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連絡先

• メール：charminfoqo@tsudako.co.jp
• 電話番号：+81-072-728-3313
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他店舗同時営業のため、タイミングにより商品が完売となることもございます。

例)　Q2　メールor電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、受け付けておりません。Qoo10よりご注文をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文日時、ご注文番号、お名前をご連絡の上、当店までメールにてお問い合わせ願います。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：佐川急便1-３日、日本郵便1-3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：charminfoqo@tsudako.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：charminfoqo@tsudako.co.jp
  • 電話番号：+81-072-728-3313
  • 返品先：(562-0035) 大阪府箕面市船場東1丁目7-1

• 下記のような場合には返品or交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損or破損された商品