IPS ChileAtiende Oficial

Nuestro director nacional, Juan José Cárcamo, te cuenta cuáles han sido nuestros hitos en 2024 y cómo hemos avanzado durante este año que ya se va. ¡Para el 2025 seguiremos trabajando y reforzamos nuestro compromiso de acercar el Estado a las personas! Conoce más, aquí 👉 https://lnkd.in/e_edbTJc Mira el video ⬇️

El director nacional del IPS, Juan José Cárcamo, y el prorrector de Gestión Institucional de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Patricio Donoso, firmaron una alianza para impulsar iniciativas de innovación y transferencia de conocimiento en materias que vayan en beneficio de la ciudadanía.

!Proyecto “No Cobros” se presenta en Encuentro de Innovación Pública del Laboratorio de Gobierno realizado en la Universidad de Chile. 📎 El equipo participó en la sección llamada Pitch, "Pregúntame Cómo: Innovaciones con Impacto", donde pudo compartir con los asistentes su iniciativa para reducir el número de personas que no cobran sus beneficios,  y que utilizó ciencia de datos e inteligencia artificial en sus procesos. 📎 Marcela Zapata, coordinadora jurídica de la Subdirección de Servicios al Cliente, fue la encargada de explicar a los asistentes el camino recorrido para desarrollar la iniciativa No Cobros al interior del IPS. Así, se abordó desde el problema que dio origen al proyecto hasta el paquete de soluciones —que incluye un modelo predictivo de no cobros, notificaciones a usuarios, remisiones masivas de pago y un aplicativo web— y finalmente los resultados. Al respecto, comentó: “estoy muy orgullosa y feliz porque podemos transmitir las capacidades de innovación del IPS para así ayudar a replicar con más rapidez las buenas ideas, con el único sentido de ayudar a mejorar la vida de las personas”. 📎 Luego de la presentación del Pitch, se realizó una ronda de preguntas, que respondieron Marcela Cristina Zapata Alegría, José Francisco Silva de la División Beneficios (jefe del Proyecto No Cobros) y Vanessa Soto Pichuante de la Subdirección de Servicios al Cliente. 📎 Para José Francisco, dos de los aspectos más relevantes de la participación en este encuentro son que “vamos posicionando al IPS como institución de vanguardia en el tema de la adopción de la inteligencia artificial y la innovación dentro del Estado de Chile y, al mismo tiempo, creemos que logramos inspirar a otros funcionarios públicos para que lleven estas ideas a sus propias instituciones y las empujen desde abajo hacia arriba”. Conoce más, aquí 👉 https://lnkd.in/ex39z4pP #Innovación #InnovaciónPublica #EIP2024

📢¡Sumamos nuevos Puntos de Atención Virtual a la red IPS ChileAtiende! Esta vez en Los Loros y Calle Larga, localidades ubicadas en las regiones de Atacama y Valparaíso respectivamente. 👉En las inauguraciones estuvieron autoridades nacionales, locales y habitantes de las zonas. 👉La oficina de Los Loros, comuna de Tierra Amarilla, está ubicada en dependencias de la municipalidad (calle Walker Martínez 248) y atenderá de lunes a viernes, de 09:00 a 15:30 hrs. Las personas serán asistidas por funcionarios/as municipales capacitados/as por IPS ChileAtiende. 👉En tanto, en la comuna de Calle Larga, las personas podrán acceder a los trámites de la Sucursal Virtual en el Punto ubicado en instalaciones de la Municipalidad de Calle Larga (calle La Pampilla 164). Funcionará de lunes a viernes, entre las 08:30 y 13:30 horas.

📢¡Inauguramos un nuevo Punto de Atención Virtual IPS ChileAtiende! Esta vez en la comuna de Pica, Región de Tarapacá. 👉Funcionará en dependencias de la Municipalidad de Pica de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 hrs., y las personas podrán acceder a los trámites de la Sucursal Virtual. 👉En la ceremonia estuvieron presentes la delegada presidencial provincial del Tamarugal, Camila Castillo, nuestro director nacional, Juan José Cárcamo, el director de IPS Tarapacá, Mauricio Gibert, y el alcalde de Pica, Iván Infante, junto a otras autoridades y habitantes de la zona. 👉Recuerda que en el Punto de Atención Virtual las y los usuarios son apoyados por funcionarios/as municipales, quienes les ayudan a conectarse a la Sucursal Virtual de ChileAtiende para hacer sus trámites en línea.

⚠ ¡Atención con los falsos avisos de supuestos bonos del Estado en diciembre! ➡ Recuerda que ni el IPS ni ChileAtiende te enviarán mensajes o correos pidiéndote que presiones un link o botón. ¡Tampoco entregues tus claves ni des información personal! 👀Revisa nuestros consejos 👇 🛑No entregues tu contraseña del banco, aunque te prometan un supuesto beneficio. 🛑No digites tu clave bancaria en la pantalla del celular. 🛑No presiones enlaces o vínculos, aunque te indiquen que es para cobrar un bono del Estado o para reactivar una contraseña bloqueada. 🛑No deposites dinero si te lo solicitan para entregarte un beneficio. 🛑No entregues códigos por WhatsApp.

!IPS participa en la Agenda de Aprendizaje del Laboratorio de Gobierno y dicta charla sobre el uso de la IA en el Instituto de Previsión Social! ¿Cómo desarrollamos la ciencia de datos e IA en el IPS? Fue el nombre del taller dictado por José Francisco Silva, al que se inscribieron más de 800 personas para asistir a una sesión en línea, realizada el 21 de noviembre pasado. Durante la charla, se ofreció un panorama general sobre la incorporación de procesos de innovación y ciencia de datos en nuestra institución y se discutieron los distintos niveles de madurez institucional necesarios para trabajar con IA en el Estado. También se destacaron los factores críticos para la generación y desarrollo de proyectos de ciencia de datos e IA, y se abordaron, en términos sencillos, dos proyectos del IPS: Fuzzy Rut, ganador del concurso Funciona 2019, y No Cobros, galardonado en la misma instancia, durante 2024. Conoce más, aquí 👉 https://lnkd.in/eQwBG65v

✨ #SinapsisUsach organizó un punto de networking para el #DesafíoLeyÁgil del IPS ChileAtiende Oficial, una iniciativa activa en nuestra plataforma de #InnovaciónAbierta 💡 🤝 El encuentro reunió a representantes del Instituto de Previsión Social (entidad mandante del desafío), así como a impulsores de la innovación como Universidad de Santiago de Chile, Corfo y Laboratorio de Gobierno, además de solucionadores postulantes al #desafío. 👏 Agradecemos al Servicio de Impuestos Internos (SII), que participó como observador y colaborador, facilitando el espacio para la realización de este evento. 🔍 ¿Qué se trabajó en la jornada? ▪️ Propósito, alcance y aspectos técnicos del Desafío Ley Ágil IPS. ▪️ Dinámicas de networking para promover la interacción entre equipos solucionadores, autoridades y actores del ecosistema de innovación. ▪️ Actividades participativas para recopilar ideas y propuestas que impulsan el avance del desafío. ¡Muchas gracias por ser parte de este espacio!

¡El Instituto de Previsión Social es reconocido con el Sello Institución Modelo en el Índice de Innovación Pública 2024 del Laboratorio de Gobierno! Esto, tras haber alcanzado un destacado puntaje en el mismo. Este logro refleja la madurez alcanzada en las capacidades de innovación, así como el compromiso para mejorar los servicios públicos en beneficio de la ciudadanía. El reconocimiento fue recibido por el director nacional de IPS, Juan José Cárcamo, durante el hito de lanzamiento de resultados del Índice, que contó con la presencia del Ministerio de Hacienda - Chile, Mario Marcel, la Contralora General de la República, Dorothy Pérez, representantes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y las jefaturas de las otras 55 instituciones participantes. La premiación fue compartida con otras cuatro instituciones públicas que también obtuvieron este nuevo Sello Institución Modelo y que tienen como propósito inspirar y apoyar a otras entidades públicas en su desarrollo. Estas son el Servicio de Impuestos Internos (SII), SERNAC Chile, Servicio Civil de Chile y el Hospital Eloísa Díaz de La Florida. Como parte de este proceso, el IPS realizará un acompañamiento interinstitucional durante 2025, donde podrá apoyar a otro servicios para abordar un desafío específico de innovación pública, a través del traspaso de buenas prácticas y experiencias.

¡Presidente Boric y ministra Jara anuncian inicio del pago del Aguinaldo de Navidad: Más de 2 millones 700 mil pensionadas y pensionados beneficiados! 📌 Ya se comenzó a pagar el tradicional Aguinaldo de Navidad para pensionadas y pensionados, que este año llegará a más de 2 millones 700 mil personas en todo el país. El monto del beneficio será de $27.884 por persona  y, en los casos de aquellos que tengan cargas familiares, se incrementará en $15.753 por cada carga acreditada al 30 de noviembre del año en curso. El esfuerzo fiscal para este beneficio implica más de 79 mil millones de pesos. 📌 El anuncio lo realizaron el Presidente de la República, Gabriel Boric, y la ministra del Trabajo y Previsión Social, Jeannette Jara, quienes se reunieron con más de 200 adultos mayores de Pudahuel. En el encuentro, realizado en el Gimnasio Municipal de la comuna, las autoridades informaron que, a contar de este lunes 2 de diciembre, el Estado comenzará a pagar este beneficio, el que se incluirá junto con la pensión en la fecha de pago correspondiente a cada persona. 📌 También estuvieron presentes en la cita las ministras de Desarrollo Social, Javiera Toro, y de la Mujer y Equidad de Género, Antonia Orellana; el director del Instituto de Previsión Social, Juan José Cárcamo; y, como anfitrión, el alcalde de Pudahuel, Ítalo Bravo. 📌 Es importante recordar que para recibir este beneficio no se deben hacer trámites ni solicitudes, porque llega de forma automática a las personas que tienen derecho. Conoce toda la información 👉 https://lnkd.in/eC8dxmSv