Customer Care Agent (FR)
Customer Care Agent (FR)
TopCompare.be
Brussels, Brussels Region, Belgium
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Le poste
Votre rôle? Aider les clients à finaliser leur demande de crédit afin d'accéder à leurs projets et leurs rêves!
- Vous vous assurez de la qualité des dossiers envoyés aux banques et d'une expérience fluide pour l'acquisition d'un crédit à la consommation
- Vous êtes à l'écoute des clients et les tenez informés sur leur demande afin de leur offrir la meilleure expérience de crédit en Belgique!
- Collecter les informations et documents manquants, contrôler les pièces justificatives de manière pertinente
- Analyser les données des consommateurs afin de monter leur dossier à présenter aux banques
- Parcourir avec les clients leur offre de crédit avec toutes les explications nécessaires pour la signature du contrat
- Rester en contact avec les différentes banques partenaires afin de faciliter le paiement des dossiers
- Maintenir en permanence un niveau d'accueil professionnel, aussi bien par téléphone que par mail et que par visite en face to face, avec des clients et prospects qui souhaitent rentrer en contact avec nos services
- Reporter vos performances à votre supérieur, concernant vos résultats et vos dossiers en cours
- Francophone d'origine, connaissance de l'anglais
- Ayant le contact facile et qui est à l'écoute du client
- Organisé et une grande attention aux détails
- Une première expérience dans le secteur des finances est un plus
- Un package salarial fixe + variable, ainsi que différents avantages extra-légaux
- Un cadre de travail agréable et une hiérarchie peu marquée dans des bureaux situés au coeur de Bruxelles
- Diverses formations afin de vous aider à vous développer et atteindre vos objectifs
- Des événements d'équipe réguliers: petits-déjeuners d'équipe, afterworks ou encore "Friesdays"
A propos de TopCompare
TopCompare aide les consommateurs à épargner de l'argent et à prendre de bonnes décisions en matière de finances personnelles. Notre contenu informationnel ainsi que les outils de comparaison gratuits permettent à chacun de trouver le bon produit au meilleur prix. Ainsi, les consommateurs peuvent prendre les choses en main. Depuis notre lancement en 2015, nous sommes devenus la principale plateforme de comparaison financière en Belgique. Chaque année, nous aidons plus de 2 millions de Belges à économiser du temps et de l'argent.
-
Seniority level
Entry level -
Employment type
Full-time -
Job function
Other -
Industries
Technology, Information and Internet
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