Recursos e facilidade de uso
O KnownSRV oferece quatro planos de hospedagem compartilhada, com a opção de seleção da localização do servidor no qual seu site será hospedado. O plano mais básico, SH-V1, inclui estes recursos:
- 5 GB de armazenamento SSD RAID10
- 30 GB de banda premium
- Contas de FTP, e-mails e bancos de dado MySQL ilimitados
- Suporte a PHP e CGI
- Proteção contra DDoS
Todos planos de hospedagem compartilhada incluem serviço grátis de migração de site, além do instalador de apps Softaculous e instalação do cPanel.
Nós diríamos que, embora o KnownSRV não seja o provedor de hospedagem mais generoso de todos, eles oferecem um bom custo-benefício . Na maioria dos pacotes de hospedagem compartilhada, é comum combinar preços tão baixos com discos de armazenamento de menor qualidade e com menor quantidade de banda, mas o KnownSRV busca oferecer armazenamento SSD e uma quantidade decente de banda em casa pacote. Esse fato, associado às contas de FTP, e-mails e bancos de dados ilimitados até mesmo no plano mais básico de hospedagem compartilhada, ganha pontos na nossa preferência.
O KnownSRV oferece um SLA com 99,9% de uptime, o que é promissor. As velocidades de seus servidores são um pouco menores ao fazer o ping a partir de algum local nos EUA, mas isso é compreensível, visto que seus servidores estão localizados na Holanda, Luxemburgo e Romênia. Considerando-se tudo, o desempenho do servidor do KnownSRV foi excelente.
Um dos principais argumentos de venda do KnownSRV é que eles são um provedor de hospedagem internacional. Isso significa que hospedar seu site com eles garante plena privacidade de dados (especialmente em relação às autoridades locais), maior segurança e melhor anonimato. Se você se preocupa em manter sua liberdade de expressão ou evitar regulamentações governamentais autoritárias, um provedor de hospedagem internacional pode ser uma boa opção.
Preços e suporte
O KnownSRV é excelente na questão dos preços. Os provedores internacionais de hospedagem são normalmente mais caros do que suas contrapartidas tradicicionais, mas os pacotes do KnownSRV têm preços acessíveis e comparáveis aos concorrentes locais. Característica comum de muitos provedores de hospedagem, eles também oferecem grandes descontos nos planos de longo prazo.
O KnownSRV disponibiliza três categorias principais de hospedagem: hospedagem compartilhada com cPanel, hospedagem VPS e hospedagem com servidor dedicado. As duas opções iniciais oferecem quatro planos, enquanto que a última categoria exige que você entre em contato com a experiente equipe de vendas para customizar um servidor dedicado de acordo com suas necessidades.
Não há nenhum plano grátis disponível, mas eles oferecem uma garantia de reembolso de sete dias nos pacotes de hospedagem compartilhada com cPanel e hospedagem VPS. Apenas os clientes de primeira viagem são elegíveis para esse reembolso.
É possível fazer o upgrade ou downgrade do seu pacote de hospedagem, mas apenas através do contato com o suporte ao cliente; não há nenhuma opção para fazê-lo diretamente a partir do seu painel administrativo.
O serviço de atendimento ao cliente do KnownSRV é excelente. Eles oferecem chat em tempo real (acessível apenas após o login na sua conta), base de conhecimento e sistema de tickets de suporte, e normalmente respondem com bastante rapidez após seu contato. Por exemplo, após criarmos dois tickets individuais para dois problemas diferentes, ambos os tickets obtiveram uma resposta em aproximadamente 15 minutos, incluindo respostas claras que solucionaram ambos os problemas.
