Was tun Sie, wenn Ihr Feedback subjektiv ist und nicht auf beobachtbarem Verhalten basiert?

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Feedback am Arbeitsplatz zu geben, kann sich oft wie eine Gratwanderung anfühlen, insbesondere wenn es um subjektive Beobachtungen geht, die nicht leicht quantifizierbar sind. Wenn Sie Probleme angehen müssen, die nicht auf klaren, beobachtbaren Verhaltensweisen basieren, ist es wichtig, die Situation mit Sensibilität und einer Strategie anzugehen, die konstruktive Gespräche und positive Veränderungen fördert. Im Bereich der Sicherheit am Arbeitsplatz wird dies noch kritischer, da das Wohlergehen der Mitarbeiter auf dem Spiel steht. Hier erfahren Sie, wie Sie subjektives Feedback effektiv geben können.

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Shailesh Yadav

Dedicated Occupational Health, Safety & Environmental Professional | ISO 45001:2018 Certified Lead Auditor | Reducing…

1 Subjektivität definieren

Bevor Sie sich mit Feedback befassen, ist es wichtig zu verstehen, was Feedback subjektiv macht. Subjektives Feedback basiert auf persönlichen Meinungen, Gefühlen oder Perspektiven und nicht auf messbaren, konkreten Beweisen. Im Zusammenhang mit der Sicherheit am Arbeitsplatz kann sich dies auf das wahrgenommene Maß an Aufmerksamkeit oder das Engagement einer Person für Sicherheitsprotokolle beziehen. Es ist zwar schwierig, diese Aspekte zu quantifizieren, aber die Anerkennung der Subjektivität im Voraus kann dazu beitragen, die Voraussetzungen für einen fairen und offenen Dialog zu schaffen.

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Shailesh Yadav

Dedicated Occupational Health, Safety & Environmental Professional | ISO 45001:2018 Certified Lead Auditor | Reducing Workplace Incidents & Enhancing Safety Culture
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Feedback that is subjective and not based on observable behaviors can still provide valuable insights, although it may require a different approach to ensure its effectiveness. In such cases, I would focus on expressing my perceptions or interpretations of the situation, while also being transparent about the subjectivity of the feedback. For example, instead of saying, 'You seem disengaged during safety meetings,' which is subjective and not directly observable, I could say, 'I noticed that you haven't been as vocal during safety meetings lately, and I wanted to check in to see if everything is okay or if there are any concerns you'd like to address.'

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2 Zuerst sich selbst reflektieren

Bevor Sie subjektives Feedback geben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich selbst zu reflektieren. Fragen Sie sich, ob Ihr Feedback wirklich darauf abzielt, die Sicherheit am Arbeitsplatz zu verbessern, oder ob es von persönlichen Vorurteilen beeinflusst wird. Überlegen Sie, ob es möglicherweise beobachtbare Verhaltensweisen gibt, die Sie übersehen haben und die Ihr Feedback unterstützen könnten. Diese Selbstbeobachtung stellt sicher, dass Ihr Beitrag sowohl fair als auch zielgerichtet ist und letztendlich darauf abzielt, die Sicherheitskultur in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

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Shailesh Yadav

Dedicated Occupational Health, Safety & Environmental Professional | ISO 45001:2018 Certified Lead Auditor | Reducing Workplace Incidents & Enhancing Safety Culture
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Before providing feedback, it's important for me to take a moment to reflect on my own thoughts, feelings & observations.This self-reflection helps me to identify any biases or preconceived notions that may influence my perception of the situation.I ask myself questions such as: What is my intention behind providing this feedback? How do I feel about the individual or the situation? Are there any past experiences or personal biases that may be influencing my perspective? Am I making assumptions about the individual's motivations or behaviors? By taking the time to reflect on these questions, I can ensure that my feedback is objective constructive & focused on the individual's growth & development rather than my own personal biases or agenda

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3 Wählen Sie Wörter mit Bedacht

Die Sprache, die Sie verwenden, wenn Sie subjektives Feedback geben, kann einen großen Einfluss darauf haben, wie es aufgenommen wird. Anstatt pauschale Aussagen zu machen, verwenden Sie eine Sprache, die Ihre eigene Perspektive widerspiegelt, wie z. B. "Ich habe es bemerkt" oder "Es scheint mir". Dieser Ansatz zeigt, dass Sie eine persönliche Beobachtung teilen und keine Anschuldigung erheben. Es ist auch hilfreich, sich auf die Auswirkungen des Verhaltens auf die Sicherheit am Arbeitsplatz zu konzentrieren und nicht auf den Charakter oder die Absichten der Person.

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Shailesh Yadav

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I understand the importance of communication & the impact that words can have on individuals& the overall safety culture of an organization.When providing feedback or communicating safety messages.I strive to use clear,concise language that is easy to understand & avoids ambiguity.This helps to ensure that safety instructions & expectations are communicated effectively & accessible to everyone, regardless of their level of expertise or background.I recognize that safety is a shared responsibility,& fostering a positive & collaborative environment is essential for promoting a culture of safety.I also take into account the context & audience when choosing my words. Whether I'm speaking to frontline workers,management, or other stakeholders

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4 Kontext bereitstellen

Um subjektives Feedback greifbarer zu machen, stellen Sie Kontext bereit, indem Sie erklären, wie sich das Verhalten auf das Team und die Sicherheit am Arbeitsplatz auswirkt. Wenn beispielsweise das mangelnde Engagement einer Person in Sicherheitsbesprechungen besorgniserregend ist, besprechen Sie die potenziellen Risiken, die dies für sich selbst und ihre Kollegen darstellt. Indem Sie das Feedback mit realen Konsequenzen verbinden, ermutigen Sie den Empfänger, das Gesamtbild zu sehen und die Bedeutung seiner Rolle bei der Aufrechterhaltung einer sicheren Arbeitsumgebung zu verstehen.

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5 Fördert den Dialog

Feedback sollte keine Einbahnstraße sein. Nachdem Sie Ihre Beobachtungen geteilt haben, ermutigen Sie den Empfänger, seine Gedanken und Gefühle zu diesem Thema zu äußern. Dies kann alle zugrunde liegenden Probleme aufdecken, die zu dem fraglichen Verhalten beitragen können, und zu kollaborativen Lösungen führen, die die Sicherheitspraktiken verbessern. Ein offener Dialog hilft auch, Vertrauen aufzubauen und zeigt, dass es Ihr Ziel ist, zu unterstützen, nicht zu kritisieren.

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6 Umsetzbare Schritte

Arbeiten Sie schließlich zusammen, um umsetzbare Schritte zu entwickeln, die die geäußerten Bedenken ausräumen. Diese sollten spezifisch, erreichbar und für die Sicherheit am Arbeitsplatz relevant sein. Wenn beispielsweise die Herangehensweise an Sicherheitsüberprüfungen zu locker ist, können Sie sich auf eine Checkliste oder ein Buddy-System einigen, um Gründlichkeit zu gewährleisten. Die Bereitstellung klarer Schritte hilft nicht nur bei der Verfolgung des Fortschritts, sondern zeigt auch Ihr Engagement, die Verbesserung Ihrer Kollegen zu unterstützen, um zu einem sichereren Arbeitsplatz beizutragen.

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1 Subjektivität definieren

2 Zuerst sich selbst reflektieren

3 Wählen Sie Wörter mit Bedacht

4 Kontext bereitstellen

5 Fördert den Dialog

6 Umsetzbare Schritte

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