しゃぶまる

連絡先

• メール：spcf5hw9@chime.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-087-802-7229
• 応対可能な時間：平日　10:00－15:00
• ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

FAQ－よくある質問

Q.まとめ買いについて

A.送料別の商品を複数個ご購入頂いた場合は、１梱包でお送りできる場合のみ１個分送料でお送りします。
ただし、同一配達日の場合のみ同梱でお送りさせて頂きます。

Q.冷蔵品・冷凍品の同梱について

A.温度帯が違う商品（冷凍商品と冷蔵商品）は同梱できません。
同じお買い物カゴで購入いただいた場合は別途送料を追加させていただきます。

Q.送料無料商品との同梱について

A.1配送につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
但し、1梱包でお送りできる場合に限ります。 北海道・沖縄地方の場合は送料無料商品をお買い上げ頂いても別途手数料が1,000円必要です。

Q.当日発送について

A.当日発送可能商品の当日発送は、昼12時までのご注文が対象です。
昼12時以降のご注文は翌日の発送となります。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

払い戻し/返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：spcf5hw9@chime.ocn.ne.jp
  • 電話番号：+81-087-847-3447
  • 返品先：(761-0313) 香川県高松市下田井町594-2

• ■お客様都合による返金

  • 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  • ※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

  ■お客様都合による交換

• • 生鮮食品につき、商品不良以外のお客様都合理由（イメージと違うや美味しくないなど）の理由での返品は誠に申し訳ございませんが受け付けておりません。

  • ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  ■商品等の不具合による返金

  • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

  • 原則として不良が確認できる商品が当方で確認出来ない場合、返金等一切対応ができませんので予めご了承下さいませ。お手数をお掛けしますが何卒ご理解とご協力のほどお願い致します。

    
    ・対応条件：品質不良の場合のみご対応いたします。
    ・対応可能期間：商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    ・返金額：商品代金全額
    ・返品送料：店舗負担

  ■以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

  • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
    ・対応条件：対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    ・対応可能期間：商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    ・返品送料：店舗負担
    ・再送料：店舗負担
  • ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。