ユルサラカツテック商会

連絡先

• Qoo10 経由のお問い合わせ　※推奨
• Email：master426y@gmail.com

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

　　　A.　買い物かごに入れても商品の取り置きにはなりません。

　　　　　販売状況により売り切れになる可能性もあります。是非早めのご購入手続きをお願いします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

　　　A.　申し訳ありませんが、メール及び電話での注文は受け付けておりません。

　　　　　Qoo10経由にてご購入をお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

　　　A.　遅くとも2～3日以内に商品を発送し、注文から1週間以内には商品が到着します。

　　　　　それ以上お時間がかかっている場合は、Qoo10経由にてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・Amazonロジスティクス
• お届けまでの平均期間：２～3日（遅くとも1週間以内）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは以下にてお願いします。
• Qoo10 経由　※推奨、Email：master426y@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • Qoo10 経由のお問い合わせ　※推奨
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• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品