FEEV OFFICIAL

連絡先
メール: riko@nordmason.com
営業時間: 平日10:00~17:00
休業日: 土・日・韓国の祝日
Qoo10のご購入内容に関するお問い合わせはマイページの購入履歴よりお願いいたします。

注文の変更について
ご注文を承った時点で電算処理されるため、カラーや数量などオプションの変更はお断りしております。
変更をご希望の場合は、お客様ご自身で一度ご注文をキャンセル後、再度ご購入いただきますようお願いいたします。

キャンセルについて
注文状態が「配送要請」であればお客様ご自身でキャンセルが可能です。
注文状態が「配送中」になった場合、キャンセルはお受け出来かねますので予めご了承ください。

交換・返品について
お届けした商品に不良部位などの問題がある場合、お受け取り後5日以内にお問い合わせをお願いいたします。
写真または動画で不良部位を確認後、新しい商品をお送りさせていただきます。
商品の特性上、不良品や商品間違いを除き、お客様都合による返品および交換は承っておりません。
また大変恐れ入りますが、下記商品の返品はお断りしております。
・お受け取り後、5日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで傷や破損などが生じた商品

再配送について
お客様の不注意（長期不在・住所不明・住所間違いなど）による再配送のご要請は承っておりません。
また長期不在により配送会社で保管されている場合は、お客様ご自身で配送会社へ再配送の旨をお伝えしていただきますようお願いいたします。

税関について
海外配送の場合、関税法により課税が発生する場合があります。
ご購入金額、数量により配送業者または税関から通知がある場合がございますが、その際に発生する費用はお客様のご負担となります。
配送の過程で発生した課税を理由とした返品やキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。
課税のお支払いなどの詳細につきましては、税関にお問い合わせをお願いいたします。