Beitrag von Birgit Knips

Kennst du das? Du gehst gut vorbereitet ins Audit, aber plötzlich kommt es zu Spannungen – besonders, wenn dein Gegenüber auf Führungsebene konfrontativ wird. In solchen Momenten kann es schwer sein, professionell zu bleiben und sich nicht triggern zu lassen. Doch genau das ist der Schlüssel! 💡 𝐓𝐢𝐩𝐩 𝐟ü𝐫 𝐝𝐞𝐢𝐧𝐞𝐧 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭-𝐀𝐥𝐥𝐭𝐚𝐠: Versuche in solchen Situationen, eine professionelle Distanz zu bewahren und überlege dir: "𝐖𝐨𝐦𝐢𝐭 𝐡𝐚𝐛𝐞 𝐢𝐜𝐡 𝐞𝐬 𝐡𝐢𝐞𝐫 𝐳𝐮 𝐭𝐮𝐧? 𝐈𝐬𝐭 𝐝𝐚𝐬 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐀𝐛𝐰𝐞𝐡𝐫𝐫𝐞𝐚𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐕𝐨𝐫𝐮𝐫𝐭𝐞𝐢𝐥 𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐭𝐝𝐞𝐦𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧?" Deine Aufgabe ist nicht, interne Konflikte zu lösen, sondern das Audit konstruktiv voranzubringen. Zusammenfassen und gezielt nachfragen schafft ein gemeinsames Verständnis – und bringt Ruhe ins Gespräch . 𝐈𝐧 𝐮𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞𝐦 𝐤𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐟𝐫𝐞𝐢𝐞𝐧 𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 „𝐈𝐦 𝐅𝐨𝐤𝐮𝐬: 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭ä𝐭“ 𝐚𝐦 𝟏𝟏.𝟏𝟐.𝟐𝟎𝟐𝟒 𝐮𝐦 𝟏𝟕.𝟎𝟎 𝐔𝐡𝐫 zeigen wir dir, wie du gezielt mit herausfordernden Audit-Situationen umgehen kannst und bieten dir praxiserprobte Lösungen: ➡️ Spannungsfelder im Audit erkennen und Lösungen finden ➡️ Interaktionen aktiv steuern und Konflikte souverän managen ➡️ Tipps für eine neutrale und wertschätzende Kommunikation ➡️ Entwicklung überfachlicher Kompetenzen für anspruchsvolle Audits Klingt interessant? 👇 Melde dich gleich an und hol dir wertvolle Tipps aus dem Methodenkoffer erfahrener Auditor:innen und Kommunikationsexpert:innen. 🔗 https://lnkd.in/empQkD2P

Wenn der Auditor kommt … gibt’s Geschenke? Audit-Gespräche. Für viele eine Stresssituation, die Fragen aufwirft: • Ist alles korrekt dokumentiert? • Werden wir den Anforderungen gerecht? • Wie wird unser Team wahrgenommen? Dieses Jahr habe ich als Qualitätsmanager einen neuen Ansatz gewählt – einen Ansatz der Wertschätzung. Anstatt nur auf Nervosität oder mögliche Kritik zu fokussieren, habe ich eine kleine, aber bedeutungsvolle Geste eingeführt: Für alle, die aktiv am externen Audit teilgenommen haben, gab es ein persönliches Geschenk. Warum? 👉 Um „Danke“ zu sagen: Für die Vorbereitung, den Einsatz und das Engagement jedes Einzelnen. 👉 Um ein Zeichen zu setzen: Qualität ist mehr als Regeln – es ist Teil unserer Unternehmenskultur. Die Reaktionen? Ein Lächeln, ein Moment der Freude – mitten im Audit-Stress. Und genau das war mein Ziel: zu zeigen, dass Qualität nicht nur auf dem Papier lebt, sondern in unserer Zusammenarbeit, in unseren Werten und in unserer Kultur. Denn Audits sind mehr als Prüfungen. Sie sind eine Chance, gemeinsam besser zu werden – und das sollte gefeiert werden. Wie fördern Sie Wertschätzung und eine positive Kultur in herausfordernden Situationen? Ich freue mich auf Ihre Ideen und Erfahrungen! #Qualitätsmanagement #Wertschätzung #Audit #Unternehmenskultur #QKultur

𝐃𝐚𝐬 𝐙𝐮𝐡ö𝐫𝐞𝐧 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐰𝐞𝐬𝐞𝐧𝐭𝐥𝐢𝐜𝐡𝐞 𝐊𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐞𝐧𝐳 𝐟ü𝐫 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭𝐨𝐫𝐞𝐧 𝐢𝐬𝐭, 𝐢𝐬𝐭 (𝐤)𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐁𝐢𝐧𝐬𝐞𝐧𝐰𝐞𝐢𝐬𝐡𝐞𝐢𝐭! Elke Meurer, QM-Beraterin für mittelständische Unternehmen weiß, das Zuhören als Kompetenz einem #Auditor einiges abverlangt: 🔦 Volle Aufmerksamkeit und Fokus haben. 🔦 Den Film im Kopf, das Gedanken-Karussell abstellen. 🔦 Die innere Stimme ignorieren, die mich voreingenommen macht. 🔦 Wahrnehmen, einordnen und bewerten können. 🔦 Ungesagtes erkennen und nachfragen. 🔦 Beobachtungen nutzen und danach fragen. 🔦 Das Gespür für Situationen entwickeln. Das ist richtig Arbeit, wie sie uns im Interview erzählt. Wir haben mit ihr über Herausforderungen des Zuhörens, die Rolle von Auditoren und ihr Coaching-Angebot für Auditoren gesprochen. 🌍 Elke Meurer ist Beraterin und Vermittlerin zwischen den Welten – also zwischen Auditor/ #Zertifizierungsgesellschaft und den auditierten Unternehmen. Was die Beratung von mittelständischen Unternehmen so einzigartig macht? Das erzählte sie uns hier, denn ihr Beratungsansatz lautet: "Qualitätsmanagement pragmatisch und wirkungsvoll". Und weil das Thema überfachliche Anforderungen von Auditoren bekanntlich mein ❤️💛 Herzensthema ist, sprachen wir auch über die Anforderungen an die Rolle des Auditors aus ihrer Sicht. Denn ob interner oder externer Auditor – Komplexität, Aufgabenumfang und Verantwortung steigen kontinuierlich. Das fordert Auditoren in ihrer Persönlichkeit stark heraus. Vielen Dank liebe Elke Meurer für das Interview, Ihren Blick auf Audits und das Qualitätsmanagement in mittelständischen Unternehmen. Das vollständige Interview mit Elke Meurer lesen Sie auf unserer Webseite (Magazin). Den Link zum Interview finden Sie hier in den Kommentaren. #Auditor #Managementsysteme #KMU #Zuhören --------------------------------------------------------------- Hier schreibt Ina Westphal. Als Personalberaterin für die #TIC-Branche (Testing, Inspection, Certification) und für Positionen im #Qualitätsmanagement und in der #Nachhaltigkeit bringe ich Menschen und Unternehmen zusammen. Ich schreibe über den Prüfdienstleistermarkt und Expertenfunktionen, wie Auditoren & Sachverständige.

🔍 Die transformative Kraft menschenzentrierter Audits Liebe Auditoren Kolleg:innen, Wir alle kennen die Situation: Beim Betreten des Meetingraums für ein Audit spüren wir sofort die Spannung in der Luft. Die Unsicherheit und Angst vor dem Unbekannten machen sich breit. Doch was, wenn Audits nicht nur als obligatorische Pflichtübung betrachtet werden, sondern als Chance für echte Veränderung und Verbesserung im Unternehmen? Der menschenzentrierte Ansatz bietet hier eine Alternative. Statt einer reinen Kontrolle steht der Dialog im Vordergrund. Die Einbindung der Mitarbeiter und eine offene, wertschätzende Kommunikation ermöglichen konstruktives Feedback und wertvolle Verbesserungsvorschläge. Mit kurzen Abständen zwischen Audit und Nachbesprechung können Ergebnisse direkt umgesetzt werden, und eine gute Planung sorgt für reibungslose Abläufe. Mein persönlicher Ansatz: - Vormittags auditieren - Mittags Bericht verfassen - Nachmittags direkt in die Nachbesprechung starten - Humor spielt dabei eine wichtige Rolle und lockert die Atmosphäre für einen positiven Austausch. Zusätzlich dazu stelle ich in der Nachbesprechung folgende Fragen: - Wie zufrieden sind die auditierten Personen mit dem Audit? - Welche Erkenntnisse haben sie selbst gewonnen? Diese Erkenntnisse dienen mir als Grundlage, um das Auditverfahren kontinuierlich zu verbessern. Verbesserung werden nicht umgesetzt? Statt nach der Umsetzung zu fragen, erkunde ich, was die Umsetzung des Verbesserungspotenzials hindert, und übernehme dabei die Rolle eines internen Beraters, um die beteiligten Bereiche zu befähigen, die Umsetzung selbst voranzutreiben. Gemeinsam entdecken wir die transformative Kraft menschenzentrierter Audits und verändern nachhaltig die Auditkultur. Seid ihr bereit für eine neue Perspektive? Lasst uns gemeinsam an der Zukunft des Auditings arbeiten! Herzliche Grüße, Tom Rittel - 11.03.2024

𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐲 𝐌𝐨𝐧𝐝𝐚𝐲 𝟏𝟑 - 𝐃𝐢𝐞 𝐤𝐥𝐞𝐢𝐧𝐞𝐧 𝐅𝐫𝐞𝐮𝐝𝐞𝐧 𝐢𝐦 𝐋𝐞𝐛𝐞𝐧 𝐞𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭𝐨𝐫𝐬 Willkommen zu einer weiteren aufregenden Ausgabe von "Quality Monday"! Heute öffne ich ein Kapitel über die kleinen Freuden im Leben eines Auditors. Begleiten Sie mich auf einer Reise durch meine Gedanken und Erlebnisse, während ich mich auf die bevorstehenden internen Audits vorbereite. In den kommenden Monaten steht für mich die Zeit der internen Audits bevor. Ein Moment, den ich immer als eine Gelegenheit betrachte, innezuhalten und durch gezielte Fragen den Arbeitsalltag zu reflektieren. Die Normenanforderungen bleiben dabei im Hintergrund, denn ich möchte sie unbewusst in das Auditgespräch einfließen lassen. Doch ehrlich gesagt, wer außer mir, einem Auditor, und fachverwandten Personen, die ein Managementsystem betreuen, versteht diese Anforderungen wirklich ganz? Für den Bereich, den ich zuletzt auditiert habe, war es das erste Mal. Die Erwartungshaltung war spürbar angespannt. Was würde auf mich zukommen? Zwei Tage vor dem Audit wurde ich gefragt, und wie immer lautete meine klare Antwort: Nein, Vorbereitung ist nie erforderlich. Als Auditor möchte ich die ungeschönte Wahrheit des Arbeitsalltags erleben. Die einzige Bedingung, die ich stets nenne, ist die Offenheit, sich auf das Gespräch einzulassen. Am Ende des Auditgesprächs stelle ich zwei Fragen, besonders für diejenigen, die zum ersten Mal auditiert werden. 𝐃𝐢𝐞 𝐞𝐫𝐬𝐭𝐞 𝐅𝐫𝐚𝐠𝐞 𝐥𝐚𝐮𝐭𝐞𝐭: "𝐖𝐢𝐞 𝐰𝐚𝐫 𝐝𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬ö𝐧𝐥𝐢𝐜𝐡𝐞 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭-𝐄𝐫𝐟𝐚𝐡𝐫𝐮𝐧𝐠❓" Diese Frage dient dazu, meinen Gesprächsstil zu verbessern. Hatte die Person Schwierigkeiten oder fühlte sie sich unwohl? Dies muss ich für das nächste Mal berücksichtigen. 𝐃𝐢𝐞 𝐀𝐧𝐭𝐰𝐨𝐫𝐭: Das Audit hat mir wirklich Spaß gemacht. 𝐃𝐢𝐞 𝐳𝐰𝐞𝐢𝐭𝐞 𝐅𝐫𝐚𝐠𝐞, 𝐝𝐢𝐞 𝐢𝐜𝐡 𝐬𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞, 𝐥𝐚𝐮𝐭𝐞𝐭: "𝐖𝐚𝐬 𝐧𝐢𝐦𝐦𝐬𝐭 𝐝𝐮 𝐟ü𝐫 𝐝𝐢𝐜𝐡, 𝐡𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐚𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭𝐠𝐞𝐬𝐩𝐫ä𝐜𝐡 𝐦𝐢𝐭❓" Diese bewusste Frage ermutigt die auditierte Person, das Gespräch für sich zu reflektieren und unabhängig von meinen Anweisungen oder einem Auditbericht Erkenntnisse zu gewinnen. Dies ist entscheidend für die Schaffung einer positiven Qualitätskultur, die wachsen kann. Ein persönliches Highlight aus einem der letzten internen QM-Audits war ein Bereich, in dem klassischerweise seltener Prinzipien des QM gelebt wurden. Doch wurde ich mit einem PDCA-DECK überrascht, das verwendet wurde, um abgeschlossene Projekte zu bewerten und Verbesserungen abzuleiten. Diese Einblicke in mein Leben als Auditor mögen Sie inspirieren und ermutigen, sich auf kommende Herausforderungen vorzubereiten. Bleiben Sie gespannt auf weitere Geschichten und Erkenntnisse in Zukunft auf "Quality Monday"! Herzliche Grüße, Tom Rittel - 20.04.2024 #QualityManagement #Audit #QM #InternalAudits #Reflection #ContinuousImprovement #QualityCulture #PDCA #QualityMonday

Authentizität als Audit-Stärke. Entdecken Sie, wie. In der Welt des Audits, wo Zahlen und Fakten dominieren, wird die Bedeutung von Authentizität oft unterschätzt. Als Audit-Experte habe ich jedoch erlebt, wie Authentizität die Effektivität des Audit-Prozesses erheblich steigern kann. Echte, authentische Kommunikation schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, die es den Teams ermöglicht, effizienter und effektiver zusammenzuarbeiten. Indem Sie Ihre wahre Persönlichkeit zeigen und ehrliche, offene Gespräche führen, fördern Sie nicht nur das Vertrauen innerhalb des Teams, sondern auch die Bereitschaft, sich offen über Herausforderungen und potenzielle Probleme zu äußern. Diese Offenheit ermöglicht es, Probleme frühzeitig zu erkennen und anzugehen, was zu einer deutlichen Verbesserung der Audit-Ergebnisse führt. Zudem tragen aktuelle technologische Entwicklungen dazu bei, dass authentische Kommunikation und Zusammenarbeit auch in virtuellen Umgebungen erfolgreich umgesetzt werden können. Fazit Authentizität im Audit ist ein mächtiges Werkzeug, das zu tieferem Vertrauen, besserer Zusammenarbeit und effizienteren Ergebnissen führt. Sie ist der Schlüssel zu einem transparenten und effektiven Audit-Prozess, der von allen Beteiligten getragen wird. Was denken Sie? Wie haben Sie Authentizität in Ihren Audits eingesetzt, und welche Auswirkungen hatte dies? #AuthenticityInAudit #TrustInBusiness #EffectiveCommunication #RealLeadership

📣 Wo bremst die interne Kommunikation deine Unternehmensziele?  - Ein internes Audit liefert dir Antworten! Ein typisches Szenario - vielleicht deines? Dein Unternehmen ist gewachsen. Du bist etabliert und hast einen guten Namen. Du möchtest weiterkommen. Die Altersstruktur ist gemischt. Während die langjährigen Mitarbeitenden wissen, wie das Unternehmen tickt, müssen sich die „Neuen“ erst einfinden. Entsprechend unterschiedlich sind die internen Informationsbedürfnisse – und die individuellen Erwartungen an dich als Unternehmer*in oder Geschäftsführer*in. Dir ist klar: - Je größer dein Unternehmen wird, umso komplexer wird die interne Kommunikation. - Der Aufwand und die Kosten steigen. - Deine Ressourcen, vor allem deine Zeit und deine Energie sind begrenzt. Häufig erlebe ich, dass sich Unternehmer*innen und Geschäftsführer*innen erschlagen fühlen von dem Aufwand. Die interne Kommuikation gleicht einer Sisyphos-Aufgabe. Das ist verständlich! Die gute Nachricht: Das muss nicht so sein! Meine Empfehlung: Starte mit einer Ist-Analyse bzw. einem kleinen internen Audit. Beantworte diese 5 Leitfragen: - Was läuft bereits gut? (Wichtig für die Motivation!) - Welche Informationen brauchen die Mitarbeitenden, um die Unternehmensstrategie und die Ziele zu verstehen? - Wie stellen wir sicher, dass sie verstehen, was ihr Beitrag zum großen Ganzen ist? - Wo brauchen wir mehr Austausch – wie fördern wir diesen? - Wie werden wir schneller? Abschließend noch 2 Tipps zur Durchführung: 1️⃣ Beziehe deine Mitarbeitenden in die Analyse ein. Dadurch stellst du sicher, dass das Ergebnis nicht nur deine eigene Sichtweise widerspiegelt. 2️⃣ Vermeide „Negativismus“. Damit meine ich die allgemeine Tendenz, dass wir mehr auf Negatives achten als auf Positives. Das führt leicht dazu, dass wir übersehen, was schon gut ist und beibehalten oder ausgebaut werden sollte. 3️⃣ Mach dir bewusst, dass die Neustrukturierung der internen Kommunikation Fragen aufwerfen wird. Es werden sich vermutlich auch Widerstände zeigen. 4️⃣ Lass dich davon nicht beirren. Stelle vielmehr sicher, dass du dir die Veränderung selbst erklären bzw. „verkaufen“ kannst. Fazit: Ein Kommunikationsaudit stärkt nicht nur den Planungsprozess, sondern signalisiert auch deinen Mitarbeitenden, dass ihre Perspektiven wichtig sind. Das erhöht die Akzeptanz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Du möchtest mehr wissen? Schreib es in die Kommentare oder schick mir eine kurze Nachricht! Ich bin gespannt! 😊 ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ Hi, ich bin Ursula, genannt Ulla. Ich unterstütze Unternehmer*innen, leitende Führungskräfte und Selbständige dabei, sich ein Führungssystem aufzubauen, das ihnen hilft, ihre Mitarbeitenden effektiver, effizienter und gleichzeitig entspannter zu führen. Bleib am Ball: 📥 Speichere den Beitrag für später 👉 Folge mir für mehr Inspiration #arbeitgebercoaching #unternehmer #führung #interne Kommunikation  Foto: Peter Kobier

𝐌𝐢𝐭 𝐰𝐞𝐥𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐅𝐫𝐚𝐠𝐞 𝐠𝐞𝐥𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐢𝐜𝐡 𝐢𝐦 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭 𝐚𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐠𝐞𝐰ü𝐧𝐬𝐜𝐡𝐭𝐞 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧? Denn eine falsch gestellte Frage führt mich als #Auditor durchaus in die Irre. Der „Auditpfad“ ist dahin.   👑 Wie anspruchsvoll das richtige Fragen ist, weiß ich als Personalberaterin aus eigener Erfahrung. Deshalb blicke ich mit Respekt auf die Arbeit von Auditoren. ❓ In begrenzter Zeit durch gezieltes Fragen Risiken erkennen? ❓Das Gesprächs-„Zepter“ möglichst in der Hand behalten? ❓Abweichungen wahrnehmen und vertiefend nachfragen?   🔦🔦 #Fragetechniken sind wie Taschenlampen. Leuchtet man in die falsche Ecke (stellt man die falsche Frage), sieht oder findet man nichts oder nicht das Gewünschte.   Der 7. Teil unserer Praxisreihe „Praxistipps für Auditoren“ widmet sich dem Thema „Mit den richtigen Fragen das Auditziel erreichen“. Der Beitrag - in bewährt toller Zusammenarbeit mit Andrea Kruck – leuchtet dieses Mal in hoffentlich viele Ecken einer Organisation. Wir stellen Ihnen einfache Fragetechniken im Kontext eines Audits vor. Andrea Kruck verknüpft Fragetechniken mit der #HighLevelStructure und dem #pdcaZyklus.   Und für Auditoren, die wieder etwas Schwung in ihre jährlichen Audits beim Kunden bringen wollen, zeigen wir Fragen (aus der Organisationsberatung), die helfen, Audits unter einem anderen Blickwinkel zu gestalten. Den Beitrag finden Sie im Magazin auf unserer Webseite oder hier unter Kommentare. Wie erlangt man Erfahrung und Exzellenz in Audit-Fragetechniken? 🔎 Im Audit: Führt die Frage nicht zum Ziel? Frage anders stellen oder zirkulär fragen (siehe Beitrag) 🔎 Als Auditor noch neu? „Trocken-Üben“ kann bei anspruchsvollen Audits vorab helfen. 🔎 Knoten noch nicht geplatzt? Wo möglich erfahrene Auditoren-Kollegen hospitieren lassen und im Anschluss mit kollegialer #Fallberatung Situationen diskutieren. 🔎Erfahrungsaustausche neu denken: Statt langer Frontal-Vorträge durch erfahrene Auditoren probieren Sie doch praktische Auditfallsituationen aus (als Rollenspiele: Auditor/Auditierter/Beobachter).   ⁉ Welche Tipps würden Sie an Auditoren-Kollegen geben? Welche Fragetechnik hat sich bei Ihnen (in welcher Situation) bewährt? Wir sind gespannt.

𝗙𝘂𝗻𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝗶𝗲𝗿𝘁 𝗱𝗮𝘀 𝗔𝘂𝗱𝗶𝘁𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿ä𝗰𝗵 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀 𝗮𝗹𝘀 𝗸𝗹𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗲 𝗶𝗺 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻? Auditoren berichten, dass die Kommunikation in Audits (also das #Auditgespräch) anderen Regeln folgt als sie das aus ihrer bisherigen Arbeit kennen. Auditgespräche (besonders Zertifizierungsaudits): 📌 sind der Sache verpflichtet, nämlich dem Auditieren eines Managementsystems. 📌 erfordern Unabhängigkeit und eine klare Abgrenzung. 📌 sind ausschließlich auf die Analyse fokussiert. 📌 sind hochkomplex, mehrdeutig und zeitbegrenzt. Die Besonderheiten des Auditgespräches führen gerade bei frisch ausgebildeten Auditoren oft zu Verunsicherung. Schaffe ich mein Auditziel? Zugleich wächst die Sehnsucht nach einem generalisierten Leitfaden, der alle Probleme löst. 🔥 Doch so einfach ist es leider nicht. Das klassische #Checklisten-Audit führt zu verschultem Abfragen und beeinflusst die Audit-Atmosphäre negativ. Es erfasst Zwischentöne nicht ausreichend und erschwert es Risiken zu erkennen. In unserem neuen Beitrag „Gespräche im Audit gezielt lenken“ aus der Reihe „Praxistipps für Auditoren“ geben wir Hinweise zur Gesprächsführung und stellen Ihnen praktikables Modell dafür vor. Und Andrea Kruck öffnet wieder den „Audit-Methodenkoffer“ mit zahlreichen Tipps, wie man die Kommunikation im Audit systematisieren und manch eine Klippe umschiffen kann. Den Beitrag finden Sie auf unserer Webseite unter Magazin oder hier in den Kommentaren. 🚀 Keinen Praxistipp für Auditoren verpassen? Im Magazin auf unserer Webseite finden Sie alle bisher erschienen Artikel zur Serie. 🛎 Über uns: Hellmund. Die Personalberater arbeitet seit zwei Dekaden für die TIC-Branche und für die Besetzung von Qualitäts- und Nachhaltigkeitspositionen.

Kommunikation ist immer herausfordernd - und besonders als #Auditor ist die richtige Gesprächsführung nicht immer einfach. Hier ein paar Hinweise für die geschickte Gesprächsführung beim Auditieren aus dem Auditorenkoffer und Audit-Alltag von Andrea Kruck. Ich wünsche allen Lesern ein schönes Wochenende! Für mehr Beiträge zum Thema Auditor empfehle ich unsere Blogbeiträge auf unserer Webseite in den Kommentaren. Und wir freuen uns auf eure Rückmeldungen!