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Qトークンとは何ですか?
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Qトークンには、「まめQ」「モバイル用ルーレットQ応募券」「PC版ルーレットQ応募券」があります。
まめQ
集めた「まめQ」でQポイント・クーポンへ交換いただけます。
<まめQ10個=10Qポイント>
1日に最大5回、ポイントへ交換可能
<1週間に1回クーポンへ交換・応募可能>
モバイル用ルーレットQ応募券
携帯アプリ内にあるルーレットQにてご使用いただけます。
PC版ルーレットQ応募券
PC版のサイト内にあるルーレットQにてご使用いただけます。
※スタンプカードを押して応募券を獲得した場合、当日のみ有効です。
※注文から応募券に引換して頂け、決済完了後より15日以内のご注文のみとなります。
なお、取得したQトークンは、MyQoo10内にて確認していただけます。
ログイン>>MyQoo10>>Qアカウントの項目、Qトークン/まめQをご確認ください。
発行されたまめQの使用期限は1年となっており、1年を過ぎますとその月の最終日に抹消となります。
その月に抹消予定のQトークンはMyQoo10>>Qトークン/まめQ>>期間満了予定のQトークンにてご確認頂けます。
※Qトークンは正会員の方のみの特典となります。
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Qポイントとは何ですか?
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Qポイントはご注文後、到着した商品の受取確認をして頂くか、ポイント付きの商品をご購入していただけましたら獲得できます。
商品受領後、受取確認をすると100円以上5,000円未満の場合は1ポイント、5,000円以上の場合は5ポイントが付与されます。
※商品代金が100円以上の注文に限ります。
また、毎日ルーレットQを回していただきますと、当たる場合がございます。
◈Qポイントの集め方
1. お買い物後、「受取確認」をするともらえる
お買い物した商品を受取った後、MY(MY Qoo10)>注文履歴で受取確認をすると、
100円以上5,000円未満の場合は1ポイント、5,000円以上の場合は5ポイントが付与されます。
(商品代金が100円以上の注文に限る)
2. Qポイント付きの商品を購入する
Qポイント付きの商品を購入すると、受取確認後Qポイントが付与されます。
100ポイント貯まりますと1ポイント単位で商品の購入にご利用頂けます。(1ポイント=1円)
3.レビュー作成で取得可能
商品受取後、レビューを作成いただきましたらQポイントが発行されます。
一般レビューの場合5ポイント、フォトレビューの場合5ポイント追加発行されます。
①MyQoo10の購入履歴にてレビュー作成希望の注文の「受取確認」か「レビューを書く」をクリック
②受取確認がまだの方は、下記のポップアップの画面にて受取確認をし、レビュー作成にお進みください。
4.特定のサービスやキャンペーンでの取得
特定のサービスやキャンペーンで取得できます。
*有効期間は異なる可能性がありますので各詳細ページをご確認お願いします。
◈Qポイントの使い方
QポイントはQoo10でのお買い物に使えます。(100ポイント以上保有している場合、1ポイント単位で使用可能)
※Qポイントの有効期間は基本的に発行日より6ヶ月ですが、特定サービス・キャンペーンなどでは、それより短い期間を設定することがあります。
※Qポイントは正会員の方のみの特典となります。
※Qポイントと他の決済を併用の場合、他の決済方法での決済金額が100円以上でないとご利用頂けません。
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会員グレードによってもらえるクーポンは違いますか?
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会員グレード特典としてカートクーポンがもらえます。
会員グレードによりもらえるクーポンが違います。
グレード
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割引金額
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使用条件
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VIP会員
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300円
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3,000円
以上購入条件
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500円
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5,000円
以上購入条件
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1,000円
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10,000円
以上購入条件
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2,000円
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20,000円
以上購入条件
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ゴールド会員
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300円
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3,000円
以上購入条件
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500円
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5,000円
以上購入条件
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1,000円
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10,000円
以上購入条件
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シルバー会員
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300円
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3,000円
以上購入条件
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500円
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5,000円
以上購入条件
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一般会員
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500円
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5,000円
以上購入条件
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※クーポンは発行後30日間有効です。
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新規登録でもらえる特典はありますか?
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現在新規会員として登録して頂きますと、特典としてカートクーポンが発行されます。
・クーポン名:[新規会員] 20%クーポン
・割引金額:20% (最大1000円まで割引)
・使用条件:1,000円
・有効期間:発行日から7日間
※新規登録の際に端末やアプリ設定にて通知が「ON」になっているか、ご確認ください。
※退会後、再度会員登録されたお客様は対象外となります。
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クーポンについて教えてください。
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Qoo10には様々な割引クーポンがあり、もっと安くお買い物することができます。
クーポンには商品ごとに使用する商品クーポンとカートごとに使用するカートクーポンと該当するショップのみ使用できるショップクーポンがございます。
【商品クーポン】
商品ごとに使用する割引クーポンです。販売価格の右にある【クーポン適用】ボタンをクリックすると使用することができます。
【カートクーポン】
カート単位で使用する割引クーポンです。カートページの商品価格の項目より【カートクーポン】ボタンをクリックしてください。
【ショップクーポン】
該当するSHOPの商品にのみ使用できるクーポンで、カート単位で使用します。カート内の商品を販売するショップがショップクーポンを発行している場合
【SHOPクーポン】が表示されますので、【SHOPクーポン】ボタンをクリックしてください。
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アプリダウンロードクーポンがもらえない
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アプリダウンロードクーポンは「新規ダウンロード会員のみ対象」となるため、以前アプリをダウンロードされたことがある場合には対象外となります。
また、クーポンについてはアプリをダウンロードする際に関連通知が表示されるため、通知設定がONになってるかをお確かめください。
【アプリお知らせ設定】
アプリ起動 >MY >設定 >お知らせのプロモーション >受信ONに設定
【端末機器の通知設定】
※IPhoneの場合
設定 > 通知 >アプリの通知許可をONにする
※Androidの場合
設定 >[アプリと通知] > [通知] >[通知を最近送信したアプリ] で、Qoo10をタップ >[詳細設定] >通知許可をONにする
上記設定をしている状態でもクーポンが発行されていない場合には、カスタマーセンターまでご連絡ください。
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お誕生日クーポンについて
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Qoo10サイトの会員情報より生年月日をご登録いただきますと、お誕生日の当日にお得なクーポンが自動発行されます。
ご登録のメールアドレスに、クーポン発行について案内メールが配信されますのでご確認ください。
■メールタイトル: [Qoo10] お誕生日おめでとうございます。
*お誕生日特典は、会員登録日より3ヶ月以降から適用されます。
*会員情報に生年月日の事前登録が必要です。お誕生日の当日登録は対象外となりますので、何卒ご了承ください。
<お誕生日スペシャルクーポン1枚>
1000円カートクーポン(10,000円以上、ご購入の際に利用可能)
*クーポンの使用期限は誕生日当日からから15日間です。
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お誕生日クーポンメールが届かない
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お誕生日クーポンは会員情報内にある「生年月日」を登録していただいた会員様に、お誕生日の当日にクーポンが自動発行されます。
ご登録のメールアドレスに、クーポン発行について案内メールが配信されますのでご確認ください。
万が一、お誕生日クーポンのメールが届かない場合にも、生年月日が登録されている場合はクーポンが自動発行されますので、クーポンリストをご確認ください。
■メールタイトル: [Qoo10] お誕生日おめでとうございます。
*お誕生日特典は、会員登録日より3ヶ月以降から適用されます。
*会員情報に生年月日の事前登録が必要です。お誕生日の当日の登録は対象外となりますので、何卒ご了承ください。
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イベント応募・当選履歴とは何ですか?
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イベント応募・当選履歴では、Qoo10サイト内で開催されているイベントの参加に関してご確認頂けます。
MyQoo10のMyリスト(モバイル:MY)内にあるベント応募・当選履歴をクリックしてください。
【PC】
【モバイル】
※該当のページにてご確認できないイベントもありますので、ご了承ください。
※最近1ヶ月間イベント当選の内訳が照会されます。
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クーポンをプレゼントする方法はありますか。
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1. クーポンを友達にプレゼントする方法
クーポンプレゼント機能を利用して友達にクーポンをプレゼントすることができます。
■My Qoo10>>Qアカウント>>クーポン>>友達にクーポンをプレゼント>>クーポン/送信方法選択>>送信する
2.友達からもらったクーポンを登録する方法
友達からクーポンをもらった場合は、送られてきたメールなどに記載されているクーポンコードを入力してください。