𝗪𝗶𝗲 𝗯𝗹𝗲𝗶𝗯𝗲𝗻 𝗚𝗲𝗻𝗼𝘀𝘀𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁𝘀𝗯𝗮𝗻𝗸𝗲𝗻 𝘇𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁𝘀𝗳ä𝗵𝗶𝗴❓ Diese Frage stand für unsere Kollegen René Linek und Dirk Wettlaufer auf dem Bank Innovativ Tag im Mittelpunkt. Vielen Dank an alle Beteiligten für diese inspirierende Veranstaltung💡! #Jugendmarkt #Kundenorientierung #Volksbank
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𝙒𝙚𝙧 𝙙𝙞𝙚 𝙑𝙚𝙧ä𝙣𝙙𝙚𝙧𝙪𝙣𝙜 𝙨𝙘𝙝𝙚𝙪𝙩, 𝙡ä𝙪𝙛𝙩 𝙂𝙚𝙛𝙖𝙝𝙧, 𝘽𝙚𝙬ä𝙝𝙧𝙩𝙚𝙨 𝙯𝙪 𝙫𝙚𝙧𝙡𝙞𝙚𝙧𝙚𝙣 - 𝘽𝙖𝙣𝙠 𝙄𝙣𝙣𝙤𝙫𝙖𝙩𝙞𝙫 𝙏𝙖𝙜 2024 Mit dieser Grundaussage schickten uns Leonhard Zintl & Peter Rausch in einen impulsreichen Tag in meinem Lieblingsschloss der ADG - Akademie Deutscher Genossenschaften e.V.. Vielen Dank an Oliver Kruse, Hans Schätzle, Dr. Michelle Luckas, Janina Beckett & Hasan Yilmaz, dass ihr eure Erfahrungen und Visionen mit uns geteilt habt! Ich fand es interessant zu sehen, wie sich BaufiGPT entwickelt. Schön, dass ihr am Thema dran bleibt Tobias Oliver Khan und Jens Fehlhauer. Ich glaube, ihr trefft damit einen sehr relevanten Trend. 𝘡𝘶𝘳ü𝘤𝘬 𝘻𝘶𝘳 𝘒𝘶𝘯𝘥𝘦𝘯𝘰𝘳𝘪𝘦𝘯𝘵𝘪𝘦𝘳𝘶𝘯𝘨 In den verschiedenen Beiträgen wurde ein Thema immer wieder aufgegriffen. Wir müssen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Wandels stellen. Ich bin in meinem Impuls hier noch einen Schritt weiter gegangen. Am Beispiel der Gen Z habe ich aufgezeigt, warum dies für unser gesamtes Geschäftsmodell überlebenswichtig ist. Schon in unserer Satzung ist die Kunden- und Mitgliederorientierung in Stein gemeißelt. Und wenn wir ganz ehrlich sind, ist das auch unsere Daseinsberechtigung. In der Praxis erlebe ich das nur teilweise. Wenn Ihr Euch fragt, wie weit Ihr seid, dann schaut doch einfach mal, wie weit Personas & Customer Journeys in Eurer Organisation verankert sind. Wenn sie nicht die Grundlage jeder Produktentwicklung, Kommunikation & Sales Story sind, dann habt ihr noch Potenzial! Die eingestreuten World Cafés & Think Tanks waren eine tolle Möglichkeit, die angesprochenen Themen zu vertiefen, weiterzuentwickeln und sich auszutauschen. Ich freue mich schon sehr auf die Fortsetzung heute, es wird garantiert spannend weitergehen 😉 Vielen Dank für die Einladung & die tolle Organisation lieber Axel Gürntke, Dominik Baumann & Dr. Julia Breßler 🙏 #kundenorientierung & #jugendmarkt für #volksbank mit der WG-DATA GmbH ——————————— Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) ADG Alumni e.V. IBM Amazon Web Services (AWS) Microsoft Hyperport Mastercard