Nowest Beauty Make Shop

連絡先

・応対可能な時間：10:00~1700　（原則24時間以内にご返信致しますが、ストア内混雑で遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ）
・ご連絡はお問い合わせフォームよりお願いします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫切れでございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.当サイト経由でのご注文のみ承っております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文番号を添えてご連絡ください。また住所、宛名間違い。転居届の出し忘れなどのご確認をお願いします。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸 弊社指定の配送方法になります。ご指定はできかねますので予めご了承くださいませ。
• 配送は簡易発送のため納品書や領収書などは同封しておりません。
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ※弊社の配送はメール便や定形外郵便を使用しております。
  運送会社の規定で未着・紛失があっても補償されませんので、必ずご理解ご了承の上ご購入頂くようお願い致します。

キャンセルについて

• ご購入後のキャンセルはお客様ご自身で行って頂くようお願いします。その際に既に発送予定日が決まっているご注文に関してはキャンセル申請頂いてもお受け致しかねます。

払い戻し、返品について

• • ■弊社に原因のある際の返品

    返送する前に必ずご連絡お願い致します。

    ※着払いでのお受けはしておりませんので、必ず返送前に連絡くださいませ。

  • 商品に不具合があった場合は商品の交換で対応させて頂いております。（※交換品をお送りする場合は同サイズ、同カラーになります）
    弊社では海外輸入品を扱っております。
    ※簡易検品はしておりますが、製造時にできた傷や汚れ、多少の縫製ミス、ほつれ等ある場合がございます。
    ※商品画像と実物の商品の色合いや質感が異なる場合がございます。
    ※海外製品の為、時期によって仕様や形状等が変更になる場合がございます。
    これらの理由での返品は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。
    
    商品到着後7日以内にメールでご連絡をお願いします。 商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。※7日を過ぎての交換・返品は一切行っておりませんので、ご理解・ご了承のほどお願い致します。

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    ■お客様のご都合での交換・返品
    お客様都合(イメージ違い、サイズ違いや、誤注文など)による返品・交換は承っておりません。
    
    住所不明や長期不在など（ご購入者様都合）で当社に返送されてきた商品の再発送には別途料金をいただきますのでご了承ください。また、返送物に対してのキャンセルの場合も弊社からの送料、振込手数料はご負担頂いております。よろしくお願い致します。