渋谷の食器屋さん 食喜屋

連絡先

• メール：info@shokkiya.co.jp
• 電話番号：+81-03-6258-2822
• 応対可能な時間：平日9時～18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。（平日のみ電話応対可能）

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他のお客様が先に購入した場合が考えられます。お買物かごに入れただけでは商品をキープできません。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ありませんが、メールや電話でのご注文は対応できません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送後、運送会社の追跡番号をお伝えしてありますので、まずは配達状況をお確かめください。それでも分からない場合はメールか電話でお問い合わせ願います。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：1日～3日
• 送料　：　全国一律税込500円（メール便は280円）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@shokkiya.co.jp

払い戻し?返品について

• 申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受けできません。不良品や違う商品が届いた場合は、返品・交換をお受けいたしますので、下記問い合わせ先にご連絡下さい。

• • メール：info@shokkiya.co.jp
  • 電話番号：+81-03-3409-4848
  • 返品先：(151-0073) 東京都渋谷区笹塚2-47-8

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　付属品（箱や袋など）を破棄してしまった場合など