Telekom MMS

🎉 30 Jahre Innovation und digitale Exzellenz 🧁 Was einst als mutige Idee begann, entwickelte sich zu einer 30 Jahre anhaltenden Erfolgsstory - und gestern feierten wir unser Firmenjubiläum! Wie alles begann 🚀 1995: Gründung der "Multimedia Software GmbH Dresden" mit 15 Mitarbeitenden und Fokus auf multimediale Software für interaktives Fernsehen 1996: Erweiterung auf webbasierte Anwendungen für Unternehmen Heute: Über 2.000 Mitarbeitende an 10 Standorten und führender Digital Experience Service Provider Unsere Innovationskraft und unser Gespür für Trends haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind. Mit rund 4.000 Kundenprojekten pro Jahr begleiten wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation. Unser größtes Asset seid dabei ihr - unser #TeamMMS! Euer Enthusiasmus, Kreativität und euer Engagement sind der Treibstoff unserer Innovation. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft und machen sie erlebbar. 💗 Auf die nächsten 30 Jahre voller spannender Projekte, bahnbrechender Ideen und digitaler Exzellenz! #BeyondDigital

Die digitale Transformation bleibt auch 2025 die treibende Kraft für Unternehmen. Besonders im Fokus stehen: ✔ KI-Agenten – Automatisierung und autonome Entscheidungsprozesse ✔ Multi-Cloud-Strategien – Mehr Flexibilität und digitale Souveränität ✔ Nachhaltige IT – Energieeffizienz steigern und ESG-Anforderungen erfüllen Doch mit den Chancen kommen auch Herausforderungen, die gemeistert werden müssen: ⚡ Datenschutz & neue Standards – Regulatorische Vorgaben erfordern Anpassungen ⚡ Investitionsbereitschaft – Technologische Transformation braucht klare Prioritäten ⚡ Wettbewerbsdruck – Innovation und Agilität als Erfolgsfaktor ➡ Mehr zu den Trends 2025 & Handlungsempfehlungen in unserem Blog: http://ms.spr.ly/6046UoAqQ #TechnologieTrends #KI #CloudComputing #Nachhaltigkeit

Wie kann Deutschland zur echten KI-Umsetzungsrepublik werden? In der aktuellen Podcast-Episode „𝗪𝗶𝗲 𝗞𝗜 𝗱𝗶𝗲 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗸𝗼𝗺 𝘂𝗻𝗱 𝗱𝗲𝗻 𝗠𝗶𝘁𝘁𝗲𝗹𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗶𝗲𝗿𝘁 – 𝗖-𝗟𝗲𝘃𝗲𝗹 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟 𝗫“ geben Claudia Nemat (Vorstand Technologie & Innovation, Deutsche Telekom) und Ralf Pechmann (Geschäftsführer Telekom MMS) spannende Einblicke, wie KI praktisch genutzt wird – vom Schutz vor Cyberangriffen über vorausschauende Wartung bis hin zum KI-gestützten Kundenservice. Sie diskutieren, warum Technologie ressourcenschonend sein muss und wie Unternehmen ihre Belegschaft für den KI-Einsatz fit machen können.   Was bedeutet das für den deutschen Mittelstand? Wie verändert KI unseren Arbeitsalltag konkret? Und welche Rolle spielt Ethik, wenn es darum geht, KI flächendeckend zu etablieren?   Hören Sie rein und erfahren Sie, wie wir gemeinsam die Transformation von der Chance zur konkreten Umsetzung schaffen können. Abonnieren Sie jetzt unseren Podcast, damit Sie keine der kommenden Folgen verpassen! Den Link zur Folge gibt es jetzt in den Kommentaren!

KI im #Kundenservice: Mehr Effizienz, bessere Skalierbarkeit, zufriedene Kunden! 🤖📞 Kundenerwartungen steigen: Schnelle Antworten, personalisierte Kommunikation und 24/7-Erreichbarkeit sind heute Standard. #KI macht genau das möglich – durch automatisierte Chatbots, Sprachassistenten und smarte Sentiment-Analysen. So optimieren Unternehmen ihre Serviceprozesse, senken Kosten und bieten gleichzeitig eine erstklassige #CustomerExperience: http://ms.spr.ly/6045UbrpF 📍Where humans meet AI: Trefft uns auf der #CCW2025 in #Berlin! Besucht uns an den Ständen unserer Partner Genesys, Sikom Software GmbH , VIER. Unser Team steht auch für Gespräche mit unseren AI-Partnern Cognigy, Parloa zur Verfügung. Wir freuen uns auf spannende Gespräche und Insights zu den neuesten Trends im KI-gestützten Kundenservice. #ccwBerlin #ContactCenter #ConversationalAI #AgenticAI #CustomerService #CallCenter

#KI-Trends reflektiert: Nobelpreise, Energiebedarf & Regulierungen 💡🌍 Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant – und bringt bahnbrechende Innovationen ebenso wie drängende Herausforderungen mit sich. In der aktuellen Folge von „Ausgesprochen digital“ ist Frank Schoenefeld bereits zum sechsten Mal zu Gast und holt uns mal wieder ab zu den spannendsten Entwicklungen in der KI-Welt. 🎙️ Themen der Folge: 🔹 Nobelpreise für KI-Pioniere – und die damit verbundenen Warnungen. 🔹 Das Wettrennen der Tech-Giganten: Wie sich GPT, Gemini & Co. weiterentwickeln. 🔹 Energiehunger der KI: Wie Edge-Modelle und sogar Kernenergie als Lösung diskutiert werden. 🔹 Regulierungen in Europa vs. Innovationsdynamik in den USA – wo stehen wir wirklich? Jetzt reinhören: 💚 Spotify: http://ms.spr.ly/6047Ul2EX 🍏 Apple Podcasts: http://ms.spr.ly/6048Ul2Ek Was ist euer persönliches Highlight unter den neusten Entwicklungen? Diskutiert mit uns in den Kommentaren! 👇✨ #GenerativeAI #LLMs #AIAct

🔍 Perfektion durch Pixel – Wie #KI die Qualitätskontrolle in der #Fertigung revolutioniert 🔍 In der industriellen #Produktion zählt Präzision – und genau hier setzt KI-gestützte Bildverarbeitung an. Mithilfe von #ComputerVision analysieren Maschinen Bild- und Videodaten in Echtzeit, um Fehler zu erkennen, #Qualität zu sichern und Prozesse zu optimieren. 🚀 Ein Praxisbeispiel zeigt, wie wir gemeinsam mit OPTIPLAN eine KI-gestützte optische #Qualitätskontrolle entwickelt haben. Die Ergebnisse? Effizientere Prozesse, weniger Ausschuss, höhere Produktqualität. 🧠 Doch wie gelingt der Spagat zwischen Potenzialen und Herausforderungen? Datenschutz, Algorithmus-Fehler und Implementierungskosten sind nur einige Aspekte, die Unternehmen berücksichtigen müssen. Martin Wunderwald, Portfolio Lead AI & Cognitive Services bei Telekom MMS, gibt in seinem Gastbeitrag für MM MaschinenMarkt wertvolle Einblicke in die Technologie und deren Zukunftsperspektiven. ➡️ Hier geht’s zum Artikel: http://ms.spr.ly/6044UdAIG Wie sieht es in eurem Unternehmen aus? Nutzt ihr bereits KI zur Qualitätskontrolle? Diskutiert mit uns in den Kommentaren! 👇

🚀 KI im #Mittelstand: Nutzen statt Hype 🤖 Während große Unternehmen oft über #KI diskutieren, nutzt der Mittelstand sie bereits pragmatisch – zur Optimierung von Prozessen, für smarte #Logistik-Lösungen oder zur barrierefreien #Kommunikation. Ein Blick hinter die Kulissen: 📦 FIEGE Air Cargo Logistics GmbH & Co. KG setzt KI ein, um Transporte effizienter zu planen und jeden Millimeter Stauraum optimal zu nutzen. 🌍 Mit KI-Simultanübersetzung wie „transcribby AI“ ermöglicht die DLG e.V. - German Agricultural Society einen inklusiven Zugang zu Vortragsinhalten auf Events – #DSGVO-konform und in über 100 Sprachen. 🔐 #Datenschutz spielt eine zentrale Rolle: Unternehmen wie UKA – Der Energieparkentwickler nutzen #BusinessGPT für sichere und maßgeschneiderte KI-Services. Der nächste Schritt? Autonome KI-Agenten – sie könnten schon bald den #Kundenservice revolutionieren, indem sie Prozesse selbstständig steuern und optimieren. 💡 👉 Mehr dazu im Gastbeitrag von Klaus Werner im t3n Magazin: http://ms.spr.ly/6042UdAiY #DigitalisierungGemeinsamMachen #ConnectingYourWorld

Am 9. Januar 1995 begann unsere Reise: Mit 15 mutigen MMSler*innen und der Vision, multimediale Lösungen für die Zukunft zu entwickeln. Heute, 30 Jahre später, sind wir 2000 Mitarbeitende an 10 Standorten und setzen mit innovativen #KI-Lösungen neue Maßstäbe für die Digitalisierung von Unternehmen. 🌟 Unsere Innovationsreise in Zahlen: ✅ 1996: Erste Website im #Telekom-Konzern ✅ 2016: Erste Krankenkassen-App für BARMER ✅ 2020: Entwicklung der weltweit ersten #Corona-Warn-App ✅ 2024: #BusinessGPT – ein sicherer KI-Chatbot mit unternehmensspezifischer Dokumentenverwaltung Von interaktivem Fernsehen bis hin zu KI – wir haben die digitale Transformation mitgestaltet. Was war euer prägendster Tech-Moment der letzten 30 Jahre? 🚀 #TeamMMS

🎉 Ich freue mich, an der Contact Center World 2025 in Berlin teilzunehmen! 🎉 Als Projektleiterin im Contact Center und Conversational AI Bereich freue ich mich darauf, mit vielen Kunden und Fachkollegen spannende Gespräche zu führen und wertvolle Einblicke in die neuesten Trends und Technologien der Branche zu gewinnen. 🚀 Die Messe bietet eine perfekte Gelegenheit, bestehende Kontakte zu pflegen und neue zu knüpfen. Besonders freue ich mich auf die vielen Impulse rund um die Digitalisierung und Automatisierung im Kundenservice – insbesondere durch den Einsatz von KI-gesteuerten Lösungen. 💡 Ich bin gespannt auf die lehrreiche Zeit, wertvolle Einblicke und inspirierende Diskussionen, die ich in meine Projekte einfließen lassen kann. 👍 Wer ist noch dabei? 👥 #ContactCenterWorld #CCW2025 #Berlin #Networking #CustomerService #Projektmanagement #Innovation #ZukunftGestalten

🌟 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟 𝗫 𝗥𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻 𝗦𝘂̈𝗱 – 𝗦𝗲𝗶𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗮𝗯𝗲𝗶! 🌟 Am 25. März 2025 wird die Allianz Arena in München zum Hotspot für digitale Innovationen und Erfolgsgeschichten. Erleben Sie, wie Pioniere und Visionäre mit neuen Ideen nachhaltigen Impact erzeugen und unsere Wirtschaft und Gesellschaft voranbringen. Erfahren Sie praxisnah, wie Digitalisierung Ihr Business transformieren kann. Wir freuen uns darauf, Sie auf der DIGITAL X Region Süd zu begrüßen – let’s create an impact together! 🚀