Regional Operational Manager

Les Mutualités Libres sont le regroupement de trois mutualités libres, apolitiques et dynamiques (Partenamut, Helan et la Freie Krankenkasse). Acteur proactif et innovant dans l’assurance des soins de santé, leur mission est de garantir des services de qualité à ses trois mutualités et d’en être l’interlocuteur légal.

Cluster de Bruxelles et Brabant-Flamand

En tant que Regional Operational Manager, vous travaillerez dans la business unit Incapacité de travail et aurez la responsabilité opérationnelle des activités des cabinets médicaux de votre cluster. Les équipes multi-disciplinaires (médecins-conseils, conseillers paramédicaux, coordinateurs Retour au Travail et assistants administratifs) se chargent de l'évaluation de l'incapacité de travail et de la réintégration socio-professionnelle des affiliés. En collaboration avec la direction médicale, vous êtes responsable de la performance et du bien-être de tous les membres des cabinets médicaux de Ganshoren/Hal/Louvain.

Fonction

• Organiser, optimiser et coordonner les activités opérationnelles des équipes de vos cabinets médicaux, notamment les agendas des consultations médicales et les aspects logistiques;
• Veiller à l'application cohérente des procédures et à la bonne utilisation des outils informatiques;
• Contribuer activement à l'évolution des procédures;
• Assurer le reporting des activités, ainsi que le traitement et le suivi des mesures qui en découlent;
• Diriger, mettre en œuvre et soutenir le change management;
• En tant que people manager, évaluer régulièrement le travail et coacher les conseillers paramédicaux, des coordinateurs Retour au Travail et des assistants administratifs;
• Assurer des consultations avec des affiliés;

Toutes ces activités seront assurées en étroite collaboration avec le médecin-conseil lead du cluster et la direction médicale, qui reste responsable du volet médical.

Profil

• Un diplôme de kiné, infirmier(e) ou psychologue clinicien(ne) est indispensable.
• Vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français.
• Vous avez de l’expérience en gestion d’équipe.
• Diplomate, empathique et assertif(ve), vous communiquez efficacement.
• Vous êtes capable de garder une vue d'ensemble des activités, même en période chargée.
• Team player, vous coachez et motivez vos collaborateurs.
• Vous êtes flexible et prêt(e) à vous déplacer dans les différents cabinets médicaux dont vous êtes responsable.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et pouvez facilement apprendre à travailler avec de nouveaux programmes.

Offre

• Une fonction passionnante dans laquelle vous aurez un vrai sens des responsabilités;
• Un salaire adapté à votre expérience et à vos compétences, ainsi que de nombreux avantages extralégaux;
• Un accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins;
• 37 jours de congés par an pour un temps plein;
• Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.

Intéressé(e)?

Contactez votre consultante Camille Jacques au +32 479 806 998