Alapos tesztelés és kutatómunka alapján soroljuk be a beszállítókat, de a visszajelzéseidet és a szolgáltatókkal való üzleti megállapodásainkat is figyelembe vesszük. Ez az oldal partnerlinkeket tartalmaz.Hirdetési nyilatkozat.
A Brevo (korábban Sendinblue) egy email marketing szolgáltató (EMS) akik az üzletek fejlődését a több ügyféllel való kapcsolattal segítik. A többi EMS-től elkülöníti őket az SMS marketing kampány szolgáltatásuk. A Brevo (korábban Sendinblue) fizetési opciói is egyediek, mérettől és tapasztalattól függetlenül bármilyen cégnek tudnak segíteni.
4.7
2. helyezést ért el a(z) 13 közül Email marketing szolgáltatások
A 2012-ben alapított Brevo (korábban Sendinblue) újfiúnak számít a területen.
Fő céljuk az volt, hogy a “fejlett” email marketing funkciókat kis- és középvállalkozások részére is elérhetővé tegyék. Az ilyen funkciókat korábban csak a nagyvállalatok használhatták.
Az ingyenes csomaggal1, és az SMS és egyéb, egyedi szolgáltatással a Brevo (korábban Sendinblue) hamar népszerű lett.
De ez nem jelenti, hogy mindenkinek megfelel. Ha meg szeretnéd tudni, hogy a Brevo (korábban Sendinblue) minden olyat kínál, ami Neked szükséges, olvass tovább.
5.0
Funkciók
Egyedi funkciók, amiket csak pár konkurens ajánl
Egyértelmű, hogy a Brevo (korábban Sendinblue) nem másokat másol. Saját funkciókat építenek és próbálnak újítani.
A Brevo (korábban Sendinblue) elérhető egy alapfokú kettős teszt, vizuális szerkesztő, többfelhasználós támogatás, és sok más is. Nem írhatok le mindent, de a legfontosabb, legkiemelkedőbb dolgokról írni fogok.
Meg kell jegyeznünk, hogy néhány funkció csak bizonyos csomagokban érhető el, így ha azokat is használni akarjuk, bizony magasabb csomagra kell váltanunk.
Gyönyörű email sablonok (vagy használd a sajátod)
A Brevo (korábban Sendinblue) több mint 70 email sablonnal rendelkezik – nem a legnagyobb gyűjtemény, amivel eddig találkoztam. De gyönyörűen néznek ki.
Az összes sablon profin néz ki, és természetesen mobil-reszponzívak.
Bár nincs sok belőlük, de kategóriánként is átnézheted őket (pl. hírlevél, follow-up, ünnep).
A sablongalérián túl saját sablonokat is készíthetsz az email szerkesztőben, egy gombnyomásra.
Például, készíthetsz egy sablont a blogfrissítéseknek, és azt később is használhatod.
Egyszerű email automatizálási folyamat
A Brevo (korábban Sendinblue) email automatizálási folyamata fejlett, de könnyen használható.
Amikor egy új munkafolyamatot készítesz, kilenc sablonból választhatsz, vagy építhetsz egyet magadtól is.
Itt megtaláljuk a leggyakoribb folyamatokat, otthagyott bevásárlókocsit, üdvözlő üzeneteket, vásárlás visszaigazoló leveleket.
A folyamatszerkesztő használata nem lehetne egyszerűbb. A “+” ikon megnyomásával adhatsz hozzá új műveletet vagy feltételt.
Számos művelet közül választhatsz:
Emailek küldése
SMS küldése
Kapcsolat hozzáadása vagy eltávolítása listából
Kapcsolat hozzáadása egy újracélzott közönséghez
Három fő feltétel közül választhatsz:
Idővárakozás
Ha/akkor feltételes blokkok
A/B csoportok
Ez lefedi az alapokat, és még többet is.
Email küldési idő optimalizálás
Ez a funkció csak a “prémium” és az afeletti csomagokban érhető el. Figyelembe véve, mennyivel megkönnyítheti az életed, megéri.
Amikor beidőzítesz egy kampányt, látni fogsz egy dobozt: “Küldd el a legjobb időben”.
Ezzel a Brevo (korábban Sendinblue) minden címzettnek a saját legjobb idejében küldi el a levelet, korábbi adatok alapján meghatározva azt.
Ezzel növelheted a megnyitási arányokat, így a konverziót is. Ha elég nagy a listád, akkor a konverzió növelése megalapozza a Prémium csomag használatát.
Élő chat app a weboldaladon
Gondoltál már arra, hogy élő chatet tegyél a weboldaladra, hogy a látogatóid beszélhessenek veled? Sok lehetséges ügyfélnek vannak kérdései, és az élő chattel válaszolhatod meg őket a legkönnyebben.
Ha egy gomb megnyomásával engedélyezed az élő chatet a Brevo (korábban Sendinblue) fiókodon, akkor csak egy kis kódot kell hozzáadnod a weboldaladhoz.
Ezután egy új “Chat” opciót látsz majd a menüben, ahonnan az összes chatedet kezelheted.
Más marketingeszközök is integrálódnak élő chatekkel,de nagyon kevésnél ennyire egyszerű a beállítás.
Több mint 50 népszerű eszköz integrációja
A Brevo (korábban Sendinblue) az integrációkat “plugin”-nek hívják. Jelenleg 50-nél picivel több érhető el, ami elmarad a többi eszköz százas mennyiségeitől.
Ugyanakkor, figyelembe véve azt, hogy a Brevo (korábban Sendinblue) számos funkciót beépített (pl. élő chat), ami máshol integrációval lett megoldva, érthető, hogy nincs annyi belőlük.
Pluginból nincs sok, de a legfontosabbak mind itt vannak.
Az egyetlen terület, ami a többi szolgáltatóhoz képest hiányos, az a közösségi média.
Egyszerű SMS marketing
Nem meglepő, hogy az emberek szeretik a telefonjaikat; a webes forgalom egyre nagyobb részét mobilforgalom teszi ki.
Mégis, az SMS marketing az egyik legkevésbé kihasznált terület.
A Brevo (korábban Sendinblue) a legegyszerűbb az email és SMS marketinget összekötni.
Miután összekötöd az email és SMS funkciókat az automatizálással, a lehetőségek tárháza végtelen lesz.
Miután telefonszámokat kezdesz gyűjteni az email címek mellé, könnyen küldhetsz majd SMSeket a Brevo (korábban Sendinblue) fiókodról.
Felhasználói élmény
Gyönyörű és intuitív felület
A Brevo (korábban Sendinblue) használatának elkezdée az egyik legjobb bevezető élmény.
Az egyetlen idegesítő dolog az, hogy a fiókodat manuálisan hitelesítik(, mielőtt emaileket küldhetsz). Nálam ez csak pár perc volt, de akár egy napba is kerülhet.
A felhasználói felület letisztult és intuitív. Nem volt probléma megtalálni azt a menüt, amit kerestem.
Látható, hogy sokat foglalkoztak a Brevo (korábban Sendinblue) az egyszerű kezelhetőség kialakításával, de főként három dolog tűnik ki nekem.
Sima emailszerkesztő időspóroló blokkokkal
Manapság minden email marketing eszköz rendelkezik húzd-és-dobb szerkesztővel.
De nem mindegyik olyan kifinomult, mint a Brevo (korábban Sendinblue) szerkesztője.
Azon felül, hogy szöveget, képet, gombokat húzhatsz az emailre, “tartalmi elemeket” is behúzhatsz, amikben a szöveg és képek előre meg vannak formázva. Nem kell többé bajlódni a kinézet pontosításával!
A legjobb regisztrációs űrlap szerkesztő
Kifejezetten utálom a legtöbb platform űrlapkészítőjét. Zavaróak, kevés opcióval rendelkeznek, és nem jó őket használni. Ezután mégtöbb időt pazarolsz a CSS szerkesztésével, hogy valahogy ki is nézzen az egész.
Az évek alatt email marketing eszközök tucatjait próbáltam már, de szerintem a Brevo (korábban Sendinblue) űrlapkészítője a legjobb.
Egyszerűen használható, mint egy sima email szerkesztő.
Mégfontosabb, hogy teljeskörű irányítást kapsz a dizájn felett. Választhatsz színt, elrendezést, mindent.
Akár GDPR vagy CAPTCHA megerősítő mezőket is hozzáadhatsz.
Végül a beállításokban választhatsz egyszeri vagy kétszeres megerősítés közül.
Irányítás a fiókod appjai felett
Az egyik legnagyobb oka annak, hogy a Brevo (korábban Sendinblue) olyan egyszerűen használható, az az, hogy csak azokat a funkciókat látod, amire szükséged is van.
Bár számos funkcióval rendelkezik, ezekből sok úgynevezett “app”, amiket ki- és bekapcsolhatsz.
Csak akkor jelennek meg a menüben, ha bekapcsoltab őket.
4.5
Analytics és jelentéskészítés
Egyszerűen megérthető elemzések
A Brevo (korábban Sendinblue) valósidejű elemzés érhető el minden emailnél, és a teljes fióknál is.
Minden alapvetőnek számító mutató elérhető, amiket PDF és CSV formátumban menthetsz le.
Fiókod teljesítményének áttekintése
A Brevo (korábban Sendinblue) vezérlőpultja könnyen kezelhető és jól néz ki. Főként az összes emailed átfogó statisztikáira fókuszál:
Elküldött emailek
Címzettek
Megnyitott emailek
Kattintott linkek
Leiratkozások
Válaszok
Visszapattanások
Egy igazán egyedi dizájnelem, hogy a számok színkóddal ellátottak (zöld=jó, piros=rossz), amivel egy kicsit könnyebben feldolgozhatók az adatok.
Az összesített számok alatt látod az összesített statisztikádat minden kampányról, a különálló jelentésekhez tartozó linkekkel együtt. Az email kampányok összefoglalóját CSV fájlként exportálhatod.
Részletes kampányjelentések
A Brevo (korábban Sendinblue) sok adatot biztosít minden egyes elküldött email kampányról.
Minden alapvető dolgot magában foglal (pl. megnyitások, kattintások, leiratkozások), és még néhány extrát is, mint például a megnyitásig és kattintásig eltelt idők átlaga.
Láthatod, ki nyitotta meg az emailt és kattintott a linkre a “megnyitók és kattintők” fülön.
Jelentések egyszerű exportálása
A z egyedi email jelentéseket PDF vagy CSV formátumban exportálhatod.
A CSV egy standard táblázat az összes adattal, míg a PDF nagyjából úgy néz ki, mint az oldalról készített képernyőkép (nem a legszebb).
A Brevo (korábban Sendinblue) minden olyan adatot megad, amire egy marketingesnek szüksége lehet, nincs okom panaszra.
5.0
Támogatás
Kiábrándító support opciók
Ahogy láttad, nagyon tetszik a Brevo (korábban Sendinblue); szerintem egy jól megépített platform.
De az ügyfélszolgálati opciók rosszabbak, mint a többi eszköznél.
Állítólag három fő support opció érhető el:
Telefon
Élő chat
Jegyrendszer
Ezek mind részei a “Szükséges” és a magasabb csomagoknak, valamint 60 napig az inygenes, és az olcsó “Lite” csomagnak is.
A probléma a következő: Soha nem láttam élő chatre vagy telefonra utaló lehetőséget a fiókomon. Idegesítő, hiszen az oldal szerint mindkettőnek elérhetőnek kellene lennie.
A legtöbb Brevo (korábban Sendinblue) értékeléssel szemben, nekem szükségem volt a válaszokra. Nyitottam hát egy jegyet, és megkérdeztem, mikor érhető el a két másik lehetőség.
Majdnem 4 órába telt, mire a következő választ kaptam:
Oké, tehát az élő chat reggel 9 és délután 5 között érhető el, párizsi idő szerint. De… ebben az időben voltam belépve, és így sem láttam. Most mi van?
Újabb kérdésemre 25 perc után kaptam választ:
Nos, VPN-t használva is beléptem, hogy francia IP-t használjak – chat így sincs. Bár a válasz udvarias, nem túl magabiztos (talán), és nem is pontos.
Ahogy látjátok, a telefonos segítségről is kérdeztem. Sehol nem találom a számot a weboldalon. Ha azt mondjátok, telefonos ügyfélszolgálat is van, nem kellene a számnak könnyen megtalálhatónak lenni?
Ehelyett minden segítő menüpont a jegynyitásra vagy a tudásbázis használatára buzdít.
Panaszkodás vége. Csak kicsit csalódott vagyok.
A jegyrendszerben kapott segítség egész jó volt. Udvariasak, érthetőek, bár nem teljesen pontosak. A válaszidő tűrhető, de picit hosszú.
A tudásbázis is elég jó. Többszáz cikk olvasható benne, könnyű navigálni, képekkel illusztrált, bár néhány helyen ezek régiek.
4.7
Árazás
Pricing
A Brevo (korábban Sendinblue) öt különböző csomagot kínál, ami mindenféle méretű üzletnek megfelel. “Vállalati” csomaggal egyedi ajánlatot kapsz, ha olyan nagy listád lenne. Szem előtt kell tartani, hogy az email csomagok nem tartalmazzák az SMS krediteket, azokat külön kell megvásárolni.
Mindent összevetve a Brevo (korábban Sendinblue) árai megfizethetők – sok konkurensnél olcsóbb. Az ingyenes csomag elég bőkezű, ugyanis a legtöbb funkció elérhető benne (automatizálás is). A fő korlát az, hogy naponta maximum 300 emailt küldhetsz, és az emailekben megtalálható lesz a Brevo (korábban Sendinblue) logó.
A csomagodért fizethetsz PayPallal, vagy bármelyik nagyobb bankkártyával (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, Union Pay). Ha Európában élsz, beszedési megbízást is választhatsz.
Háromféle előfizetési periódus közül választhatsz:
Havi fizetés
Évenkénti fizetés (kedvezménnyel)
Kreditek vásárlása (folyamatos fizetés)
Ha csak néha küldesz emaileket, akkor a kreditek vásárlásával sokat spórolhatsz. Hozzáférést kapsz a “Szükséges” csomag minden funkciójához.
Havonta küldhető emailek száma
Feliratkozók száma
Többfelhasználós fiókok
Automatizálás
Szegmentáció
Elemzések
Ár
Ingyenes
9,000
Korlátlan
Nem
Igen
Igen
Alap
$0
Lite
40,000
Korlátlan
Nem
Igen
Igen
Alap
$25
Szükséges
60,000
Korlátlan
Nem
Igen
Igen
Teljes
$39
Prémium
120,000 vagy 350,000
Korlátlan
Igen
Igen
Igen
Teljes
$66+
Vállalati
Egyedi
Korlátlan
Igen
Igen
Igen
Teljes
Egyedi
Lemondás és visszatérítés
Kis dolog, de nagyon tetszik, mennyire egyszerű a fiókok megszüntetése.
Más platformokon többször meg kell erősíteni, hogy ténlyeg meg akarod szüntetni a fiókot, beszélni kell az ügyfélszolgálattal, visszajelzést kell írni – a Brevo (korábban Sendinblue) nem.
Csak rá kell menned a “Csomagom” oldalra, le kell görgetned és egy linkre kell kattintanod az előfizetés lemondásához.
A balesetek elkerülése miatt van egy megerősítő ablak, de csak ennyi.
Ugyanez igaz akkor is, ha az egész fiókot meg akarod szüntetni. Ez minden adatot töröl, ami a fiókhoz kapcsolódik, és nem fogsz tudni többé bejelentkezni.
Mi van a visszatérítésekkel? A Brevo (korábban Sendinblue) általában nem ad visszatérítést a fel nem használt kreditekre, vagy a havi előfizetésből fennmaradt időre.
Az éves csomagokról viszont nem találtam egyértelmű leírást, így megkérdeztem az ügyfélszolgálatot, mi történik, ha az év közepén mondod le az éves csomagot.
A következő választ kaptam: “Bár a Felhasználási Feltételek alapján jogunk van a visszatérítési kérelmek elutasítására, a fel nem használt havidíjakat visszatérítjük.”
Nem épp garancia, de úgy néz ki, visszakaphatod a pénzed, ha valós okod van a csomag lemondására.
A Brevo (korábban Sendinblue) egy csodálatos email marketing platform. Bár használata könnyű, fejlett automatizációs lehetőségeket is kapott, az egyedi, pl. SMS marketing lehetőségekről ne is beszéljünk. Az egyetlen dolog, ahol van hová fejlődni, az az ügyfélszolgálat.
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true );"
View 1 reply
%d értékelés megtekintése
Disappointment
I paid for 10,000 emails and 500 were sent in the first campaign.
0 sent to the second campaign.
In the third campaign 1 sent.
Not worth the money, very weak
I do not recommend Sendinblue, if you have a problem you receive evasive answers.
Very dissatisfied
... was your list opt-in? I can't see a reason why would your campaign be stopped unless unsubscription rate was too high.
anonymus
,
Franciaország 2020 December 03
Thank you for your feedback. My name is Dulé and I work at Sendinblue. We would love to get in touch with you to better follow up with your case.
Based on your feedback, I know you’ve already had a frustrating experience, for which I sincerely apologize.
...if you're up for it, you can write an email to [email protected]
Dulé
,
Franciaország 2020 December 03
The best email marketing service I have used so far
Sendinblue service is amazing and provides everything we need
for creating responsive email campaigns. The reporting and analytical tools are awesome and this will help us to provide a better service to our clients and gain more business for our company.
I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!
Családi megosztásTöbbfelhasználós megosztásSzakértői támogatásBiztonsági mentésIntelligens szinkronizálásMegoldás személyes használatraÜzleti megoldásOpciók csapatoknakOffline mappákFájlelőzmények és visszaállításOlvasson még több véleményt!
Brevo (korábban Sendinblue) alternatívák
4.8
Funkciókkal teli csomagok növekvő vállalkozások számára
