Was sind die Best Practices für die Durchführung von Human Factors und Ergonomiebewertungen von Bahnsystemen?

1 Definieren Sie den Umfang und die Ziele

Bevor Sie eine HFE-Bewertung durchführen, müssen Sie den Umfang und die Ziele des Projekts definieren, z. B. die Art des Schienensystems, den Detaillierungsgrad, die beteiligten Beteiligten, die erwarteten Ergebnisse und die verfügbaren Ressourcen. Dies wird Ihnen helfen, die HFE-Aktivitäten, -Methoden und -Tools zu planen und zu priorisieren, die für Ihr Projekt am besten geeignet und relevant sind. Sie sollten auch die rechtlichen und ethischen Anforderungen sowie die Risiken und Chancen berücksichtigen, die mit der HFE-Bewertung verbunden sind.

2 Beziehen Sie die Benutzer und Experten mit ein

Eines der wichtigsten Prinzipien von HFE ist die Einbeziehung der Anwender und Experten während des gesamten Projektlebenszyklus, vom ersten Entwurf bis zur abschließenden Bewertung. Anwender und Experten können wertvolle Einblicke, Feedback und Vorschläge zu den Merkmalen, Funktionen und Schnittstellen des Schienensystems sowie zu den Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten der menschlichen Bediener und Fahrgäste geben. Sie können verschiedene Methoden anwenden, um die Nutzer und Experten einzubeziehen, wie z. B. Interviews, Umfragen, Fokusgruppen, Workshops, Beobachtungen, Simulationen und Usability-Tests.

3 Anwenden eines Systemansatzes

Ein weiteres wichtiges Prinzip der HFE ist die Anwendung eines Systemansatzes, d. h. die Betrachtung des Bahnsystems als Ganzes und nicht als eine Ansammlung isolierter Komponenten. Ein Systemansatz berücksichtigt die Wechselwirkungen und Abhängigkeiten der menschlichen, technischen, organisatorischen und umweltbedingten Faktoren, die die Leistung und die Ergebnisse des Schienensystems beeinflussen. Sie können verschiedene Werkzeuge verwenden, um einen Systemansatz anzuwenden, z. B. Systemmodelle, Diagramme, Zuordnungen, Matrizen und Checklisten.

4 Bewerten Sie die HFE-Kriterien

Um eine effektive HFE-Bewertung durchzuführen, müssen Sie das Schienensystem anhand der HFE-Kriterien bewerten, bei denen es sich um die Standards und Indikatoren für eine gute HFE-Praxis handelt. Die HFE-Kriterien decken verschiedene Aspekte des Bahnsystems ab, wie z. B. Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit der menschlichen Bediener und Fahrgäste. Sie können verschiedene Methoden verwenden, um die HFE-Kriterien zu bewerten, z. B. Messungen, Bewertungen, Scores, Benchmarks und Audits.

5 Implementieren Sie die HFE-Lösungen

Basierend auf den Ergebnissen der HFE-Bewertung müssen Sie die HFE-Lösungen implementieren, die die Leistung und die Ergebnisse des Schienensystems verbessern. Die HFE-Lösungen können verschiedene Arten von Änderungen oder Eingriffen umfassen, wie z. B. die Modifikation, Ergänzung, Entfernung oder den Austausch der Merkmale, Funktionen und Schnittstellen des Schienensystems sowie die Schulung, Schulung oder Anleitung der menschlichen Bediener und Passagiere. Sie sollten auch die Wirksamkeit und Wirkung der HFE-Lösungen überwachen und bewerten.

6 Dokumentieren und Kommunizieren der HFE-Ergebnisse

Der letzte Schritt bei der Durchführung einer HFE-Bewertung besteht darin, die HFE-Ergebnisse zu dokumentieren und an die relevanten Stakeholder wie das Projektteam, das Management, die Kunden, die Aufsichtsbehörden und die Öffentlichkeit zu kommunizieren. Die HFE-Ergebnisse sollten die Ziele, Methoden, Erkenntnisse, Empfehlungen, Lösungen und Ergebnisse der HFE-Bewertung sowie die gewonnenen Erkenntnisse und Best Practices für zukünftige Projekte umfassen. Sie sollten eine klare, prägnante und konsistente Sprache und Formate verwenden, um die HFE-Ergebnisse zu dokumentieren und zu kommunizieren.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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