Огляд A2 Hosting 2024 — Чи можна довіряти цьому хостингу?

Цей «зелений хостинг» подає великі надії

A2 Hosting є еко-хостингом, який намагається привабити широку аудиторію, пропонуючи все: від віртуального хостингу до VPS та виділених серверів. Але чи підходить він саме вам?

А2 Hosting існує з 2003 року, забезпечуючи хостинг зі 100% нульовим балансом викидів вуглецю з 2007 року. Так, ця компанія стала «зеленою» ще до того, як це увійшло в моду.

Ви можете обрати різні види хостингу, у тому числі стандартний віртуальний хостинг, плани хостингу, які управляються WordPress, реселлер-хостинг, VPS та виділені сервери. Доступні чотири дата-центри, розташовані в США, Європі та Азії.

Плани не лише забезпечують гарантію 99,9% часу безперервної роботи. Компанія також стверджує, що її сервери є до 20 разів швидшими. А у разі виникнення проблем ви можете розраховувати на допомогу команди підтримки клієнтів «Guru Crew» у режимі 24/7/365.

Можливо, вам, як і мені, цікаво, чи не занадто добре все це звучить, щоб бути правдою. Але ж це не означає, що ми песимісти, чи не так? Ми просто реалісти.

Так, я вирішив оформити підписку на план A2 Hosting і особисто в усьому переконатися. Я протестував швидкість завантаження та продуктивність, а також випробував усі важливі функції. Читайте далі, щоб дізнатися про мій досвід і перевірити, чи підходить A2 для вас та вашого веб-сайту.

Достатня кількість функцій для великих та малих веб-сайтів

A2 Hosting пропонує своїм користувачам чудові функції, особливо що стосується продуктивності та безпеки. Давайте ознайомимося з усіма деталями та побачимо, що саме ви отримаєте.

A2 Hosting пропонує всі основні функції — ви отримаєте послуги безкоштовного перенесення, автоматичне резервне копіювання, безкоштовний SSL-сертифікат, безкоштовну реєстрацію домену тощо.

Усі плани передбачають необмежений об’єм сховища та передачі даних, тому ви можете масштабувати свій веб-сайт як завгодно. План Lite обмежується одним веб-сайтом, але з усіма іншими ви можете користуватися хостингом для необмеженої кількості веб-сайтів та створювати стільки баз даних, скільки вам потрібно.

Однак якщо ви плануєте розмістити на цьому хостингу інтернет-магазин, вам слід знати, що A2 Hosting не сумісний із PCI. Це означає, що вам доведеться використовувати захищений сторонній кошик API.

Давайте детальніше розглянемо деякі найцікавіші функції A2.

У 20 разів потужніші Turbo-сервери

Плани Turbo і VPS працюють на Turbo-серверах A2. Згідно з веб-сайтом компанії, ці спеціально оптимізовані сервери пропонують вам до 20 разів більшу швидкість завантаження, ніж стандартні сервери веб-хостингу. Враховуючи меншу кількість користувачів і більший об’єм пам’яті на один сервер, ви повинні відчути підвищену продуктивність та стабільність його роботи.

Наразі кожна мілісекунда роботи є важливою, а випадки простою сервера можуть означати суттєве зниження кількості клієнтів, тож перехід на план Turbo може стати непоганою ідеєю.

Високопродуктивна інфраструктура

A2 Hosting пропонує послуги чотирьох глобальних дата-центрів, розташованих в США (у штатах Мічиган та Арізона), Європі (у Нідерландах) та Азії (у Сингапурі).

Усі сервери передбачають як мінімум 64 ГБ пам’яті та 12 ядер CPU. Жорсткі диски SSD з технологією RAID 10 допомагають підвищити стабільність та швидкість. Окрім того, усі сервери з’єднані чотирирівневим каналом мережі зі швидкістю з’єднання 10 Гб/с.

Це підкріплено найновішими та найвищими технологіями хостингу, такими як SPDY (розроблений Google стандарт доправлення контенту), HTTP/2 та ESI (для спеціалізованого кешування сторінок). Однак вони доступні лише для користувачів плану Turbo.

Безперервна безпека

Тарифні плани A2 Hosting пропонують ряд засобів контролю безпеки, щоб захистити ваш веб-сайт від хакерів та шкідливих програм. HackScan — активний інструмент виявлення та видалення загроз, додається безкоштовно. Patchman — це ще одна зручна утиліта для безпеки, яка сповіщає вас про застаріле програмне забезпечення та піклується про переміщення заражених файлів до карантину та виправлення помилок у вразливих програмах.

Також вам буде надано подвійний фаєрвол та можливість атаки методом грубої сили.

Еко-хостинг FutureServe

Збереження екології — непросте завдання, але іноді ви можете внести у цю важливу справу свій вклад, просто обравши правильного провайдера хостингу. A2 Hosting співпрацює з Carbonfund.org, докладаючи усіх зусиль, щоб зменшити вуглецевий слід — від повторного використання старих серверів до дистанційної роботи.

Ваш веб-сайт розміщуватиметься на SSD (твердотільному накопичувачу), який не лише забезпечує кращу продуктивність та надійність, але і витрачає менше енергії.

A2 Hosting пропонує своїм користувачам не найпростіший процес налаштування, але після його завершення все повинно працювати без проблем.

Створення облікового запису

Після оформлення підписки на тарифний план A2 Hosting, у мене залишилися неоднозначні почуття. Звичайно, процес був досить швидким і легким, а ціна — прозорою.

Але мені не сподобалися усі ці додаткові пропозиції, не кажучи вже про купу непотрібних електронних листів. Принаймні, додаткові пропозиції не нав’язуються вам за замовчуванням.

Щоб отримати додаткову інформацію про процес реєстрації на A2, ознайомтеся з моєю покроковою інструкцією.

Підключення домену та встановлення WordPress

A2 Hosting використовує cPanel, яка не є найзручнішою панеллю керування для користувачів-початківців. Тим не менш, A2 полегшив виконання деяких процесів для своїх користувачів.

Задобиться деякий час, щоб встановити безкоштовну CDN CloudFlare, а також ваш безкоштовний SSL-сертифікат не буде встановлено автоматично.

В процесі ви отримаєте посилання на деякі корисні довідкові статті, але в них висвітлюються не всі необхідні теми, та й якість наданої інформації буває різною.

Мені знадобилося близько години, щоб налаштувати хостинг, але моя покрокова інструкція може заощадити вам трохи часу.

Мене дуже дратувало те, що іноді вас «викидає» з веб-сайту A2 Hosting на 15 хвилин через «випадкове спрацювання фаєрвола безпеки». Теоретично ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів, щоб швидше виправити ситуацію, але мені так і не вдалося вирішити цю проблему.

Хостинг cPanel

Як зазначалось вище, A2 Hosting використовує cPanel в якості панелі керування хостингом, і вона інтегрована до його панелі інструментів. Якщо ви раніше користувалися cPanel, ви знаєте, що це потужний інструмент хостингу. Якщо ж ні, вам може знадобитися певний час, щоб звикнути до неї.

Сама панель інструментів хостингу є простою і зрозумілою, а посилання на cPanel знайти дуже легко.

Також тут є швидке посилання на центр служби підтримки клієнтів, де ви можете подати запит або почати розмову в живому чаті.

Зареєструвати новий домен або додати додаткові сервіси до вашого облікового запису також дуже просто.

Автоматичний засіб інсталяції програм хостингу

Хоча засоби інсталяції за один клік існують вже деякий час, але A2 Hosting пропонує власний інструмент нового рівня. Не думаю, що мені коли-небудь траплялися засоби інсталяції з таким широким спектром програм.

Як бачите, наявні усі завсідники, такі як WordPress (в декількох версіях), Drupal, Joomla та Magento. Коли ви обиратимете програму, вона буде зберігатися на панелі інструментів, вже підключеній до вашого домену після першого входу до системи.

Жодних причин скаржитися на продуктивність та стабільність A2

A2 Hosting забезпечує швидкість завантаження сторінки та час безперервної роботи сервера вище середнього рівня, але чи може він конкурувати з іншими потужними хостингами?

Гарантія 99,9% безперервного часу роботи A2 підтримується системою кредитування.
За кожну годину простою після перших 0,1% ви отримуєте 5% щомісячного платежу, аж до повної суми.

Хоча деякі користувачі раніше повідомляли про простої, час безперервної роботи перевищував 99,5% навіть протягом місяців, коли виникали подібні проблеми. Відтоді робота була майже бездоганною.

Мій власний сайт WordPress отримав бал A згідно з тестером швидкості завантаження сторінки сервісу Sucuri, враховуючи, що найвищий бал з можливих — A+. Прочитавши всі обіцянки на веб-сайті A2, я був трохи розчарований, але це можна пробачити, адже я все ж не використовував план Turbo.

Мій середній час завантаження сторінки становив 0,784 секунди, що все ще менше 1 секунди, тому мені нічого скаржитися. Результати були чудовими по всій Північній Америці. У Далласі швидкість була 0,217 секунд (я обрав дата-центр у штаті Мічиган).

Більшість хостингів погано працюють у Бразилії. Також я не задоволений якістю функціонування A2 в Європі, Сінгапурі та Австралії.

Чи справді «Guru Crew» надає необхідну підтримку?

365 днів на рік A2 пропонує цілодобову підтримку в телефонному режимі, живому чаті та за допомогою запитів.

Щоразу, коли вам потрібна допомога, ви можете звернутися до «Guru Crew» A2 за допомогою живого чату, електронної пошти, запитів, телефону і навіть Skype.

Приємно працювати з хостингом, який пропонує цілодобову підтримку по телефону. У деяких країнах, таких як США, Австралія, Колумбія, Індія та деякі інші, існують місцеві номери телефонів (їх можна знайти на сторінці «Глобальна підтримка»). З інших країн вам доведеться телефонувати на номер Великобританії.

Якщо ви любите самостійно долати труднощі, A2 пропонує велику базу знань. Однак вона не містить відеоуроків, а деякі статті можуть здаватися занадто технічними.

Приємно мати стільки каналів надання підтримки. Саме тому мені здалося, що реальна підтримка, яку надає команда, мала б бути кращою.

Живий чат

Коли я звернувся до живого чату, я був 10-м у черзі, і мені довелося чекати 32 хвилини. Це тривалий час, особливо порівняно з іншими хостингами, і така необхідність чекати змушує мене замислитися над ресурсами підтримки A2.

Хороша новина полягає в тому, що ви з’єднуєтеся з компетентними та ввічливими консультантами служби підтримки, які швидко реагують на ваш запит.

Однак зазвичай вони просто надсилають вам посилання на довідкову документацію, а не надають відповідь і не виконують завдання для вас.

Підтримка за допомогою електронної пошти/запитів

Що стосується підтримки за допомогою запитів, вона працює аналогічно. Служба підтримки клієнтів відповідає на запити в середньому приблизно протягом години, що зовсім не погано.

Як бачите, в цьому випадку ви також переважно отримуєте посилання на відповідну довідкову документацію, а не персоналізовану відповідь.

Якщо коротко, підтримка клієнтів A2 працює непогано, але її назва «Guru Crew» є деяким перебільшенням.

Хороше співвідношення ціни та якості, але чи справді «халява» є безкоштовною?

A2 Hosting забезпечує надійний та доступний хостинг. Просто переконайтеся, що ви розумієте, що отримуєте.

Хто не любить «халяви»? Оформивши підписку на хостинговий пакет A2, ви отримаєте багато безкоштовних бонусів. Наприклад, безкоштовний домен та SSL-сертифікат, але це ще далеко не все. Ви також отримаєте можливість безкоштовного переміщення сайтів, хостинг електронної пошти, автоматичне резервне копіювання та керування DNS.

Але ви можете не помітити певного підступу, який міститься далі. На додачу до іншого, ви отримаєте 10% знижки на теми TemplateMonster, безкоштовні рекламні кредити на Bing/Yahoo, безкоштовну пробну версію iContact та безкоштовний цілодобовий Google-лістинг у Attracta.

Справа в тому, що з цього списку лише купон TemplateMonster насправді чогось вартий. Ви можете безкоштовно отримати решту «халяви» як з A2 Hosting, так і без нього. Я не є прихильником такого виду маркетингових хитрощів і вважаю, що за їх допомогою компанія вводить користувачів в оману.

Фактичні ціни є досить пристойними порівняно з іншими аналогічними хостингами. Тарифні плани є дещо дешевшими, ніж у SiteGround, та майже такої ж вартості, що й у InMotion, але з A2 ви отримуєте необмежену пропускну здатність та об’єм сховища.

Пропонуються величезні знижки на ваш перший термін користування хостингом, але пам’ятайте, що ціни за замовчуванням, які ви бачите на сайті, розраховані з урахуванням зниженого коефіцієнту, що діє за умови придбання плану на 24 місяці. Також передбачені місячні плани.

A2 Hosting також пропонує спеціальні знижки для неприбуткових організацій — просто зверніться до служби підтримки клієнтів для підтвердження вашого статусу неприбуткової організації.

A2 приймає дев’ять різних валют, у тому числі американський долар, канадський долар, євро, фунт тощо.

Ануляція та повернення коштів

A2 Hosting пропонує 30-денну гарантію повернення коштів із політикою беззаперечного відшкодування. Вам навіть не потрібно звертатися до служби підтримки клієнтів, щоб анулювати обліковий запис, ви можете самостійно зробити це онлайн.

Це величезна перевага, хоча сам процес може здаватися трохи заплутаним. Ви можете дізнатися більше інформації тут.

Після перших 30 днів ви все одно можете анулювати свій обліковий запис та повернути кошти, але вам доведеться оплатити весь поточний місяць. Якщо ви хочете анулювати його через 120 днів, ви можете отримати відшкодування лише через PayPal.

На оплату вартості встановлення, плату за реєстрацію домену та переміщення політика повернення грошей не розповсюджується. Однак A2 передбачає 25-денний термін повернення коштів для будь-яких SSL-сертифікатів.