DigitalOcean Test 2024 – Er Det Verdt Det?

Web hosting av utviklere, for utviklere

DigitalOcean tilbyr noe de kaller en utvikler-sky: et nettverk av virtuelle maskiner som er designet for å la deg skalere oppover mens ditt nettsted vokser. CEO Mark Templeton sto bak den eksplosive utviklingen av Citrix Systems, og selskapet tjener nå over en million utviklere i 195 land fordelt på tolv ulike datasenter.

Ulikt andre hosting selskaper, spesialiserer DigitalOcean seg på sky-dataarbeid og tilbyr ikke delt VPS hosting. Når du først kommer til nettsiden, kan det være vanskelig å forstå hva den egentlig gjør. Den fokuserer tydelig på å tiltrekke seg web-utviklere, og dens nedstrippede hjemmeside er ment til å avskrekke de besøkende som ikke er teknologisk kyndige.

Avslørings alarm: Om du er en nybegynner nettside eier som trenger kundeservice eller veiledning – vær varsom. Kundeservice teamet er praktisk talt ikke eksisterende, og på grunn av at dette er en slags spesialist tilbyder, kommer den ikke til å være en perfekt host for alle.

Spørsmålet er, er det en perfekt host for deg?

I denne artikkelen skal jeg hjelpe deg å finne ut dette ved å dele noen av mine egne erfaringer på veien. Er du klar? La oss komme i gang.

Kraftige teknologiverktøy (om du vet hvordan du bruker dem)

Ettersom DigitalOcean har fokusert mye på å arbeide med utviklere, vil du ikke finne funksjoner slik som gratis domenenavn, gratis backup, SSL sertifikater, eller til og med umiddelbar kundeservice.

Om du derimot har teknisk erfaring, kan du lage og opprettholde din egen skreddersydde sky-server med alt fra flytende IP adresser til private nettverk, men vær oppmerksom, dens funksjoner er ikke like enkle å bruke som de er med andre tilbydere.

Produkt økosystem

På tross av å bare fokuserer på sky-hosting, har ikke DigitalOcean noen mangler av alternativer å velge mellom. Den tilbyr ulike plattformer for ulike brukerscenario, fra dens skalerbare droplets (virtuelle maskiner) utplassering av apper til dens løsning for fil-lagring og dens “bekymringsfrie” hosting av databaser. Du kan velge hvilke produkter du er mest interessert i og bare betale for de du bruker.

Topp sikkerhet

DigitalOcean beskytter din informasjon fra ende til ende med ekstra kryptering inkludert som standard. Den er ikke feilfri, men er bedre en de fleste og du kan alltid utvide den med ekstra lag av sikkerhet, så lenge som du kan litt om koding og kan følge DigitalOcean sin veiledning på nettet.

Valg av server lokasjoner

Med DigitalOcean kan du velge hvor du vil at din primær server skal lokaliseres, enten det er Tyskland, Nederland, India, Singapore, Canada, eller USA. Den lar deg også kjøre hastighetstester på hver av lokasjonene direkte fra dashbordet. Det er derimot alltid lurt å kjøre hastighetstester ved å bruke et eksternt verktøy for et annen, upartisk mening.

Verktøy og integreringer

I tillegg til selskapets web-baserte kontrollpaneler og kommandolinjer, er DigitalOcean også inne på en del API-er og inkluderer noen et-klikks installasjoner, selv om noen har hatt problemer med å få disse til å fungere. Den har også samarbeidsverktøy for fullstendige team og integrering for en rekke vanlige utviklerverktøy. Den integreres også med Slack — om du faktisk kan då den integreringen til å fungere.

For å være ærlig kommer ikke DigitalOcean til å vinne noen priser for sin tilgjengelighet på en stund. Dens hovedmålgruppe er erfarne utviklere, og da er den mer fokusert på å tilby funksjonalitet og skalerbarhet til lave priser i stedet for å gjøre det enkelt for deg å finne veien rundt i grensesnittene. Den har fremdeles noen ganske kule og brukervennlige funksjoner som er verdt å nevne.

Å lage en konto

Å lage en konto med DigitalOcean er forfriskende lett, og det er ikke en overdrivelse å si at den har en av de enkleste registrerings opplevelsene på markedet. Problemene starter om du kontakter kundeservice, som omtrent er ikke-eksisterende i løpet av installasjonen (og egentlig alle andre) prosesser.

Les mer om min prosess med å lage en konto.

Koble til et domene og installer WordPress

Faktisk er det et rart misforhold mellom hvor enkelt det er å lage en konto og hvor vanskelig det kan være å utføre enkelte andre oppgaver. Å koble til domener og installere WordPress kan være for komplisert for nybegynnere på grunn av at du må drive med SSH nøkler og kommandolinjer, men utviklere vil ikke ha noe problem med å komme i gang.

Omfattende dokumentering

Kanskje det bare en utvikler-greie, men DigitalOcean har et imponerende sett av dokumentasjon inkludert en offentlig kunnskapsbase. Dens “Skriv for donasjoner” program, inviterer folk til å sende inn kunnskapsbase artikler og få betalt for dem, med tilsvarende mengde som betales til veldedighet. Dette betyr at den har en omfattende mengde teknisk innhold som bare venter på at du skal starte med.

Bare velg de ressursene du trenger

På grunn av at systemet er sky-basert, er det enkelt å velge og betale for kun de ressursene og funksjonene du trenger. Andre hoster har en tendens til å gruppere flere tilbud sammen til ulike pakke, men DigitalOcean holder prisene lave ved å tilby deg å strippe den ned til det minimale.

Avansert server-håndtering

DigitalOcean konsollen tilbyr noen visuelle server management verktøy, men den tilbyr også SSH tilgang eller management via en web-basert Linux konsoll. Om du vil bruke noe som ligner cPanel, må du installere det (og betale for det) selv, så du trenger i det minste litt erfaring med kommandolinje før du kan planlegge å ta hånd om din sky-server selv.

Meget rask, men se opp for nedetid

En av de gode tingene om DigitalOcean er at den tilbyr et hastighetstest verktøy på siden, slik at du umiddelbart kan sjekke ytelsen til alle de tolv serverene. Men alt dette skjermbildet viser er hvor dårlig min internettleverandør er.

Jeg kjørte også en egen test ved å bruke Sucuri Page Load Test (for du bør aldri bare stole på hva en potensiell host forteller deg) og resultatene vises i skjermbildet nedenfor.

Alt i alt, er den ganske rask når den er oppe å kjører, men min egen personlig opplevelse, i tillegg til tonnevis av brukeranmeldelser, viser at mange opplever nedetid med DigitalOcean. Og om din side er nede må du ha lykke til med å få kundeservice teamet til å hjelpe deg med å fikse det (Jeg kommer med flere detaljer lengre nede).

45% «dårlig» fra TrustPilot

De fleste web-hoster promoterer kundeservice som om det er en stor funksjon. DigitalOcean ser ikke engang ut til å bry seg. DigitalOcean har sine styrker, men kundeservice er ikke en av dem. Selskapet har en imponerende dårlig Trustpilot score med 3.5/10, der 45% av brukerne gir dem en 1-stjerners anmeldelse.

De fleste av disse negative anmeldelsene fokuserer på kundeservice teamet, der en typisk anmelder sier, “DigitalOcean sin kundeservice er ikke-eksisterende. De låser kontoer uten noen god grunn og svarer ikke på henvendelser som er sendt. Dette er helt uakseptabelt.”

Jeg ønsker at jeg kunne diskutere med de negative påstandene på nettet, men jeg brukte DigitalOcean et par ganger i løpet av de siste årene, og jeg har fått min del av dårlige opplevelser med dem. Tidligere gikk en god del av mine klienter sine sider ned og de svarte ikke på min henvendelse til kundeservice på over to uker.

Jeg håpet virkelig at kundeservice ville forbedre seg i løpet av årene, men når jeg prøvde å kontakte teamet for å teste tjenesten, kunne jeg ikke engang få sende en melding til dem. Når jeg prøvde å sende inn en kundeservice henvendelse, endte siden opp med å vise en feilmelding.

Dette var en feil som skjedde da jeg prøvde å kontakte teamet. Det ble vist en beskjed om at de arbeidet med å fikse deg, men etter å vente i fem virkedager var feilen fremdeles ikke løst.

irriterende? Du kan si det igjen.

Mot den rimeligere delen av markedet, men på ingen måte en av de rimeligste

DigitalOcean bruker en litt annen prismodell enn mange hosting tilbydere på grunn av sky-hostingens natur. I stedet for å belaste deg for en gitt kostnad per måned for enkelte pakker, lar den deg bygge din egen plan basert på hvor mange ressurser du benytter.

Den er også basert på en modell med kvoter, slik at du faktureres for timer opp til en månedlig grense på 672 timer, etter at du blir belastet for den månedlige kostnaden.

Og det er gode nyheter når det kommer til betaling også, til takke for en rekke ulike alternativer inkludert Visa, Mastercard, American Express, Discover og PayPal, i tillegg til wire transfer, kjøps-ordrer og ACH ved henvendelser.

Kansellering og refusjon

En DigitalOcean kunde med navn Anthony Cosgrove, gav en 1-stjerners vurdering på TrustPilot der han beskylder hosten for å drive urettferdige business praksis etter at DigitalOcean fakturerte han $40 for å ikke kansellere prøveperioden sin. Rettferdig nok, tenker du kanskje, siden brukeren glemte å kansellere. Men da ignorerer man et større problem.

DigitalOcean har ikke en refusjonspolicy og det finnes ingen fungerende måte å kontakte dem på (i skrivende stund for denne anmeldelsen) om noe går galt i løpet av kanselleringsprosessen.

Når jeg prøvde, ville jeg like å kreve refusjon for $1.03 av bruken som jeg måtte betale for tiden jeg testet tjenesten, men kundeservice systemet fungerte ikke så det var umulig å komme i kontakt med dem. Heldigvis var det bare en dollar i mitt tilfelle.

Les om opplevelsen min med å kansellere (og ikke få refusjon fra) DigitalOcean.