Observatório da Comunicação de Crise

OBCC NO LINKEDIN Por aqui, o conhecimento é construído colaborativamente entre profissionais, especialistas, pesquisadores, professores e estudantes de centenas de cidades do Brasil e de mais de dez países. Além de monitorar e analisar situações críticas, compartilhar conteúdos relevantes da área e sistematizar o conhecimento produzido, nosso objetivo também é contribuir para que a cultura da prevenção e da gestão de riscos e de crises no Brasil seja criada e/ou fortalecida pelas organizações. Hoje, já são mais de 3.000 pessoas interconectadas pensando sobre risco, crise e comunicação no contexto das organizações. Com este marco, partimos para o nosso terceiro ano de atuação! Em 2025, teremos novidades, dentre elas, o lançamento do e-book Glossário de Crise. Até lá! Conheça o portal do OBCC: https://lnkd.in/dJPdfCcs #risco #crise #comunicação

NOVA SEÇÃO NO PORTAL | CASOS DE CRISE O estabelecimento da cultura de prevenção e de gestão de riscos e de crises exige olhar atento para o entorno e para os acontecimentos críticos já vivenciados, seus desdobramentos, impactos, aprendizados e legados oriundos de crises anteriores. Nesse sentido, compartilhamos nesta nova seção alguns casos com o objetivo de registrar os fatos e a memória histórica, fornecendo assim subsídios aos processos de prevenção e de gestão para que erros cometidos no passado não mais se repitam. Acesse: https://lnkd.in/eY6YcXHF #crise #casos #prevenção

"O PAPEL DOS DEEPFAKES NA GUERRA DE PERCEÇÕES" Em seu último artigo publicado pelo OBCC, Elsa Lemos* destaca que "A evolução da tecnologia tem proporcionado avanços notáveis, mas também nos colocou diante de desafios sem precedentes. Entre eles, os deepfakes - manipulações digitais extremamente sofisticadas de áudio e vídeo, criadas por Inteligência Artificial (IA) - emergem como uma das ameaças mais inquietantes, especialmente no contexto da comunicação de crise e da gestão reputacional". *Especialista em Comunicação de Crise e Mestre em Guerra de Informação, Elsa atua como consultora em Portugal, onde é professora no Politécnico de Coimbra e na Academia Militar. Leia o artigo na íntegra: https://ufsm.br/r-880-388 #IA #InteligênciaArtificial #Deepfake #Risco #Crise

NOVOS JORNALISMOS NA COBERTURA DE DESASTRES Com a intensificação dos eventos climáticos extremos, é urgente que cada área se proponha a enfrentar este cenário com responsabilidade, de modo a mitigar impactos e contribuir com a sociedade. Nessa direção, o Jornalismo tem papel fundamental! Para a pesquisadora da UFRGS, Eloisa Beling Loose, "Mais do que reportar os números, o jornalismo vai precisar aperfeiçoar enquadramentos, contribuir para a memória social e colaborar com uma cultura de prevenção e autoproteção. [...] Mais do que cobrir o que é visível, como os desastres, urge reportar mais as conexões não aparentes que aprofundam desigualdades e geram injustiças climáticas". Este texto faz parte da série "O Jornalismo no Brasil em 2025", produzida pelo Farol Jornalismo em parceria com a Abraji - Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo e apoio do Projor - Instituto para o Desenvolvimento do Jornalismo. Leia na íntegra: https://lnkd.in/dwHuUZdG

ASSESSORIA DE IMPRENSA Para a Jornalista Laura Glüer, assessoria de imprensa no contexto de crises trata-se de uma "Atividade de assessoramento, que planeja e executa a divulgação de informações para os meios de comunicação, jornalistas e formadores de opinião. Envolve a divulgação de notícias relacionadas à organização, de forma proativa, e o atendimento às demandas da imprensa, de forma reativa. Inclui o monitoramento constante de notícias de interesse, avaliando resultados e sugerindo ações. Nas crises, tem papel fundamental, divulgando o posicionamento oficial da organização e fazendo a gestão do fluxo das informações com a mídia. Atua de forma sistemática para construção da imagem e reputação e legitimação de fontes e porta-vozes". Confira outros verbetes em nosso Glossário de Crise no portal: https://lnkd.in/dWse43HF Ao todo, serão 50 verbetes relacionados a risco e crise no contexto das organizações e da sociedade sob a perspectiva comunicacional, contribuindo assim para a popularização da ciência e o pensamento sobre a área. As publicações fazem parte do projeto Glossário de Crise, uma construção coletiva e colaborativa do OBCC, formada por dezenas de pesquisadores, professores e profissionais do mercado convidados para esta iniciativa. Ao longo de um ano, buscaremos tornar mais claros conceitos, termos técnicos e expressões utilizados na área. #AssessoriadeImprensa #GlossáriodeCrise

BOPHAL | 40 anos Nesta semana, o artigo do Prof. Joao Forni reflete sobre o pior desastre industrial do mundo: o vazamento de gás ocorrido na noite entre 2 e 3 de dezembro de 1984, na fábrica de pesticidas Union Carbide, em Bhopal, na Índia. Sobre este caso, Forni ressalta: "No final, sempre haverá desculpas pelas quais não é conveniente para as empresas tomarem tais ações, especialmente quando não é exigido legalmente. Mas uma tragédia tão devastadora quanto Bhopal deve servir a um propósito maior. Tal evento deve tocar a consciência de todos os reguladores, promotores e executivos corporativos, para que a frase muito citada, “nunca mais”, usada em outros contextos, finalmente se torne realidade." Leia a íntegra: https://ufsm.br/r-880-387 #Desastre #Bophal #Índia

OBCC ENTREVISTA Nosso último entrevistado do ano é o Jornalista e Consultor de Crises, Reputação e Inteligência Empresarial, Mário Rosa. Rosa é conhecido pela gestão de casos emblemáticos e por prestar consultorias a grandes empresas e personalidades como os irmãos Batista (JBS), a CBF, os políticos José Serra e Paulo Maluf, a OAS, entre outras. Vencedor de 2 Prêmios Esso e autor de 4 livros que tratam de crise, imagem, reputação e de sua carreira como consultor, Mário Rosa atuou de repórter investigativo (que colocava reputações em xeque) a gestor que protege reputações. Nesse contexto, segundo ele, "É importante lembrar que profissionais de relações públicas, e gestores de crises, só existem em países avançados culturalmente, socialmente e economicamente. Em países mais atrasados, do ponto de vista cultural, econômico e social, essas profissões não existem. Porque não existem instituições sólidas. A existência desse tipo de trabalho é reflexo de um nível de amadurecimento institucional, que nós já temos no país. Imprensa forte existe onde há liberdade de imprensa, liberdade de expressão, e amadurecimento institucional. A gestão de crise e a defesa de empresas e de líderes que, por ventura, possam estar sendo questionados, e às vezes atacados de maneira incorreta, faz parte de sociedades que alcançaram um nível de desenvolvimento social e de um desenvolvimento cultural e econômico elevados." Confira a entrevista na íntegra: https://lnkd.in/df6T55Ei

DESASTRE DE BOPHAL | 40 anos Dia 3 de dezembro marca os 40 anos do maior desastre industrial da história, depois de Chernobyl. Trata-se de Bophal, cidade na Índia em que na madrugada do dia 3 de dezembro de 1984, toneladas de gás tóxico vazaram da fábrica de pesticidas norte-americana da Union Carbide. Mais de 8 mil pessoas morreram nos primeiros meses e outras milhares convivem até hoje com problemas de saúde devido à exposição ou à má formação genética. Assista ao documentário Bophal 84 (Brasil de Fato, 2020): https://lnkd.in/dRq8ydtP E à minissérie Heróis dos Trilhos (Netflix, 2023): https://lnkd.in/dxBHgQ_H *Em memória às vítimas de Bophal, 3 de dezembro também é o Dia Internacional de Luta Contra os Agrotóxicos. #Bophal #desastre #agrotóxicos #indústria #memória

RETROSPECTIVA | As 10 crises que marcaram o ano de 2024 no Brasil Este ano no Brasil foi marcado por vários eventos críticos que culminaram em crises. Algumas delas desencadearam processos importantes, outras foram esquecidas ou gerenciadas de modo com que os efeitos fossem mitigados de forma bem-sucedida. Cada uma teve repercussão distinta, seja pela dimensão seja pelos prejuízos de toda ordem. Enfim, todas elas impactaram a sociedade de alguma forma. Nessa direção, para que fiquem registradas e sejam didáticas, separamos dez casos de crise emblemáticos de 2024 para relembrarmos. A partir das crises selecionadas, identificamos características a serem destacadas tendo em vista que elas contribuíram para a configuração crítica dos acontecimentos, prejudicaram a mitigação dos impactos causados, ou ainda, não contribuem para evitar casos futuros. De outro lado, também elencamos aspectos positivos observados em alguns casos de crises deste ano. Confira: https://lnkd.in/dJPdfCcs

COMUNICAÇÃO DE RISCO Para a Profª Ana Karin Nunes (UFRGS), comunicação de risco diz respeito ao "Processo de mão-dupla que envolve tanto o compartilhamento de informações quanto a coleta de opiniões e percepções em situações que ameaçam a saúde, segurança e bem-estar em sociedade. Sua finalidade é proporcionar a tomada de decisão. Está presente em todas as fases da gestão de riscos e do gerenciamento de desastres, auxiliando na educação para riscos, prevenção, preparação e resposta a emergências. Pressupõe a construção de protocolos de comunicação que integrem a visão de especialistas/técnicos, gestores e sociedade". Confira outros verbetes em nosso Glossário de Crise no portal: https://lnkd.in/dWse43HF Ao todo, serão 50 verbetes relacionados a risco e crise no contexto das organizações e da sociedade sob a perspectiva comunicacional, contribuindo assim para a popularização da ciência e o pensamento sobre a área. As publicações fazem parte do projeto Glossário de Crise, uma construção coletiva e colaborativa do OBCC, formada por dezenas de pesquisadores, professores e profissionais do mercado convidados para esta iniciativa. Ao longo de um ano, buscaremos tornar mais claros conceitos, termos técnicos e expressões utilizados na área. #ComunicaçãoDeRisco #GlossáriodeCrise