Og du kan ikke tjene penge på sin side – i hvert fald ikke på en måde, der understøttes af platformen.

Men hvad får man så med en opgradering? Den billigste plan tilbyder ekstra support samt et domænenavn. Nå ja, og så fjernes WordPress.com reklamerne, og du kan tjene lidt på din side ved hjælp at tilmeldinger.

Hvis du tager skridtet videre til WordPress VIP-priser, er det en helt anden sag. Du får adgang til plugins, flere temaer (og tredjepartstemaer), langt mere avanceret tilpasning, evnen til at sætte WordPress.com-understøttede reklamer på din side samt langt mere personlig opmærksomhed. Du kan også få flere SEO-værktøjer, flere måder at tjene penge på din side samt evnen til at modtage betalinger fra over 60 lande – og meget mere.

Så bør du opgradere? Hvornår er det en god idé?

Her er min ærlige anbefaling: Start med at bygge din hjemmeside, og find ud af, om du kan lide platformen! Førnævnte læringskurve kan nemlig godt tage modet fra nogle mennesker.

Når du er tilfreds med din grundlæggende side, så køb den plan, der giver dig ekstra support og et domænenavn. At opgradere er super nemt, og det sker med lynets hast. Bare vær opmærksom på, at selvom priserne angives per måned, kan man ikke betale på månedlig basis. Et år er den minimale abonnementslængde og betales af samme omgang.

Annullering og refusion

Du kan annullere enhver plan inden for 30 dage og få fuld refusion med en enkelt undtagelse: domæner. Hvis du køber et domæne, kan du godt annullere dit abonnement, men du skal gøre det inden for 48 timer. Det er dog langt mere generøst end de fleste andre returpolitikker, jeg har set.

Annulleringsprocessen er automatiseret, så du behøver (så vidt jeg ved) ikke at vente på, at en rigtig medarbejder godkender din refusion. Endnu bedre – du behøver ikke engang tale med et rigtigt menneske, hvilket ellers normalt er det, som gør annullering så akavet. Du bliver stillet et par spørgsmål via en formular for at se, om du skifter mening, men det er ikke det store.

Jeg modtog min refusion inden for få minutter. Så længe du annullerer inden for den angivne tidsperiode, bør du modtage din refusion hurtigt og problemfrit.

Det er bare om at trykke på knappen.