THE ROWLAND COMPANY Management Consulting

🌟 Customer Care: Der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg im Vertrieb 🌟 In dieser schnelllebigen Zeit ist exzellenter Customer Care nicht nur ein nettes Extra, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor. Dies lässt sich vor allem in der Empfehlerquote wiedererkennen. Aus der Verkaufsleitung unseres Kunden klingen Lobesworte: "Bei uns messen wir unseren Erfolg daran, dass bis zu 41 % unserer Neukunden durch Weiterempfehlungen zu uns kommen. Diese beeindruckende Zahl zeigt, wie sehr unsere Kunden unseren Service schätzen und weiterempfehlen." Warum ist Customer Care so erfolgreich? Weil zufriedene Kunden nicht nur wiederkommen, sondern auch ihre positiven Erfahrungen teilen. Dies führt zu einer Optimierung unserer Deckungsbeiträge und hat einen enorm positiven Einfluss auf die Motivation unserer Mitarbeiter. Ein motiviertes Team, das stolz auf seine Arbeit ist, liefert konstant herausragende Ergebnisse und stärkt die Kundenbindung weiter. Lasst uns gemeinsam weiterhin den Fokus auf exzellenten Customer Care legen und so unseren Erfolg nachhaltig sichern! 🚀 #CustomerCare #Vertrieb #Weiterempfehlung #Erfolg #Motivation #Kundenzufriedenheit

Strategie - das Zünglein an der Waage, das entscheidet, ob ein Unternehmen erfolgreich ist, oder nicht 🙌 Alles verändert sich. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Für Unternehmen ist es entscheidend, nicht nur auf die Herausforderungen zu reagieren, die aus der Veränderung heraus entstehen, sondern proaktiv Strategien zu entwickeln, um die Chancen zu nützen, die sich ebenso aus der Veränderung heraus erkennen lassen. Strategieberatung spielt hierbei eine zentrale Rolle. In diesem Beitrag beleuchte ich, wie externe Beratung dabei unterstützt, nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Warum Strategieberatung? Wir helfen Unternehmen, ihre Ziele klar zu definieren und Wege zu finden, diese effizient zu erreichen. Durch eine fundierte Analyse der Marktbedingungen und der internen Prozesse entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Ein paar Praxisbeispiele zeigen, was gemeint ist: MAN: Unser Team von The Rowland Company hat MAN dabei unterstützt, ein Stimmungsbarometer als aktives Organisations- und Personalentwicklungstool zu etablieren. Durch sorgfältig moderierte Workshops und die Sicherstellung der richtigen Umsetzung von Maßnahmen konnte die Teilnahmequote auf 90% gesteigert werden. Als logische Konsequenz konnten wir den Ansatz auf einen mitarbeitergesteuerten KVP ausbauen und so die Basis für eine stark gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit begründen. Voestalpine Krems: Hier wurde ein kultureller Wandel hin zu einem agilen Mindset und teamorientiertem Führungsverhalten gefördert. Dies führte zu einer signifikanten Steigerung der Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft der Mitarbeiter. Aktuelle Trends bestätigen, dass strategische Beratung dabei unterstützt, leichter auf Veränderung reagieren zu können. Der regelmäßige Austausch mit Beratern garantiert eine objektive Sicht und klare Kommunikation der Istsituation. Die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Strategieberatern wie dem Team von The Rowland Company kann den entscheidenden Unterschied machen. Durch unsere Expertise in den Bereichen Marketing & Sales, People & Culture sowie Strategie & Prozess unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen und sich erfolgreich am Markt zu positionieren.

Seit der Gründung im Jahr 1992 steht bei The Rowland Company nicht nur exzellente Strategieberatung, sondern vor allem der Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Partnerschaften im Mittelpunkt.   Unser Gründer Prof. Harald Ronacher, hat den Weg geebnet, auf dem wir heute gemeinsam weitergehen. Unser Team aus erfahrenen Beratern und Beraterinnen stellt sich den Herausforderungen unserer Partner mit viel Freude und Leidenschaft. Gemeinsam arbeiten wir so an einer erfolgreichen Zukunft unserer Kunden.   Unsere Vision ist es, Unternehmen und die darin arbeitenden Menschen dabei zu unterstützen, Lösungen zu finden und zu realisieren, die zum einen nachhaltig sind und zum anderen einen echten Mehrwert liefern.   Unser Alleinstellungsmerkmal? Wir liefern NICHT Strategiepapiere, die Chefs dann in mühsamer Alleinarbeit durchackern, um sie danach in einer Projektgruppe abarbeiten zu müssen. Wir erarbeiten die Strategie mit den Teams unserer Kunden gemeinsam die optimale Strategie und begleiten bei der erfolgreichen Umsetzung. Vom ersten Gespräch bis zur Realisierung stehen wir partnerschaftlich an der Seite unserer Partner, denn nur gemeinsam lassen sich nachhaltige Verbesserungen bewirken. #Strategieberatung #Nachhaltigkeit #LangfristigePartnerschaften #StrategieUmsetzen #GemeinsamErarbeiten #Familienunternehmen #Beziehungsarbeit