In diesem Paper stellen wir unseren Ansatz vor, Telco-Dienste in Mashup-Umgebungen zu integrieren. Wir zeigen wie diese Dienste in netzübergreifenden und kollaborativen Umgebungen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen eingesetzt werden können. Wir definieren die wichtigsten Klassen von Telco-Diensten und präsentieren ein Referenzmodell für Telco- Mashups. Auf Basis unserer Erkenntnisse leiten wir einen systematischen Entwicklungsprozess für derartige Anwendungen ab.