Wofür werden DMOs – aus Innen- und Außensicht – heute und in Zukunft am dringendsten gebraucht, wo haben sie den größten Hebel und was müssen sie dafür wirklich leisten? Unsere Definition einer High-Performance-DMO soll Klarheit schaffen. Sie umfasst acht Merkmale – von einer klaren Vision und Strategie bis hin zu einer agilen Unternehmenskultur und einem starken Netzwerk, auf die sich DMOs künftig fokussieren sollten. Im #dwifImpuls stellten wir unser visionäres Zielbild einer High-Performance-DMO als Narrativ für die DMO der Zukunft vor und vertieften es gemeinsam mit unseren spannenden Gästen. Unser besonderer Dank geht an Christiane Wipperfürth-Braun, die mit ihren wertvollen Einblicken die Diskussionsrunde bereichert hat. Schön, dass Sie dabei waren! 🫶 Wer den dwif-Impuls nachsehen möchte, findet alles hier zusammengefasst: https://lnkd.in/dUdgq8SW
Was bedeutet es, eine High Performance DMO oder LTO zu sein 🤔? Die Leistungsfähigkeit ist auf jeden Fall entscheidend, aber um leistungsfähig zu sein, braucht es verschiedene Voraussetzungen und genau darüber hat unsere Kollegin Christiane Wipperfürth-Braun letzte Woche bei einer Online-Veranstaltung von dwif - Tourismusberatung gesprochen. Ihre wichtigsten Punkte: 🏆 Erfolg sollte auf Basis von KPIs messbar gemacht werden, zum Beispiel durch eine Balanced Scorecard. ⚖️ Der Blick nach innen ist essenziell! Interne Geschäftsprozesse und das Team sollten bei der Gewichtung der KPIs genauso wichtig sein wie externe Geschäftsprozesse (z. B. Netzwerkmanagement oder Wissensmanagement), Finanzen oder auch der Output (Wertschöpfung, Marktanteile). Das bedeutet, dass beispielsweise auch auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden oder die Fortbildungsquote geschaut wird. 💪 Eine High Performance DMO agiert aus einem starken inneren Antrieb heraus, der vom gesamten Team getragen wird. Basis sind eine agile und offene Unternehmenskultur und ein agiles Mindset. 🔥 Nur mit einem motivierten Team, das agil denkt und handelt, einer offenen Unternehmenskultur und einer klaren Strategie lassen sich messbare Erfolge erzielen. Nur so wird eine DMO/LTO auch nach außen hin wirksam. Was meint Ihr? Was ist aus Eurer Sicht essenziell für eine High Performance DMO? #Tourismus