รีวิว Sendinblue 2024: ใช้งานง่าย แต่แค่นี้พอไหมนะ?

ในทางทฤษฎีแล้ว การตลาดผ่านอีเมลนั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

Sendinblue เคลมว่าตัวเองเป็นแพลตฟอร์มที่ครบพร้อมไปด้วยเครื่องมือจำเป็นสำหรับการทำการตลาดยุคดิจิทัลทั้งหมด คุณอาจต้องการใช้ แพลตฟอร์มที่ในทางทฤษฎีแล้ว คุณสามารถตั้งค่าอีเมลและทำได้แม้กระทั่งตั้งค่าแคมเปญการตลาดทาง SMS และยังสามารถตั้งค่าการทำงานทุกอย่างให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ แล้วไม่ต้องไปสนใจมันอีกเลย ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การกรอกคำสั่ง และ/หรือการให้บริการลูกค้าแทน

เป็นการยากที่จะไม่เห็นด้วยกับไอเดียดังกล่าว แต่บริการที่ว่าจะทำได้ดีแค่ไหน? คุณสามารถตั้งค่าและไม่ต้องสนใจแคมเปญอีเมลของคุณไปได้เลยหรอ? Sendinblue ช่วยคุณจัดการรายชื่อผู้รับอีเมลของคุณได้ดีเพียงใด? และป้องกันไม่ให้ผู้ส่งอีเมลขยะออกจากบริการได้ง่ายเพียงใด จะมั่นใจได้ไงว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงลูกค้าของคุณ?

ผมแอบไปใช้งานเพื่อตรวจสอบคำเคลมเหล่านั้น และแง่มุมอื่นๆด้วย เพื่อดูว่า Sendinblue เหมาะกับคุณหรือไม่ เรียนผู้อ่านทุกท่านครับ จริงๆแล้ว ผมมีปัญหานิดหน่อย

การเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์: บริษัทนี้มุ่งมั่นมากที่จะกำจัดผู้ส่งอีเมลขยะ จริงๆแล้วผมมีปัญหาในการทดสอบบริการนี้ เพราะในตอนแรก ผมไม่สามารถ “ยืนยันบัญชี” ของผมได้ แต่ตอนนี้ทุกอย่างก็ได้รับการแก้ไขแล้ว และสามารถดำเนินการรีวิวนี้ให้เสร็จสิ้นจนได้

Sendinblue มีชุดฟีเจอร์ที่น่านับถือ

ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ของ Sendinblue จะครอบคลุมทุกสิ่งพื้นฐานที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มการทำการตลาดผ่านอีเมลโดยทันที ผมจะเล่ารายละเอียดในพาร์ทถัดๆไปด้านล่างนี้ แต่แน่นอนว่าคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะมีเครื่องมือแก้ไขเทมเพลตที่ดี การจัดเรียงและจัดการผู้ติดต่อ ระบบอีเมลอัตโนมัติ การผสานรวมกับโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

หากคุณยังใหม่ต่อเกมการทำการตลาดผ่านอีเมล บริการ Sendinblue มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ไม่ใช่แพลตฟอร์มการทำการตลาดที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆมากที่สุดถ้าเทียบกับเจ้าอื่นๆ แต่ก็ทำงานได้ดีโดยไม่มีข้อสงสัยใดๆ

อาจมีคำถามบางอย่าง เกิดขึ้นในหัวเช่น “ฟีเจอร์ต่างๆที่มีให้ใช้นั้น จะดีหรือไม่” เดี๋ยวก่อนนะ นั่นคือเหตุผลที่เรามารีวิวนี่ครับ มาเริ่มกันที่แคมเปญของคุณก่อนว่าจะมีหน้าตาจริงๆเป็นอย่างไร

แคมเปญอีเมล, เทมเพลท และการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ดังนั้นจำนวนอีเมลจริงๆที่คุณสามารถส่งออกไปได้จะขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณจ่ายไป ไม่มีการจำกัดขนาดของลิสรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ เพียงแต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนราคาของคุณครอบคลุมทุกคนที่ลงทะเบียนอย่างน้อยสองถึงสามอีเมลต่อเดือน จากนั้นคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว

ขีดจำกัดการส่งอีเมลรายเดือนนั้นสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ 10,000 อีเมลถึง 1 ล้านอีเมล โดยมีช่วงห่างสำหรับการผันแปรของราคาอยู่มาก โดยราคาขึ้นจะอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่งจริงๆ

หากคุณต้องการส่งอีเมลมากกว่า 1 ล้านฉบับในหนึ่งเดือนจริงๆ คุณสามารถติดต่อ Sendinblue เกี่ยวกับแผนราคาสำหรับองค์กรได้ แต่เป็นผม ผมคงไม่ทำ ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการส่งอีเมลจำนวนมากในระดับนั้นจริงๆ อาจมีเซิร์ฟเวอร์เป็นของตัวเองด้วยซ้ำ และคงมีแพลตฟอร์มการส่งอีเมลเป็นของตัวเองอีกด้วย

คุณยังสามารถเผยแพร่แคมเปญของคุณผ่าน SMS ไปได้พร้อมๆกัน หากคุณคิดว่าลูกค้าของคุณจำเป็นต้อนต้องเห็นโปรโมชั่นดีลล่าสุดของคุณในข้อความจริงๆ นี่คือตัวเลือกสำหรับคุณ (โดยส่วนตัวแล้ว ผมไม่ชอบรับข้อความเหล่านี้ แต่ก็ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณอีกที)

คุณยังสามารถแชร์แคมเปญอีเมลผ่านโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผมไม่เห็นวิธีที่จะแชร์แคมเปญในเวลาเดียวกับที่ส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณ คุณจำเป็นต้องค้นหาแคมเปญที่คุณส่งไปแล้วด้วยตนเอง คลิกผ่านเมนู แล้วก็แชร์แคมเปญนั้นผ่านโซเชียลมีเดีย พูดแบบตรงไปตรงมาเลย ว่านั่นเป็นขั้นตอนพิเศษที่เพิ่มมาโดยไม่จำเป็น

แต่ตอนนี้ คำถามก็คือ อีเมลของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร? คุณสามารถทำให้มันเข้ากับแบรนด์และสไตล์ของคุณได้หรือไม่? ถ้าคุณมีในใจ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นคือ “ก็ไม่เลว” และ “อาจจะได้” ตามลำดับ

คุณสามารถเลือกหนึ่งในสามวิธีนี้ในการสร้างแคมเปญอีเมล:

• ตัวแก้ไขแบบลากและวาง – วิธีนี้ทำให้คุณสามารถใส่ข้อความและรูปภาพในโครงร่างที่เป็นภาพแบบเรียบง่าย และสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่ผู้อ่านจะได้เห็น
• ตัวแก้ไขข้อความที่หลากหลาย – มันเหมือนกับ Word เลยแต่ง่ายกว่ามาก นี่น่าจะดีกว่าสำหรับจดหมายข่าวที่มีข้อความจำนวนมาก
• การกำหนดโค้ดเอง – คุณสามารถสร้างเทมเพลตอีเมล HTML ของคุณเอง หรือให้คนอื่นทำให้ แล้วนำเข้าเทมเพลตไปยัง Sendinblue ตัวเลือกนี้มีให้เพื่อให้สามารถสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ที่สุด แต่ก็ยังเป็นวิธีที่ซับซ้อนที่สุดในการทำอะไรหลายๆอย่างอยู่ดี

กลับไปที่เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง (ซึ่งเป็นตัวเลือกที่คนส่วนใหญ่อาจเลือกใช้) มีเทมเพลตมากกว่า 60 แบบที่คุณสามารถใช้ได้ หรือคุณสามารถสร้างการออกแบบเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดได้หากต้องการ เทมเพลตที่มีให้เป็นการผสมผสานระหว่างการออกแบบดีไซน์ที่ทันสมัย/มินิมอล โดยบางเทมเพลตมีลูกเล่นและสีสันมากกว่าแบบอื่นๆ อีกทั้งยังมีการจัดเรียงตามหมวดหมู่ อย่างเช่น “จดหมายข่าว” “ลดราคา” “คำอวยพรในวันหยุด” และอื่นๆอีกมากมาย

1

เทมเพลตทั้งหมดตอบสนองได้ดีและเป็นมิตรกับมือถือ ดังนั้นบริการจึงครอบคลุมลูกค้าที่รักสมาร์ทโฟนของคุณเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากในปัจจุบันมีสมาร์ทโฟนจำหน่ายมากกว่าแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป นั่นเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ และคุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ การมีเทมเพลตรองรับภาษาที่อ่านจากขวาไปซ้าย เช่น อาหรับ ฮิบรู ปูรดู และเคิร์ด

บริการนี้ไม่มีภาพถ่ายสต็อกให้ ที่จริงแล้วไม่มีคลังภาพสต็อกใดๆให้คุณเลือกใช้ มีรูปภาพเริ่มต้นอยู่บ้างในเทมเพลต แต่คุณควรต้องแทนที่รูปภาพเหล่านั้นด้วยรูปภาพของคุณเอง

ตัวแก้ไขนั้นค่อนข้างเรียบง่าย โดยมีหน้าต่างใช้งานที่เข้าใจง่าย คุณสามารถวางเนื้อหาในโครงร่างต่างๆ สร้างแกลเลอรีรูปภาพ หรืออะไรแบบนั้นได้ ฟังก์ชันนี้จำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณแสดงได้จริงในอีเมลเท่านั้น พูดตามตรงก็คือทำอะไรไม่ได้เยอะแยะขนาดนั้น ดังนั้นเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางจึงทำในสิ่งที่ควรจะทำได้ แต่ก็มีบางอย่างที่ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่

1

ตรงที่(อาจ)จะทำให้มันน่าดึงดูดคือการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลและการแสดงผลตามเงื่อนไข แล้วพวกนั้นมันคืออะไรกันล่ะ?

การปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนบุคคลนั้นเป็นเรื่องง่าย โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใส่ตัวแปรลงในเนื้อหาได้ เช่น ชื่อหรือนามสกุลของผู้ติดต่อของคุณ นั่นเป็นวิธีที่บริษัทต่างๆส่งอีเมลนับพันฉบับ และทุกคนก็เห็นชื่อจริงของตนเองในเนื้อหา ดังนั้นแทนที่จะเป็น “เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ซึ่งคือคนที่เราไม่รู้จักชื่อ” แต่เปลี่ยนเป็น “เฮ้ แอน! มาซื้อของกันเถอะ!”

การแสดงผลตามเงื่อนไขนั้นเป็นแนวคิดที่คล้ายๆกัน สมมติว่าคุณมีลูกค้าในฮานอย และบางส่วนในกรุงเทพฯ ประเทศไทย หากผู้ติดต่อของคุณถูกจัดเรียงตามสถานที่ (และนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถทำได้อย่างแน่นอนด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อย) คุณสามารถใส่เนื้อหาลงในแคมเปญอีเมลของคุณที่เปลี่ยนแปลงตามตำแหน่งของผู้อ่านได้ ดังนั้นลูกค้าในฮานอยของคุณจะเห็นดีลโปรโมชั่นของที่ฮานอย และลูกค้าชาวไทยก็จะเห็นดีลโปรโมชั่นที่ผ่านการปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขาแล้ว

คุณยังสามารถเปลี่ยนเนื้อหาตามปัจจัยอื่นๆได้ เช่น นานแค่ไหนแล้วที่ผู้อ่านของคุณเปิดอีเมลทางการตลาดของคุณ หรือคลิกลิ้งก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

คุณยังสามารถสร้างสองเวอร์ชั่นที่แตกต่างกันของทุกแคมเปญเพื่อดูว่าเนื้อหาใด เลย์เอาต์อีเมลใด และหัวเรื่องใดของคุณทำงานได้ดีกว่ากัน นี่คือการทดสอบที่เรียกว่า A/B และโดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลสองเวอร์ชั่นที่แตกต่างกันได้พร้อมกัน รายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณบางรายการจะแสดง “เวอร์ชั่น A” และอีกรายการหนึ่งจะเห็นเป็น “เวอร์ชั่น B”
จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ผลข้อมูลสำหรับแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าอันไหนทำงานได้ดีกว่ากัน อันไหนเปิดมากกว่า รวมถึงดูผลจำนวนคนที่คลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือยอดขายในอีเมลแต่ละเวอร์ชั่น และผลข้อมูลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การทดสอบ A/B ต้องใช้แผนราคาพรีเมียม หรือส่วนเสริมแบบชำระเงินในแผนราคา Lite

ในท้ายที่สุดแล้ว ผมใช้เวลาไม่นานในการหาวิธีใช้ว่าระบบของบริการนี้ทำงานอย่างไร ผมหมายความว่า ยังมีอะไรหลายๆอย่างอีกมากให้เรียนรู้ แต่หน้าต่างผู้ใช้งานไม่ได้ซับซ้อนเกินไปเลยในการใช้งาน

หากคุณยังใหม่กับทุกสิ่งทุกอย่างนี้ Sendinblue มีศูนย์ช่วยเหลือที่ค่อนข้างครอบคลุมทุกประเด็นและมีบทช่วยสอนมากมายในบล็อก ซึ่งผมพบว่ามีประโยชน์มากเลยทีเดียว น่าเสียดายที่ไม่มีทั้งบริการช่วยเหลือหรือหน้าต่างใช้งานเป็นภาษาเวียดนาม อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมหาไม่เจอนั้นซ่อนอยู่ในไหนซักที่ในที่เก็บเอกสาร ผมรู้คำตอบได้โดยการถามทีมช่วยเหลือ

ผมจะเล่ารายเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง ในส่วนระบบช่วยเหลือ

รายชื่อผู้รับอีเมล และการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ

การนำเข้าผู้ติดต่อนั้นง่ายพอสมควร คุณสามารถนำเข้าไฟล์รูปแบบมาตรฐานสำหรับผู้ติดต่อ รวมถึงไฟล์สกุล.csv ไฟล์สกุล .xls(x) และไฟล์ข้อความที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หากคุณมีแอปพลิเคชั่นอีเมลประเภทใดก็ตามหรือมีที่อยู่จำนวนมากในสเปรดชีต คุณสามารถนำเข้ารายการที่อยู่ในรูปแบบเหล่านั้นได้อย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ

โดยปกติแล้ว ไฟล์ที่คุณเลือกยังสามารถรวมชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ วันที่ลงทะเบียน และรายละเอียดอื่นๆที่คุณต้องการ ซึ่งทั้งหมดนี้จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลแบบตาราง ซึ่งบริการ Sendinblue จะแยกวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด และรวมข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ค้นหาและจัดเรียงได้ คุณยังสามารถคัดลอกและวางข้อมูลได้โดยตรงจากไฟล์สกุล XLS ซึ่งก็คือ Microsoft Excel และ Sendinblue จะใช้การแยกวิเคราะห์ข้อมูลในแบบเดียวกัน

ดังนั้น หากคุณต้องการนำเข้าที่อยู่ทั้งหมดในไฟล์เดียวกัน แต่อยากเพิ่มที่อยู่ที่แตกต่างกันไปยังรายการคนละรายการ ก็แค่คัดลอกและวางที่อยู่เหล่านั้นได้ตามที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มบนเว็บและวางไว้บนหน้าใดก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล คุณรู้ไหมว่า แบบฟอร์มลงทะเบียนจดหมายข่าวแบบคลาสสิก ถ้าให้ดีไม่ควรวางไว้ในหน้าป๊อปอัป

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ทั้งหมดที่คุณนำเข้าไปยังรายชื่อผู้รับอีเมลจำเพาะ หรือแม้แต่เพิ่มเข้าไปอยู่ในบัญชีดำ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดการรายชื่อที่ “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” และพึงระลึกไว้เสมอว่า ตามกฎหมายจากหลากหลายแห่ง คุณจำเป็นต้องมีวิธีให้ผู้คนยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ โชคดีที่ Sendinblue มีลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลทุกฉบับโดยมากับการตั้งค่าเริ่มต้นเลย นั่นอาจฟังดูแย่ไปหน่อย แต่เชื่อผมเถอะ คุณต้องการมันด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

และเนื่องด้วยเหตุผลทางศีลธรรม ผมไม่จำเป็นต้องพูดด้วยซ้ำ แต่การสแปมโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นไม่ดีเลย

เมื่อพูดถึงการนำเข้าที่อยู่อีเมลใดๆ คุณต้องให้ทำให้ถูกต้อง ไม่งั้นอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการถูกแบนบัญชีได้และปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้อีกด้วย ต้องมั่นใจว่าทุกคนที่คุณเพิ่มเข้ามาผ่านการยินยอมให้มีที่อยู่ของพวกเขาในลิสรายการแล้ว ไม่มีอะไรห้ามคุณไม่ให้โกหกเรื่องพวกนี้ แต่ถ้าคุณต้องการเก็บบัญชีของคุณไว้จริงๆ ผมขอแนะนำว่าอย่าหาทำเลย

เมื่อนำเข้าผู้ติดต่อของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาจัดเรียงและจัดการผู้ติดต่อในขณะที่คุณใช้งานแคมเปญอีเมลของคุณ ขณะนี้มีสี่ประเด็นหลักในการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ:

• ตัวเลือกรายการ
• การแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ
• การทำความสะอาดลิสรายชื่อ
• รายการระงับ / บัญชีดำ

มาดูคำอธิบายสั้นๆ ของแต่ละอันกัน และวิธีที่ Sendinblue จัดการกับแต่ละประเด็นยังไงด้วย:

ตัวเลือกรายการเป็นเพียงตัวเลือกของคุณสำหรับการจัดเรียง / แสดงรายการที่อยู่อีเมลที่คุณรวบรวมมา โดยปกติแล้ว คุณสามารถจัดเรียงตามชื่อ ที่อยู่ IP วันที่สมัคร และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในความเป็นจริงแล้ว Sendinblue จะรวมข้อมูลใดก็ตามที่คุณให้ไว้โดยเฉพาะ และเฉพาะข้อมูลใดก็ตามที่คุณให้ไว้ หากคุณนำเข้าที่อยู่จำนวนมากโดยไม่ได้แนบที่อยู่ IP สำหรับแต่ละที่อยู่ คุณจะไม่สามารถค้นหาด้วยการกรอก IP ได้

หมายเหตุ: ที่อยู่ IP จะไม่ถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการกรอกแบบฟอร์ม คุณต้องหาวิธีดำเนินการด้วยตนเอง หรือให้นักพัฒนาแก้ไขแบบฟอร์มแก้ไขให้

โดยพื้นฐานแล้วแบบฟอร์มให้ข้อมูลน้อยมากๆ เป็นการดีสำหรับความแม่นยำ แต่ไม่ค่อยดีสำหรับความสะดวก โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดเรียงรายชื่อผู้ติดต่อตามวันที่เพิ่มรายชื่อ จัดเรียงตามที่อยู่อีเมล จัดเรียงตามหมายเลข SMS ตามวันที่เปลี่ยนที่อยู่ติดต่อล่าสุด และชื่อ/นามสกุลเท่านั้น และถ้าคุณอัปโหลดเฉพาะที่อยู่อีเมลดิบเหมือนที่ผมทำ คุณมีเพียงที่อยู่อีเมลและคอลัมน์ “วันที่ที่เพิ่ม” เพื่อนำไปใช้งานได้

การแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ คือการใช้การจัดเรียงผู้ติดต่อของคุณตามเกณฑ์ขั้นสูงต่างๆ สมมติว่าคุณมีแคมเปญอีเมลโฆษณาเกี่ยวกับโรงเรียนสัตวแพทย์ การช่วยเหลือลูกสุนัขที่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ให้รักได้ไง? คุณส่งอีเมลออกไปจำนวนมาก และการวิเคราะห์ผลของคุณบอกว่าแคมเปญดำเนินไปด้วยดี ยอดเยี่ยมเลย! แต่คุณจะส่งอีเมลอื่นๆเพื่อติดตามผลกับใครล่ะ?

นั่นคือที่มาของการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ: เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงผู้ติดต่อตามวิธีที่พวกเขาโต้ตอบ (หรือไม่โต้ตอบ) กับอีเมลที่คุณส่งออกไป และยิ่งไปกว่านั้น เกณฑ์กำหนดอื่นๆ คุณสามารถตั้งค่าตัวกรอง (หรือเรียกว่าการแบ่งเป็นแต่ละหัวข้อ) สำหรับผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลของคุณและผลการติดตามบุคคลเหล่านั้น

หรือคุณสามารถตั้งค่าตัวกรองสำหรับผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลของคุณและคลิกผ่านลิงก์ในนั้น คุณยังสามารถแม้กระทั่งสร้างตัวกรองสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้ชื่อขึ้นต้นด้วย “Bao” ได้หากต้องการทราบข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

Sendinblue จัดการการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อผ่านแบบฟอร์มการค้นหาขั้นสูง เมื่อคุณทำการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากพร้อมกับข้อกำหนดอื่นๆมากมาย (เช่น “ค้นหาผู้ติดต่อที่ชื่อ Bao ที่เปิดอีเมลของผม”) คุณสามารถบันทึกพารามิเตอร์การค้นหาเหล่านั้นเป็นตัวกรองได้

1

เมื่อคุณกรองผลการค้นหาแล้ว คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่อยู่ในลิสต่างๆ และสร้างรายการใหม่จากผู้ติดต่อเหล่านี้ได้ รายการดังกล่าวสามารถอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์การค้นหาของคุณ ดังนั้นอย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า “รายการที่มีการเคลื่อนไหว” จากนั้นคุณจะมีรายชื่อคนที่ชื่อ Bao ที่ชอบอีเมลของคุณที่เป็นปัจจุบันอัปเดตแล้วเสมอ

การทำความสะอาดลิสรายชื่อ ฟีเจอร์นี้ต่างๆได้รับการออกแบบดีไซน์มาเพื่อช่วยคุณในการค้นหาผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ และค้นหาผู้ที่อาจคลิกลิงก์ในอีเมล รวมถึงจัดเรียงผู้ติดต่อเหล่านั้นจากผู้ติดต่อที่ดูเหมือนไม่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ใน Sendinblue ฟีเจอร์ในลักษณะนี้ขับเคลื่อนโดยคุณลักษณะการค้นหา/ตัวกรองขั้นสูงแบบเดียวกับที่กล่าวถึงข้างต้น

ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณกับผู้ที่ตอบอีเมลของคุณได้ดี เพราะส่วนใหญ่แล้วคนมักไม่ตอบ

รายการระงับ คือรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณไม่ต้องการส่งอีเมลถึง อย่างน้อยก็ช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่ส่งอีเมลออกไปในแคมเปญปัจจุบัน คุณต้องเลือกผู้ติดต่อเหล่านี้ด้วยตนเองหรือค้นหาด้วยตัวกรองและการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ แต่คุณสามารถสร้างรายการระงับ (หรือเรียกอีกอย่างว่า “รายการยกเว้น” บน Sendinblue)

สำหรับการลบรายชื่ออย่างถาวรหรือการขึ้นบัญชีดำ คุณสามารถให้ผู้คนยกเลิกการสมัครด้วยตนเองได้อย่างชัดเจนสำหรับผู้เริ่มต้น จากนั้น คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลแต่ละรายการเพื่อบล็อกรายชื่อได้ด้วยตนเอง และทำได้แม้กระทั่งอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลถึง (เช่น รายชื่อผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่คุณมีจากบริการที่คุณใช้ก่อนหน้านี้แล้ว)

สุดท้ายนี้ คุณสามารถนำรายชื่อขึ้นบัญชีดำได้ทั้งหมดชื่อโดเมนเลย ถ้าต้องการ ซึ่งมีประโยชน์หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลทางการตลาดส่งถึงใครในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเอง หรือเจ้าของโดเมนที่บอกว่าไม่ต้องการอีเมลเหล่านั้น

แลนดิ้งเพจ

Sendinblue มีเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ซึ่งเหมาะสำหรับการโฆษณาบริการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ (และดีลโปรโมชั่นแบบครั้งเดียว) มากกว่าทุกอย่างที่คุณทำเองหรือเหมาะมากกว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ เอาล่ะ นี่คือการเปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบ: นี่เป็นฟีเจอร์ที่ผมไม่ได้ทดสอบอย่างถูกต้องเพราะฟีเจอร์นี้ถูกล็อกไว้ในแผนราคาพรีเมียมที่ค่อนข้างแพง แต่ที่เล่าให้ฟังก็คือว่านี่คือสิ่งที่ผมสามารถระบุได้:

เทมเพลตของแลนดิ้งเพจจะคล้ายกับเทมเพลตอีเมลในแง่ของความเรียบง่าย มินิมอล เป็นมิตรกับมือถือ และมีแบบสวยๆให้เลือกอยู่บ้าง จากตัวอย่างที่หามาได้ เทมเพลตก็ดูดีนะครับ

1

แน่นอนว่า คุณสามารถสร้างการออกแบบดีไซน์ของคุณจากกึ่งเริ่มต้นได้หากต้องการ โดยใช้เค้าโครงที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้วและบล็อกของเนื้อหาในตัวแก้ไขแบบลากและวาง คุณยังสามารถสร้างหน้าเพจได้มากกว่าหนึ่งเพจ และเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์หลังการลงทะเบียนหรือการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้ และใช่แล้วล่ะ คุณสามารถใช้แลนดิ้งเพจเหล่านี้เพื่อให้ผู้คนลงชื่อสมัครสมาชิกติดตามรับข้อมูลข่าวสารอีเมลของคุณได้

คุณยังสามารถเชื่อมต่อหน้า Landing Page ต่างๆเหล่านี้กับชื่อโดเมนที่คุณซื้อไปแล้วได้ ซึ่งหมายความว่าหน้าแลนดิ้งเพจต่างๆจะดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์คุณ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ได้ตั้งแต่ 5 จนถึง 20 หน้าในแผนราคาพรีเมียม (จำนวนโดยรวม ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่ายอีกที) และสร้างได้มากกว่า 20 รายการในแผนราคาสำหรับองค์กร

ระบบทำงานอัตโนมัติ

และตอนนี้ เรามาดูกันที่ฟีเจอร์ระบบการทำงานอัตโนมัติ มีสิ่งเจ๋งๆ มากมายที่คุณสามารถทำได้ด้วยระบบทำงานอัตโนมัติที่ไม่ต้องเครียดกับการส่งอีเมลหาผู้ติดต่อและติดตามผลกับผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนเลย มาลองดูตัวอย่างกันดีกว่า:

คุณมีโรงเรียนสัตวแพทย์ มีคนจำนวน 500 คนลงชื่อสมัครใช้ภาพลูกสุนัขรายสัปดาห์ของคุณ นั้นก็โอเคแหละ คุณได้รับโอกาสในการขายเป็นครั้งคราว แต่ไม่ได้อะไรเพิ่มเติม ตอนนี้ เจ้านายของคุณบอกคุณว่าโรงเรียนจะมอบส่วนลดสำหรับการลงทะเบียนในเวลาที่แตกต่างกันสี่ครั้งตลอดทั้งปี โปรดีมากๆเลยใช่มั้ยล่ะ? แต่อย่าลืมส่งรูปลูกสุนัขมากกว่าทำการโฆษณา เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อ่านเบื่อ หากพวกเขาลบอีเมลของคุณไปเรื่อยๆ (หรือแย่กว่านั้นคือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม) ชื่อเสียงของรายชื่อผู้รับอีเมลของคุณจะถูกส่งตรงไปยังถังขยะทันที

ดังนั้นคุณจึงสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ภายใต้เวิร์กโฟลว์นี้ ผู้ติดต่อ 500 คนของคุณในลิสรายการรูปภาพลูกสุนัขจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมเหล่ารูปลูกสุนัขรอบล่าสุดส่งให้แก่พวกเขา ที่เขียนว่า “เราจะมีส่วนลดสำหรับการลงทะเบียนในปีนี้ สมัครรับจดหมายข่าวดีลโปรโมชั่นของเราเพื่อดูว่าเมื่อไหร่!” ประกาศนี้สามารถอยู่ใต้รูปภาพลูกสุนัขทุกรูป ดูดีและไม่ทำให้เกิดปัญหา พร้อมแนบลิงก์สำหรับอ่านข้อมูลเพิ่มเติมไปด้วย

ลิงก์ดังกล่าวจะนำผู้อ่านไปยังหน้า Landing Page ซึ่งบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายชื่อผู้รับจดหมายดีลโปรโมชั่น หากพวกเขาลงทะเบียน ที่อยู่ของพวกเขาจะถูกคัดลอกไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายดีลโปรโมชั่น และส่งอีเมลยืนยันถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติที่บอกว่า ใช่แล้วล่ะ พวกเขาพร้อมแล้วที่จะเห็นข้อเสนอล่าสุดของคุณเมื่อพร้อม

และเช่นเดียวกัน คุณมีเวิร์กโฟลว์สำหรับการตลาดทั้งหมดที่คุณสามารถตั้งค่าและลืมมันไปเลยได้

เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติใช้งานง่ายพอสมควร เพียงรวบรวมชุดของเหตุการณ์ตามที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นในแผนผัง คุณสามารถใช้จุดเข้าใช้งานหลายจุดสำหรับเวิร์กโฟลว์เดียว (เช่น คุณสามารถให้ผู้คนมาที่หน้า Landing Page ของดีลโปรโมชั่นผ่านรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลจากลิสต่างๆ และแคมเปญ SMS ของคุณ) เพื่อนำผู้ใช้จำนวนมากเข้าสู่กระบวนการทำงานเดียวกัน

1

เครื่องมือทำงานอัตโนมัติมาพร้อมกับเทมเพลตสามแบบเพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อความต้อนรับ – ก็ตรงตามตัวเลย เมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครสมาชิก และเพิ่มในรายชื่อส่งอีเมลของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อความต้อนรับโดยอัตโนมัติขอบคุณที่ลงชื่อสมัครรับข้อมูลข่าวสาร
• รถเข็นที่ถูกละทิ้ง – มีประโยชน์ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลับมาทำการสั่งซื้อสินค้าให้สำเร็จ หรืออย่างน้อยก็ให้ลูกค้ากลับมาเปิดเข้าดูร้านค้าออนไลน์ของคุณให้มากกว่านี้
• วันครบรอบ – ผู้อ่านมีวันครบรอบวันเกิดที่ผ่านมาไม่นานนี้หรือไม่? ใช้เวิร์กโฟลว์นี้เพื่อส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อแสดงความยินดีกับพวกเขา อาจจะไม่จำเป็นต้องใส่อายุที่แท้จริงของพวกเขาในข้อความ

คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เหล่านี้เพื่อเปลี่ยนคุณลักษณะของผู้ติดต่อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่ออัปเดตอีเมลของผู้ติดต่อ ที่อยู่อาศัย หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณพอจะนึกออก คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เหล่านี้เพื่อทำเครื่องหมายว่าผู้ใช้งานสนใจผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอยู่ จากนั้นคุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มเติม

คุณจะพบฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มเติมทั้งหมด (เช่น ที่ไม่ใช่ฟีเจอร์หลัก) ในหน้ารวมแอปต่างๆ และแอปเหล่านี้ส่วนใหญ่ให้บริการฟรีสำหรับทุกคน แม้คุณจะใช้แผนบริการฟรีแบบจำกัด แอปต่างๆรวมฟีเจอร์บางอย่างไว้ที่คุณอาจจะคิดว่ามันเป็นส่วนหลักของแอป เช่น แคมเปญ SMS และหน้า Landing Page แต่ไม่ใช่เลย ที่จริงมันแยกจากกัน (และจำไว้ว่า คุณต้องจ่ายเพิ่มสำหรับแอปหน้า Landing Page)

ฟีเจอร์พิเศษอื่นๆ ได้แก่ กล่องจดหมาย ซึ่งคุณสามารถใช้อ่านการตอบกลับอีเมลที่คุณส่งไปได้ ใช่แล้ว คุณสามารถใช้ Sendinblue เป็นผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจ ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านทางอีเมล จากนั้นมีแอปอื่นๆเพิ่มเติมสำหรับโฆษณาบน Facebook, แชทสด (เพื่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ) และซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อช่วยคุณติดตามความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าอีกด้วย

โดยรวมแล้วฟีเจอร์ต่างๆของ Sendinblue เป๊ะปังเลยทีเดียว มีข้อมูลที่สำคัญและใช้งานง่าย ไม่มีไรมากที่จะบ่นเกี่ยวกับบริการนี้จริงๆ

อีเมลของคุณ(อาจจะ)ไปอยู่ในที่ที่ควรจะเป็น

แพลตฟอร์มอีเมลต่างพึงระวังเป็นอย่างดีเกี่ยวกับอีเมลสแปมและรู้ว่ามันเป็นมากกว่าอีเมลอันตราย ดังนั้นแพลตฟอร์มอีเมลเหล่านี้จึงใช้ฟีเจอร์อันหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้สแปมเข้ามา หากคุณต้องการส่งอีเมลทำการตลาดของคุณ มีขั้นตอนบางอย่างที่การทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณต้องทำการดำเนินการ

มีการทดสอบหลายๆการทดสอบที่ให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้ตัวเลขกับคุณว่า “อัตราการส่งอีเมลให้ถึงผู้รับ” ที่คุณสามารถคาดหวังได้จากบริการนั้นใดอยู่ที่เท่าไหร่ และการทดสอบเหล่านั้นก็จะให้ตัวเลขเป็นเปอร์เซ็นต์ (เช่น “ผู้ให้บริการ X มีอัตราการส่งอีเมลให้ถึงผู้รับอยู่ที่ 43%”) เกือบทุกการทดสอบบอกแบบนี้ น่าเสียดาย เนื่องจากมีหลายปัจจัยมากเกินไปในการคำนวณออกมาเป็นตัวเลขที่ใช้ได้จริง หลายปัจจัยเกินไปจริงๆ

สิ่งที่เราทำได้คือการตรวจสอบฟีเจอร์ง่ายๆสองสามอย่างและตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์มดู ซึ่งล้วนแล้วแต่มีส่วนทำให้แพลตฟอร์มอีเมลมีความน่าเชื่อถือ ยิ่งมีหลายองค์ประกอบในแพลตฟอร์มผ่านเกณฑ์ปัจจัยต่างๆมากเท่าใด โอกาสที่อีเมลของคุณจะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิ่งที่เราจะตรวจสอบมีดังนี้ เช่น

การตรวจสอบสิทธิ์ DKIM: การตรวจสอบสิทธิ์ DKIM หรือการรับรองความถูกต้อง เป็นวิธีการปกป้องอีเมลในขณะที่ส่งผ่านการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ได้รับอีเมลจากโดเมนของคุณ พวกเขา (และผู้ให้บริการอีเมลที่พวกเขาใช้) สามารถไว้วางใจได้ว่าอีเมลนั้นมาจากคุณจริงๆ

Sendinblue แน่นอนว่ามีการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM เช่นเดียวกันกับคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าด้วย ไม่ขออะไรไปมากกว่านี้แล้วล่ะ

1

นโยบายต่อต้านสแปมที่เข้มงวด: พูดง่ายๆก็คือ หากอีเมลของคุณมาจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับผู้ใช้งานในการเสนอขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ รวมถึงการหลอกลวง หรือพวกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
นั่นทำให้อีเมลของคุณดูแย่เลยทันที เป็นเหตุผลที่ Sendinblue ใช้ระบบการตรวจสอบด้วยตนเอง (เป็นการตรวจโดยใช้คน) ในลูกค้าใหม่ทั้งหมดและบัญชีทั้งหมดของพวกเขาก่อนที่จะสามารถส่งอีเมลออกไปได้

นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ผมไม่สามารถรับการยืนยันได้ แม้หลังจากที่ผมตอบแบบสอบถาม ระบุ URL เว็บไซต์ของผมเรียบร้อยแล้ว และโดยทั่วไปก็ให้เหตุผลดีๆ ว่าทำไมผมจึงควรได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลทดสอบอย่างน้อยซักสองสามฉบับ แต่ผมก็ไม่ได้อะไรเลย สิ่งนี้มันไม่สะดวกเลยจริงๆ

ข้อเสียก็คือ: ผมหยิบรายการที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปม/อีเมลขยะอันเป็นที่รู้จัก และเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของผม แพลตฟอร์มการทำการตลาดผ่านอีเมลหลายๆเจ้ามีตัวกรองเพื่อป้องกันไม่ให้มีการอัปโหลดที่อยู่อีเมลที่ไม่ดีเหล่านี้ แต่ Sendinblue ไม่ได้ส่งคำเตือนแม้แต่อย่างเดียว นั่นแย่กว่าที่คาดไว้ไปหน่อย แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่จะทำให้บอกลาแพลตฟอร์มนี้เลยก็ตามเถอะ

นโยบายการตลาดแบบ Affiliate (การตลาดที่ผู้แนะนำสินค้าหรือบริการจะได้รับค่าคอมมิชชั่น): ในบางแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ทำโปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate ได้และบางเจ้าไปไกลถึงขั้นระงับบัญชีคนที่ทำแคมเปญอีเมล Affiliate อีกด้วย ซึ่ง Sendinblue ใช้ทำการทำการตลาดแบบ Affiliate ได้โดยไม่มีปัญหาเลย

ที่อยู่ IP เฉพาะ/ส่วนตัว: การมีที่อยู่ IP ส่วนตัวเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจในสายตาของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้ ซึ่งที่อยู่ IP บางที่อยู่สามารถสูญเสีย “ความเชื่อถือ” ไปได้เมื่อนักส่งสแปมใช้ที่อยู่นั้น และหากอีเมลของคุณมาจาก IP เดียวกันกับที่นักส่งสแปมใช้ อีเมลของคุณอาจไม่ผ่านไปยังกล่องขาเข้า เป็นการดีที่สุดถ้าคุณมีที่อยู่ IP เป็นของคุณเอง

ในบริการ Sendinblue การจะมีที่อยู่ IP ส่วนตัวเฉพาะนั้นต้องซื้อแยกเองต่างหาก สามารถใช้ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการเลย

โดยรวมแล้ว ผมคิดว่า Sendinblue ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้เล่นที่น่าเชื่อถือพอสมควรในด้านการทำการตลาดผ่านอีเมล ถึงแม้จะมีสิ่งที่ต้องการการปรับปรุง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตัวกรองที่อยู่อีเมล) แต่ผมคิดว่าไม่มีอะไรต้องกังวลจริงๆ คิดว่านะ

การวิเคราะห์ผลสถิติให้มากกว่าการบริการ

สถิติมีความสำคัญมากในการทำการตลาด ตัวเลขทางสถิติบอกคุณได้ว่าเนื้อหาใดใช้ได้ผลและเนื้อหาใดใช้ไม่ได้ผล โดยจะช่วยบอกคุณว่าดีไซน์รูปแบบใดที่ผู้คนชอบมากกว่า และดีไซน์รูปแบบใดที่ผู้คนไม่ตอบสนองหรือตอบสนองได้ไม่ดี ตัวเลขเป็นตัวกำหนดการทำการตลาดของคุณ และดูว่าใครกันแน่ที่ซื้อสินค้าของคุณ

ตัวเลขไม่สามารถบอกภาพรวมทั้งหมดให้แก่คุณได้ คุณยังต้องการให้คนตีความสถิติตัวเลขพวกนั้นอย่างถูกต้องอยู่ดี แต่อย่างที่บอก สถิติตัวเลขนั้นเป็นสิ่งจำเป็น

ใช่แล้ว Sendinblue มีหน้าต่างการวิเคราะห์ผลในตัวที่สามารถให้ภาพรวมโดยย่อของสิ่งที่เกิดขึ้น สามารถบอกคุณได้ว่าคุณส่งอีเมลไปแล้วกี่ฉบับ มีกี่คนที่เปิดอีเมล หรือคลิกลิงก์ในอีเมลเหล่านั้น นอกจากนี้ยังจะบอกคุณว่ามีกี่คนที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลข่าวสารหรือบอกว่ามีคนที่มีส่วนร่วมด้วยในการตอบกลับคุณกี่คน

ไม่มีอะไรเยอะ แต่การจ่ายเงินสำหรับแผนราคาพรีเมียมจะทำให้คุณเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ละเอียดมากยิ่งขึ้นได้

1

ผลรายงานที่มีรายละเอียดมากขึ้นสำหรับแคมเปญแต่ละรายการคือที่ที่เหมืองทองคำแท้จริงอยู่ คุณสามารถรับข้อมูลไทม์ไลน์และแนวโน้มสำหรับอีเมลที่ได้รับการเปิด แนวโน้มจำนวนคลิก คอนเวอร์ชั่น เวลาที่คลิก และอื่นๆอีกมากมาย คุณสามารถดูสถิติที่จัดเรียงตามรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และคุณยังสามารถดูได้ว่าลิงก์ใดในอีเมลของคุณถูกคลิกมากกว่ากัน

1

และที่สำคัญที่สุดเลยก็คือ คุณสามารถดูได้ว่าผู้ติดต่อรายใดเปิดอีเมลของคุณ และคลิกลิงก์ใด จากนั้น คุณสามารถจัดเรียงผู้ติดต่อได้ตามที่คุณต้องการ… ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละราย

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสถิติขั้นสูงเพิ่มเติมฟรี คุณสามารถรวม Google Analytics เข้ากับแคมเปญอีเมลของคุณได้ โอเคๆ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบ Google Analytics ในปัจจุบัน แต่มันก็เป็นตัวเลือกให้เลือกใช้

ฝ่ายช่วยเหลือของ Sendinblue นั้นดีเลย แม้ใช้แผนบริการฟรีก็ตาม

ดังนั้น การติดต่อฝ่ายช่วยเหลือมี 2 วิธีด้วยกัน คุณสามารถใช้หนึ่งในสองแบบฟอร์มการติดต่อ (อยู่ในหน้าติดต่อ และในป๊อปอัปในศูนย์ช่วยเหลือ) เพื่อส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือ หากคุณจ่ายเงินไปเป็นจำนวนมากสำหรับแผนราคาพรีเมียม คุณสามารถโทรติดต่อทีมช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้ แต่โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถพูดภาษาเวียดนามกับฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าได้

ผมติดการส่งอีเมลเป็นการส่วนตัวด้วยเหตุผลด้านงบประมาณ ด้วยการพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ผมได้รับคำตอบทั้งหมดภายใน 5 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าผมส่งคำถามไปในตอนดึก เวลาเม็กซิโกซิตี้ ดังนั้นจึงเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์เลย ตราบใดที่คุณไม่มีเหตุฉุกเฉิน

อันดับแรก ผมส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มป๊อปอัปและถามว่าเป็นไปได้ไหมที่จะตั้งค่าการขึ้นบัญชีดำทั้งโดเมน อย่างที่กล่าวไปข้างต้นแล้วว่า เป็นไปได้อย่างแน่นอน

1

จากนั้นผมก็ส่งอีเมลอีกฉบับผ่านหน้าติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนการชำระเงิน ผมต้องการทราบว่า ถ้า “10,000 อีเมล” เป็นจำนวนอีเมลที่ผมสามารถส่งได้ในครั้งเดียวหรือตลอดทั้งเดือนกันแน่? คำตอบก็คือ ตลอดทั้งเดือน จำนวนที่ระบุไว้ในแต่ละแผนราคาคือจำนวนสำหรับต่อเดือน

1

สุดท้ายนี้ ผมถามไปว่ามีการสนับสนุนภาษา RTL (อ่านจากขวาไปซ้าย)หรือไม่ อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ ว่ามีให้บริการ เย้!

1

Sendinblue ไม่ได้ถูกที่สุด แต่ก็ไม่เป็นไร

แผนใช้งานฟรีไม่มีอะไรต้องเสียเลยหากคุณมีลูกค้าค่อนข้างน้อย คุณสามารถส่งอีเมลได้ 300 ฉบับต่อวัน โดยมีโลโก้ Sendinblue เล็กๆติดอยู่ด้านล่าง และข้อจำกัดอื่นๆอีกเล็กน้อย ถ้าให้พูดชัดเจนก็คือ แผนใช้งานฟรีมีไว้สำหรับการประเมินบริการ แต่เป็นการประเมินที่สำคัญ เป็นมากกว่าแผนใช้งานฟรีที่ส่วนใหญ่จะให้คุณ

ในแผนราคา Lite คุณสามารถส่งอีเมลได้ 10,000 ถึง 100,000 ฉบับต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่าย ใช่แล้วล่ะ ราคาต่อแผนราคาจะแปรผันไปตามจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่ง แผนราคานี้ — เริ่มต้นที่ $8.08 เหรียญดอลล่าร์สหรัฐต่อเดือน — ลดขีดจำกัดการส่งอีเมลรายวัน และคุณสามารถจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อลบโลโก้ออกและรับฟีเจอร์การทดสอบ A/B และสถิติขั้นสูงเพิ่มเติมได้

แผนราคาพรีเมียมของ Sendinblue จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่ช่วยให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆมากมาย แลนดิ้งเพจ ระบบทำงานอัตโนมัติ และการมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมีทีมดูแลการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ และหากคุณสามารถจ้างทีมงานหลายคนเพื่อทำการตลาดได้ คุณก็คงจะสามารถจ่ายแผนราคาพรีเมียมไหว

หากคุณพอจะมีเวลา เราได้แจกแจงแผนการกำหนดราคาของ Sendinblue อย่างละเอียดเอาไว้และมีแผนราคาที่เราแนะนำว่าแผนราคาใดที่เราคิดว่าคุ้มค่าแก่การลงทะเบียน

โดยรวมแล้วราคาไม่เลวเลย แม้ว่าคุณจะได้รับความคุ้มค่ามากกว่าจากบริการ GetResponse

นอกจากนี้บริการไม่มีการรับประกันคืนเงินทุกกรณี ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ใช้การทดลองใช้ฟรีดูและลองจนกว่าจะมั่นใจว่าคุณชอบ Sendinblue จริงๆก่อนจะตัดสินใจ หากคุณตัดสินใจว่าจะใช้บริการนี้ คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตรายใหญ่หลักๆและ PayPal

ตอนนี้ หากคุณต้องการใช้ Sendinblue แบบจริงๆจังๆ ฉบับขั้นแอดวานซ์ แนะนำให้ลองพิจารณาแผนโปรครับ ซึ่งเริ่มที่ราคา $16.17 ต่อเดือน