Engajar clientes vai muito além de acumular pontos. 🎯 Um ecossistema de engajamento bem estruturado: 👉Incentiva o retorno com ofertas personalizadas e missões que envolvem o usuário. 👉 Torna a experiência cativante por meio de gamificação. 👉 Transforma dados em ações inteligentes, conectando canais e pontos de contato. Quando a experiência é relevante, os clientes voltam — e se tornam os maiores defensores da sua marca.
Fidela
Tecnologia, Informação e Internet
São Paulo, SP 251 seguidores
Transformando fidelidade em resultados tangíveis
Sobre nós
A Fidela oferece soluções de fidelização com uma plataforma flexível, projetada para ser customizada de acordo com os objetivos e necessidades de cada cliente. Seja B2B ou B2C, nossa solução e abordagem com gamificação são capazes de influenciar positivamente o comportamento dos clientes, criando relações duradouras e mutuamente benéficas. Com base em estratégias de engajamento, garantimos resultados e promovemos conexões significativas com os clientes, recompensando aqueles que interagem e se relacionam com a marca. Essa abordagem impulsiona resultados que ajudam as empresas a alcançarem seus objetivos e metas de negócios. Na Fidela, acreditamos que cada interação é uma oportunidade de engajar, conectar, recompensar e fidelizar. Aqui, transformamos a fidelidade dos seus clientes em resultados tangíveis.
- Site
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www.fidela.io
Link externo para Fidela
- Setor
- Tecnologia, Informação e Internet
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- São Paulo, SP
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2021
- Especializações
- Fidelidade, Engajamento, Salesforce, Campanhas Personalizadas, Gamificação, Programas de Fidelidade, CRM e Incentivos
Localidades
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Principal
Como chegar
Rua Alexandre Dumas 1711
7º andar
São Paulo, SP 04717-004, BR
Funcionários da Fidela
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Marja Amim de Azevedo
Designer de Negócios na TOTVS | Pré-Venda Large Enterprise e Setor Público | comunicação | design gráfico e digital | storytelling | treinamento e…
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Henrique Augusto Cruz
Loyalty Plataforms Operations Director at Fidela
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Willian Schilling
Head of Marketing & Product Design at Cogny & Fidela
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Eric Tunú
Squad Leader | Fidela - System Analyst - LMS Expert - Certified Loyalty Marketing Professional™ (CLMP™)
Atualizações
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Parabéns, Marina Laia, Eric Tunú, Gabriela Eckel, Sarah Dias e todo o time Fidela, por conduzirem essa jornada com tanta excelência! 💜 Celebrar 2 milhões de usuários no Clube Giro e entregar a Super Badge Fidela Ouro é um marco que mostra a força dessa parceria em constante evolução Agradecemos por escolherem a Fidela como aliada nessa trajetória de sucesso. Que venham ainda mais conquistas juntos em 2025! Lucas Correia, Márcia Espósito Martinez Negreiros, Tácita Guazzelli e Larissa Marguti #Loyalty #ClubeGiro #Fidela #CasedeSucesso
CPO | Loyalty Expert | Business & Product Strategy | Revenue Management & Pricing | CX Strategy & Churn Prediction | BI & ML | Business Models & Digital Transformation | Ops Strategy | Executive International MBA | CLMP™
Celebrando mais um ano de conquistas e marcos históricos com o Clube Giro! 💜🚍💚 2024 foi um ano repleto de prêmios e reconhecimentos para o Clube Giro, que continua se consolidando como uma referência nacional em loyalty. Entre tantas vitórias, um marco especial merece ser celebrado: #2milhões de usuários cadastrados no programa! Essa conquista foi simbolizada pela entrega da Super Badge Fidela Ouro na última semana – um reconhecimento ao incrível trabalho e dedicação do time do Clube Giro, que transforma desafios em oportunidades e inspira todo o mercado de loyalty. Obrigada, Clube Giro, pela parceria, confiança e por fazer parte dessa jornada transformadora. Que venha 2025, com ainda mais motivos para comemorar! 🚀 Parabéns, Márcia, Lucas, Tácita, Larissa e todo o time Clube Giro! Parabéns tb ao time Fidela que acompanha de perto todos os dias esse programa tão especial: Eric Tunú, Gabriela, Sarah e todo o time Podsquad! 🥰 #Loyalty #Engajamento #ClubeGiro #Fidela #Parceria #2Milhões #BadgeOuro #JCA
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Com a estratégia certa, programas de fidelidade têm o poder de transformar métricas e fortalecer o relacionamento com seus clientes, convertendo consumidores ocasionais em clientes leais. Investir em um programa de fidelização deixou de ser opcional – é um diferencial competitivo indispensável para a sua empresa. #Fidela #LoyaltyProgram #CustomerRetention #EngajamentodeClientes
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Você sabia que mais de 60% dos participantes de programas de fidelidade resgataram algum benefício nos últimos meses? Segundo pesquisa realizada pela ABEMF – Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização esse dado reflete a alta adesão dos consumidores a esses programas, destacando a importância de implementá-los como um diferencial estratégico para o seu negócio. 💡Quer saber como criar um programa de fidelidade eficaz? Podemos ser parceiros nessa jornada. Fale com a gente! #Fidela #EngajamentoDeClientes #RetençãoDeClientes #Gamificação
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Você conhece os diferentes perfis dos seus clientes? 🎯 Cada cliente está em um nível de fidelidade diferente com sua marca. Entender esses estágios é essencial para fortalecer relacionamentos e criar conexões mais significativas. 💡 Quer saber como engajar cada perfil de cliente de forma estratégica? Fale com a gente! #Fidelização #EngajamentoDeClientes #RetençãoDeClientes #Fidela
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Um programa de fidelidade bem estruturado abre inúmeras possibilidades para engajar e conectar clientes de forma autêntica. 🔍 O IKEA Family é um exemplo disso, unindo experiências online e offline, recompensas e atividades que geram valor para o cliente, o sucesso é garantido. #Fidela #Loyalty #Fidelização #LoyaltyStrategy #Gamificação
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Confira como a Adidas revolucionou o jeito de praticar esportes com gamificação! #Fidela #Gamificação #Adidas #AdiClub #ExperiênciadoCliente
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Data is the New Black ⚡ Com a Black Friday no horizonte, prepare-se para aproveitar cada oportunidade. Estratégias baseadas em dados em tempo real fazem a diferença, transformando promoções em relações duradouras. O segredo não é apenas vender, mas garantir que cada compra abra caminho para a próxima. #DataIsTheNewBlack #BlackFriday2024 #EstratégiaDeDados #FidelizaçãoDeClientes #DadosEmTempoReal #FidelaSoutions #FidelaLoyalty
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🔍 O futuro da fidelidade é emocional. Segundo o Global Customer Loyalty Report 2024, 52% dos programas irão além de descontos, focando em conexões emocionais com os clientes. 📈 Essa transição fica clara na queda dos programas focados apenas no racional 💰, de 30,4% em 2022 para 19,5% em 2024. 🎯Na Fidela, unimos o melhor dos dois mundos: a lealdade emocional e racional, garantindo o engajamento que você precisa para um programa de fidelidade completo. 👉 Saiba mais: https://lnkd.in/dYcHPc-n #Fidela #LoyaltyPrograms #FidelaSolutions #EmotionalLoyalty #CustomerEngagement #Fidelizacao #CustomerSuccess #LoyaltyStrategy
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Segundo o Global Customer Loyalty Report 2024, 67,0% das empresas estão aumentando o investimento em retenção, enquanto apenas 31,2% focam mais na aquisição. E há um bom motivo para isso: adquirir novos clientes pode ser até 5 a 7 vezes mais caro do que manter os atuais. Ao focar na retenção, você melhora a relação LTV/CAC (Valor de Vida Útil x Custo de Aquisição), garantindo que clientes fiéis gastem mais ao longo do tempo e fortalecendo sua base com custos menores. 💡 Saiba como a nossa plataforma de loyalty ajuda você a fortalecer sua base e aumentar o valor dos clientes ao longo do tempo. Agende uma demonstração: https://lnkd.in/diivrn28 #Fidela #CustomerEngagement #LTV #LoyaltyStrategy #Fidelização #CustomerLoyalty #EngajamentoDeClientes #LoyaltyPlatform #Gamificação #FidelaSolutions
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