Mindbe

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Tecnologia da informação e serviços

Barueri, São Paulo 13.611 seguidores

Experiência do Cliente e Inovação

Sobre nós

Na Mindbe, iniciamos uma revolução na experiência do cliente! Cada interação é valorizada, antecipamos necessidades e criamos conexões emocionais significativas. Trabalhamos em equipe, medimos nossos resultados e somos verdadeiros agentes de transformação. Nosso manifesto é um compromisso com a excelência em cada contato. Acreditamos no poder transformador do Customer Experience (CX). Junte-se a nós e faça a diferença!

Setor
Tecnologia da informação e serviços
Tamanho da empresa
201-500 funcionários
Sede
Barueri, São Paulo
Tipo
Empresa privada
Fundada em
2018
Especializações
CX, Market Research, Consulting, Design de Experiência, Tecnologia, Inteligência de dados, Gestão da Experiência, Mapeamento de experiência, Jornada de Clientes, Pesquisa de Mercado - Qualitativa, Pesquisa de Mercado - Quantitativa, NPS, Experiência do Cliente, Análise Mercadológica e BPO

Localidades

  • Principal

    Avenida Cauaxi 350

    Barueri, São Paulo 06454-020, BR

    Como chegar

Funcionários da Mindbe

Atualizações

  • Você está pronto para o futuro da experiência do cliente? 🚀 2025 é o ano de revolucionar a forma como as empresas se conectam com seus clientes, e a Inteligência Artificial chega com tudo para encabeçar essa revolução! Descubra as 5 tendências de Customer Experience que vão te ajudar a criar conexões cada vez mais fortes e humanizadas através da Inteligência Artificial focada em pessoas. ⤵️ 📲 Atendimento Autônomo: O sucesso dos copilotos de IA está impulsionando as empresas a adotarem cada vez mais o atendimento autônomo, com a intenção de oferecer interações mais personalizadas e eficientes. 😄 Agentes de IA envolventes, simpáticos e humanos: 64% dos consumidores dizem que IAs com essas características numa IA aumentam sua confiança na ferramenta.  🥇 Agentes de IA podem assumir a liderança: Os consumidores estão prontos para delegar tarefas e ganhar tempo com assistentes pessoais de IA. 67% afirmam estar dispostos a confiar tarefas, como questões de atendimento ao cliente, a esses assistentes. 🗣️ IA de voz com recursos de linguagem natural: A IA de voz está elevando o padrão na comunicação com os clientes através de interações mais personalizadas e próximas das humanas.   🤝 Personalização como ferramenta de fidelização: Os consumidores buscam interações personalizadas, e a IA está intensificando a disputa pela fidelidade: 61% afirmam esperar um atendimento mais customizado com o uso dessa tecnologia. E aí, o que você achou dessas tendências? Compartilhe nos comentários qual delas mais te chamou a atenção e como você enxerga o futuro da experiência do cliente! Fonte: Relatório CX Trends 2025, Zendesk #Mindbe #CX #CustomerExperience #ExperiênciaDoCliente #CXTrends2025 #TendênciasCX

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  • 2025 chega como uma página em branco pronta para ser preenchida com muita inovação, criatividade e experiências transformadoras! 🌟 Na Mindbe, esse será um ano para continuar encantando nossos clientes, criando conexões genuínas e inspirando negócios a colocar o cliente no centro de suas estratégias. 💡 Que este seja um ano de muitas realizações e de experiências que façam a diferença para você e para quem está ao seu lado. Vamos juntos? 🚀 #AnoNovoMindbe #CX2025 #Inovação #Encantamento #FocoNoCliente

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  • Estamos com vagas abertas! 🚀 Se você é movido por desafios e oportunidades de crescimento, temos vagas que podem ser o próximo passo na sua jornada profissional. Dá uma olhada nas vagas abertas! 😄 Supervisor de Atendimento Sac (Guarulhos) - Presencial | https://lnkd.in/dCVpJRBk Operador de Atendimento Bilíngue l Espanhol - Híbrido | https://lnkd.in/dfzggX7A Operador de Telemarketing Sac Bets | https://lnkd.in/dVFREJh7 Operador de Telemarketing Sac l Guarulhos - Presencial | https://lnkd.in/dFFJMfbg Consultor Externo - Região Curitiba | https://lnkd.in/dHeeVQUi Consultor Externo PAP - Curitiba | https://lnkd.in/diCUrxbS Supervisor de Atendimento - Bets - Presencial | https://lnkd.in/d5-8xScd Líder de Operação l Atendimento para Bet's - Presencial | https://lnkd.in/dXeS-wzE Vem fazer parte da nossa equipe! 💡 #OportunidadesDeCarreira #VagasAbertas #Oportunidade

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  • Neste Natal, queremos agradecer por cada conexão criada e cada momento que compartilhamos ao lado de vocês. ❤️ A Mindbe acredita que a magia de uma experiência excepcional está nos detalhes e na dedicação de quem coloca o cliente no centro de tudo. Neste fim de ano, desejamos que essa mesma magia esteja presente em cada momento especial ao lado de quem você ama. ✨ Boas festas e um Natal cheio de encantamento! 🎁 #NatalMindbe #ExperiênciaDoCliente #Encantamento #CX

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  • Oportunidade imperdível em Guarulhos! 🚀 Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento SAC para Guarulhos. Se você é aquele(a) profissional que sabe como motivar sua equipe, resolver desafios com excelência, queremos te conhecer! 💼 Seu principal objetivo será orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros estejam bem treinados e motivados para oferecer um serviço de alta qualidade. Pronto para esse desafio?! Não deixe essa oportunidade passar! Acesse nossa plataforma de vagas e candidata-se https://lnkd.in/dCVpJRBk #VagasDeEmprego #TrabalheConosco #Oportunidade #SupervisorDeAtendimento

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  • 🚀 Transforme a experiência dos seus clientes com a Mindbe! 2025 está chegando e nós estamos prontos para conectar sua marca a resultados extraordinários através de estratégias que encantam e fidelizam. ✨ 💡 Descubra soluções personalizadas para criar experiências que realmente fazem a diferença. 📲 Acesse agora e veja como podemos transformar a jornada do seu cliente: www.mindbe.com.br 🎯 Afinal, nós somos uma empresa de transformação da Experiência. #Mindbe #CX #ExperiênciaDoCliente #SoluçõesInovadoras #CustomerExperience

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  • Vem Trabalhar Conosco! Na Mindbe, estamos conectando talentos a oportunidades incríveis! Confira as vagas disponíveis: 🎯 Operador de Atendimento Bilíngue l Espanhol - Híbrido Operador de Telemarketing Sac Bets Supervisor de Atendimento Sac (Guarulhos) - Presencial Operador de Telemarketing Sac l Guarulhos - Presencial Líder de Operação l Atendimento para Bet's - Presencial Consultor Externo PAP - Curitiba Temos um time incrível esperando por você! Acesse nossa plataforma de vagas https://lnkd.in/dwFKCj89 e saiba mais. #Oportunidades #Vagas #Recrutamento #VagasAbertas

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  • #Vaga de Operadora de Telemarketing SAC Bet's 🚀 Tá procurando um novo desafio? Venha fazer parte da nossa equipe. Você é aquela pessoa comunicativa, gosta de desafios e tem flexibilidade de horário? Então essa vaga é para você! 📍 Local de trabalho: Presencial em Barueri, SP. 🔍 O que buscamos em você? Ensino médio completo. Conhecimento no pacote Office. Capacidade de trabalhar sob pressão. Proatividade e habilidade de construir relacionamentos. Flexibilidade de horário, porque você é versátil! Se interessou? Acesse nossa plataforma de vagas e candidata-se https://lnkd.in/dVFREJh7 #VagasAbertas #Oportunidades #Telemarketing #SAC 

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  • Oportunidades de Carreira Imperdíveis! 🚀 Se você é apaixonado por atendimento, vendas ou tem fluência em Espanhol, temos vagas incríveis esperando por você! 💼 Operador de Telemarketing SAC - Bet's (Presencial) Supervisor de Atendimento SAC (Guarulhos) (Presencial) Operador de Atendimento Bilíngue - Espanhol (Híbrido) Líder de Operação - Atendimento para Bet's (Presencial) Operador de Telemarketing RETENÇÃO VOZ (Home Office) Consultor Externo PAP - Curitiba Executivo de Contas - Benefícios Corporativos SDR - Sales Development Representative (Home Office) Consultor Externo - Região Curitiba Diferenciais? Trabalhe presencial, híbrido ou remotamente! Flexibilidade que se adapta ao seu estilo de vida. Acesse nossa plataforma de vagas https://lnkd.in/dwFKCj89 e saiba mais. #Vagas #Oportunidades #Recrutamento #AtendimentoAoCliente

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  • Voice of Customer (VoC), ou Voz do Cliente, é uma das estratégias mais eficazes quando o objetivo é conquistar e fidelizar clientes. 🎯 Hoje trazemos 5 maneiras eficientes de ouvir o cliente que você pode implantar nas ações da sua empresa. 🔑 Dá uma olhada ⤵️ 1️⃣ Ouvir as respostas com atenção e sem interrupções, percebendo e tomando nota de cada detalhe do que está sendo dito pelo cliente. 2️⃣ Criar múltiplos canais para que o cliente possa falar com a empresa através do canal que mais fizer sentido para ele. 3️⃣ Transformar as necessidades em projetos de melhoria dos seus produtos e serviços. 4️⃣ Conectar informações aos dados, através da escuta ativa e das métricas extraídas dos medidores de experiência. 5️⃣ Ter foco na Experiência do Cliente, para que todas as ações tomadas sejam centralizadas nas vontades e necessidades do cliente. Quais dessas ações de VoC você já utiliza na sua empresa? Conta pra gente nos comentários! 👇 #Mindbe #ExperiênciaDoCliente #VozDoCliente #VoC #VoiceOfCustomer #CX #CustomerExperience

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