Wie vergleichen Sie Ihre Kundenbindungsrate mit Ihrer Branche und Ihren Mitbewerbern?
Die Bindungsrate ist eine wichtige Kennzahl zur Messung der Leistung und des Zustands Ihrer Organisation. Es zeigt, wie gut Sie Ihre Mitarbeiter über einen bestimmten Zeitraum, in der Regel ein Jahr, halten. Eine hohe Bindungsrate bedeutet, dass Sie eine loyale und engagierte Belegschaft haben, während eine niedrige Bindungsrate darauf hinweist, dass Sie eine hohe Fluktuation und eine potenzielle Talentlücke haben. Aber woher wissen Sie, ob Ihre Bindungsrate im Vergleich zu Ihrer Branche und Ihren Mitbewerbern gut oder schlecht ist? Wie setzen Sie realistische und erreichbare Kundenbindungsziele? In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihre Bindungsrate mithilfe von HR-Analysen und Datenquellen bewerten können.
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