Nixxis Group

🗓️ Plus que quelques jours avant que 2024 ne tire sa révérence ! Alors que nous nous apprêtons à écrire un nouveau chapitre, toute l'équipe Nixxis tient à vous remercier pour cette année exceptionnelle. Clients, partenaires, collaborateurs : votre confiance et vos contributions ont été au cœur de nos réussites. 🤲 En 2025, nous avons hâte de continuer à innover ensemble pour façonner l'avenir de la relation client et relever de nouveaux défis à vos côtés. 🎯 Nous vous souhaitons une année 2025 pleine de succès, de projets ambitieux, et de belles collaborations. 🤝 Bonne année à tous et à l'année prochaine  ! 🥂✨ _______________________________________________________________________________ 🗓️ Just a few days left before we bid farewell to 2024! As we prepare to write a new chapter, the entire Nixxis team would like to thank you for an exceptional year. Clients, partners, and collaborators: your trust and contributions have been at the heart of our success. 🤲 In 2025, we look forward to continuing to innovate together, shaping the future of customer relations, and taking on new challenges by your side. 🎯 We wish you a 2025 filled with success, ambitious projects, and strong partnerships. 🤝 Happy New Year to all, and see you next year! 🥂✨ Nixxis Indian Ocean Ltd Nixxis Vietnam Nixxis Türkiye #bestwishes #voeux #2025 #newyear #customerexperience #Nixxis

Retour sur une année riche en réussites, rencontres et innovations 🚀 2024 a été une année exceptionnelle, marquée par des temps forts que nous avons eu le plaisir de vivre et de partager avec vous. 🎥 Salons, webinaires, partenariats... Cette vidéo rétrospective revient sur les moments marquants qui ont rythmé notre quotidien tout au long de l'année. Rien de tout cela n’aurait été possible sans vous – partenaires, clients et collaborateurs – qui nous inspirez chaque jour à aller plus loin. Votre engagement et vos retours sont notre plus belle réussite. 🙏 Merci de faire partie de cette aventure. 🌟 Et vous, quel souvenir précieux gardez-vous de cette année passée à nos côtés ? Partagez-le en commentaire ! 💬 #retrospective2024 #Nixxis #relationclient #innovation #partenariats

Forbes vient de publier son classement des meilleurs dialers pour 2024. Et vous savez quoi ? Parmi les 7 solutions présentées, 6 sont américaines… Vraiment ? 😅  Le classement repose uniquement sur 3 types de dialers : prédictif, progressif et preview. Mais où sont passés le power dialer, le power limité, le SVI inversé, ou encore le mode Workflow ? Chez Nixxis, nous avons une tout autre vision du dialer : 🚀 10 modes de numérotation, pas seulement 3 ! 💰 Moins de 30 € par mois, pour le dialer le plus abordable du marché – bien loin des 175 $ mensuels affichés par d’autres solutions "made in USA". 📈 Un vrai prédictif optimisé, plébiscité comme l’un des meilleurs du secteur. Forbes ne nous a pas inclus dans son classement, mais vous avez toutes les raisons de choisir Nixxis pour optimiser votre relation client ! Envie d'en savoir plus ? Réservez votre démo dès maintenant !  👉 https://lnkd.in/eYaCe7_q   Article source : https://lnkd.in/eXpc8S2G 

Anticipez le Black Friday en toute sérénité avec Nixxis ! ▶️ https://lnkd.in/eJApS3H4 #BlackFriday #callcenter #retail #chatbot #Nixxis

Télémarketing et service client : l’Afrique digitale réinvente l’expérience client En cette Journée mondiale pour l'industrialisation de l'Afrique, nous célébrons les acteurs du changement qui façonnent l'avenir du continent. 🌍 Cette journée est l'occasion de mettre en lumière l'importance du développement industriel et numérique pour l'Afrique, ainsi que les entreprises et partenaires qui contribuent à sa transformation. ✨ Chez Nixxis, nous sommes particulièrement fiers d’accompagner cette dynamique. À travers nos solutions, nous soutenons les entreprises africaines dans leur quête d’efficacité et de compétitivité. Nos technologies, dédiées au télémarketing ou encore au service client aident les entreprises à améliorer l’expérience utilisateur, à optimiser leurs coûts opérationnels, et à renforcer leur présence sur le marché. ✅ Nos clients, partenaires et collaborateurs jouent un rôle clé dans ce processus, avec une vision partagée : construire une Afrique digitale, innovante et attractive, capable de relever les défis de demain. 🤝 Aujourd'hui, nous exprimons à nouveau notre gratitude envers nos partenaires et clients pour leur confiance et leur engagement dans le développement et la modernisation de ce continent au potentiel extraordinaire. Vipp Marketing Call Center Intuate Group and Subsidiaries #Afrique #telemarketing #serviceclient #callcenter

Pourquoi une base de données clients bien structurée est indispensable à votre succès ? 🔽 ✅ Une connaissance approfondie de vos clients : une base de données complète permet de mieux comprendre les besoins, comportements, et attentes de vos clients. ✅ Optimisation de la segmentation et des campagnes : avec une bonne organisation des données, il devient possible de segmenter les contacts en fonction de critères spécifiques (secteur, ancienneté, historique d'achat…). ✅ Meilleure réactivité et anticipation : vous êtes en mesure d'identifier rapidement de nouvelles opportunités ou des signaux faibles de désengagement. ✅ Un actif stratégique : la qualité de vos données est un atout précieux qui peut directement influencer la croissance de votre entreprise. Mais ce n'est pas tout ! Découvrez-en plus sur notre article de blog 👉 https://lnkd.in/eXSZ2R_3 #CRM #prospection #fidelisation #data #Nixxis

Révélez le potentiel de votre centre d'appels avec notre logiciel de téléphonie ! 🚀 La prochaine mise à jour de notre logiciel introduit des fonctionnalités essentielles pour renforcer l’efficacité de vos équipes et améliorer chacune de vos interactions clients. 🔽 ✅Transcription Speech-to-Text : enregistre et convertit les conversations en texte, facilitant le suivi et l’archivage des échanges. Elle permet un accès rapide aux détails de chaque appel et améliore votre stratégie de Quality Monitoring (QM) en vous basant sur des faits réels. ✅Détection des émotions : identifie et analyse les indices émotionnels dans la voix de l’appelant, offrant aux agents des insights précieux sur l’état d’esprit des clients et leur satisfaction. Grâce à cette technologie, il devient plus facile d’adapter la réponse selon le ressenti du client. ✅Recherche par mots-clés : accédez instantanément aux informations clés grâce à un moteur de recherche performant intégré aux transcriptions. Cette fonctionnalité vous aide à retrouver des détails précis rapidement, tout en accélérant la résolution de demandes et en optimisant le temps de traitement des appels. Pensez à réserver votre démo ! 👉 https://lnkd.in/eJApS3H4 #centredappel #experienceclient #transcription #detectiondesemotions #rechercheintelligente #innovation

Movember : le moment de se laisser pousser le poil... et de faire bouger les choses ! 🥸 Qui a dit que les moustaches étaient ringardes ? Ce mois-ci, on range le rasoir et on laisse pousser nos poils pour une bonne cause ! ♂️ Après un mois d'Octobre Rose dédié à la sensibilisation au cancer du sein, c'est maintenant au tour des hommes d'être sous les projecteurs. Movember, ou Novembre Bleu, est un mois dédié à la sensibilisation autour de la santé masculine, en particulier les cancers de la prostate et des testicules. La santé des hommes est encore trop souvent reléguée au second plan. Pourtant, des gestes simples de prévention et un dépistage régulier peuvent sauver des vies. Nous avons tous un rôle à jouer pour sensibiliser, soutenir, et inciter à agir. ✊ Unis et solidaires, nous pouvons faire la différence. Ensemble, combattons le cancer ! #Movember #moustache #santemasculine #bluenovember #nixxis

Personnalisez chaque interaction client avec dialogg.ai ! 🎯 Parce que chaque interaction compte, dialogg.ai vous donne les outils pour transformer chaque contact en véritable opportunité : ⌚ Gagnez du temps en prenant en charge les premières interactions et en qualifiant rapidement les prospects, ⚙️ Personnalisez chaque échange avec des messages adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, 📈 Augmentez vos conversions grâce à des recommandations produits et des rappels automatisés (abandons de panier, relances, etc.), ⭐ Optimisez la satisfaction client en assurant un suivi proactif et réactif, gage de confiance et de fidélité. Notre solution accompagne chaque étape du parcours client, offrant une expérience mémorable tout en maximisant les performances de votre équipe commerciale. Prêt à exploiter le potentiel de dialogg.ai ? Réservez dès maintenant une démo sur notre site et découvrez comment nous pouvons révolutionner votre stratégie client ! 🔽 https://lnkd.in/eJApS3H4 #experienceclient #CX #personnalisation #chatbot #automatisation #nixxis #dialoggAI #IA

Offrir une expérience client 360° ? 🧭 C’est plus simple que jamais avec notre solution ! ✅ Chez Nixxis, nous savons à quel point une gestion fluide des interactions clients est essentielle pour les entreprises. C’est pourquoi, en partenariat avec CommBox, nous proposons une plateforme de communication omnicanale innovante, qui permet d’automatiser les workflows sur tous vos canaux de communication. 🤳 Notre objectif ? Vous permettre d’offrir une expérience client 360° exceptionnelle tout en libérant du temps pour vos équipes, afin qu’elles se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. 💡 Avec cette plateforme, vous pouvez gérer facilement et efficacement les demandes de vos clients, que ce soit par email, messagerie instantanée, réseaux sociaux ou autres. Fini les allers-retours entre les différents outils, vous centralisez tout et laissez l'IA automatiser le flux d'interactions ! ⚙️ Si nécessaire, vous pouvez évidemment offrir à vos clients la possibilité de se connecter avec un conseiller « humain » pour une assistance personnalisée. 😉 Curieux de voir comment cette solution a vu le jour ? 🎥 Découvrez en images la création de notre plateforme omnicanale, née de notre collaboration avec Commbox ! #experienceclient #CX #omnicanal #automation #productivité #innovation