Οι δέκα καλύτερες υπηρεσίες Email Marketing στην Ελλάδα το 2024

Το ActiveCampaign βρίσκεται σε αυτή τη λίστα γιατί για την τιμή του έχει το καλύτερο αποτέλεσμα, πάντα σε σχέση με τα πολλά χαρακτηριστικά τα οποία είναι διαθέσιμα σε αυτήν την πλατφόρμα. Δεν αφορά μόνο το email marketing, είναι μία πλατφόρμα που “τα κάνει όλα”. Σε μία νεοφυή επιχείρηση που χρειάζεται εργαλεία CRM (διαχείρισης σχέσης πελατών), εργαλεία διαχείρισης social media και machine learning (εργαλεία μηχανικής μάθησης). Το δοκιμάσαμε πρόσφατα και ενημερώσαμε το άρθρο σχετικά με τη δοκιμή που κάναμε. Εκεί θα διαβάσεις περισσότερα για το πόσο αποτελεσματικό είναι, την πολιτική σχετικά με τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τη επίδοση του στην παραδοσιμότητα των emails.

Το εργαλείο σχεδιασμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι γρήγορο και εύκολο στη χρήση, με πολλές δυνατότητες εξατομίκευσης. Αλλά για εμένα το καλύτερο στο ActiveCampaign, είναι τα εργαλεία αυτοματισμών. Μπορείς να επιλέξεις να στείλεις σε όλους τους συνδρομητές, να στέλνεις με κριτήριο κάποιο έναυσμα, ή να στοχεύσεις σε κάποιο συγκεκριμένο τμήμα του κοινού σου, να σχεδιάσεις email αυτόματης απάντησης, να στέλνεις funnel emails (δηλαδή ανάλογα με το πόσο κοντά βρίσκονται στη διαδικασία να αγοράσουν), και να στέλνεις σε συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες για κάθε χρήστη ξεχωριστά. Το εργαλείο σχεδιασμού αυτοματισμού είναι drag n’ drop (μεταφέρεις και αποθέτεις τα στοιχεία) και το βρήκα εύκολο στη χρήση.

Το ActiveCampaign έχει πολλά χαρακτηριστικά που μπορείς να χρησιμοποιήσεις από την πρώτη στιγμή, γι αυτό ίσως μου πήρε λίγο παραπάνω χρόνο να το μάθω σε σχέση με άλλες πλατφόρμες. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι “αξίζει τα λεφτά του”, γιατί σου εξασφαλίζει πολύ δυνατά εργαλεία.

Το ActiveCampaign προσφέρει 14 μέρες δωρεάν δοκιμή1 – όχι τόσες πολλές σε σχέση με άλλες πλατφόρμες, άλλα δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα ή κάποια άλλη εγγύηση για να το δοκιμάσεις.

Αν έχεις κάποια εμπειρία με το email marketing, μπορεί να ψάχνεις το κάτι παραπάνω από μία πλατφόρμα. Για εμένα αυτή η πλατφόρμα είναι το Getresponse. Ο σχεδιασμός του αφορά περισσότερο μεγάλες ομάδες που εργάζονται πάνω στο marketing και ίσως δεν είναι η καλύτερη επιλογή για αρχάριους. Αλλά αν έχεις μία μικρή επιχείρηση που αναπτύσσεται γρήγορα, έχει εργαλεία που θα σε εντυπωσιάσουν – εγώ τουλάχιστον εντυπωσιάστηκα γράφοντας πρόσφατα το άρθρο ανασκόπησης και δοκίμασα όλα τα εργαλεία σε βάθος.

Ενώ άλλες πλατφόρμες θα σου προσφέρουν μόνο βασικά εργαλεία split testing (δοκιμή δύο ομάδων) και διαχείρισης λίστας συνδρομητών, το GetResponse έχει πολλές περισσότερες επιλογές σε πολύ καλύτερη τιμή. Προσφέρει τέσσερις επιλογές A/B testing, έχει πάνω από 130 πρόσθετα εργαλεία, εργαλείο ελέγχου ανεπιθύμητων μηνυμάτων, και άλλες χρήσιμες λειτουργίες όπως το “Perfect Timing” που σου επιτρέπει να στέλνεις email στις πιο αποδοτικές ώρες… ατομικά για κάθε επαφή που έχεις.

Σίγουρα θα βρεις πολλά καινούργια πράγματα και εμένα προσωπικά μου πήρε αρκετό χρόνο να μάθω πως να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα σε σχέση με άλλες σε αυτό το άρθρο, αλλά όταν κατάλαβα πως λειτουργεί το split testing, είδα ότι είναι ένα εργαλείο που με βοηθάει να αυξήσω αποτελεσματικά τις καμπάνιες μου.

Υπάρχει λόγος που δώσαμε στο GetResponse 99% σκορ παραδοσιμότητας – τα εργαλεία που θα βρεις σε αυτήν την πλατφόρμα λειτουργούν στ’ αλήθεια και στο εγγυώμαι. Μπορείς να επωφεληθείς από την δωρεάν δοκιμή 30 ημερών1 που συμπεριλαμβάνει σχεδόν όλα τα εργαλεία και να αποφασίσεις αν είσαι ικανοποιημένος και θέλεις να το χρησιμοποιήσεις μακροχόνια.

Αν επισκεφτείς τη σελίδα του Benchmark, ίσως θα πειστείς να το χρησιμοποιήσεις μόνο και μόνο από τη σελίδα του. Σε καταλαβαίνω – είναι όμορφη αλλά ίσως σε ενδιαφέρει να μάθεις αν το περιεχόμενο είναι τόσο καλό όσο το εξώφυλλο. Άλλωστε για να βάλω μία πλατφόρμα τόσο ψηλά σε αυτή τη λίστα, θα πρέπει να με έχει εντυπωσιάσει.

Ποιά είναι λοιπόν τα καλα; Καταρχήν το εργαλείο σχεδιασμού email είναι εύκολο και λειτουργεί με blocks περιεχομένου (εικόνες κείμενο και άλλα) που μεταφέρει ο χρήστης στο email που σχεδιάζει. Ακόμα, με τον ίδιο τρόπο σχεδιάζονται και οι φόρμες εγγραφής ώστε να τις προσαρμόζεις πάνω σου. Υπάρχει ακόμα και ένα εργαλείο σχεδιασμού ροής για να ρυθμίζεις εύκολα τους αυτοματισμούς που έχει 10 έτοιμα πρότυπα αυτοματισμών ωστε να ξεκινήσεις αμέσως.

Το Benchmark έχει και πλάνο δωρεάν συνδρομής1. Έχει κάποιους περιορισμούς αλλά σου δίνει αρκετά ώστε να ξεκινήσεις να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα. Σου προτείνω να αναβαθμίσεις στην επαγγελματική συνδρομή ωστε να μπορείς να έχεις πρόσβαση στο A/B testing γιατί είναι πολύ σημαντικό.

Στη δωρεάν συνδρομή παρόλα αυτά θα έχεις υποστήριξη δωρεάν 24/7 αν τη χρειαστείς (αυτό είναι κάτι που άλλες πλατφόρμες προσφέρουν μόνο στους πελάτες που πληρώνουν για κάποια συνδρομή). Η υποστήριξη περιλαμβάνει και άλλες γλώσσες – πολύ καλό αυτό για το Benchmark.

H Brevo (πρώην Sendinblue) προσπαθεί να πείσει ότι η πλατφόρμα της είναι ιδανική για κάθε μέγεθος επιχείρησης. Δεν το πίστεψα στην αρχή, αλλά δοκιμάζοντας όλες τις λειτουργίες εξονυχιστικά είδα οτι δεν με απογοήτευσε σε κανένα τομέα. Στην πραγματικότητα έχω ενημερώσει το άρθρο της ανασκόπησης με κάποια καινούργια στοιχεία σχετικά με την παραδοσιμότητα και την απόδοση της πλατφόρμας που σου προτείνω να διαβάσεις.

Έχει πάνω από 60 πρότυπα email για να διαλέξεις – άλλες πλατφόρμες έχουν περισσότερα, αλλά τουλάχιστον είναι όλα καλής ποιότητας και εννοείται ότι μπορείς να σχεδιάσεις δικά σου. Υπάρχουν ακόμα 50 πρόσθετα εργαλεία που μπορείς να χρησιμοποιήσεις – και πάλι σχετικά λίγα, αλλά τα βασικά είναι εκεί συμπεριλαμβανομένων και των εργαλείων που αφορούν πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Sendingblue άλλωστε προσανατολίζεται στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα.

Ακόμα κι αν δεν έχεις καμία εμπειρία με email marketing πλατφόρμες για να είσαι σε θέση να χρησιμοποιήσεις τα εργαλεία του Brevo (πρώην Sendinblue), και τα πιο απλά και τα πιο περίπλοκα. Πάρε για παράδειγμα τους αυτοματισμούς. Συνήθως λέμε ότι πρόκειται για εξεζητημένη λειτουργία αλλά υπάρχουν προρυθμισμένες 9 συνηθισμένες ροές αυτοματισμών που μπορεις να χρησιμοποιήσεις, έχουν προβλέψει δηλαδή να υπάρχουν έτοιμα τα εργαλέια που χρειάζεσαι.

Κάτι άλλο που εκτιμώ στο Brevo (πρώην Sendinblue) είναι ότι έχει δωρεάν συνδρομή1 που σου επιτρέπει να στέλνεις έως 300 email την ημέρα. Αυτό είναι εξαιρετικό αν σκεφτείς ότι άλλες πλατφορμες σου προσφέρουν αυτόν τον αριθμό για ένα μήνα. Επίσης αντίθετα με άλλες πλατφόρμες που σου δίνουν μία περίοδο χάριτος, το δωρεάν πλάνο του Brevo (πρώην Sendinblue) είναι διαθέσιμο να το χρησιμοποιείς για όσο καιρο θέλεις. Επίσης αν αυτό που ψάχνεις είναι μία δωρεάν πλατφόρμα, ρίξε μια ματιά στο άρθρο με Τα καλύτερα (πραγματικά) δωρεάν εργαλεία για email marketing

Το AWeber υπάρχει εδώ και χρόνια αλλά όταν το χρησιμοποίησα πρόσφατα ενθουσιάστηκα. Χρησιμοποίησα το εργαλείο σχεδιασμου τεχνητής νοημοσύνης “Smart Designer” για να δημιουργήσω email για την εταιρεία μου απλά και μόνο με το να γράψω το url της ιστοσελίδας μου. Αρχικά ήταν μεγάλη η έκπληξη μου με το αποτέλεσμα και στη συνέχεια όταν εξατομίκευσα απόλυτα το περιεχόμενο με το εργαλείο σχεδιασμού, πέτυχα αυτό ακριβώς που ήθελα.

Σε σχέση με τα πρόσθετα εργαλεία και το πως συνεργάζεται η πλατφόρμα με άλλες πλατφόρμες, το AWeber, ξεπερνάει τον ανταγωνισμό κατά πολύ. Αν μιλάμε για ηλεκτρονικό εμπόριο, social media, εργαλεία σχεδιασμού ιστοσελίδων -ότι μπορείς να σκεφτείς- υπάρχει τρόπος να συνδεθεί και να συνεργάζεται με το AWeber. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 850 προσθετα, αλλά προστίθενται και άλλα συνεχώς.

Αλλά τί είναι αυτό που κάνει στην πραγματικότητα το AWeber να υπερέχει του ανταγωνισμού; Μπορεί να εκπλαγείς. Η αλήθεια λοιπόν είναι ότι οι περισσότερες πλατφόρμες email marketing στην πραγματικότητα αναθέτουν σε άλλες εταιρείες την αποστολή email και αυτός είναι ένας λόγος που τα email που στέλνεις καταλήγουν στο φάκελο με τα spam. Το AWeber λειτουργεί αυτόνομα από την αρχή μέχρι το τέλος εξασφαλίζοντας εξαιρετικά ποσοστά παραδοσιμότητας, και αυτό είναι και το ζητούμενο στο email marketing. Διορθώστε με αν κάνω λάθος. Επίσης προσφέρει πλέον και δωρεάν συνδρομή1 οπότε δεν χρειάζεται να ξοδέψεις τίποτα.

Αφού χρησιμοποίησα τα περισσότερα email marketing εργαλεία που μπορούσα να βρώ, μπορώ να πω ότι το Constant Contact είναι σίγουρα το πιο εύκολο στη χρήση, εργαλείο που βρήκα.

Ένιωσα ότι η εταιρεία έχει δώσει τη μεγαλύτερη έμφαση στην εμπειρία του χρήστη σε κάθε βήμα. Από την σελίδα των στατιστικών που όλα τα στοιχεία είναι εύκολα προσβάσιμα μέχρι το εργαλείο σχεδιασμού email, ήταν ότι πιο απλό στη χρήση από αυτά που έχω δει.

Και ακόμα περισσότερο, δεν ένιωσα σε καμία περίπτωση ότι γίνεται κάποια έκπτωση στην ποιότητα και στις δυνατότητες της πλατφόρμας. Είχα πρόσβαση σε εκατοντάδες επαγγελματικά πρότυπα, μπορούσα να προσαρμόσω κάθε στοιχείο των email μου, δεν βρήκα πουθενά εμπόδιο. Ακόμα είχα τη δυνατότητα να δημιουργήσω email με βάση την εταιρική μου ταυτότητα, απλά γράφοντας το url της ιστοσελίδας μου. Το Constant Contact τράβηξε το logo μου και τα εταιρικά μου χρώματα αυτόματα.

Απογοητεύτηκα λίγο που δεν υπάρχει επιλογή για δωρεάν συνδρομή (αντίθετα με άλλες πλατφόρμες σε αυτή τη λίστα), αλλά η δωρεάν δοκιμή για 60 μέρες είναι η μεγαλύτερη που συνάντησα. Ήταν αρκετός χρόνος για να δοκιμάσω όλες τις λειτουργίες πριν δεσμευτώ για κάτι.

Αν έχεις μεγάλο όγκο συνδρομητών και χρησιμοποιείς διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας, το Routee είναι για εσένα. Το Routee προσφέρει δυνατότητες όπως ταυτοποίηση δύο σημείων ώστε να μπορούν οι χρήστες να λαμβάνουν μήνυμα με πρόσθετο κωδικό όταν συνδέονται στο site της επιχείρησης σου ή σε οποιοδήποτε σημείο χρειάζεται ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά τους στοιχεία.

Μπορείς να μάθεις περισσότερα για τις δυνατότητες, τις λειτουργίες και τις τιμές, διαβάζοντας το εμπεριστατωμένο άρθρο ανασκόπησης που έγραψα αφού πρώτα δοκίμασα τα πάντα.

Ενώ οι τρόποι επικοινωνίας που προσφέρει έχουν μεγάλη γκάμα, και υπάρχουν εργαλεία αυτοματισμών και τμηματοποίησης με εξαιρετική λεπτομέρεια, δεν θα έλεγα ότι αυτό το εργαλείο είναι για αρχάριους. Λείπουν στοιχεία που κάνουν τη διαδικασία πιο εύκολη, όπως ο σχεδιασμός των Landing Pages, και γενικότερα είναι ένα εργαλείο που στοχεύει στη συνολική επικοινωνία και όχι αποκλειστικά στο email marketing.

Από την άλλη, αν δεν σε πειράζει να έχεις τόσο πολλές επιλογές – που μπορεί να μην χρειάζεσαι καν- κράτα το σαν εναλλακτική γιατί είναι αρκετά οικονομικό. Έχει μια πολύ γενναιόδωρη δωρεάν συνδρομή,με όριο 2500 συνδρομητές και 37500 email! Αν αναβαθμίσεις μπορείς να επιλέξεις αν θα πληρώνεις με βάση τους συνδρομητές που έχεις ή ανάλογα με τον όγκο των email που στέλνεις.

Το Moosend έχει πολύ δυνατά εργαλεία για email marketing. Και αυτό είναι κάτι που με χαροποιεί ιδιαίτερα. Ότι χρειαστείς για να στέλνεις email είναι εκεί. Είναι εύκολο στην εκμάθηση και στη χρήση, ενώ ταυτόχρονα είναι ευέλικτο και πολύ δυνατό.

Ενθουσιάστηκα με το εργαλείο αυτοματισμών, το οποίο σου επιτρέπει να δίνεις έναυσμα για καμπάνιες με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα δεν έχω ξαναδεί πλατφόρμα που στέλνει καμπάνιες ανάλογα με τα καιρικά φαινόμενα σε κάθε περιοχή.

Το A/B testing (δοκιμή δύο εκδοχών) της πλατφόρμας σου επιτρέπει να τεστάρεις διαφορετικούς τύπους περιεχομένου. Το θέμα του email αρχικά, αλλά και διαφορετικούς αποστολείς, δηλαδή μπορεί ο αποστολέας να είναι ο “Γιώργος Παπαδόπουλος” από την “Εταιρεία Α.Ε.” ή η ίδια η εταιρεία. Αυτή η επιλογή είναι πολύ σπάνια.

Το Moosend είναι μία ελληνική πλατφόρμα, που όμως είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά. Αυτό σημαίνει δύο πράγματα. Αν δεν ξέρεις αγγλικά δεν μπορείς να την χρησιμοποιήσεις, αλλά αν ξέρεις λίγα αγγλικά, μπορείς να επωφεληθείς από την υποστήριξη στα ελληνικά. Ακριβώς! Αν αντιμετωπίσεις πρόβλημα ή θελεις κάποια βοήθεια, ζητάς από την υποστήριξη να μιλήσεις στα ελληνικά.

Αν τα συνδυάσεις όλα αυτά και το γεγονός ότι προσφέρει μία πολύ γενναιόδωρη δωρεάν συνδρομή, λογικές τιμές, πολύ όμορφα πρότυπα, καταλαβαίνεις γιατί βρίσκεται στις TOP δέκα πλατφόρμες της σελίδας μας.

Το Mailchimp είναι ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα στη λίστα δεν γινόταν να μην το συμπεριλάβω. Άλλωστε υπάρχει λόγος που το χρησιμοποιούν πάνω από 11.000.000 άνθρωποι. Πραγματικά, χρειάστηκα απειροελάχιστο χρόνιο για να στήσω μία καμπάνια email, οπότε δεν μου κάνει εντύπωση που είναι τόσο δημοφιλές.

Αυτό που μου αρέσει περισσότερο στο Mailchimp είναι ότι πέρα από τη δύναμη του σε σχέση με τις email καμπάνιες, έχει εργαλεία για να κατασκευάσεις ιστοσελίδες και να αποκτήσεις domains, και η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει κάποιος που να μην θέλει να τα έχει όλα συγκεντρωμένα σε μία πλατφόρμα.

Και ακόμα είναι εξαιρετικό να μπορείς να τα διαχειρίζεσαι όλα αυτά και μέσα από την εφαρμογή για κινητά. Μπορεί να μην είναι τόσο εύχρηστη η εφαρμογή σε σχέση με την χρήση της πλατφόρμας από τον υπολογιστή, αλλά μου δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθώ τις καμπάνιες από το κινητό, να δημιουργώ να επεξεργάζομαι και να κάνω προεπισκόπηση προτύπων για κινητές συσκευές γρήγορα και εύκολα.

Και αφού έστειλα την καμπάνια μου, στον πίνακα με τα στατιστικά, μπορούσα να έχω ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο ώστε να κάνω αλλαγές πιο άμεσα. Ακόμα έλαβα εξατομικευμένες συμβουλές και αποτελέσματα από τα δεδομένα μου – μία υπηρεσία που σίγουρα με βοήθησε – και αυτό με κέρδισε.

To emailsystem είναι μία εξ’ ολοκλήρου ελληνική πλατφόρμα. Όλα τα εργαλεία και η υποστήριξη είναι στα ελληνικά, πράγμα που είναι σημαντικό για όσους δεν έχουν την ευχέρεια να κάνουν email marketing με κάποιο ξενόγλωσσο εργαλείο.

Βρίσκεται στο τέλος της λίστας γιατί του λείπουν πολλές δυνατότητες σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες, όπως οι αυτοματισμοί και οι σελίδες προορισμού. Παρόλα αυτά είναι ένα αρκετά οικονομικό εργαλείο που διαθέτει έτοιμα πρότυπα και τη δυνατότητα δημιουργίας φόρμας επικοινωνίας.

Αν σκεφτεί κανείς ότι τα βασικά εργαλεία είναι εκεί, και ότι προσφέρει πολλές επιλογές τμηματοποίησης και εύχρηστο πίνακα στατιστικών, θεωρώ ότι μπορεί να εξυπηρετήσει με ευκολία τις βασικές ανάγκες μιας εταιρείας.

Η δωρεάν δοκιμή αφορά 1000 email που μπορείς να ξοδέψεις όποτε θέλεις. Η αγορά συνδρομής αφορά σε πακέτα email με συγκεκριμένη ή αόριστη χρονική διάρκεια χωρίς περιορισμό στις επαφές. Γενικότερα, συμφέρει περισσότερο για σύντομες καμπάνιες με πολλά email.