SHOUTEN　JJ

　　■お問い合わせについて

　　弊社は少人数での運営と内容記録の観点からお電話にてのお問い合わせはご容赦いただいております。
　　店舗休業日(水曜・祝日・土曜(週により異なり日曜が休業の場合には土曜運営)、店舗休業日の場合には、お問い合わせにお時間をいただく場合がございますので、ご了承いただけましたら幸いでございます

　　■キャンセルについて

　　お客様ご都合でのキャンセルはご容赦頂いております。
　　キャンセルご希望の際にはお客様にてキャンセル処理をお願いいたします。
　　お問い合わせにてキャンセル要請は休業日などで確認ができない為対応しておりません。
　　既に配送中の場合もキャンセルはご容赦頂いております。　
     食品の返品もお客様都合でのキャンセルなどはご容赦頂いております。


　　■配送につきまして

　　原則弊社での最短発送となりますので長期でのお取り置き等の対応は出来かねますのでご了承いただけましたら幸いでございます。
　　また、配送のご希望に添うことができない場合がございます。
　　弊社は基本的に【お客様ご都合の受け取り拒否】は承っておりません。

　　また急な住所変更等は問い合わせにて頂いた場合でも店舗休業日などもあり対応できかねますので、ご容赦頂いております。
　　配送要請事項等にない場合には対応できかねますのでご了承いただけましたら幸いでございます。
　　ご購入前にご住所の確認をお願いいたします。　
　　受け取り拒否、または購入時にご登録いただいております住所と異なる場合などはお客様には往復分の送料、キャンセル手数料をご請求書させていただく場合がございます。

　　商品が必要でなくなった場合には、お手数をおかけしますがキャンセルをお客様にてしていただきますようお願い申し上げます。
　（既に配送処理段階によってキャンセルをお受けできない場合がございますことをご承知おき頂けましたら幸いです）
　　イベント期間中につきましては通常より配送までにお時間がかかる場合がございますのでご了承いただけましたら幸いでございます。


　　※大型連休につきまして
　　
　　・商品の発送につきまして
　　　3営業日以内での発送となります。

　　・問い合わせにつきまして
　　　通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。


下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損･破損された商品