Kinsta é bom em 2024 – Host sólido com GRANDE transtorno

1

Você leva aquilo pelo que paga (um alto valor)

O Kinsta atua com hospedagem gerenciada para WordPress. A palavra-chave é “gerenciada”, no sentido de que toda a hospedagem e configuração de servidor é administrada para você.

Trata-se de um serviço baseado na nuvem que complementa a Google Cloud Platform, portanto, os servidores são rápidos e a redundância é integrada. Há uma equipe de suporte que, segundo o marketing ao menos afirma, é totalmente fluente em WordPress, caso você precise de alguma ajuda.

Parece bom demais para ser verdade? Bem, não é. É simplesmente caro.

É isso mesmo, pessoal, este é o santo graal da hospedagem WordPress. Ele é rápido e atrativo, e capaz de fazer sua carteira reconsiderar as escolhas de vida dela. O plano mais barato do Kinsta custa mais do que o plano mais barato do Hostinger1. No entanto, o Kinsta oferece serviços de hospedagem gerenciada, enquanto o plano mais barato do Hostinger é voltado aos seus serviços de hospedagem compartilhada. Além disso, o Kinsta atua apenas com o WordPress, mas oferece um grande custo-benefício.

Para contextualizar, isso significa que o Kinsta está cobrando $5.00 por mês pelo seu plano mais barato, enquanto o Hostinger cobra apenas $2.99. Pelo valor que o Kinsta está cobrando, definitivamente espero uma hospedagem WordPress incrível.

Para descobrir o quão incrível ele é, hospedei um site de teste no Kinsta por alguns meses, como parte do enorme projeto do Website Planet de comparação de web hosts. Continue lendo e descubra se o Kinsta é ideal para você e sua conta bancária.

O Kinsta leva a sério a parte de “gerenciamento”

O Kinsta quer ser capaz de ajudar você com seu site, sempre. Essa abordagem de gerenciamento é fantástica para sites. Todos os planos incluem verificações de uptime de site realizadas a cada 2 minutos (uma garantia de que seu site será corrigido se for hackeado) e escalonamento automático de servidor.

Falarei sobre o escalonamento de servidor mais abaixo.

Além disso, há muitas ferramentas específicas para WordPress, um painel para gerenciar vários sites simultaneamente, estatísticas e análise detalhados de sites… mas não há cPanel. O único CMS que você pode rodar é o WordPress, então, isso já era esperado, na verdade.

Em relação a recursos, o plano Starter inclui 1 site, 10 GB de espaço em disco e largura de banda suficiente para 20.000 visitantes mensais estimados. Esse é um ótimo ponto de partida, e o Kinsta é bom em ajudar você a aproveitar seus recursos ao máximo.

Os planos mais avançados oferecem sites e recursos adicionais, um limite máximo de 20 sites, 400.000 visitas e 50 GB de espaço. Com exceção disso, todos os planos são idênticos.

Não há nenhum “impulso secreto” disponível apenas nos planos mais avançados, e nenhum sistema estranho de níveis de preços no qual você precisa pagar por coisas de que não precisa apenas para obter o recurso que deseja. (Praticamente todos os serviços de hospedagem compartilhada usam essa tática, constantemente ocultando os melhores recursos atrás de paywalls e atualização. Isso não é bacana.)

Porém, vale a pena reforçar que o Kinsta não é um serviço de hospedagem compartilhada. De forma alguma. Ele é totalmente baseado na nuvem e roda sua própria tecnologia de servidor otimizado. Como tal, seus preços premium incluem praticamente tudo de que você precisará. Não é preciso gastar mais dinheiro quando você já está pagando muito.

Como se espera de um serviço premium, você obtém certificados SSL automaticamente. O SSL garante que tudo o que seus usuários fazem em seu site seja criptografado, o que é bom para segurança, bom para evitar processos judiciais e até mesmo bom para melhorar o SEO no Google. Literalmente não há pontos negativos nisso.

Você conta com backups diários totalmente automáticos por padrão, e pode fazer seus próprios backups por demanda a qualquer momento. Esse é um recurso que deveria estar incluso por padrão em qualquer host, mas não está.

Também estão inclusas opções de cache para melhorar o desempenho, portanto, sites estáticos podem rapidamente passar de pesados para minimizados, consumindo menos dos seus recursos e sendo carregados mais rapidamente pelos visitantes.

Data centers globais GCE (são algo positivo)

Falando em carregar rápido …

Hosts mais antigos (ou seja, 99% dos hosts) mantêm seus próprios data centers ou alugam espaço em um data center existente. Isso costumava funcionar muito bem, mas os hardwares ficam ultrapassados rapidamente – e, hoje em dia, quase todos os hosts compartilhados oferecem hospedagem em máquinas do início dos anos 2010 na melhor das hipóteses, e do final dos anos 2000 na pior delas.

Apenas um lembrete para nós adultos: estamos falando de hardwares de 20 anos.

Além disso, a maioria dos hosts opera apenas 2-3 localizações de data center, normalmente na costa oeste dos EUA e na Holanda (às vezes, também em Cingapura). Isso significa que visitantes distantes – e sejamos sinceros: a Califórnia fica bem longe de Nova York – enfrentarão velocidades lentas e momentos ruins.

O Kinsta não mantém seus próprios data centers. Em vez disso, ele usa os data centers na nuvem do Google, altamente modernos e com excelente desempenho, para abrigar sua plataforma de WordPress. Isso significa que você não apenas obtém o mais moderno e recente hardware para seu projeto, como conta com dezenas de opções de localização de servidor.

O Kinsta possui 7 data centers nos EUA e um total de 24 globais. Zurique, São Paulo, Sidney, Seul, Tóquio, Taiwan e outros estão todos disponíveis, o que torna o Kinsta o melhor host possível para os públicos dessas regiões.

O Kinsta tem sua própria CDN

Uma CDN, também conhecida como rede de entrega de conteúdo, é um sistema que pega cópias em cache do seu site e as envia para ainda mais data centers, para que você se beneficie de mais de uma localização de servidor por vez.

Embora muitos hosts permitam que você integre seu site com uma CDN externa, normalmente é com o Cloudflare, e geralmente é o plano grátis. Ele oferece alguns limites consideráveis, a menos que você invista dinheiro em planos melhores do Cloudflare.

A CDN própria do Kinsta é rápida, além de estar inclusa no preço que você já estará pagando. O que não amar nisso?

A CPU e RAM com escalonamento automático mantêm seu site estável sob alto tráfego

A beleza de uma plataforma na nuvem é que os recursos podem ser facilmente escalonados para atender a uma demanda crescente. O Kinsta escalona automaticamente sua CPU e RAM, em vez de limitá-las arbitrariamente, o que significa que, caso seu projeto acabe exigindo mais poder de processamento, ou se você estiver recebendo uma chuva de visitantes, seu site será capaz de lidar com o tráfego.

Outros hosts simplesmente param de funcionar ou enviam um e-mail para você dizendo “pague muito mais para talvez seu plano de hospedagem conseguir lidar com o tráfego”. Com eles, raramente isso acontece.

Apenas para comparar, estima-se que a quantidade máxima de RAM que você pode obter com o Kinsta é de cerca de 10 vezes aquela oferecida pelos concorrentes. E essa é a diferença entre uma loja com WooCommerce que cuida de dezenas de visitantes simultâneos e que gera muito dinheiro para você, e uma que sai do ar e garante algumas pequenas vendas por mês com raros clientes recorrentes.

É fácil (em grande parte)

Meu cadastro foi rápido, e minha conta foi ativada imediatamente, o que também deixa o Kinsta muito acima de muitos hosts que sinalizam sua conta como fraude potencial e atrasam em duas semanas sua capacidade de usar o serviço (como o Liquid Web fez com minha conta).

Outro aspecto importante a notar é que a interface do Kinsta não está disponível em português.

A experiência geral é simples, agradável e uma brisa de ar fresco… Com uma ou outra ressalva. Vamos conferir a boa e a ruim.

O painel de controle customizado oferece exatamente o que você precisa

O Kinsta desenvolveu sua própria plataforma de WordPress e assumiu a tarefa de criar e ajustar cada configuração para se adequar às suas necessidades de WordPress. Dessa forma, não é necessário um painel de hospedagem completo – não é como se você pudesse usá-lo para outras coisas além de WordPress, de qualquer forma.

Portanto, novamente, não há cPanel.

Houve um pequeno problema com meu nome de domínio, no entanto

O único problema ocorreu com as configurações de domínio e DNS. Eles não estavam pré-configurados para funcionar com meu domínio, que estava hospedado em outro lugar. Havia um guia longo sobre como configurá-los e adicionar os vários registros necessários, mas não pareceu funcionar. Fui experimentando até que as coisas funcionaram, mas realmente não há explicação sobre o porquê disso não ter sido feito automaticamente – o que ocorre até mesmo nos hosts compartilhados mais medíocres.

Ainda assim, depois disso, tudo voltou a ser ótimo. Realmente não há nada como usar um painel desenvolvido por gênios de UX/UI que não apenas entendem o que você precisa, mas também o que você não necessita. Foi um grande prazer usá-lo.

Então, rodei meu site de teste por alguns meses. Antes de fazer meus testes, pedi à equipe de suporte orientações para otimizar meu site, para permitir que o Kinsta causasse a melhor primeira impressão possível. E eles realmente causarão uma grande impressão.

MELHOR. HOST. DE. TODOS.

Realmente não é preciso poupar palavras aqui. Ele obteve as maiores velocidades em todos os testes possíveis, conquistando a liderança. Concorrentes como o Liquid Web chegam perto, mas o Kinsta é imparável.

Estou prestes a ficar ainda mais empolgado com mais estatísticas detalhadas, e você pode continuar lendo enquanto elogio o Kinsta, se quiser. Caso prefira pular para a seção de Suporte, vou entender sua opção.

Então, montei um site de WordPress com uma página dotado de imagens em HD, JavaScript e outros elementos típicos que um site funcional incluiria. Usei o GTmetrix para testar os tempos de carregamento completo de página; o Sucuri para testar os tempos de carregamento internacionais (não completo); e o UptimeRobot para ver por quanto tempo meu site permaneceria no ar.

GTmetrix

O tempo mais rápido foi de incrível 0,8 segundo, a média foi de 1,2 s, e o tempo mais lento foi de um perfeitamente aceitável 1,6 s. O padrão aceito para velocidade de carregamento de páginas é “manter abaixo de 2 segundos”. Se você exceder em muito o padrão de referência, as pessoas não carregarão a Netflix enquanto aguardam – elas simplesmente optarão por acessar outro site.

Confira os resultados mais rápidos no teste:

Sucuri

O Sucuri testa quanto tempo leva para uma página carregar em todo o mundo, através de vários servidores diferentes. O tempo de carregamento médio mais rápido foi um incrivelmente rápido 0,144 segundo, a média foi de 0,631 s, e o tempo de carregamento médio mais lento foi de 2,033 s.

Novamente, o Sucuri não carrega as página por inteiro. Ele apenas mede quanto tempo leva para a página “começar a trabalhar”. Globalmente, o desempenho mais veloz do Kinsta alcança tempos de carregamento quase instantâneos (tempos de carregamento do Sucuri – e não carregamentos completos de página), superando todos os concorrentes. Até mesmo a localização com menor velocidade, do outro lado do mundo, é muito boa. A média é fenomenal, e motivo pelo qual o Sucuri concedeu ao meu site do Kinsta uma classificação A.

Aqui está um dos testes, para que você tenha uma ideia melhor sobre onde o site foi carregado mais rapidamente:

UptimeRobot

O uptime do meu site chegou a 100% durante quase quatro meses. O que posso dizer sobre um resultado perfeito? Isso é simplesmente impressionante.

A boa notícia é que o suporte está disponível em português. Ele é bom. Não é incrível, mas faz um bom trabalho.

O “campo de chat” durante a pré-venda era na verdade um formulário que foi enviado na forma de e-mail. Eu preferiria falar no chat em tempo real, mas recebi uma resposta rápida, sendo que um agente se ofereceu para agendar uma chamada telefônica pré-venda.

Gostei do esforço, mas queria conversar usando meu confiável teclado. Ele não respondeu quando perguntei se isso era possível – então, nossa interação se encerrou.

Após meu cadastro, a situação ficou bem melhor. O Kinsta conta com um suporte 24/7 via chat em tempo real e telefone – e, mesmo no chat, jamais precisei aguardar mais do que um minuto. Existe um bug estranho no qual, às vezes, as respostas não são exibidas, mas basta atualizar para resolver isso (atualize após um minuto).

Além disso, este chat em tempo real guarda suas preciosas interações, o que lhe permite continuar resolvendo um problema sem precisar explicar tudo de novo e ficar alternando entre diferentes agentes. Trata-se de um sistema de tickets combinado com chat em tempo real da forma como deve ser.

As respostas sempre foram educadas, rápidas e extremamente fundamentadas. Estou falando de algo como “aqui está a solução do seu problema” em 5 minutos.

Eu queria testar os limites da equipe de suporte, por isso, comecei a fazer perguntas sobre desenvolvimento web relativas ao WordPress. Eles foram atenciosos e me orientaram passo a passo sobre tudo o que eu queria. Quando pedi explicações sobre a CDN e as ferramentas de segurança, o agente imediatamente detalhou o que as ferramentas oferecem e explicou todos os aspectos importantes relativos a elas.

Ainda assim, como o Kinsta tem as hospedagens como foco direto, existe um limite para aquilo que eles poderão fazer. Meu pedido de ajuda com otimização foi respondido com um “ative sua CDN do Kinsta” e “aqui está um guia”.

Após minha experiência com o GreenGeeks, na qual o agente de suporte passou uma hora ajustando todo o meu site, fiquei um pouco decepcionado. E, mesmo assim, os servidores do Kinsta superaram os do GreenGeeks por uma ampla margem. Para que você precisa do agente de suporte mais dedicado, se quase tudo já está otimizado para funcionar da melhor forma possível?

O Kinsta é um serviço bastante caro. Se você está acostumado com uma hospedagem compartilhada tradicional, oferecida por cerca de US$ 1-10 por mês, estamos falando em aumentar o preço entre 3-30 vezes. No entanto, esse dinheiro tem um destino.

Em relação ao custo-benefício, este serviço está muito acima dos concorrentes. O Liquid Web é o único serviço alternativo que chega perto, e ele também é bem caro, mas um pouco mais acessível que o Kinsta.

Não há planos com pagamentos em períodos ímpares – você pode pagar mensal ou anualmente, recebendo um pequeno desconto se optar pelo plano anual.

Os pagamentos somente podem ser feitos no cartão de crédito (e todos os nomes tradicionais, como Visa e Mastercard, estão disponíveis), mas não há nenhum sistema detecção de fraudes para atormentar sua vida (novamente, como ocorreu durante minha experiência com o Liquid Web). Eu gostaria de pagar com o PayPal, mas, por algum motivo, o Kinsta parece bem disposto a se ater aos cartões de crédito.

Os domínios simplesmente não estão disponíveis através do Kinsta, nem gratuitamente, nem mediante pagamento. Isso certifica o Kinsta como sendo um serviço que não pretende ganhar dinheiro revendendo complementos. Você paga pelo serviço (e o serviço é o melhor de todos), mas o domínio fica por sua conta.

Não há upsells ou tarifas ocultas, e há uma garantia de reembolso de 30 dias disponível em todos os planos. Porém, ele é realmente muito caro.