Office of the Taxpayers' Ombudsperson | Bureau de l'ombudsman des contribuables

📢 Today, the Taxpayer's Ombudsperson has released a statement on the recent cabinet shuffle! We warmly welcome the Honourable Élisabeth Brière as the new Minister of National Revenue, and thank Honourable Marie-Claude Bibeau for her service. Our office looks forward to collaborating with Ms. Brière to enhance CRA services, ensuring fairness for all Canadians—especially our most vulnerable. 👉 Read the full statement here: https://ow.ly/2CAr50UvcA0 #TaxpayersOmbudsperson #CRA #FairnessForAll

📢 Aujourd'hui, l'ombudsman des contribuables a publié une déclaration sur le récent remaniement ministériel! Nous accueillons chaleureusement l'honorable Élisabeth Brière en tant que nouvelle ministre du Revenu national et remercions l'honorable Marie-Claude Bibeau pour son service. Notre bureau se réjouit de collaborer avec Mme Brière pour améliorer les services de l'ARC, en garantissant l'équité pour tous les Canadiens et Canadiennes, en particulier les plus vulnérables. 👉 Lisez la déclaration complète ici : https://ow.ly/XsyU50UvcCN #OmbudsmanDesContribuables #ARC #ÉquitéPourTous

📢 Check it out! The Taxpayers' Ombudsperson, François Boileau, recently joined Gérard & Réginald on "2 Tax Specialists 1 Podcast"! 🎙️ Dive deep into the work of the Office of the Taxpayers' Ombudsperson (OTO), from systemic examinations to our role in resolving service issues. 🕵️✨ This honest interview sheds light on our processes, mandate, and how we assist thousands of Canadians every year. 💼 While the discussion is in French, don't worry—YouTube's closed captioning has you covered! Curious about something we missed? Let us know your topics for future discussions! 👇🔍 #TaxpayersOmbudsperson #CRA https://ow.ly/74cH50Usx04

📢 À voir! L’ombudsman des contribuables, François Boileau, s’est récemment joint à Gérard & Réginald pour le balado "2 fiscalistes 1 podcast"! 🎙️ Plongez dans le travail du Bureau de l’ombudsman des contribuables, des examens systémiques jusqu’à notre rôle dans la résolution des enjeux de service. 🕵️✨ Cette entrevue honnête met en évidence nos processus, notre mandat et la façon dont nous aidons des milliers de Canadiens et Canadiennes chaque année. Vous êtes curieux à propos de quelque chose que nous avons manqué? Faites-nous part de vos sujets pour les discussions futures! 👇🔍 #OmbudsmanDesContribuables#ARC https://ow.ly/4jnL50Usx4n

🚀 Excellentes nouvelles! Au début de 2025, nous publierons deux rapports d’examen systémique qui explorent des sujets cruciaux : 1️⃣ Le premier rapport analyse en profondeur la façon dont l’#ARC a traité l’administration des exigences de production des simples fiducies en 2023. Quelles leçons pouvons-nous en tirer et que pouvons-nous améliorer la prochaine fois? 2️⃣ Le deuxième rapport évalue la façon dont l’ARC administre l’Allocation canadienne pour enfants (ACE) pour les résidents temporaires. Est-ce vraiment équitable pour tous les demandeurs? Nous avons presque terminé et nous avons hâte de vous faire part de nos conclusions au cours de la nouvelle année! Que pensez-vous de ces enjeux? Joignez-vous à la conversation ci-dessous! 👇 #simplefiducies #Allocationcanadiennepourenfants #ARC #changeurs #rapportssystemique

🚀 Exciting news! In early 2025, we'll release two systemic examination reports that explore crucial topics: 1️⃣ The first report dives deep into the #CRA's handling of 2023 bare trusts filing requirements. What lessons can we learn and what can be done better next time? 2️⃣ The second report evaluates how the CRA administers the Canada Child Benefit (CCB) for temporary residents. Is it truly fair for all applicants? We are almost done and we can't wait to share our findings with you in the new year! What are your thoughts on these issues? Join the conversation below! 👇 #BareTrusts #CanadaChildBenefit #CRA #ChangeMakers #SystemicReports

En l'honneur de la #SemaineHistoireCanada, examinons l'histoire du rôle de l’ombudsman des contribuables au Canada. Les contribuables canadiens peuvent bénéficier du Bureau de l'ombudsman des contribuables lorsqu'ils ne sont pas satisfaits du service fourni par l'Agence du revenu du Canada (ARC). Ils sont également protégés par les droits énoncés dans la Charte des droits du contribuable de l'#ARC, introduite par l'ARC en 2007. Pour aider à faire respecter ces droits, le Bureau de l'ombudsman des contribuables a été créé en 2008, sans lien de dépendance avec l'ARC. Notre mandat consiste à faire respecter huit de ces droits et à fournir un examen indépendant des plaintes non résolues concernant le service aux contribuables. Depuis sa création, le Bureau de l'ombudsman des contribuables a été dirigé par trois ombudsmans. Le premier a été Me Paul Dubé, suivi par Me Sherra Profit, et actuellement, le rôle est tenu par Me François Boileau, nommé à ce poste en octobre 2020. Notre bureau a reçu plus de 27 000 plaintes depuis son ouverture et a aidé d'innombrables contribuables à obtenir la résolution dont ils avaient besoin et qu'ils méritaient. Pour en savoir plus sur l'histoire de notre bureau et les statistiques intéressantes, consultez notre section « À propos de nous ». 👉👉👉 https://ow.ly/zTeg50U80VW

In honour of #Canadahistoryweek let's look at the history of the role of the Taxpayer's Ombudsperson in Canada. Canadian taxpayers can benefit from the Office of the Taxpayers' Ombudsperson when they are dissatisfied with the service provided by the Canada Revenue Agency (CRA). They are also protected by the rights outlined in the #CRA Taxpayer Bill of Rights, introduced by the CRA in 2007. To help uphold these rights, the Office of the Taxpayers' Ombudsperson was established in 2008, operating at arms length from the CRA. Our mandate is to uphold eight of these rights and provide an independent review of unresolved taxpayer service complaints. Since our inception, the Office of the Taxpayers' Ombudsperson has been headed by three ombudspersons. The first was Mr. Paul Dubé, followed by Ms. Sherra Profit, and currently, the role is held by Mr. François Boileau, appointed to the position in October 2020. Our office has received over 27,000 complaints since opening our doors and has helped countless taxpayers get the resolution they need and deserve. For more on the history of our office and cool stats, check out our about us section. 👉👉👉 https://ow.ly/jQut50U80xb

En l'honneur de la #SemaineHistoireCanada, examinons l'histoire du rôle de l'ombudsman au Canada. Le premier poste d'#ombudsman au Canada a été créé à l'université Simon Fraser de Vancouver en 1965. Cette initiative pionnière a créé un précédent, conduisant la plupart des provinces et territoires à adopter des rôles similaires. En 1996, neuf provinces, un territoire et un département du gouvernement fédéral avaient imposé par la loi des bureaux d'ombudsman dédiés à la surveillance administrative générale. Au cours de cette période, de nombreuses universités, collèges, entreprises et divers ministères et organisations ont également adopté ce rôle unique et crucial. Au cours de la première décennie du XXIe siècle, de nombreux nouveaux postes d’ombudsmans ont été créés par un large éventail de gouvernements et d'organisations des secteurs public et privé. Quand est-ce que le Bureau de l’ombudsman des contribuables a-t-il été créé et combien d’ombudsmans y a-t-il eu depuis sa création? Commentez ci-dessous et revenez mercredi pour la réponse!

In honour of #CanadaHistoryWeek let's look at the history of the Ombudsman role in Canada. The first #Ombudsman role in Canada was established at Simon Fraser University in Vancouver in 1965. This pioneering initiative set a precedent, leading most provinces/territories to adopt similar roles. By 1996, nine provinces, one territory, and a federal government department had legislated Ombudsman offices dedicated to general administrative oversight. During this period, many universities, colleges, corporations, and various government departments and organizations also embraced this unique and crucial role. In the first decade of the twenty-first century, numerous new Ombudsman positions were created by a diverse array of governments and both private and public sector organizations. When was the Office of the Taxpayers' Ombudsperson created and how many Ombuds have there been since its inception? Comment below and come back Wednesday for the answer!