Cloud Humans
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As empresas digitais que mais crescem escalam seu suporte com a ClaudIA
Sobre nós
As empresas digitais que mais crescem escalam seu suporte com a ClaudIA. Inteligência artificial projetada para reduzir drasticamente sua carga com suporte. ✨ Surpreenda seus clientes com uma I.A altamente humanizada 💻 Importe seu conteúdo e calibre sua I.A sem esforço técnico 🔗 Integrada com Zendesk, Intercom, Hubspot e muitos outros
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Link externo para Cloud Humans
- Setor
- Atividades dos serviços de tecnologia da informação
- Tamanho da empresa
- 11-50 funcionários
- Sede
- Remoto
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2020
- Especializações
- customer experience, atendimento ao cliente, suporte, cx, customer success, cs, csat, relacionamento com o cliente, bot, automação, atendimento rápido, customer support, customer service, nps, outsourcing e terceirização
Produtos
Localidades
-
Principal
Como chegar
Remoto, BR
Funcionários da Cloud Humans
Atualizações
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A Printi é a referência do seu segmento e tem um case super legal! Estamos honrados em convidar o Raynan para contar um pouco sobre o papel da Cloud Humans nessa jornada de escala e crescimento. No evento teremos a oportunidades de presenciar conversas reais da ClaudIA, a agente com a maior produtividade nos times de suporte e vendas da startup.
Como a Printi está usando IA para escalar vendas e suporte
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Poucas coisas nos deixam mais orgulhosos do que um cliente colhendo resultados com a ClaudIA - nossa I.A para atendimento ao cliente. Nos sentimos privilegiados de ter a Alura como parceiros. Vamos por muito mais!
Business Analysis | Omnichannel Consultant | CX Strategy | Operational Efficiency | Ops and Enablement
"Uai, você não tá usando IA?" 🤔 Hoje em dia, é difícil encontrar uma empresa que não tenha uma IA ou um chatbot no atendimento. E, sinceramente, às vezes parece que foi uma decisão de última hora, tipo: "Estamos atrasados! Coloca uma IA aí no atendimento, rápido!" Resultado? Fluxos confusos, opções limitadas, uma jornada que não leva pra lugar nenhum e, o pior de tudo, nenhuma saída clara para falar com um humano. Eu mesmo já cansei de lidar com essas experiências frustrantes. Quem nunca? 🙄 Mas e quando a IA realmente faz diferença? Essa semana eu li um post do Júlio Lopes, aqui do time de SX da Alura, e ele falou sobre a gente comemorar um pouquinho pequenas vitórias do cotidiano (Ju, ao menos foi o que eu tirei da seu "causo", rsrs). Pensando nisso, senti vontade de mostrar um pouco da Claudinha. Aqui na Alura, temos a ClaudIA, nossa parceirinha com a Cloud Humans. E na Black Friday, onde o ritmo é intenso, ela não só "funciona", mas ARRASA. 💥 E sabe por quê? Não é sobre vender, é sobre resolver. 🔍 A ClaudIA não foca apenas em empurrar uma assinatura. Ela cruza informações da base, entende o contexto da pessoa e guia a conversa de forma fluida, para que as dúvidas sejam resolvidas. O foco? Dar segurança e clareza pra quem ela estiver conversando. E se vender? Ótimo! 🛒 Se no meio do processo a pessoa percebe que vale a pena aproveitar o maior desconto do ano, maravilha. 🎉 Mas o principal é que a experiência foi feita para ajudar, e não para empurrar. E gente, juro que não é da boca pra fora. Deixo uma imagem meramente ilustrativa da Claudinha ajudando um cliente nosso que queria aproveitar o desconto da Black Friday, mas só ia poder começar a estudar em janeiro. Pra mim, esse é o futuro do atendimento com IA: PERSONALIZAÇÃO. E você, o que acha das IAs no atendimento hoje? Já encontrou alguma que realmente fez a diferença? 🤔💬
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A Liti é uma das startups que mais cresceu no Brasil. Estamos honrados em convidar a Carol para contar um pouco sobre o papel da Cloud Humans nessa jornada de escala e crescimento. No evento teremos a oportunidades de presenciar conversas reais da ClaudIA, a agente com a maior produtividade nos times de suporte e vendas da startup. Chega mais!
Conheça a I.A que a Liti usa para escalar atendimentos de Vendas e Suporte
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Veja como uma dos maiores FENÔMENOS do e-commerce está usando nossa tecnologia para escalar sua área de CX e se preparar para a Black Friday. Venha presenciar atendimentos REAIS da Bia, a agente de I.A da Boca Rosa Company 💋🤖 Confirme o evento no linkedin e não esqueça de adicionar no seu calendário: 📅 19/9, Quinta-feira - 18h30min (horário de Brasília)
Conheça a I.A que a Boca Rosa está usando para escalar sua área de CX
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Neste evento virtual, você terá a oportunidade de ver a ClaudIA em ação. ClaudIA é uma agente de IA que ajuda empresas como a Alura a reduzir drasticamente sua carga com suporte. Iremos demonstrar conversas reais com a agente customizada pela Alura, e a cada interação, iremos aprofundar os bastidores do funcionamento da Claudia nas vozes de quem realmente usa ela no dia a dia! Descubra como ela formula suas respostas e mantém um tom de voz consistente. Esta é uma oportunidade de entender como uma das maiores Edtechs da América Latina atingiu outro patamar com uma área de atendimento mais eficiente e estratégica.
Presencie atendimentos reais da IA da Alura com seus clientes
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"...a ClaudIA hoje vende muito bem, uma das nossas maiores vendedoras de dentro da Insider, exatamente por saber explicar a diferença de uma peça pra outra..." Com esse depoimento do Michel Barbosa, Gerente de CX e Logística da Insider Store, não tem muito mais o que complementar né? Disse tudo. Se você teve implementações frustradas de AI em CX ou ainda nem tentou, pode ser porque não tem os parceiros ou ferramentas corretos. Vem falar com a gente, quem sabe não conseguimos te ajudar?
Vem entender como a implementação da ClaudIA é feita!
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O que o seu time de atendimento ao cliente conseguiria fazer com 60% menos carga de trabalho? Se quiser fazer como a Pier Seguradora e escalar com um time mais enxuto e estratégico, vem com a ClaudIA! - Surpreender os clientes que precisam de mais apoio com um atendimento altamente dedicado? - Fazer aquela análise mais profunda de principais razões de contato? - Reestruturar aquele processo que já sabem que não tá legal?
Venha saber de eficiência em atendimento seu time pode ganhar usando um Chatbot com IA
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Lançada feature mais pedida até hoje: GenAI-based bot com acesso a informações individuais dos clientes via API! Agora a ClaudIA consegue responder ainda mais clientes, tudo dentro de um fluxo de IA combinado com fluxos estáticos. A experiência do cliente fica mágica sem riscos de alucinação
Saiba como fazer como a Insider, criar um chatbot de IA e conectar dados de seus clientes para dar uma experiência personalizada
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