ABAI Brasil

Transforme seu negócio de #BPO: Eficiência, Economia e Crescimento ⬆️ Você quer levar sua empresa para o próximo nível? Com nossos serviços de #BPO, otimizamos seus #processos, reduzimos custos e ajudamos você a se concentrar no que realmente importa: expandir seus negócios! ➡️ Principais benefícios: 💲 Redução de custos: Economize até 50% nas despesas operacionais. ✅ Maior eficiência: Processos mais rápidos e eficazes. ❇️ Foco no core business: Libere recursos para áreas estratégicas. 🤖 Acesso a tecnologia avançada: Implementamos as mais recentes inovações para sua empresa. 💹 Flexibilidade e escalabilidade: Adaptamos nossos serviços às suas necessidades. Transforme seu negócio hoje mesmo com nossos serviços de BPO! #Abai #Abai #Transformaçãodigital #Serviços

Na Abai, através da WeHumans projetamos, desenvolvemos e implementamos humanos digitais personalizados com tecnologia de inteligência artificial generativa e processamento de linguagem natural que são capazes de interagir em qualquer ambiente digital para apoiar qualquer negócio. Quer saber mais sobre essa solução? Rodrigo Roque dos Santos, diretor comercial Abai Brasil, explica um pouco mais: https://lnkd.in/dUBBjxpv #Abai #Atendimentoaocliente #IA #Avatar

🌟 #TransformaçãoDigital: Atendimento como Motor de Crescimento Estratégico! Em um cenário dinâmico onde as expectativas dos clientes evoluem rapidamente, #inovar deixou de ser apenas um diferencial e se tornou uma necessidade. Foi exatamente isso que alcançamos com o projeto de Transformação Digital no Credenciamento de Clientes! #Desafio A crescente competitividade no mercado de #adquirência e as mudanças no comportamento dos consumidores exigiam uma adaptação urgente. O tradicional modelo de "porta a porta" no credenciamento de clientes enfrentava altos custos operacionais, ineficiência e dificuldades em atender prazos. Era necessário repensar a forma de conectar os produtos às reais necessidades dos clientes. #Solução O projeto de transformação digital foi estruturado para otimizar o atendimento ao cliente, integrando tecnologia e capital humano de maneira estratégica. As principais ações implementadas foram: ✔ Canal Único e Personalizado: Plataforma multicanal (telefone, WhatsApp, SMS, e-mail, chatbot) para proporcionar uma experiência fluida e integrada ao cliente. ✔ Capacitação da Equipe: Profissionais treinados para atender toda a jornada do cliente, com habilidades multiskill. ✔ Automação e Inteligência: Implementação de CRM, bots de atendimento e automação de processos, aumentando a eficiência operacional. #Implementação Parcerias estratégicas com especialistas externos e campanhas direcionadas nas redes sociais (Facebook, Instagram) ajudaram a integrar os canais de atendimento e garantir um atendimento personalizado e eficiente. #Resultados Os resultados do projeto foram expressivos, refletindo o impacto positivo da transformação digital: ✅ Maior volume de leads qualificados ✅ R$7,8 bilhões em interações mensais (humanas e digitais) ✅ 80,7% dos clientes optaram pelo atendimento digital ✅ 100% de atingimento das metas #Impacto A transformação digital modernizou o #atendimento, aumentou a satisfação dos clientes e gerou resultados financeiros significativos. A integração entre #tecnologia, #inteligênciaestratégica e capacitação da equipe garantiu a evolução contínua do negócio. 🔹 Gostou? Vamos inovar juntos e alcançar novos resultados! 💬 #Abai #Brasil #TransformaçãoDigital #Inovação #ExperiênciaDoCliente #Resultados #Tecnologia #Estratégia #Crescimento #Transformação

Seja bem-vinda Pamela! É com grande entusiasmo que anunciamos Pamela Nunes como nossa nova #Gerente de Implantação. Com mais de 14 anos de experiência em gestão de #projetos, vendas e relacionamento com clientes, ela chega para fortalecer ainda mais nossa equipe. Especialista em #liderança de equipes, planejamento estratégico e soluções inovadoras, Pamela traz um forte foco em #transformaçãodigital, com domínio de tecnologias emergentes como inteligência artificial, aprendizado de máquina. Estamos certos de que sua chegada será um marco para a nossa trajetória, e que Pamela contribuirá de forma significativa para o sucesso das nossas implantações, consolidando ainda mais a excelência da ABAI. 🚀 Bem-vinda, Pamela! Estamos ansiosos para os próximos capítulos dessa jornada de sucesso! 🚀 #ABAI #Boasvindas #TeamABAI #TransformacaoDigital #GestaoDeProjetos #Inovacao

Seja bem-vinda Natália! É com grande entusiasmo que anunciamos a chegada de Natália Chacon à nossa equipe como #GerenteComercial! Com mais de 12 anos de experiência em vendas, gestão de equipes e planejamento estratégico, Natália traz um vasto conhecimento, especialmente em soluções B2B e B2C. Especialista em #CustomerExperience, ela tem se destacado na estruturação de departamentos comerciais, desenvolvimento de novos negócios e vendas consultivas. Ao longo de sua trajetória em empresas líderes, Natália consolidou sua expertise em melhoria contínua, formação de preços e estratégias de marketing e vendas. Estamos confiantes de que sua expertise e dedicação fortalecerão ainda mais o sucesso e a excelência comercial da #AbaiBrasil. Que seja uma jornada de grandes conquistas! #Abai #BoasVindas #EquipeFortalecida #NovaJornada #Crescimento #Vendas

FELIZ NATAL E UM PRÓSPERO ANO NOVO! 🎄✨ Neste momento especial do ano, toda a equipe da ABAI Brasil deseja que o espírito natalino traga paz, amor e muita prosperidade para você e sua família. Que as conquistas de 2024 nos inspirem a alcançar voos ainda mais altos em 2025! 🥂 Um brinde ao extraordinário que está por vir. Feliz Natal e um Ano Novo repleto de realizações! 🌟 #Abai #FelizNatal #PrósperoAnoNovo #ABAIBrasil #Gratidão

Seja bem-vindo, Marco Dornellas!   Temos o prazer de anunciar que Marco Dornellas junta-se à organização como Diretor de Clientes. Com uma trajetória de 24 anos no setor de BPO, Marco traz consigo uma sólida experiência em gestão estratégica, liderança de operações complexas e desenvolvimento de equipes de alta performance.   Marco é formado em Ciências da Computação pela UNINOVE e possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Em sua carreira, ocupou posições de destaque, como Diretor de Contas Globais, liderando operações de grande porte para marcas renomadas e entregando resultados consistentes, mesmo em cenários desafiadores.   Sua capacidade de identificar e superar necessidades dos clientes, otimizar processos e comunicar-se de forma objetiva torna Marco um grande reforço para nossa equipe.   Estamos empolgados com os próximos passos dessa jornada juntos. #Abai #Team #Liderança

É com grande satisfação que anunciamos a promoção de Daniel Jurado ao cargo de Diretor de TI. Daniel possui mais de 20 anos de experiência no mercado de Contact Center e BPO, com foco em tecnologia, liderando iniciativas estratégicas de transformação digital. Com formação em Bacharelado em Ciência da Computação, Daniel demonstrou profundo conhecimento em sistemas distribuídos, cloud computing e arquitetura de soluções, sempre promovendo inovação e eficiência operacional. Ele também conta com sólida experiência na liderança de equipes técnicas, na gestão de projetos complexos e no desenvolvimento de sistemas robustos e escaláveis. Estamos confiantes de que, em sua nova posição, Daniel continuará a impulsionar o sucesso e a excelência tecnológica em nossa organização. Parabéns pela promoção! #Abai #Tecnologia #Liderança #Inovação #TI #Promoção #Crescimento

Agradecemos imensamente ao banco BV e a você João Carlos Gomes Junior pela confiança e parceria ao longo deste ano desafiador. Estamos muito orgulhosos de fazer parte dessa trajetória de sucesso e de contribuir para um resultado tão expressivo, com 600 milhões de produção no canal EGV. Parabéns a todos os consultores, gestores e times que foram fundamentais para essa conquista! Juntos, mostramos que a colaboração e o comprometimento são a chave para superar desafios e alcançar grandes resultados. Que 2025 seja ainda mais promissor! 💼💙 Simone de Paula Rodrigo Roque dos Santos Sandra Porne Rafael Ricciardi Teixeira das Neves Maria Luiza Albuquerque Abai #Abai #ParceriaDeSucesso #ResultadosExtraordinários #PraCimaEGV

Seja bem-vinda, Simone de Paula, e que juntos possamos construir uma história de sucesso que seja inspiradora para os nossos clientes, parceiros e o mercado de CX no Brasil! #abai #abaibrasil #novaCEO #novaliderança #mulheresnaliderança