Dieser Artikel kann dir bei der Behebung von Problemen mit den verschiedenen Methoden der Domainverbindung helfen. Wenn du Probleme hast, deine Domain korrekt zu verbinden, folge den Schritten unten.
In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme in den folgenden Fällen lösen kannst:
Probleme mit einer Domain, die bei Wix gekauft wurde
Um Probleme mit einer bei Wix gekauften Domain zu beheben, stelle sicher, dass du Folgendes getan hast:
Überprüfen, ob deine Website veröffentlicht ist
Änderungen an deiner Website werden nicht automatisch auf deiner Live-Website angezeigt.Du musst
deine Website veröffentlichen, um deine Änderungen live zu sehen.
Um deine Website zu veröffentlichen:
- Klicke oben rechts im Editor auf Veröffentlichen.
- (Optional) Klicke auf Website ansehen, um zu deiner Live-Website zu gelangen.
- Klicke auf Okay.
Überprüfen, ob deine Domain abgelaufen ist
Wenn deine Domain abgelaufen ist, musst du zunächst deine Domain verlängern sowie die notwendigen Zahlungen leisten, um deine Website erneut zu verbinden.
Um das Ablaufdatum deiner Domain zu überprüfen:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto von Wix.
- Überprüfe die Informationen in der Spalte Nächste fällige Zahlung.
Hinweis: Klicke unter der entsprechenden Domain auf Zahlungsmethode aktualisieren, um deine Domain zu verlängern.
Wenn deine Domain nicht unter Abonnements aufgeführt ist:
- Überprüfe, ob du dich im richtigen Konto von Wix angemeldet hast.
- Überprüfe, ob sich deine Domain nicht innerhalb der Rückkauffrist befindet.
- Überprüfe deine Domains-Seite, wenn du deine Domain von einem anderen Konto von Wix übertragen hast.
Hinweis: Sieh dir das Ablaufdatum rechts neben deinem Domainnamen an.
Hinweis:
Überprüfen, ob dein Premiumpaket noch aktiv ist
Du benötigst ein aktives Premiumpaket, damit deine Website mit einer Domain verbunden werden kann.
Um den Status deines Premiumpakets zu überprüfen:
- Öffne den Bereich Premium-Abonnements in deinem Konto bei Wix.
- Klicke neben dem entsprechenden Premiumpaket auf das Symbol für Erweitern
. - Sieh dir den Status deines Premiumpakets neben Status an.
Überprüfen, ob deine Domain der richtigen Website zugeordnet ist
Damit deine Live-Website angezeigt wird, muss deine Domain einer Website mit einem Premiumpaket zugeordnet sein.
Um eine Domain in deinem Konto einer Website zuzuweisen:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto von Wix.
Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der Domain, die du zuweisen möchtest. - Klicke neben Keiner Website zugeordnet auf Zuordnen.
Hinweis: Wenn deine Domain derzeit einer anderen Website zugeordnet ist, klicke rechts auf das Symbol für Weitere Aktionen
und wähle Einer anderen Website zuweisen aus. - Wähle eine Website aus und klicke auf Weiter.
Hinweis: Wenn die Website derzeit mit einer anderen Domain verbunden ist, wähle eine Option:
- Zur primären Domain umleiten: Leite deine Domain zur primären Domain der Website um, die bereits verbunden ist.
- Aktuelle primäre Domain ersetzen: Verbinde deine Domain und trenne die Verbindung zur aktuellen Domain der Website.
- Klicke auf Zuweisen.
Die DNS-Einträge deiner Domain in deinem Konto bei Wix überprüfen
Domains, die bei Wix gekauft wurden, haben automatisch die richtigen DNS-Einträge in deinem Konto. Wenn deine A-Einträge (Host) oder CNAME-Einträge (Alias) geändert wurden, musst du diese korrigieren, damit deine Website wieder verbunden wird.
Um deine DNS-Einträge zu überprüfen und zu aktualisieren:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto von Wix.
Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der entsprechenden Domain. - Klicke rechts auf das Symbol für Mehr anzeigen und wähle DNS-Einträge verwalten aus.
- Überprüfe, ob deine DNS-Einträge korrekt sind:
- Ein Rekord: 185.230.63.107
- CNAME-Eintrag: initial.wixdns.net
- (Falls erforderlich) Aktualisiere deine A-Einträge (Host) und CNAME-Einträge (Aliasnamen).
Hinweis:
Nachdem du Änderungen an deinen DNS-Einträgen vorgenommen hast, kann es bis zu
48 Stunden dauern, bis deine Domain
propagiert ist.
Überprüfen, ob deine Domain aufgrund von ICANN-Bestimmungen deaktiviert wurde
Die Internet Corporation for Assigned Names & Numbers (ICANN) verlangt, dass alle Domaininhaber ihre Kontaktinformationen bestätigen.
Wenn du eine E-Mail mit dem Titel
Handlung erforderlich - Kontaktdaten bestätigen erhalten hast und nicht auf
Bestätigen geklickt hast, ist deine Domain deaktiviert. Erfahre mehr über die
Bestätigung deiner Domain.
Um deine Domain zu reaktivieren:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto von Wix.Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der entsprechenden Domain.
- Klicke auf E-Mail-Bestätigung erneut senden.
Hinweis: Wenn du diese Option nicht siehst, musst du die Kontakt-E-Mail deiner Domain nicht bestätigen.
- Bestätige die Kontaktangaben deiner Domain:
- Auf die geschäftliche E-Mail-Adresse zugreifen für die Kontakt-E-Mail-Adresse deiner Domain.
- Öffne die E-Mail mit dem Titel Bestätige deine Domain/Kontaktinformationen (gesendet von wix-team@notifications.wix.com).
- Klicke in der E-Mail auf Bestätigen.
Hinweis: Nachdem du in deiner E-Mail auf
Bestätigen geklickt hast, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Website wiederhergestellt ist und wieder angezeigt wird. Erfahre mehr über
Domain-Propagierung.
Probleme mit einer Domain, die per Nameserver verbunden ist
Um Probleme mit einer Domain zu beheben, die per Nameserver verbunden ist, stelle sicher, dass du Folgendes getan hast:
Überprüfen, ob deine Website veröffentlicht ist
Änderungen an deiner Website werden nicht automatisch auf deiner Live-Website angezeigt. Du musst
deine Website veröffentlichen, um deine Änderungen live zu sehen.
Um deine Website zu veröffentlichen:- Klicke oben rechts im Editor auf Veröffentlichen.
- (Optional) Klicke auf Website ansehen, um zu deiner Live-Website zu gelangen.
- Klicke auf Okay.
Überprüfen, ob dein Premiumpaket noch aktiv ist
Du benötigst ein aktives Premiumpaket, damit deine Website mit einer Domain verbunden werden kann.
Um den Status deines Premiumpakets zu überprüfen:
- Öffne Meine Premiumpakete.
- Wähle das entsprechende Premiumpaket aus.
- Sieh dir den Status deines Premiumpakets neben Status an.
Überprüfen, ob deine Domain der richtigen Website zugeordnet ist
Damit deine Live-Website angezeigt wird, muss deine Domain einer Website mit einem Premiumpaket zugeordnet sein.
Um eine Domain in deinem Konto einer Website zuzuweisen:
- Öffne den Bereich Domains in deinem Konto von Wix.
Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der Domain, die du zuweisen möchtest. - Klicke neben Keiner Website zugeordnet auf Zuordnen.
Hinweis: Wenn deine Domain derzeit einer anderen Website zugeordnet ist, klicke auf der rechten Seite auf das Symbol für Weitere Aktionen und wähle Neu zuordnen (andere Website) aus. - Wähle eine Website aus und klicke auf Weiter.
Hinweis: Wenn die Website derzeit mit einer anderen Domain verbunden ist, wähle eine Option:
- Zur primären Domain umleiten: Leite deine Domain zur primären Domain der Website um, die bereits verbunden ist.
- Aktuelle primäre Domain ersetzen: Verbinde deine Domain und trenne die Verbindung zur aktuellen Domain der Website.
- Klicke auf Zuweisen.
Deine DNS-Einträge überprüfen
Überprüfe die Nameserver deiner Domain im Konto deines Domain-Hosts und stelle sicher, dass es sich dabei um die richtigen Nameserver von Wix handelt. Du kannst eine
DNS-Suche durchführen, um zu überprüfen, welche Nameserver derzeit für deine Domain verwendet werden.
Klicke
hier, um deine kontospezifischen Nameserver-Einträge anzuzeigen.
Den Status deiner Domain überprüfen
Deine Domain muss aktiv sein, um mit einer Website verbunden zu werden.
Um den Status deiner Domain zu überprüfen:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter
Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um sicherzustellen, dass deine Domain aktiv ist.
Warten, bis deine Domain propagiert ist
Jedes Mal, wenn du eine DNS-Änderung an deiner Domain vornimmst, dauert es einige Zeit, bis die Propagierung abgeschlossen ist. Eine Domain-Propagierung ist der Prozess, bei dem dein Domain-Host die Root-DNS-Server über die Änderung in deinen Domaineinstellungen benachrichtigt, die wiederum deinen Internet Service Provider (ISP) benachrichtigt.
Wenn du deine Nameserver kürzlich geändert hast, kann es bis zu
48 Stunden dauern, bis deine Domain propagiert ist und als mit deiner Website verbunden erscheint. Erfahre mehr über die
Domain-Propagierung.
Überprüfen, ob dein SSL-Zertifikat ordnungsgemäß ausgestellt wurde
Das SSL-Zertifikat wird automatisch innerhalb von 48 Stunden nach der Aktualisierung deiner DNS-Einträge generiert.
Um dein SSL-Zertifikat zu überprüfen:
- Achte darauf dass du die richtigen Nameserver von Wix im Konto deines Domainanbieters hast. Klicke hier, um deine kontospezifischen Nameserver-Einträge anzuzeigen.
- Achte darauf, dass die DNSSEC für deine Domain unsigniert sind, indem du whois.com überprüfst. Kontaktiere deinen Domainanbieter für Unterstützung mit DNSSEC.
- Wenn du die HTML-App zu deiner Website hinzugefügt hast, achte darauf, dass der eingegebene Code HTTPS (und nicht HTTP) enthält. Mehr über die HTML-App erfahren
Probleme mit einer Domain, die per Weiterleitung verbunden ist
Um Probleme mit einer Domain zu beheben, die per Weiterleitung verbunden ist, stelle sicher, dass du Folgendes getan hast:
Überprüfen, ob deine Website veröffentlicht ist
Änderungen an deiner Website werden nicht automatisch auf deiner Live-Website angezeigt. Du musst
deine Website veröffentlichen, um deine Änderungen live zu sehen.
Um deine Website zu veröffentlichen:- Klicke oben rechts im Editor auf Veröffentlichen.
- (Optional) Klicke auf Website ansehen, um zu deiner Live-Website zu gelangen.
- Klicke auf Okay.
Überprüfen, ob dein Premiumpaket noch aktiv ist
Du benötigst ein aktives Premiumpaket, damit deine Website mit einer Domain verbunden werden kann.
Um den Status deines Premiumpakets zu überprüfen:
- Öffne den bereich Meine Premiumpakete.
- Wähle das entsprechende Premiumpaket aus.
- Sieh dir den Status deines Premiumpakets neben Status an.
Überprüfen, ob deine Domain der richtigen Website zugeordnet ist
Damit deine Live-Website angezeigt wird, muss deine Domain einer Website mit einem Premiumpaket zugeordnet sein.
Um eine Domain in deinem Konto einer Website zuzuweisen:
- Öffne den Bereich Domains.
Hinweis: Wenn du mehr als eine Domain in deinem Konto hast, scrolle zu der entsprechenden Domain. - Klicke neben Keiner Website zugeordnet auf Zuordnen.
Hinweis: Wenn deine Domain derzeit einer anderen Website zugeordnet ist, klicke rechts auf das Symbol für Weitere Aktionen und wähle Einer anderen Website zuweisen aus. - Wähle eine Website aus und klicke auf Weiter.
Hinweis: Wenn die Website derzeit mit einer anderen Domain verbunden ist, wähle eine Option:
- Zur primären Domain umleiten: Leite deine Domain zur primären Domain der Website um, die bereits verbunden ist.
- Aktuelle primäre Domain ersetzen: Verbinde deine Domain und trenne die Verbindung zur aktuellen Domain der Website.
- Klicke auf Zuweisen.
Deine DNS-Einträge überprüfen und aktualisieren
Deine Domain muss den richtigen A-Eintrag und die richtigen CNAME-Einträge im Konto deines Domain-Hosts haben. Du kannst eine
DNS-Suche verwenden, um zu überprüfen, welche DNS-Einträge derzeit für deine Domain verwendet werden.
Um deine DNS-Einträge anzuzeigen oder zu aktualisieren:
- Melde dich bei deinem Domain-Host-Konto an.
- Suche den Abschnitt, in dem sich die DNS-Einträge befinden.
- Aktualisiere den A-Eintrag und den CNAME-Eintrag wie folgt:
- A-Eintrag:
- Host: @ oder [leer]
- Verweist auf: 185.230.63.107
- CNAME:
- Host: www
- Verweist auf: pointing.wixdns.net
Den Status deiner Domain überprüfen
Deine Domain muss aktiv sein, um mit einer Website verbunden zu werden.
Um den Status deiner Domain zu überprüfen:
- Öffne whois.com.
- Gib deinen Domainnamen in das Suchfeld ein und klicke auf WHOIS.
- Überprüfe den Domainstatus und das Ablaufdatum.
Tipp: Öffne die URL, die unter
Domain-Status angezeigt wird, um mehr über die einzelnen Status zu erfahren.
Hinweis: Kontaktiere deinen Domainanbieter, wenn du Hilfe benötigst, um zu überprüfen, dass deine Domain aktiv ist.
Warten, bis deine Domain propagiert ist
Jedes Mal, wenn du eine DNS-Änderung an deiner Domain vornimmst, dauert es einige Zeit, bis die Propagierung abgeschlossen ist. Eine Domain-Propagierung ist der Prozess, bei dem dein Domain-Host die Root-DNS-Server über die Änderung in deinen Domaineinstellungen benachrichtigt, die wiederum deinen Internet Service Provider (ISP) benachrichtigt.
Wenn du deine Nameserver kürzlich geändert hast, kann es bis zu
48 Stunden dauern, bis deine Domain propagiert ist und als mit deiner Website verbunden erscheint. Erfahre mehr über
Domain-Propagierung.
Überprüfen, ob dein SSL-Zertifikat ordnungsgemäß ausgestellt wurde
Das SSL-Zertifikat wird automatisch innerhalb von 48 Stunden nach der Aktualisierung deiner DNS-Einträge generiert.
Um dein SSL-Zertifikat zu überprüfen:
- Überprüfe, ob du die richtigen A-Einträge und CNAME-Einträge im Konto deines Domain-Hosts verwendest. Zeige die Einträge an, die deine Domain benötigt, um sie richtig mit deiner Website von Wix zu verbinden.
- Achte darauf, dass die DNSSEC für deine Domain unsigniert sind, indem du whois.com überprüfst. Kontaktiere deinen Domainanbieter für Unterstützung mit DNSSEC.
- Wenn du die HTML-App zu deiner Website hinzugefügt hast, achte darauf, dass der eingegebene Code HTTPS (und nicht HTTP) enthält. Mehr über die HTML-App erfahren
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Leere den Zwischenspeicher (Cache) deines Browsers und versuche erneut, auf deine Domain zuzugreifen.
- Öffne deine Website im Inkognito-Modus.
- Überprüfe whatismybrowser.com und aktualisiere deinen Browser, wenn du nicht die neueste Version hast.
- Rufe deine Domain mit einem anderen unterstützten Browser auf.
- Öffne deine Domain auf einem anderen Computer, der verschiedene Antiviren-, Anti-Malware- und Firewall-Programme verwendet.
- Verbinde dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder nutze das 3G/4G-Mobilfunknetz deines Smartphones, um auf deine Domain zuzugreifen. So kannst du überprüfen, ob es ein Problem mit dem von dir verwendeten Netzwerk gibt.