Customer Service Officer

Ben jij hét aanspreekpunt dat klanten altijd een stap voor blijft?

Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Officer die energie haalt uit het helpen van klanten, het verwerken en opvolgen van klantenorders en het bieden van oplossingen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen vlot en correct worden ingevoerd. Je volgt vragen en orders op, bewaakt de voortgang en zorgt met jouw proactieve houding en oog voor detail voor een uitstekende klantbeleving, elke dag opnieuw.

Klaar om onze klanten de service te bieden die ze verdienen?

Dossche Mills: synoniem voor vakmanschap en ondernemingszin.

Als één van Europa’s grootste maalderijen is het dan ook terecht dé koploper als het aankomt op kwalitatieve grondstoffen voor én de artisanale bakker én de voedingsindustrie.

Als onderdeel van de Dossche Groep, kan Dossche Mills sinds 1875 bogen op een rijke geschiedenis. Dossche Mills gaat dan ook volop voor kwaliteit, klantgerichtheid én lekkere producten. Markttrends volgen wij van nabij op en we spelen er uiteraard graag op in. Niet alleen hier, maar ook in onze overige afzetgebieden. Met familiale waarden, passie voor het vak, en expansieve vernieuwing staat Dossche Mills garant voor de toekomst.

Recent lanceerde Dossche Mills het Terah-programma om de halvering van haar ecologische voetafdruk tegen 2030 te ondersteunen.

Door onze recente overname in Duitsland zijn we voor ons hoofdkantoor te Deinze op zoek naar een extra

Customer Service Officer

Samen met je collega's ben je als Customer Service Officer het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de input, controle en verwerking van binnenkomende bestellingen.
• Je behandelt klachten en zorgt voor de nodige en correcte opvolging naar de klant toe.
• Je bouwt en onderhoudt een goede commerciële relatie met de klanten.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een Bachelordiploma en/of kan terugblikken op een eerste relevante ervaring binnen Customer Service.
• Je werkt op een zeer georganiseerde, nauwkeurige en zelfstandige manier.
• Het spreekt voor zich dat je klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt.
• Naast een goede kennis van het MS Office pakket, kan je ook vlot werken met SAP.
• Je hebt een perfecte kennis van Nederlands en Frans. Kennis van Duits & Engels is een pluspunt.

Wat bieden wij?

Je gaat deel uit maken van een team met enthousiaste collega's.

Een boeiende carrièrekans in een sterke, stabiele groep met oog voor duurzaamheid en een hoge graad van kwaliteit en professionalisme.

Je komt terecht in een dynamische familiale onderneming die volgende waarden hoog in het vaandel draagt: respect, teamwork en betrokkenheid, ondernemen, integriteit & betrouwbaarheid.

Wij voorzien voor jou een intensief opleidingstraject via een persoonlijk opleidingsplan.

Een aantrekkelijk salarispakket met oog voor work/life balance, in lijn met jouw ervaringen, competenties en jouw toegevoegde waarde.

Zin om samen het beste uit graan te halen?

Deze kans wil je niet missen. Solliciteer vandaag nog!