Harwardt & Kollegen

𝐃2𝐂 𝐚𝐥𝐬 𝐖𝐚𝐜𝐡𝐬𝐭𝐮𝐦𝐬𝐭𝐫𝐞𝐢𝐛𝐞𝐫: 𝐖𝐚𝐬 𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 𝐯𝐨𝐧 𝐏𝐔𝐌𝐀 𝐥𝐞𝐫𝐧𝐞𝐧 𝐤ö𝐧𝐧𝐞𝐧 Die neuesten Zahlen von PUMA unterstreichen einmal mehr die Bedeutung einer starken Direct-to-Consumer (D2C)-Strategie: +17,0 % Wachstum im DTC-Bereich – auf beeindruckende 580 Mio. € +12,8 % Umsatzsteigerung in eigenen Stores +26,4 % Wachstum im E-Commerce Der Anteil des DTC am Gesamtumsatz stieg auf 25,1 % (Vorjahr: 22,7 %). Parallel dazu erholte sich das Wholesale-Geschäft mit einem Plus von 1,5 %, so dass die Sales insgesamt um 5% wachsen konnten. Die eigentliche Wachstumsdynamik kommt jedoch ganz klar aus dem D2C-Bereich – ein Beleg für die Kraft der direkten Kundenansprache und die Stärkung der Markenbindung. Wir können Unternehmen dabei unterstützen, ihre D2C-Strategien zu entwickeln oder zu optimieren – von E-Commerce-Lösungen über Omnichannel-Konzepte bis hin zu datengetriebenen Customer Journeys.

𝐀𝐥𝐚𝐫𝐦𝐢𝐞𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐞𝐧: 𝐃𝐞𝐮𝐭𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐜𝐡𝐰𝐞𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐟𝐚𝐬𝐭 9 𝐒𝐭𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐦𝐢𝐭 𝐍𝐨𝐧𝐬𝐞𝐧𝐬! Eine aktuelle Umfrage von Stepstone unter 5.800 Beschäftigten in Deutschland zeigt, dass Vollzeitangestellte durchschnittlich 8,7 Stunden pro Woche mit unproduktiven Tätigkeiten wie unnötigen Meetings oder redundanten Aufgaben verbringen. Zudem gibt über die Hälfte der Befragten (58 %) an, dass übermäßig komplexe Prozesse ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen. Die Umfrage zeigt auch, dass fast die Hälfte der Befragten unzufrieden mit der Nutzung ihrer Talente im aktuellen Job ist. Ein Drittel dieser Gruppe glaubt, dass sie anderswo mehr erreichen könnten. Dies führt dazu, dass 68 % der Unzufriedenen aktiv nach neuen Beschäftigungsmöglichkeiten suchen. Diese Zahlen zeigen deutlich, dass Unternehmen und die Führungskräfte sich dringend verändern müssen. Sprechen Sie uns an, bevor die Kündigungswelle auch bei Ihnen einsetzt.

𝐈𝐊𝐄𝐀: 𝐑ü𝐜𝐤𝐠𝐚𝐧𝐠 𝐝𝐞𝐬 𝐆𝐞𝐬𝐚𝐦𝐭𝐮𝐦𝐬𝐚𝐭𝐳𝐞𝐬 𝐭𝐫𝐨𝐭𝐳 𝐰𝐚𝐜𝐡𝐬𝐞𝐧𝐝𝐞𝐦 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞-𝐆𝐞𝐬𝐜𝐡ä𝐟𝐭 Positiv für IKEA: Das Online-Geschäft in Deutschland im GJ 2024 entwickelt sich nach wie vor positiv (+ 3%) und macht mit mittlerweile 1,4 Milliarden Euro knapp ein Viertel des Gesamtumsatzes aus (ohne Food). Dennoch konnte IKEA das starke Vorjahr 2023 nicht bestätigen (-4,3%). Natürlich ist klar, dass man als Unternehmen nicht jedes Jahr einen Rekord nach dem anderen Feiern kann. Dennoch zeigt sich hier auch, das generelle Problem des Online-Shoppings für Einzelhändler: Die Besucherfrequenz in den Filialen geht oftmals zurück, weil zunehmend Online eingekauft wird. Die logische Konsequenz: Es braucht einen Online-Shop, der die Benutzer zuhause auf der Couch erreicht. Die Kunden schätzen diesen neuen Kanal, so dass er oftmals ein ordentliches Wachstum vorweisen kann. Ende gut, alles gut? Natürlich nicht, denn wie im Beispiel IKEA kann das Online-Wachstum oftmals nicht den Umsatzrückgang in den Filialen ausgleichen, da die Konkurrenz im Online-Bereich eben nur den berühmten Klick entfernt ist. Die Folge: Der Gesamtumsatz geht zurück, zwar langsam, aber kontinuierlich. Sie kennen das ? Wir können helfen!

𝐒𝐢𝐧𝐝 𝐌𝐢𝐭𝐚𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐳𝐮 𝐬𝐨𝐫𝐠𝐥𝐨𝐬? - 80 % 𝐝𝐞𝐫 𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐚𝐧𝐠𝐫𝐢𝐟𝐟𝐞𝐧 𝐚𝐮𝐬𝐠𝐞𝐬𝐞𝐭𝐳𝐭 Eine aktuelle Studie zeigt erschreckende Zahlen: Mehr als 80% der Unternehmen waren in den letzten 12 Monaten von Malware, Phishing oder Passwortangriffen betroffen. Zudem sind 70% der Führungskräfte besorgt über das mangelnde Cybersicherheitswissen ihrer Mitarbeitenden. Es bedarf daher gezielter Maßnahmen, um die Sicherheitslücken zu schließen, die durch den Wandel aufgrund der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung unserer Arbeitswelt entstehen. Sprechen Sie mit uns - Wandel und damit verbundene Auswirkungen sind unser Thema!

𝐊𝐈 (𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐤) 𝐬𝐢𝐧𝐧𝐯𝐨𝐥𝐥 𝐞𝐢𝐧𝐬𝐞𝐭𝐳𝐞𝐧 – 𝐰𝐢𝐫 𝐤ö𝐧𝐧𝐞𝐧 𝐝𝐚𝐛𝐞𝐢 𝐡𝐞𝐥𝐟𝐞𝐧! Immer mehr Unternehmen setzen auf Künstliche Intelligenz, um Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Ob personalisierte Werbung, automatisierte Kundenbetreuung oder die Erstellung von Produktbeschreibungen – KI wird als Gamechanger gefeiert. Doch Vorsicht: KI ist keine Wunderwaffe, die automatisch alle Probleme löst. Ein aktuelles Beispiel aus dem Online-Handel (Mode) zeigt jedoch die Kehrseite des Trends. Der Anteil an Retouren aufgrund falscher oder irreführender Produktbeschreibungen ist auf 24 Prozent gestiegen – ein Plus von drei Prozentpunkten. Dies könnte daran liegen, dass immer mehr Beschreibungen von KI-Systemen erstellt werden, die möglicherweise zu generische Texte erstellen und z.B. nicht auf den Nutzungskontext eingehen. Damit Ihnen so etwas nicht passiert, stehen unsere Experten bereit, Sie zu unterstützen. Sprechen Sie mit uns – für Technik, die begeistert und nachhaltig Mehrwert schafft!

"Der Köder muss dem Fisch schmecken." - OK, ich zahle ja schon dafür... 🤣

𝐇𝐚𝐛𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐡𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐬𝐜𝐡𝐨𝐧 𝐝𝐚𝐫ü𝐛𝐞𝐫 𝐧𝐚𝐜𝐡𝐠𝐞𝐝𝐚𝐜𝐡𝐭, 𝐰𝐢𝐞 𝐒𝐢𝐞 𝐳𝐮𝐤ü𝐧𝐟𝐭𝐢𝐠 𝐯𝐞𝐫𝐤𝐚𝐮𝐟𝐞𝐧 𝐰𝐨𝐥𝐥𝐞𝐧? Es ist nicht neu: Die Art, wie wir einkaufen, verändert sich stetig. Laut einer aktuellen Umfrage nutzen zwei Drittel der Verbraucher Social-Media-Plattformen zur Produktrecherche, und jeder Zweite liest dort Produktbewertungen. 42% kaufen auch direkt über soziale Medien ein, insbesondere Kleidung, Schuhe und Accessoires (54,5%) sowie Beauty- und Pflegeprodukte (33%). Über ein Drittel shoppt mindestens einmal pro Woche auf Social Media, wobei rund 20 Prozent spontane Impulskäufe tätigen. Man muss privat nicht unbedingt selbst auf Social Media aktiv sein, doch als Unternehmen, egal ob B2B oder B2C, kommt man kaum noch darum herum. Die Kunden sind dort, die Kaufentscheidungen werden dort getroffen – und die Chance, Kunden zu erreichen, war selten so direkt. Wir bei Harwardt & Kollegen unterstützen Unternehmen im Wandel dabei, sich strategisch aufzustellen und Social Media effektiv in ihre Vertriebskanäle zu integrieren.

𝐍𝐞𝐮𝐞 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐢𝐞 𝐚𝐮𝐬 Ö𝐬𝐭𝐞𝐫𝐫𝐞𝐢𝐜𝐡: 𝐃𝐢𝐞 𝐁𝐞𝐝𝐞𝐮𝐭𝐮𝐧𝐠 𝐝𝐞𝐬 𝐎𝐦𝐧𝐢𝐜𝐡𝐚𝐧𝐧𝐞𝐥𝐬! Interessante Studie aus Österreich: Mehr als 70 % der Verbraucher informieren sich dort online über Produkte, bevor sie sie im Geschäft kaufen. Entsprechend verkaufen in Österreich mittlerweile 71 % der Handelsbetriebe auch online, wobei interessanterweise rund 80% der Pakete aus dem Ausland kommen. Fast ein Viertel der Webshops in Österreich nutzt zusätzlich zu ihrer eigenen Website Marktplätze, um die Sichtbarkeit und Reichweite zu steigern. Wir finden, dass diese Studie Anlass ist, um noch einmal auf unsere Studie "Omnichannel: Einstellungen und Vorlieben der Gen Z" hinzuweisen. Dort gibt es nicht nur langweilige Zahlen, sondern auch relevante Tipps für die Praxis.

Wer noch einen Beirat sucht, bei Harwardt & Kollegen haben wir ein großes Netzwerk aus unterschiedlichsten Bereich. Sprechen Sie uns an, wir finden auch für Sie den passenden Experten!

Thalia blickt auf ein starkes Geschäftsjahr zurück - auch Dank Tiktok! Die starke Nachfrage nach Büchern aus Genres wie Young und New Adult, Fantasy und englischsprachige Titel, die besonders bei jungen Frauen beliebt sind, hat Thalia zu diesem starken Geschäftsjahr mit knapp 1,9 Milliarden Euro Umsatz verholfen. Über TikToks Community BookTok können sich junge Leser*innen über aktuelle Bestseller informieren, die Thalia dann sowohl online präsentiert als auch im Laden anbietet. Thalia realisiert damit bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen hohe Wachstumsraten. Sprechen Sie mit uns, damit auch Sie Ihre Zielgruppe optimal erreichen können!