Qualiplus Excelência Empresarial

En este minicurso abordaremos el tema de la toma de decisiones basadas en la evaluación de los resultados que obtenemos en una empresa o unidad de negocio. Evaluar resultados es, por supuesto, una práctica muy común. De hecho, es prácticamente imposible encontrar una empresa que NO evalúe su desempeño, o al menos sus resultados de ventas. Pero la pregunta que se plantea no es si medimos o no, sino si estamos midiendo lo que debemos medir, y si estamos midiendo, analizando y decidiendo correctamente.

Creio que ninguém é contra a Excelência. Mas entre a intenção e a prática, vai uma distância considerável. Neste vídeo ofereço alguns critérios que podem ajudar a constatar se a Excelência é praticada no ambiente na empresa. Na primeira parte do vídeo apresento sintomas típicos de que a Excelência Empresarial não existe realmente, e na segunda parte, mostro algumas evidências de que sim.

¿Sabes definir con precisión, en la práctica, qué es un proceso de negocio? Existen ciertos requisitos para que un conjunto de actividades merezcan el nombre de “Proceso”, y sobre eso desarrollo este vídeo.

Para aprovar o investimento em um novo produto ou serviço, a prática comum da esmagadora maioria dos executivos é exigir da equipe técnica uma previsão das vendas que a inovação vai gerar. Os números promissores aparecem, o projeto é aprovado, mas... os resultados finais decepcionam. Por que é que, apesar de toda essa cautela para assegurar a rentabilidade, os resultados da inovação na empresa são tímidos, quando não nulos? Acompanhe-me na análise desse problema tão comum, e conheça um caminho para "sair do enrosco". https://lnkd.in/d5xsCw-e

En este vídeo comparo las técnicas más conocidas y utilizadas para mapear procesos. Sin embargo, cuando se trata de técnicas para implementar ESTANDARIZACIÓN INTEGRADA de los flujos de creación de valor, la abrumadora mayoría de los profesionales NO conoce la mejor de ellas (¡y NO la encontrarás en Google!). Esta técnica es precisamente la que vengo utilizando desde hace 30 años para estandarizar todos los procesos de una Unidad de Negocios de forma integrada. 

No que diz respeito à questão da documentação das atividades de trabalho, tenho visto, com muito maior frequência, maus exemplos, do que bons. Por causa disso, passo neste vídeo algumas dicas que podem ser úteis, para que você possa avaliar se a sua empresa tem boas práticas de documentação de processos, e eventualmente corrigir os erros encontrados.

Esta es tu oportunidad de aprender, gratis, el más poderoso método de creatividad técnica. Acompáñame en el curso TRIZ – Innovación Sistemática. TRIZ, la Teoría de Resolución de Problemas Inventivos, es un abordaje de creatividad e innovación basado en la ciencia y tecnología. Una vez que aprendas este poderoso método, podrás generar, en una única sesión de trabajo, decenas de soluciones innovadoras para problemas inventivos complejos, en cualquier rama de tecnología. En este video (Parte 16 del curso) cubrimos la Sección – ARIZ: el Algoritmo de la Resolución de Problemas Inventivos, que es el método central del TRIZ, que integra el uso coherente de las demás técnicas ya cubiertas en las secciones anteriores del curso. NOTA: Las clases de este curso estarán disponibles gratuitamente al público por tan solo 30 días. ¡Aprovecha la oportunidad!

Neste mini-curso vamos tratar a questão de tomar decisões com base na avaliação dos resultados que obtemos em uma empresa ou unidade de negócios. Avaliar resultados é, obviamente, uma prática muito comum. De fato, é praticamente impossível encontrar uma empresa que NÃO avalie o seu desempenho, ou pelo menos o resultado das vendas. Mas a questão que se coloca não é se medimos ou não, mas sim se estamos medindo o que devemos medir, e se estamos medindo, analisando e decidindo de maneira correta. Neste vídeo (Parte 3) transmito umas dicas práticas para o Monitoramento de Indicadores. 

Esta es tu oportunidad de aprender, gratis, el más poderoso método de creatividad técnica. Acompáñame en el curso TRIZ – Innovación Sistemática. TRIZ, la Teoría de Resolución de Problemas Inventivos, es un abordaje de creatividad e innovación basado en la ciencia y tecnología. Una vez que aprendas este poderoso método, podrás generar, en una única sesión de trabajo, decenas de soluciones innovadoras para problemas inventivos complejos, en cualquier rama de tecnología.   En este video (Parte 14 del curso): • La Sección 8 expone las 8 Tendencias Evolutivas de los Sistemas Técnicos, las cuales sirven para resolución de problemas y previsión del próximo paso evolutivo de tecnologías y productos. • en la Sección 9 doy unos tips para que puedas usar la Base de Efectos Científicos de TRIZ, con más de 1.300 efectos físicos, químicos y geométricos que pueden ayudar a generar soluciones innovadoras para los problemas inventivos.   NOTA: Las clases de este curso estarán disponibles gratuitamente al público por tan solo 30 días. ¡Aprovecha la oportunidad!

Neste mini-curso vamos tratar a questão de tomar decisões com base na avaliação dos resultados que obtemos em uma empresa ou unidade de negócios. Avaliar resultados é, obviamente, uma prática muito comum. De fato, é praticamente impossível encontrar uma empresa que NÃO avalie o seu desempenho, ou pelo menos o resultado das vendas. Mas a questão que se coloca não é se medimos ou não, mas sim se estamos medindo o que devemos medir, e se estamos medindo, analisando e decidindo de maneira correta. Neste vídeo (Parte 2) discuto a importância de saber interpretar corretamente a variabilidade das medição que fazemos, e com isso poder melhorar a assertividade das nossas decisões e ações.