Atruvia AG

App-gefahren: Tolle Auszeichnung für VR Banking App   „Der Aufsteiger des Jahres“ – so bezeichnet Capital Magazin in ihrem neuen Banking-App-Vergleich die Leistungen der VR Banking App. Nach Platz 12 in 2023 und Platz 5 im vergangenen Jahr, konnten wir in diesem Jahr bis auf den zweiten Platz vorstoßen. 🚀 (Sparkasse: Zieht euch schon mal warm an 😉)   Untersucht wurden insgesamt 33 Apps von klassischen Banken, Direktbanken und Neo-Banks. 🚀 Besonders beeindruckend: Mit der VR Banking App konnten wir nicht nur eine Gesamtnote von fünf von fünf Sterne erzielen, sondern auch rein digitale Anbieter mit deutlichem Abstand hinter uns lassen. Eine tolle Bestätigung für unseren Weg. 🙏 Das belegen im Übrigen auch die super Bewertungen in den großen App Stores von Apple und Google!   Einmal mehr zeigt sich, was sich gemeinsam in der genossenschaftlichen FinanzGruppe bewegen lässt, wenn alle an einem Strang ziehen! 💪   Hier geht es zur Capital-Studie: https://lnkd.in/egmDuwUD   Neben allen wesentlichen Konto- und Zahlungsverkehrsfunktionen, inkl. der Echtzeitüberweisung bietet die VR Banking App viele weitere Funktionen, wie Brokerage, Integration von wero, Fotoüberweisungen, Beantragungen von Sofortkrediten und vieles mehr.   Und nun kommt ihr ins Spiel: Welchen Grund gibt es jetzt noch auf unsere App zu verzichten? Bequem, sicher, 24 Stunden am Tag verfügbar – besser geht es nicht! Na, überzeugt? Dann jetzt downloaden. #digitalbanking #wirverbinden #vrbankingapp #GFG #gemeinsam #fuereinander

Was haben Daten und Nachhaltigkeit miteinander zu tun? 🤔 Auf den ersten Blick nichts. Aber: Nachhaltigkeit bedeutet nicht nur, gute Absichten zu haben. Sie muss auch konkrete Ziele verfolgen. Und das Engagement muss belegbar sein. Dafür braucht es Daten – die richtigen Daten. 📊 Diese Daten helfen bei der Erfüllung regulatorischer Anforderungen und bei der Minimierung ESG-relevanter Risiken. Außerdem können aus ihnen neue datengetriebene Geschäftsmodelle entstehen. Alles entlang der unternehmerischen ESG-Ziele (Environmental, Social, Governance). 🌱   Damit trägt eine datengetriebene Nachhaltigkeitsstrategie zur Erreichung von Klimazielen und wirtschaftlichem Erfolg bei. 💶 Langfristig kann sie Banken sogar wettbewerbsfähiger machen und dabei helfen, Ressourcen zu optimieren.   Welchen Stellenwert die richtigen Daten zur richtigen Zeit für Regulatorik und Nachhaltigkeitsstrategie haben, lest ihr in unserem neuen Magazin-Artikel: https://lnkd.in/eZWpY482   #ESG #sustainablefinance #sustainability

FORUM ist ab sofort Teil der Atruvia-Gruppe 🥳 Wir freuen uns, dass aus einer langjährigen Zusammenarbeit eine echte #Partnerschaft wird: Die FORUM Gesellschaft für Informationssicherheit mbH gehört von nun an zur Geno-Familie. Und das nicht ohne Grund: Die Finanzbranche ist reguliert wie keine andere – und da kommt FORUM ins Spiel. Das Unternehmen aus Dresden entwickelt seit über 30 Jahren Software für Banken und Versicherungen rund um Governance, Risk und Compliance. Mit dem Portfolio von FORUM können wir unsere Kund*innen künftig noch besser dabei unterstützen, regulatorische Anforderungen effizient und revisionssicher umzusetzen. Atruvia hält die Mehrheit an den Unternehmensanteilen. Den Geschäftsführern Martin Wiesenmaier und Jörg Weske steht von nun an Kapell Sven von Atruvia zur Seite, der die Runde komplettiert. Wir freuen uns und sagen: Herzlich Willkommen 👋 #füreinander #wirverbinden

Rechtssicher Verträge unterzeichnen lassen, obwohl die Kund*innen nicht persönlich vor Ort sind? Das ist der große Vorteil von Lösungen für digitale Signaturen. Sie ermöglichen einen flüssigen und wirksamen Vertragsabschluss und schaffen für Berater*in und Kund*in ein digitales Nutzungserlebnis. 🖋️   Lukas Flock, stellv. Teamleiter IKT- & Prozessentwicklung, Volksbank Köln Bonn, ist bereits Fan dieser Lösung. Mehr dazu in diesem Video.   #itbyatruvia #innovationbanking

Wie gelingt es Führungskräften, die Mitarbeitenden in den Banken von der Arbeit mit künstlicher Intelligenz (KI) zu überzeugen? 🙌 Sebastian Kraft, Head of Change Cluster / Digitale Transformation VR-Bank Würzburg, hat dazu eine konkrete Meinung: „Die Mitarbeitenden dürfen nie das Gefühl haben, obsolet zu werden und von der KI ersetzt zu werden.” Stattdessen setzt er intern voll auf Nutzenkommunikation. Dazu hat er mit seinem Team ein dreistufiges Training entwickelt. 🎓 Mehr über sein Geheimrezept erfahrt ihr im Video. #wirverbinden #innovationbanking #genossenschaftsKI

Virtuelle Agenten: Anliegen erkennen und erledigen 🤖 Unsere Sprache ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundeninteraktion. Sprache verbindet. Moderne Sprachportale setzen mit Natural Language Understanding (NLU) auf eine Technologie, die es ermöglicht, natürliche Sprache präzise zu erkennen und sinnvoll zu verarbeiten. Künstliche Intelligenz entscheidet, was mit einem Kundenanruf passieren soll – sofortige Weiterleitung zum fachlich zuständigen Ansprechpartner im Contact Center oder fallabschließende Ausführung als Self-Service. Umsatzabfragen, Überweisungen oder Terminvereinbarungen können so automatisiert 24x7 abgewickelt werden. Und der Nutzen? 🎯 Fokussierung auf das Wesentliche: Mitarbeitende werden durch automatisierte Self-Service Prozesse entlastet und können sich auf wertschöpfende Kundengespräche konzentrieren. 📢 Bessere Erreichbarkeit: Selbst bei hohem Anrufaufkommen sorgt das System für eine schnelle und effiziente Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen. Sehen wir uns in Berlin? Werft einen Blick in die Zukunft unseres Sprachportals und besucht uns vom 25.–27.02.2025 auf der CCW 2025. Dort sind wir dieses Jahr erstmalig mit unserem strategischen Partner Genesys 🤝 und präsentieren unsere Contact Center Lösungen. In Halle 2, Stand B10 stehen wir für Fragen und Gespräche bereit. Exklusiv für unsere Kunden: Am 25.02. findet ein Banking Lunch & Talk statt. Anmeldung dazu unter: https://lnkd.in/euuebjRu. Wir freuen uns drauf! #atruvia #wirverbinden #kundendialog #digitalpersoenlichesbanking #ccw2025

Eine Gesellschaft auf Augenhöhe? Nice! Der offene #Austausch ist für uns essenziell. Ob bei der Arbeit, unter Freunden oder in der Familie. Dort, wo unterschiedliche Menschen zusammenkommen, gibt es vielfältige Ansichten. Es ist diese Diversität, auf der unsere Meinungsbildung fußt. Divers und inklusiv dürfen keine Gegensätze sein. 🤝 Besonders wertvoll ist der Diskurs zwischen Leuten, die unterschiedlicher Meinung sind. Gerne hart in der Sache, aber wertschätzend im Umgang. Nur so können wir uns als Gesellschaft weiterentwickeln und im Job die besten Ergebnisse liefern. Einer unserer Werte bei Atruvia beschreibt das wunderbar: Offen und Ehrlich. 💙 Wir versprechen nichts, was wir nicht halten können. Wir kommunizieren klar und einfach, begründen unsere Entscheidungen nachvollziehbar und teilen unser Wissen. Offenes und ehrliches Feedback ist uns wichtig. #wirverbinden #miteinander #ehrlich #gesellschaft #demokratie

New Work verstehen wir als Individualisierung von Arbeit. Mit unseren Räumlichkeiten auf unseren Campussen fördern wir das gezielt. Wir betrachten die Arbeitsumgebung als einen dynamischen Ort für Produktivität und gleichzeitig sozialen Austausch. Unser Multispace-Konzept ist ein Spiegelbild der digitalen und agilen Transformation, die wir als Unternehmen mit unseren Mitarbeitenden und Kund*innen selbst stark vorantreiben. Juan Lopez-Beng, SAP SD Berater und Entwickler, steht voll und ganz hinter diesem Ansatz: „Wir haben hier die optimalen Voraussetzungen für freies, flexibles Arbeiten. Jede*r kann selbstbestimmt entscheiden, an welchem Ort er oder sie arbeitet, in welchen Räumlichkeiten und mit welchen Personen.” 🔝 #NewWork #Kollaboration #greatplacetowork #teamatruvia #newworkbeiatruvia

Das Modell der interdisziplinären Kompetenzteams zwischen uns als Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und ausgewählten Kund*innen in den Banken ist ein echter Erfolg. Denn es vereint strategische Ansätze, Fachwissen und unterschiedliche Marktperspektiven- und Anforderungen. Deshalb binden wir die Kompetenzteam-Teilnehmer*innen aus den Banken sehr früh zur fachlichen Bewertung unserer Vorhaben ein. Das spiegelt sich dann in der Priorisierung der Projekte und in der konkreten Jahresplanung wider. 🗓️ „Wir wollen kein Abnicken mehr, sondern eine aktive Mitgestaltung unserer Kunden und sie sollen am Ende des Jahres auch an den Ergebnissen sehen, dass sie durch ihre Mitarbeit Einfluss genommen haben“, sagt Birgit Schlächter, Principal Expert KernbankCore Banking. Die gemischten Teams aus Vertretern der Primärbanken, Referenzbanken, genossenschaftlichen Spezialbanken, Privatbanken sowie ggf. eines Verbundpartners haben ein gemeinsames Ziel: schnelle Innovation, zügige Digitalisierung und eine optimierte IT-Infrastruktur. Das ist das Rezept für gemeinsamen Erfolg. Mehr dazu im Atruvia Magazin: https://lnkd.in/dARZF6-n

Digital-persönliches Banking neu gedacht: Unser Contact Center der Zukunft Wir gestalten das Contact Center der Zukunft – cloudbasiert, flexibel und vollständig integriert.  Unser Ziel: Banken fit für die Zukunft machen, Innovationen schneller umsetzen und den digitalen-persönlichen Kontakt effizienter gestalten. 🚀 Doch warum überhaupt ein neues Contact Center? Unser bewährtes KundenServiceCenter (KSC) entwickelt sich weiter – in die Cloud! ☁️ Gemeinsam mit unserem langjährigen Partner Genesys realisieren wir neue Funktionen und Features, die ausschließlich cloudbasiert verfügbar sind. Das Contact Center wird zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für den digitalen Kundendialog. Sehen wir uns auf der CCW2025 in Berlin? Vom 25. bis 27. Februar 2025 präsentieren wir auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog unsere Lösungen – erstmalig mit unserem Partner Genesys. 🤝 In Halle 2, Stand B10 stehen wir für Fragen und Gespräche bereit. Exklusiv für unsere Kunden: Am 25.02. findet ein Banking Lunch & Talk statt. Anmeldung unter: https://lnkd.in/euuebjRu. Wir freuen uns drauf! #atruvia #wirverbinden #kundendialog #digitalpersoenlichesbanking #ccw2025