Cloud86 review: Prima hosting… Met enkele beperkingen [2024]

1

Snelle service gericht op de Europese markt

Cloud86 is een onafhankelijke, in Nederland gevestigde webhost met één datacenter in Amsterdam. Vanaf het begin was ik onder de indruk van de betaalbare tarieven van Cloud86. Bovendien leverden mijn tests uitstekende prestatieresultaten op. Samen met verschillende prestatie-optimalisaties en een week aan dagelijkse back-ups, waardeerde ik de prijs-kwaliteitsverhouding van de diensten van Cloud86.

Desondanks vond ik een addertje onder het gras. Je kunt de prijs alleen vastzetten met een abonnement voor 3 jaar en er zijn strenge beperkingen wat betreft het aantal sites en resources. Zelfs het duurste shared hosting abonnement ondersteunt slechts 10 sites. Hoewel Cloud86 een snelle en betaalbare webhost is, moet je de gelimiteerde resources in de gaten houden.

Naast shared hosting biedt Cloud86 ook managed e-commerce en VPS-diensten. Terwijl de e-commerce hosting veel waarde toevoegt met extra resources en een uitgebreide ondersteuning, stellen de VPS services teleur. Andere managed VPS-providers bieden meer resources aan voor minder dan de helft van de prijs van Cloud86.

Hoewel Cloud86 zowel basis- als premium-ondersteuning biedt, was ik teleurgesteld dat geen van beide live chat bevat. Desondanks was ik met de e-mail/ticket ondersteuning (beschikbaar in het Nederlands en Engels) meer dan tevreden dankzij de snelle, grondige en professionele antwoorden.

Hoewel het bedrijf maar één datacenter heeft (in Nederland), haalde mijn Cloud86 site wereldwijd verrassend hoge snelheden. Alle abonnementen zijn inclusief het gratis QUIC.cloud CDN, dat helpt goede prestaties te leveren buiten Europa.

Alles bij elkaar vond ik Cloud86 een uitstekende host, vooral voor websitebeheerders uit de EU. Terwijl de managed VPS geen indruk op me maakte, is de shared hosting waar Cloud86 schittert. Ondanks de resource beperkingen behoren de snelheid, uptime en functies van de host tot de beste voor zijn prijs.

Hoge snelheid en beveiligingsfuncties, maar beperkte resources

Ik vond de uitgebreide set functies van Cloud86 hun sterkste punt. Alle abonnementen worden geleverd met caching, een CDN, beveiligingsfuncties en meer. Op dit gebied kan het betaalbare Start abonnement van de host concurreren met de allerbeste budgethosts. De belangrijkste nadelen zijn de beperkte resources: 5 databases, 5 GB opslag, 10 e-mailaccounts en 250 GB verkeer.

Upgraden naar een iets duurder abonnement elimineert de limiet op de hoeveelheid verkeer en geeft je tien keer zoveel opslagruimte, terwijl ook andere resource beperkingen worden verlicht. Hoewel je nooit volledig onbeperkte resources zult krijgen zoals sommige budgethosts bieden, vind ik dat het abonnement van Cloud86 dit door zijn functies meer dan goed maakt.

Indrukwekkende snelheden met LiteSpeed Cache en QUIC.cloud CDN

Volgens de website van Cloud86 is het een premium partner van LiteSpeed. Dit heeft verschillende voordelen, zoals de LiteSpeed Web Server. Hoewel elke WordPress site de LiteSpeed Cache plugin kan gebruiken, biedt het de grootste boost in laadsnelheid wanneer het gebruikt wordt in combinatie met de premium server software van LiteSpeed.

Bovendien heb je toegang tot het QUIC.cloud CDN van LiteSpeed. Hierdoor worden statische versies van je webpagina’s in de cache geladen op servers wereldwijd, waardoor de laadtijd voor gebruikers op verafgelegen locaties wordt verkort. Het opzetten van een CDN kan een beetje ingewikkeld zijn, afhankelijk van je kennis van webhosting, maar de ondersteuning van Cloud86 kan je met dit proces helpen.

Toonaangevende 99,98% uptime garantie

Respectabele webhosts bieden een uptime garantie van minstens 99,9%. Meestal geeft dit je recht op een compensatie als de downtime meer dan ongeveer 44 minuten per maand is. Cloud86 gaat zelfs nog verder met een indrukwekkende 99,98% uptime garantie, die dus minder dan 10 minuten downtime per maand belooft. Uit mijn tests is gebleken dat Cloud86 aan deze belofte voldoet; lees hier meer over de resultaten.

Dagelijkse back-ups als standaardfunctie

Hoewel automatische back-ups steeds vaker voorkomen, bieden veel hosts ze alleen aan bij prijzige abonnementen. Cloud86 biedt daarentegen ook een week aan automatische dagelijkse back-ups aan voor al haar abonnementen. Als er iets fout gaat of je krijgt te maken met een cyberaanval, kun je een gezonde versie van je site laden en snel terug laten werken.

Antispam en antivirusfuncties

Cloud86 biedt een aanpasbaar antispam- en antivirussysteem om je e-mails te scannen op verdacht gedrag en deze dienovereenkomstig te blokkeren. E-mail is de meest voorkomende vector voor cyberaanvallen, dus met deze tool kun je je site goed beveiligen. Hoewel dit vrij gebruikelijke beveiligingsfuncties zijn, zijn ze niet bij alle hosts in de basis abonnementen inbegrepen.

Cloud86 functies in een oogopslag

Een eenvoudig aanmeldingsproces

Aanmelden bij Cloud86 en je account beheren is vrij eenvoudig. Nadat je je abonnement hebt geselecteerd op de website van de host, word je doorverwezen naar een pagina waar je een domeinnaam kunt kiezen. Voer vervolgens je persoonlijke en factuurgegevens in en je account is klaar voor gebruik.

Nadat je je account hebt aangemaakt, beheer je je sites met Plesk en WordPress. Hoewel beginnende websitebeheerders de gebruikelijke leercurve zullen ervaren, zullen meer ervaren websitebeheerders het proces eenvoudig vinden.

Een nieuwe account aanmaken bij Cloud86

Toen ik eenmaal had besloten om het Start abonnement van Cloud86 te gebruiken, ging ik naar een scherm waarin me werd gevraagd om mijn domeinnaam te selecteren. Je kunt een domein dat je al bezit verhuizen of een nieuw domein registreren. Helaas is domeinregistratie via Cloud86 niet gratis bij een hosting abonnement. Desondanks waardeerde ik het dat er geen upsells of verborgen kosten in het proces waren.

Daarna vereist het aanmaken van je account de gebruikelijke hoeveelheid persoonlijke informatie. Ik moest mijn naam, e-mailadres en telefoonnummer opgeven, evenals een factuuradres en mijn creditcardgegevens om het abonnement aan te schaffen.

Nadat ik het abonnement had gekocht, ontving ik na enkele minuten een bevestigingsmail. Toen ik dit eenmaal ontvangen en goedgekeurd had, kon ik meteen naar mijn account gaan en WordPress installeren.

Een domein koppelen en WordPress installeren

Mijn eerste blik op mijn Cloud86-account na het laden van de pagina was het dashboard van het bedrijf, dat vrij eenvoudig is. Na het selecteren van mijn gekoppelde domein, kwam ik op de volgende pagina met opties om mijn diensten te beheren en in te loggen bij Plesk.

Nadat ik was ingelogd, was het instellen van WordPress zeer eenvoudig, gewoon WordPress selecteren in het dashboard en de software installeren. Na deze eenvoudige stappen had ik toegang tot mijn nieuwe testsite. Cloud86 regelt vrijwel alle basisinstellingen van WordPress voor je.

Desondanks bevat Cloud86 ook andere functies, optimalisaties en diensten die het een beginnersvriendelijke host maken. Deze omvatten automatiseringsfuncties om je te helpen WordPress in te stellen, maar ook industrie-standaard programma’s voor sitebeheer zoals Plesk.

Gratis websitemigraties (bij sommige abonnementen)

Websitemigratie kan een moeilijk proces zijn als je niet technisch aangelegd bent, dus het is goed dat de meeste Cloud86 abonnementen een gratis migratie bevatten. Helaas is de enige uitzondering het basis Start abonnement van de host. Als je het goedkoopste abonnement van Cloud86 gebruikt, brengt websitemigratie hoge kosten met zich mee. Dit is jammer, want je hoeft niet ver te zoeken om concurrenten te vinden die gratis migraties aanbieden bij een instap-abonnement.

Managed WordPress

Alle abonnementen van Cloud86 behalve Start bevatten Premium ondersteuning van de host. Premium ondersteuning belooft ongeveer een half uur praktische hulp om complexe, technische problemen op te lossen. Ik wil hierbij ook vermelden dat ondanks dat ik alleen Basis ondersteuning had, het team toch een kapotte WordPress plug-in voor me repareerde.

Betrouwbaar Plesk controlepaneel

Alle Cloud86 abonnementen bevatten een gratis Plesk controlepaneel. Het is een van de populairste controlepanelen ter wereld, dankzij de duidelijke en intuïtieve interface, die beschikbaar is in meerdere talen, waaronder Nederlands. Degenen die het al eerder hebben gebruikt, zullen zich meteen thuis voelen, en resources zoals de kennisbank van Cloud86 (beschikbaar in het Nederlands en Engels) kunnen beginners op weg helpen.

Uitstekende snelheid, uptime en wereldwijde prestaties

Tijdens mijn tests heb ik steeds gemerkt dat Cloud86 veel betere prestaties levert dan je zou verwachten op basis van zijn bescheiden prijs en gebrek aan naamsbekendheid. De host heeft dan wel maar één datacenter, in Nederland, maar haalt uitstekende snelheden in Europa en redelijke resultaten elders.

Om mijn tests uit te voeren, bouwde ik een website met afbeeldingen van hoge kwaliteit, veel tekst en interactieve elementen om realistische resultaten te krijgen. Ik heb deze tests niet uitgevoerd met extra optimalisaties, plug-ins of functies naast datgene waarmee het abonnement begint.

Ik heb de QUIC.cloud CDN van Cloud86 niet geactiveerd, omdat het installatieproces wat complex is en ik de dienst als een beginner wilde testen. Het instellen van een CDN zal de wereldwijde prestaties echter aanzienlijk verbeteren.

GTMetrix

Met GTMetrix kon ik een week lang de prestaties van Cloud86 per uur volgen. Ik selecteerde een datacenter binnen Europa maar buiten Nederland en bekeek de resultaten na afloop van de week.

Het belangrijkste getal in deze tests is de Fully Loaded Time. Op deze meting steekt Cloud86 met 0,75 seconden om volledig te laden goed af tegenover enkele van de beste budgethosts in de branche. Het is zelfs een van de snelste betaalbare hosts die mijn team en ik hebben getest.

Desondanks is dit slechts een enkele prestatietest. In de week dat ik deze tests uitvoerde, presteerde mijn site soms zelfs sneller. Hoewel er verschillende dips waren in de prestaties, waren zelfs de slechtste prestaties nog steeds vrij goed.

In de slechtste periode op 7 oktober werd mijn site volledig geladen in iets minder dan 1,25 seconden. Dit is een snelheid die veel budgethosts zelfs in hun beste dagen niet kunnen evenaren. De consistente Time to First Byte van minder dan 0,2 seconden is niet alleen indrukwekkend, maar draagt ook in grote mate bij aan de consistentie van Cloud86.

Sucuri laadtijd tester

Hoewel GTMetrix een uitstekend beeld schetst van de prestaties van Cloud86 binnen Europa, is het nog steeds nodig om een idee te krijgen van de wereldwijde prestaties van de host. Dit is vooral belangrijk voor potentiële gebruikers in het buitenland omdat Cloud86 slechts één datacenter in de EU heeft.

Ik was verrast dat zelfs zonder gebruik te maken van QUIC.cloud CDN, de resultaten indrukwekkend waren. Tot aan de Amerikaanse westkust bleef de totale laadtijd ruim onder de 1,5 seconden. Zelfs in Singapore en Australië is een laadtijd van 2,3-2,6 seconden acceptabel en zou dit er niet toe moeten leiden dat gebruikers afhaken vanwege de trage laadtijd.

UptimeRobot

Mijn laatste test bestond uit het gebruik van UptimeRobot om de beschikbaarheid van mijn site constant te controleren. Dit registreert alle gevallen van downtime, zodat ik een nauwkeurig beeld krijg van de betrouwbaarheid van Cloud86.

Na ongeveer 10 dagen testen had mijn testsite geen last van downtime. Dit bevestigt de claim van Cloud86 dat ze 99,98% uptime kunnen garanderen. Als je echter toch meer downtime ervaart, ontvang je credits op je volgende factuur in overeenstemming met de hoeveelheid downtime die je hebt ervaren.

Beperkte opties en uren, maar goede ondersteuning

Hoewel veel budgethosts beweren dat ze 24/7 ondersteuning bieden, schieten ze vaak tekort met lange wachttijden na kantooruren. Cloud86 is transparant over het feit dat ze alleen ondersteuning bieden op bepaalde tijden, maar uit mijn vragen bleek dat ze snel en behulpzaam zijn binnen deze periodes. Een ander positief aspect is dat alle ondersteuningskanalen beschikbaar zijn in het Nederlands.

Cloud86 biedt helaas geen live chat, maar de host beantwoordt vragen per e-mail/ticket van 09:00-21:00 CET van maandag tot en met vrijdag. De periode voor telefonische ondersteuning is korter, van 10:00-16:00 CET tijdens werkdagen. Buiten deze uren heb je ook een robuuste kennisbank voor zelfhulp.

E-mail- en ticketondersteuning zijn functioneel dezelfde dienst. Je kunt het gebruiken door een e-mail te sturen naar het e-mailadres ter ondersteuning van Cloud86 of door een ticket te openen in het dashboard van je account. Ik heb de service getest door twee aanvragen te verzenden tijdens de kantooruren. Ik kreeg uitstekende antwoorden op mijn beide vragen in minder dan drie uur.

Terwijl ik het installatieproces van QUIC.cloud CDN onderzocht, kwam ik een fout tegen in de code van mijn site, waardoor ik LSCache niet kon activeren. In plaats van het zelf te repareren, besloot ik de ondersteuning van Cloud86 te vragen hoe ik mijn site kon repareren en de plug-in weer aan de praat kon krijgen.

De medewerkers van de host hebben het probleem opgelost en een paar minuten later kon ik LSCache activeren. Het kwam als een aangename verrassing omdat mijn Start abonnement dit soort technische ondersteuning niet bevat, maar de medewerker heeft het toch voor me opgelost.

Ik vroeg hoe ik mijn WordPress PHP-versie kon bijwerken en wat PHP is. Terwijl de support van veel hosts me doorverwezen naar een kennisbankartikel, gaf het team van Cloud86 me een uitgebreid, persoonlijk antwoord.

De medewerker gaf me een grondige uitleg over wat PHP is, waarom ik het zou moeten updaten en controleerde zelfs mijn account om mijn huidige installatie te zien. Zelfs een beginneling op het gebied van webhosting zou de uitleg perfect begrijpen dankzij de vele schermafbeeldingen in het antwoord.

Het was teleurstellend om te zien dat Cloud86 geen 24/7 ondersteuning of live chat heeft, hoe gebruikelijk deze functies tegenwoordig ook zijn. Ik kan me voorstellen dat potentiële klanten in andere tijdzones moeite hebben met de werkuren van de klantenondersteuning. Mijn ervaring leert me echter dat de snelheid en kwaliteit van de e-mailreacties het gebrek aan live chat ruimschoots goedmaken.

Grote kortingen voor webhosting, maar dure Managed WordPress en VPS

De webhosting abonnementen van Cloud86 bieden lage prijzen en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Je kunt kiezen uit termijnen van een of drie jaar, met een extra korting op het abonnement voor 3 jaar. Als je vindt dat Cloud86 niet bij je past, kun je gebruik maken van de geld-terug-garantie van 30 dagen.

Desondanks zijn er een paar kanttekeningen te plaatsen bij de concurrerende prijzen van Cloud86. Geen enkel abonnement bevat een gratis domeinnaam en de geld-terug-garantie omvat niet de prijs van de domeinregistratie. Site-migratie is gratis bij de meeste abonnementen, maar voor het webhosting Start abonnement zijn er kosten aan verbonden.

De Managed WordPress/WooCommerce abonnementen zijn vele malen duurder dan hun overeenkomstige webhosting abonnement. Hoewel je wat meer resources krijgt, is de belangrijkste rechtvaardiging voor de kosten de managed WordPress ondersteuning. Dit lijkt gericht op nieuwkomers in hosting, die veel waarde zullen halen uit de hulp.

Het is echter moeilijk te begrijpen hoe Cloud86 de prijs van zijn Managed VPS rechtvaardigt. Je kunt alleen per maand betalen en er zijn geen kortingen. Maar zelfs de prijzen zonder korting van andere VPS-providers bieden veel meer resources tegen lagere prijzen.