Wie messen Sie die Markenbekanntheit Ihrer Zielgruppe?

1 Definieren Sie Ihre Ziele

Bevor Sie Ihre Umfragefragen formulieren, ist es wichtig, Ihre Ziele zu bestimmen. Was erhoffen Sie sich von der Umfrage? Wie werden die Ergebnisse genutzt, um Ihre Markenstrategie zu verbessern? Zu den möglichen Zielen gehören die Bewertung des Bekanntheitsgrades und der Markenerinnerung bei Ihrer Zielgruppe, der Vergleich Ihrer Markenbekanntheit mit der Ihrer Mitbewerber, das Erkennen der Quellen und Kanäle, die Ihre Markenbekanntheit beeinflussen, und die Bewertung der Auswirkungen Ihrer Markenbekanntheit auf die Kundenbindung und -zufriedenheit.

2 Wählen Sie Ihren Umfragetyp

Es gibt zwei Haupttypen von Umfragen zur Markenbekanntheit: gestützte und ungestützte. Gestützte Umfragen bieten eine Liste von Marken oder Optionen, aus denen die Befragten auswählen können, während ungestützte Umfragen die Befragten auffordern, die Marken oder Optionen ohne Aufforderung zu benennen oder zu beschreiben. Gestützte Umfragen sind einfacher und schneller auszufüllen, aber sie können zu Verzerrungen führen oder die Antworten der Befragten beeinflussen. Ungestützte Umfragen sind schwieriger und zeitaufwändiger, aber sie zeigen den wahren Grad der Markenerinnerung und -präferenz. Sie können eine Kombination aus beiden Arten von Umfragen verwenden, um ein umfassendes Bild Ihrer Markenbekanntheit zu erhalten.

3 Formulieren Sie Ihre Umfragefragen

Die Erstellung der perfekten Umfragefragen für Ihre Ziele und Ihren Umfragetyp erfordert sorgfältige Überlegungen. Um sicherzustellen, dass Ihre Befragten die Fragen verstehen, verwenden Sie eine Sprache, die einfach und eindeutig ist. Integrieren Sie eine Kombination aus offenen und geschlossenen Fragen, um sowohl qualitative als auch quantitative Daten zu erfassen. Bewertungsskalen, Multiple-Choice- und Ranking-Fragen sind nützlich, um Markenbekanntheit, Präferenz und Zufriedenheit zu messen. Text- oder Bildfragen können verwendet werden, um die Wiedererkennung oder Erinnerung an Ihren Markennamen, Ihr Logo, Ihren Slogan oder andere Merkmale zu testen. Darüber hinaus kann eine Verzweigungslogik oder Verzweigung eingesetzt werden, um die Umfrage auf die Antworten der Befragten zuzuschneiden und irrelevante oder redundante Fragen zu vermeiden. Zum Beispiel Fragen wie "Was ist die erste Marke, die Ihnen in den Sinn kommt, wenn Sie an [Produktkategorie]?" oder "Wie würdest du es beschreiben? [Ihre Marke] In wenigen Worten?" kann zur Messung der Markenbekanntheit verwendet werden. Unterstützte Fragen wie "Von welcher dieser Marken haben Sie in der [Produktkategorie]?" oder "Wie vertraut sind Sie mit [Ihre Marke] auf einer Skala von 1 bis 5?" verwendet werden. Darüber hinaus werden Fragen wie "Was ist der Slogan oder Slogan von [Ihre Marke]?" oder "Wo hast du zum ersten Mal davon gehört? [Ihre Marke]?" kann verwendet werden, um die Markenerinnerung zu bewerten. Schließlich Fragen wie "Was sind die Hauptvorteile oder Merkmale von [Ihre Marke] die Sie dazu bringen, es anderen Marken vorzuziehen?" oder "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie es weiterempfehlen [Ihre Marke] an einen Freund oder Kollegen auf einer Skala von 1 bis 10?" kann verwendet werden, um die Markenpräferenz und -zufriedenheit zu messen.

4 Verteilen Sie Ihre Umfrage

Sobald Sie Ihre Umfragefragen ausgearbeitet haben, ist es an der Zeit, sie an Ihre Zielgruppe zu verteilen. Sie können eine Vielzahl von Methoden und Plattformen einsetzen, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen, z. B. das Versenden eines Umfragelinks per E-Mail an bestehende oder potenzielle Kunden als eigenständige Nachricht oder als Teil eines Newsletters oder einer Kampagne, das Posten des Links auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram oder LinkedIn, das Einbetten der Umfrage auf Ihrer Website als Pop-up, Banner oder Widget, der Beitritt zu relevanten Online-Foren, Gruppen oder Communities, um den Link zu teilen, oder das Schalten bezahlter Anzeigen in Suchmaschinen, sozialen Medien oder anderen Websites, um Traffic auf Ihre Umfrage-Landingpage zu leiten.

5 Analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse

Sobald Sie genügend Antworten gesammelt haben, ist es an der Zeit, Ihre Umfrageergebnisse zu analysieren und daraus aussagekräftige Erkenntnisse zu ziehen. Um Ihre Daten zu verarbeiten und zu visualisieren, können Sie eine Vielzahl von Tools und Techniken verwenden, z. B. deskriptive Statistiken, um den Mittelwert, den Median, den Modus, die Standardabweichung, die Häufigkeit oder den Prozentsatz Ihrer Daten zu berechnen. Inferenzstatistik zum Testen von Hypothesen, zum Vergleichen von Gruppen oder zum Identifizieren von Korrelationen oder Kausalitäten mithilfe statistischer Tests wie t-Tests, ANOVA, Chi-Quadrat oder Regression; Datenvisualisierung zum Erstellen von Diagrammen, Grafiken, Tabellen oder Dashboards, um Ihre Daten mit Tools wie Excel, Google Sheets oder Tableau klar und ansprechend darzustellen; und Textanalyse, um die Verarbeitung natürlicher Sprache, die Stimmungsanalyse oder Wortwolken zu nutzen, um die Bedeutung und Emotion aus Ihren offenen Antworten mit Tools wie SurveyMonkey, Qualtrics oder Wordle zu extrahieren und zu interpretieren. Durch die Analyse Ihrer Umfrageergebnisse können Sie Ihre Markenbekanntheit messen, Ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken erkennen und Ihre Ergebnisse nutzen, um Ihre Markenstrategie, Positionierung, Botschaften und Marketingkampagnen zu verbessern.