Logo Design Gurun arvostelu 2024 – miksi guruihin ei ole luottamista

Kaikki gurut eivät ole viisaita

En pidä tämän sävyisten arvostelujen kirjoittamisesta, vaikka itse kirjoitusprosessi onkin näissä helppoa. Lyhyesti sanottuna: en voi suositella Logo Design Gurua. Miksi en? Sanotaanko näin, että puhelimitse toimiva asiakastuki on loistava juttu, koska sitä tarvitaan ja paljon.

Logo Design Guru on toiminut jo vuosia, mutta sivuston ulkonäköä ei ilmeisesti ole kertaakaan päivitetty. Palvelusta kuulemma löytyy yli 150 000 logosuunnittelijaa. Sivusto on saatavilla vain englanniksi, mutta itse logon voi tehdä millä tahansa kielellä, kunhan logosuunnittelijalla on tarvittava fontti asennettuna.

Logo Design Guru siis pystyy tekemään logon myös suomeksi, mutta paljon parempiakin vaihtoehtoja on tarjolla. Mikäli suunnittelukilpailu tuntuu sinusta hyvältä lähestymistavalta, niin DesignCrowd on tähän tarkoitukseen paras löytämämme alusta. Jos kuitenkin haluat selvitä pienemmällä säätämisellä ja palkata vain yhden suunnittelijan, suosittelen Fiverriä. Sieltä löydät ammattilaissuunnittelijoita jopa viidellä dollarilla.

Logo Design Guru kuuluu Zillion Designs -nimiseen yhtiöön, joten voit tilata printtituotteita, web-suunnittelua ja lukuisia muita palveluita samasta osoitteesta. Palveluita on saatavilla myös paketteina, eli voit järjestää kerralla useita erilaisia suunnittelukilpailuita, joilla hoidat kerralla kaikki brändiasiat kuntoon.

Onko Logo Design Guru siis toimiva ratkaisu? Onko se sinulle sopiva? Saatko unelmiesi logon? Henkilökohtainen mielipiteeni?

Ei se toimi. Ei sovi sinullekaan. Et saa. Mielestäni palvelu on surkea.

Älä kuitenkaan luota vain minun sanaani. Lue lisää, ja tutustu koko palveluun oman kokemukseni kautta. Sen jälkeen, mikäli tulet kanssani samaan johtopäätökseen, voit valita jonkin parhaiten arvioiduista logon suunnittelupalveluista. Vaihtoehtoisesti voit valita yksinkertaisen ja edullisen reitin ja palkata suunnittelija Fiverrin kautta.

Byrokraattinen järjestelmä toimii, mutta ärsyttävällä tavalla

Logo Design Guru on palveluna toki ihan toimiva. Pääsin sen avulla jonkinlaiseen lopputulokseen, mutta itse prosessi kyllä oli yhtä tuskaa. Muutamat ohjelmiston pikkuviat pitää toki antaa anteeksi… mutta tässä tapauksessa vietin puolet ajasta turhautuneen raivon partaalla.

On kuitenkin mainittava, että kilpailujen järjestäminen todella onnistuu (melko helpostikin), ja myös yksittäisiä suunnittelijoita voi palkata (tämä on vaikeampaa).

Kun järjestät suunnittelukilpailua, voit määrittää tavoitteeksi useita tyylejä valitsemalla erilaisia esimerkkilogoja. Valitettavasti siitä ei kuitenkaan ole mitään takuuta, että lopulliset kilpailutyöt noudattavat näitä tyylirajoituksia. Tämä ongelma vaivaa Logo Design Gurun ohella myös muita alustoja, mutta tässä tapauksessa se nousi erityisen selkeästi esille.

FAQ-osion mukaan useimmat kilpailut keräävät vähintään 30 osallistujaa, joten oma kilpailuni taisi onnistua tavallista paremmin – kilpailun päättyessä minulla oli 123 logoehdotusta arvioitavana. No, paljastettakoon tässä vaiheessa, että vain yksi niistä oli mielestäni kelvollinen. Olisi mukavaa, jos varteenotettavia logoja olisi enemmän kuin 0,8% kaikista tuotoksista.

Esimerkiksi 99designsillä järjestämäni kilpailu tuotti useita hyviä logoehdotuksia, ja minun piti todella harkita voittajaa pitkään. Näin sen pitäisikin mennä.

On Logo Design Gurulla kilpailut kestävät noin viikon ajan, ellet maksa lisäajasta ylimääräistä. Kun olet valinnut voittavan logoehdotuksen, saat tiedostot kahden vuorokauden kuluessa itsellesi. Aikataulussa ei ole sinänsä moitteen sijaa.

Lopullinen logo tulee useissa eri tiedostoissa – tämä on yksi harvoista plussista. FAQ-osion mukaan saat logon näissä tiedostomuodoissa: JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (muistatko nämä), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (skaalautuva grafiikka), FH (hetkinen… Freehand? Oikeasti?), ja tietenkin PDF.

Päivitys: Sain tiedostot itselleni, ja ei, Freehandia (vanha kuvankäsittelyohjelma) ei enää ole olemassakaan.

Voit pyytää logoihin muutoksia (rajoitusta ei ole ilmoitettu) ennen kilpailun päättymistä. Jos haluat vielä jälkeenpäin pyytää logoon muutoksia, tästä tulee lisämaksu ja Logo Design Gurun oma henkilökunta hoitaa työn alkuperäisen suunnittelijan puolesta.

Jos haluat keskustella logosuunnittelijan kanssa, se onnistuu yksinkertaisen mutta toimivan viestijärjestelmän kautta. Voit selata suunnittelijan aikaisempia töitä, lukea hänen saamiaan arvosteluja sekä tutkia tilastoja voitetuista kilpailuista, tehdyistä projekteista ja niin edelleen.

150 000 suunnittelijaa

Palvelussa muuten on paljon suunnittelijoita. Hyvien suunnittelijoiden löytäminen kilpailun avulla on tietenkin hieman sattumanvaraista, eikä omalla kohdallani oikein käynyt tuuri. Useimmat logot olivat mitäänsanomattoman näköisiä, ja moni osallistuja teki useita hyvin samannäköisiä versioita logostaan.

Tämäkin ongelma vaivaa yleisesti kaikkia kilpailualustoja, ei pelkästään Logo Design Gurua. Keskinkertaisten logojen tulva kuitenkin tuntuu entistä ärsyttävämmältä silloin, kun mikään muukaan ei toimi. Sinä itse saatat kuitenkin löytää paljon lahjakkaita taitureita 150 000 suunnittelijan joukosta.

Voit jakaa yksityisen kilpailun muille

Kilpailut näyttäisivät olevan oletuksena yksityisiä, mikä on minusta hyvä toimintatapa. Yksityisyyden ei pitäisikään olla maksullinen lisäpalvelu, niin kuin muissa palveluissa. Voit halutessasi myös jakaa kilpailusi muille, jolloin työryhmäsi, asiakkaasi ja muut tahot pääsevät katsomaan kilpailutöitä ja antamaan palautetta.

Ilmainen konsultointi

Tällä lähinnä yritetään myydä suunnittelupalvelua. Jos tilaat konsultoinnin, tulet saamaan rutkasti sähköposteja ja soittoja myynnistä. Jep, puhelinsoittoja (tästä lisää myöhemmin). Jos pieni palvelun tyrkyttäminen ei kuitenkaan haittaa, ja tarvitset neuvontaa logoprojektiin liittyen, niin tämä palvelu voisi hyvinkin sopia sinulle.

Logosuunnittelun lisäksi muutakin on tarjolla

Logo Design Guru kuuluu suurempaan suunnittelupalveluiden kokonaisuuteen, joten logot eivät ole tämän yhtiön ainoa tuote. Valikoimasta löytyy web-suunnittelua, kaikenlaisia printtituotteita, T-paitoja, mainosbannereita sekä hakukoneoptimointia ja muuta markkinointipalvelua.

Oma kokemukseni Logo Design Gurusta

Tämä arvostelu liittyy järjestämäämme “kilpailuun”. Emme etsi parasta logon suunnittelupalvelua vain huvin vuoksi, vaan ihan oikeasti tarvitsemme uuden logon Website Planetille. Käy katsomassa parhaiden logopalveluiden vertailu.

Yksi näiden kaikkien arvosteluiden aikana tehdyistä logoista päätyy lopulta koko sivustomme viralliseksi logoksi.

Tästä Design Gurun logosta tuskin on voittajaksi, mutta tiedoksi kuitenkin.

Logoprosessin aloittaminen sujui helposti, minun piti vain klikkailla mielestäni hyvän näköisiä logoja:

Seuraavaksi pääsin klikkailemaan muotisanoja:

Sitten valitsin värit:

Sitten vielä hieman tekstiä:

Tekstin jälkeen voit maksaa tilauksen, ja kilpailu käynnistyy. Kaikki hyvin tähän asti, ei mitään erikoista. Ongelmat kuitenkin ovat vielä edessä. Ensinnäkin ne tylsän tavalliset logot, jotka kaikki näyttivät samalta.

Tämä ei sinänsä vielä poikkea muistakaan kilpailupohjaisista logopalveluista. Kärsivällisyyteni kesti siihen saakka, kunnes lisäsin erään logoehdotuksen “suosikkeihin”, jolloin koko sivu latautui uudelleen ja jouduin aloittamaan selaamisen aivan alusta. Hermoni alkoivat pettää…

Tämän kaiken lisäksi palvelun käyttöliittymä on todella sekava. Monessa kohtaa en oikein tiennyt, miten pääsen sivulta eteenpäin. Käyttöliittymässä on myös useita kirjoitusvirheitä. Siis ihan oikeita kirjoitusvirheitä, ei Google Translaten tuottamia pieniä kieliopillisia outouksia. Tällainen suunnittelupalvelu ei oikein vakuuta.

Lopulta löysin muutaman logon, joita en välittömästi inhonnut:

Joukossa oli yksi selkeä voittaja, josta todella tykkäsin:

Logo Design Gurussa erikoista on se, ettei siitä huomaa mitään suurta puutetta tai ongelmaa. Sen sijaan käyttäjä törmää lukuisiin ärsyttävän pieniin ongelmiin. Tämä on tavallaan ihailtavaa: Logo Design Guru on onnistunut tyrimään uskomattoman monta juttua.

Viallisen käyttöliittymän, surkeiden logoehdotusten (tästä lisää alempana) ja huolimattomasti suunnitellun sivuston kanssa painiessani mielessäni pyöri koko ajan, että pääsisinpä jo pois tästä palvelusta.

Ohjeet pitäisi kertoa käytön yhteydessä, eikä vain FAQ-osiossa

En tykännyt Logo Design Gurun käyttäjäkokemuksesta. Käyttöliittymä toki toimii joiltain osin (nämä listattu alempana), mutta yleisesti ottaen se on ärsyttävän huonosti suunniteltu.

Mainitsin jo, kuinka kilpailutöiden järjestely aiheuttaa jatkuvasti sivun uudelleen latautumisen, mutta se ei ole todellakaan ainoa ongelma. Kaiken keskiössä on juurikin se huonosti suunniteltu käyttöliittymä, joka ei tarjoa tarpeeksi neuvoja ja ohjeita käyttäjälleen.

Ensinnäkin, palvelun etusivulla mainostetaan toimintoja, joita ei oikeasti löydy mistään. Ehkä en vain etsinyt tarpeeksi, mutta miksi ne ylipäätään olisivat niin piilossa? Käyttöliittymä on myös varsin epäjohdonmukainen – taaksepäin meneminen ei aina onnistu, joten et löydä aiemmin käyttämiäsi juttuja uudestaan.

Toiseksi, sivusto pommittaa sinua jatkuvasti popup-mainoksilla ja muilla tarjouksilla. Entäpä sitten tämä “apuchatti”? Vaikka suljen sen pois näkyvistä, niin se ponnahtaa toisella välilehdellä uudestaan esiin, mainostaen erilaisia erityistarjouksia ja sen sellaista. Jep, tarjouksia – ei apua.

Viimeisenä, ja mielestäni suurimpana ongelmana on se, ettei kaikkia palvelun suunnittelijoita voi selata järkevästi. Voit selata muiden kilpailujen voittajalogoja – tästä voi päätellä, että päättyneet kilpailut eivät enää ole yksityisiä, mistä jo erehdyin hieman kehumaan palvelua. Kun klikkaat kilpailun voittajaa, pääset hänen profiiliinsa, josta löytyy myös hänen kaikki aikaisemmat työnsä. Tällainen selaaminen on todella sattumanvaraista.

Voit sentään suodattaa logot kategorian tai toimialan mukaan, mutta millään muulla tavalla hakutoimintoa ei pysty järjestelmään.

Kilpailun järjestäminen on helppoa

Tässä kohtaa yritän parhaani mukaan kertoa palvelusta edes jotain positiivista. Kilpailun tavoitteiden määrittäminen sujuu nopeasti ja helposti. Sinun tulee vastata vain muutamaan kysymykseen, maksaa hinta ja sitten kilpailu alkaa.

Useiden projektien hallinta onnistuu hyvin

Jos olet tämän palvelun laadusta aivan eri mieltä kuin minä, ja päätät käyttää Logo Design Gurua useassakin eri projektissa, niin niiden hallinta pitäisi olla varsin helppoa. Ylempänä olevasta kuvasta näet, kuinka eri projektit on listattuna käyttöliittymään.

Toimiva viestintä

Jos onnistut löytämään itsellesi hyvän suunnittelijan (onnea!), kommunikointi kyllä järjestyy. Viestisovellus näyttää tavalliselta keskustelupalstalta. Tämän tapaista ratkaisua muutkin suunnittelupalvelut käyttävät, mikä on ihan ok.

Tulet tarvitsemaan sitä

Ennen kuin kerron varsinaisesta asiakaspalvelusta, niin haluan mainita vielä siitä, kuinka Logo Design Gurun henkilökunta joskus ottaa sinuun yhteyttä. Saat viestejä, mikäli aloitat projektin mutta et maksa sitä heti. Viivästykseen on tietenkin useita hyviä syitä: saatat vielä tutkia eri palveluita, miettiä kilpailun kuvausta, tai yksinkertaisesti säästää aloitusajankohtaa myöhemmäksi. Saatat myös työskennellä osana suurempaa ryhmää, kuten minä.

No, minun tapauksessani puhelimessani oli seuraavana aamuna viisi vastaamatonta puhelua, useita sähköposteja ja jopa WhatsApp-viesti, joka pyysi minua ottamaan yhteyttä. Pian minulle soitettiin vielä kerran, ja vastasin puheluun. Soittaja selvästikin halusi auttaa minua ostamaan logon. Hän ei ollut ihan kaikkein tungettelevin kohtaamani myyjä, mutta niin aamutuimaan se kuitenkin pani hieman ärsyttämään. Minun piti ihan oikeasti vielä keskustella työryhmäni kanssa ennen projektin aloittamista.

Kun olin jo maksanut ostokseni, he vielä soittivat omalle esimiehelleni lisää myyntipuheluita. Ymmärrän kyllä, että he haluavat tarjota mahdollisimman henkilökohtaista palvelua, mutta tämä on jo liikaa. Kaltaiseni milleniaali mieluummin kävelee lasinsiruissa kuin juttelee tuntemattomalle puhelimessa, joten tämä aggressiivinen markkinointi otti todella hermoon. “Asiakas olen minä – kuka sinä luulet olevasi, kun näin tuhlaat kallista aikaani?”

Jos tarvitset ihan oikeaa asiakaspalvelua, niin sitä kyllä on saatavilla useista kanavista: sähköposti, sosiaalinen media, puhelin ja WhatsApp.

Onneksi sivustolta löytyy myös varsin kattava FAQ-osio. Sieltä löysin paljon olennaista tietoa, kuten sen, miten koko palvelua ylipäätään olisi tarkoitus käyttää. Käytön perusteita ei pitäisi joutua kaivelemaan FAQ-osiosta asti, mutta onneksi tieto löytyy sentään jostain.

Chat

Käytin chat-ikkunaa pyytääkseni heitä soittamaan minulle eikä esimiehelleni. En ole saanut uusia soittoja, eikä tähänkään viestiin ilmeisesti ole koskaan vastattu.

Twitter

Sivustolla oleva tukipyyntölomake ei toiminut. En voinut syöttää siihen (varmasti toimivaa) puhelinnumeroani, vaikka sama numero kelpasi palveluun rekisteröityessä. Ihmettelin asiaa Twitterin kautta, ja siellä palvelun edustaja vastasi minulle noin viiden tunnin kuluttua. Sain lähettää viestini tukipyyntölomakkeen sijaan ihan oikeaan sähköpostiin.

Puhelintuki

Logo Design Gurun puhelinpalvelu on auki maanantaista lauantaihin kello 16 – 22 Suomen aikaa. Palvelu on nopeaa, hyödyllistä ja paljon vähemmän myyntiä tyrkyttävää kuin aikaisemmat soitot.

Kilpailuni oli päättynyt, joten kysyin, mistä voisin löytää logotiedostot. Yleensä olen saanut ne hieman nopeammin, enkä vielä huomannut aiheesta mainintaa FAQ-osiossa. Asiakaspalvelija kertoi, että tiedostojen toimituksessa kestää noin 24-48 tuntia kilpailun päättymisestä lukien.

Kysyin myös, onko logoa enää mahdollista muokata. Kyllä on, mutta tätä varten pitää ottaa yhteys Logo Design Gurun omaan suunnittelijatiimiin.

Myös kalliimpia paketteja löytyy, mutta niiden valitseminen ei vaikuta itse kilpailun kulkuun. Sen sijaan paketissa tulee lisäpalveluita, kuten paperitarvikkeiden, esitteiden ja verkkosivujen suunnittelukilpailuita. Nyt kun tiedän, millaista roskaa suuri osa kilpailutöistä on, niin en vaivautuisi ostamaan isoa pakettia.

Jos sinä kuitenkin vaivaudut, niin tietyissä tapauksissa voit vaatia rahojasi takaisin:

1. Mikäli kilpailuusi ei tule yli 30 kilpailutyötä. Tämä on voimassa kaikkien kilpailuiden kohdalla.
2. Saat yli 30 kilpailutyötä, mutta et järjestänyt Guaranteed-tyyppistä kilpailua, jossa sinun on pakko valita jokin voittaja. Jos jätät voittajan valitsematta, niin saat palkintorahat takaisin, mutta niistä vähennetään 50 $.

Käyttöoikeudet

Saat kaikki logon tekijänoikeudet ja tavaramerkin. Tavaramerkkiä pitää tietenkin hakea vielä erikseen, mutta sinulla on kuitenkin oikeus siihen.