Erfahren Sie, wie Sie Widerständen in Großgruppendiskussionen mit effektiven Moderationsstrategien begegnen können, die Verständnis und Zusammenarbeit fördern.

The importance and power of giving empathy needs to be emphasized. It is essential to work to understand the emotional response of people and to show that you care and appreciate their experience. People often refrain from empathy when they don't agree or are too focused on a result. Listening to and validating emotions and reactions is worth the time and energy. Be sure to allow space for people to receive your empathy.

Last updated on 1. Aug. 2024

Sie stoßen in einer großen Gruppendiskussion auf Widerstand gegen Veränderungen. Wie können Sie es effektiv angehen?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Wenn man eine große Gruppendiskussion in Richtung Veränderung lenkt, ist Widerstand fast eine Selbstverständlichkeit. Es ist eine natürliche menschliche Reaktion auf das Unbekannte oder auf Veränderungen, die den Status quo auf den Kopf stellen könnten. Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Als erfahrener Moderator haben Sie die Werkzeuge, um Widerstand in einen konstruktiven Dialog umzuwandeln und sicherzustellen, dass jede Stimme gehört wird und die Gruppe gemeinsam voranschreitet. Es geht darum, die Bedenken zu verstehen, eine offene Kommunikation zu ermöglichen und die Gruppe mit Empathie und strategischem Verständnis durch den Übergang zu führen.

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1 Bedenken anerkennen

Um Widerstand in einer großen Gruppe effektiv anzugehen, beginnen Sie damit, die geäußerten Bedenken anzuerkennen . Bestätigung bedeutet nicht Zustimmung, aber es zeigt, dass Sie zuhören und die Gefühle der Gruppe ernst nehmen. Dies kann dazu beitragen, die Abwehrkräfte zu senken und eine offenere Atmosphäre für Diskussionen zu schaffen. Seien Sie ehrlich in Ihren Antworten und ermutigen Sie andere, ihre Gedanken und Gefühle zu diesem Thema auszudrücken. Dieser erste Schritt ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und die Voraussetzungen für einen produktiven Dialog zu schaffen.

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Ann Van Eron

Founder and CEO of Potentials, Organization Development Consultant, Executive Coach, Open-Minded Conversations Facilitator and Trainer, Best-selling Author, Writer, Speaker
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The importance and power of giving empathy needs to be emphasized. It is essential to work to understand the emotional response of people and to show that you care and appreciate their experience. People often refrain from empathy when they don't agree or are too focused on a result. Listening to and validating emotions and reactions is worth the time and energy. Be sure to allow space for people to receive your empathy.

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Sherif El Tahan

Leadership & Management Consultant/ Project Manager / Community & Culture Builder/ Sports Mental Coach/ Certified Life & Happiness Coach/ Senior Freelance Trainer & Believer in Human Potentials
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Empathy is the keyword in such situation. Try to get their points and listen to what they say and what they don't. Genuinely care to understand before being understood.

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2 Dialog fördern

Die Förderung eines offenen Dialogs ist der Schlüssel zur Überwindung von Widerständen. Schaffen Sie einen sicheren Raum, in dem sich die Teilnehmer wohl fühlen, ihre Ansichten zu teilen, ohne Angst vor Verurteilung oder Repressalien zu haben. Verwenden Sie offene Fragen, um die Diskussion zu erleichtern und sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, zu sprechen. Dieser Ansatz hilft, die zugrunde liegenden Bedenken aufzudecken und ermöglicht es der Gruppe, die Veränderung aus mehreren Perspektiven zu untersuchen. Dialog fördert das Verständnis und kann zu einer gemeinsamen Suche nach Lösungen führen.

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Patti Johnson

Energizing people leader with experience and education in training and leadership development, fierce advocate for inclusivity and accessibility
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I have been studying the differences between discussion and dialogue and learned some great tips to help me stay in productive dialogue. One especially poignant step: add “Tell a Story” into the typical “See-Feel-Act” construct of Cognitive Behavioral Therapy. The new construct, shared in “Crucial Conversations” is See-Tell Yourself a Story-Feel-Act. This allows time/space to identify any bias which shows up between See and Feel. Let me know if you are able to use this!

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Sherif El Tahan

Leadership & Management Consultant/ Project Manager / Community & Culture Builder/ Sports Mental Coach/ Certified Life & Happiness Coach/ Senior Freelance Trainer & Believer in Human Potentials
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Ask about their opinions and ideas. Never share your own decision beforehand. This means you already decide.Make sure to give all participants the sufficient time and focus.

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Simona Costea

Life forming coach
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The most common type of resistance is lack of understanding of what is the change, why the change is necessary, what are the benefits of the change.Hence addressing this area through dialogue can help reduce anxiety and resistance

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Lester Hirst

Academic Coordinator, Ph.D. Program at Bakke Graduate University
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I would table the topic and deal with the resistance one on one then resume the discussion later. Too many times we allow a few dissenters to have a voice that is unwarranted.

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3 Vorteile hervorheben

Bei der Diskussion über Veränderungen ist es wichtig, die Vorteile klar und prägnant hervorzuheben. Menschen sträuben sich oft gegen Veränderungen, weil sie sich auf das konzentrieren, was sie verlieren könnten, anstatt zu gewinnen. Indem Sie die positiven Ergebnisse artikulieren, können Sie den Fokus auf die potenziellen Verbesserungen verlagern, die die Veränderung mit sich bringen könnte. Seien Sie realistisch und vermeiden Sie Überverkäufe; Glaubwürdigkeit ist der Schlüssel. Wenn sich die Gruppe eine bessere Zukunft vorstellen kann, ist es wahrscheinlicher, dass sie an Bord kommt.

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4 Missverständnisse ansprechen

Missverständnisse können den Widerstand schüren, daher ist es wichtig, Fehlinformationen oder Missverständnisse umgehend anzugehen. Klären Sie die Ziele und Prozesse hinter der Änderung und zerstreuen Sie Mythen, die möglicherweise übermäßige Besorgnis erregen. Dies erfordert ein Gleichgewicht zwischen Geduld und Durchsetzungsvermögen, um sicherzustellen, dass die Fakten klar sind, ohne die Emotionen der Menschen abzutun. Eine gut informierte Gruppe ist besser in der Lage, konstruktive Beiträge zur Diskussion zu leisten.

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5 Befähigen Sie die Teilnehmer

Empowerment ist ein mächtiges Werkzeug zur Überwindung von Widerständen. Wenn Gruppenmitglieder das Gefühl haben, ein Mitspracherecht im Veränderungsprozess zu haben, steigen ihr Engagement und ihre Eigenverantwortung. Beziehen Sie sie nach Möglichkeit in die Entscheidungsfindung ein und berücksichtigen Sie ihr Feedback ernsthaft. Dies verbessert nicht nur die Veränderungsinitiative, sondern stärkt auch ein Gefühl der Handlungsfähigkeit unter den Teilnehmern, wodurch sie die endgültigen Entscheidungen eher unterstützen.

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6 Gemeinsam planen

Schließlich kann eine gemeinsame Planung dazu beitragen, Widerstände abzubauen, indem die Gruppe in die Gestaltung des weiteren Weges einbezogen wird. Kollaborative Planung fördert das Gefühl der gemeinsamen Verantwortung und des Engagements. Ermutigen Sie die Gruppe, Ideen einzubringen, wie die Änderung am besten umgesetzt werden kann, und arbeiten Sie zusammen, um einen Plan zu entwickeln, der Bedenken ausräumt und gleichzeitig auf das gewünschte Ergebnis zusteuert. Ein kollektiver Planungsansatz kann Skeptiker zu Verbündeten machen.

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Rita Ahvenniemi
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You could ask those who don’t want the change, what the old strategy gave them and how it facilitated work. Then ask what the new strategy would give and how it possibly would facilitate work. The next question is how we could still keep some of the benefits, but in another way, if we took on the changes. For example, if the old way gave us a feeling of confidence, from what other issue could we get confidence when changing strategy. A kind of chunking up to a higher level, where all needs are met.

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1 Bedenken anerkennen

2 Dialog fördern

3 Vorteile hervorheben

4 Missverständnisse ansprechen

5 Befähigen Sie die Teilnehmer

6 Gemeinsam planen

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1 Bedenken anerkennen

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