ACENOR AG

📽️ Javier Bustos Salvagnos, director ejecutivo de ACENOR, realizó una convocatoria a todo el sector eléctrico a poner una Agenda Pro Cliente dentro de los cambios y reformas regulatorias. Difícilmente va a avanzar la transición energética si seguimos con alzas de #costos, con #incertidumbre y seguimos sin solucionarle los problemas que necesitan resolver los clientes, detalló. Esto lo señaló en el marco del Evento de Clientes Eléctricos que se realizó en septiembre de 2024. #AgendaProCliente

🟠 "Tanto en Chile como en el mundo nos estamos moviendo hacia una transición energética que nos enfrenta a cambios acelerados que requieren poner un foco especial en quienes finalmente usamos la energía eléctrica", así lo expresó la presidenta del directorio de ACENOR, Francesca Milani, en el contexto del Evento Anual de Clientes Eléctricos realizado en septiembre de 2024. Este año ya comenzamos a preparar una nueva versión del encuentro que pondrá con más fuerza a los usuarios en el centro. #EncuentroAnualACENOR #clienteslibres #ClientesEnElCentro

📷 Compartimos algunas imágenes de las reuniones ampliadas de #socios de ACENOR que desarrollamos durante 2024. Este fue un espacio donde nuestros asociados pudieron informarse trimestralmente de los temas más relevantes para los clientes libres, además de manifestar sus principales dudas. En las reuniones online participaron delegados titulares y suplentes de nuestras empresas socias además de #clienteslibres invitados a conocer el quehacer de la asociación. Este 2025 continuaremos reuniéndonos y manteniéndolos al tanto de los desafíos que enfrentan los clientes eléctricos de Chile. #SociodeACENOR

📽️ En la Asociación de Clientes Eléctricos representamos los intereses, preocupaciones y derechos de los clientes libres. Este 2025 continuaremos con más fuerza siendo la asociación gremial líder que aporta al funcionamiento del mercado de la energía, apoyando una transición energética justa para tod@s. #clienteslibres #TransiciónEnergética #SomosACENOR

📽️ Cristian Yáñez Otárola, gerente general de la consultora In-Data dio a conocer los principales hallazgos de un estudio de opinión inédito sobre cómo los clientes eléctricos no regulados están enfrentando la transición energética. En el Encuentro Anual, organizado por ACENOR en septiembre de 2024, Cristián Yáñez terminó su presentación resumiendo las siete conclusiones del estudio: 1) Los clientes consideran, en general, que el servicio eléctrico es promedio.  2) No existe un canal único de resolución de problemas.  3) El costo del suministro eléctrico es la principal preocupación del los clientes, seguido de la incertidumbre regulatoria. 4) Los encuestados se han dado cuenta de un aumento del costo del suministro eléctrico, especialmente en los cargos sistémicos.  5) Existe poca predictibilidad del costo facturado en el corto y mediano plazo.  6) Hay un alto uso de energías renovables.  7) Hay un buen entendimiento de la ley de Eficiencia Energética y los sistemas de gestión de energía. #EncuentroAnualACENOR #encuesta #ClientesLibres

📄 Compartimos de manera exclusiva con nuestros asociados las proyecciones del mercado eléctrico para 2025. Este es un importante documento que tiene como objetivo informar a nuestros socios sobre la situación actual del mercado, su caracterización y cómo se espera que evolucionen, tanto los cargos regulados, como los costos sistémicos, para los clientes libres del país. #clienteslibres #proyecciones2025 #MercadoEléctrico #SociodeACENOR

📽️ Antes de que termine 2024 compartimos un resumen de las principales actividades en las que participamos durante el año. Agradecemos a nuestros asociados, #clienteslibres de distintos sectores industriales y a todos los que colaboraron con #ACENOR para poner al cliente eléctrico en el centro.

📄 Hace unos días se publicó la resolución que permite que clientes eléctricos hasta hoy regulados puedan optar al régimen de libertad de precios. El director ejecutivo de ACENOR, Javier Bustos Salvagno, realizó un análisis de los cinco aspectos que se consideran más relevantes para entender de qué se trata esto. 1) Diferencia entre clientes: La ley eléctrica separa a los clientes entre regulados y no regulados. Los primeros pagan una tarifa eléctrica cuyo componente de energía está regulado, mientras que los clientes no regulados o libres pueden pactar contratos en forma bilateral para definir su precio de energía y condiciones de suministro.    2) ¿Qué pagan los clientes? La componente de energía es la única que libremente se puede negociar en el régimen no regulado, pero también la más importante, porque representa entre el 60 y 70% de la cuenta final. Además, los clientes regulados y libres pagan igualmente el uso de redes de distribución y transmisión, según les corresponda. También pagan el cargo por servicio público que financia el presupuesto del Coordinador Eléctrico Nacional y el Panel de Expertos, entre otros cargos (en otro post comentaremos sobre los cargos sistémicos que se traspasan al cliente libre).    3) El cambio principal: Hasta antes del último decreto publicado, sólo aquellos clientes eléctricos con potencia conectada entre 500 kW y 5.000 kW podían optar entre ser clientes libres o regulados. Ahora será posible que clientes con potencia conectada desde los 300 kW puedan cambiar de régimen. Es relevante indicar que no se pueden agregar o sumar capacidades de diferentes puntos de conexión a la red de distribución para alcanzar los 300 kW. No existe aún en nuestra regulación la figura de agregador de demanda con estas características.    4) El procedimiento es rígido: Para optar de cambio entre regímenes de precios de energía hay condiciones: si un cliente se cambia debe permanecer al menos 4 años en el régimen escogido. A su vez, debe comunicar su decisión a firme a la empresa distribuidora que le abastece con al menos 12 meses de anticipación, con lo cual el procedimiento de cambio es muy rígido y debería revisarse.    5) Hay que reducir asimetrías de información: Con este cambio, la cantidad de clientes libres, cerca de 2.500 en la actualidad, se podría duplicar, llegando a representar cerca del 65% de la demanda eléctrica. Esto pone de relieve su importancia, que ya no son sólo empresas industriales electro-intensivas, sino también comercios, hospitales, edificios y pymes. ¿Cómo la regulación va a cautelar sus derechos? ¿Qué tanto saben los clientes libres de sus obligaciones? Hay un trabajo que hacer en materia de reducir asimetrías de información entre pequeños clientes y suministradores de energía, además de aumentar la transparencia y poner el foco en incrementar la competencia del mercado de contratos no regulados. #ClientesLibres #RebajaLímite #DarioOficial

🟠 Agradecemos a todos los auspiciadores del Evento Anual de Clientes Eléctricos, organizado por ACENOR en septiembre: BHP, Huawei, Enlight Chile, Solarity, AFRY Management Consulting, AES Andes, Atlas Renewable Energy, The International Tracking Standard Foundation: Founder of I-REC y SCX, Santiago Climate Exchange , SQM Yodo Nutrición Vegetal, EDP, Grupo energiE y a nuestro Partners Estratégicos, la Asociación Mujeres en Energía Chile y el Programa de Liderazgo Walk The Talk®. Su contribución fue clave para el éxito del encuentro. ¡Nos vemos en la versión 2025! #EncuentroAnualACENOR

¡Felices Fiestas y Próspero Año Nuevo!