Beitrag von CARS student consulting e.V.

Ich freue mich, diesen inspirierenden Beitrag von DICAD Systeme GmbH zu teilen! Als überzeugter Verfechter von #Innovation und enger #Zusammenarbeit bin ich beeindruckt von den Ergebnissen, die unsere Kunden mit #STRAKON erzielen konnten. 💡 Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie STRAKON Ihre Projekte optimieren kann? Kontaktieren Sie das DICAD-Team für eine kostenlose und unverbindliche STRAKON-Vorführung! 🚀

⏳ 𝗩𝗲𝗿𝘇𝗼̈𝗴𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗲? Es liegt nicht am Team. Es liegt an 𝘀𝗰𝗵𝗹𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲𝗿 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴. Wenn 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘇𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗹𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝘀𝗮𝘂𝗯𝗲𝗿 sind, bremst das ALLES aus: Lieferzeiten, Produktionszyklen, Kundenkommunikation. 𝗖𝗵𝗮𝗼𝘀 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗻 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻 bedeutet 𝗖𝗵𝗮𝗼𝘀 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗻 𝗔𝗯𝗹𝗮̈𝘂𝗳𝗲𝗻. Kein Wunder, dass alles länger dauert, wenn niemand auf 𝗮𝗸𝘁𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗸𝗼𝗿𝗿𝗲𝗸𝘁𝗲 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 zugreifen kann. 𝗗𝗶𝗲 𝗙𝗼𝗹𝗴𝗲? Verpasste Deadlines, unzufriedene Kunden und unnötige Kosten. 💸 𝗪𝗲𝗿 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘂𝗺 𝘀𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗸𝘂̈𝗺𝗺𝗲𝗿𝘁, 𝘀𝗮𝗯𝗼𝘁𝗶𝗲𝗿𝘁 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝘀𝗲𝗹𝗯𝘀𝘁. Es ist Zeit, Prozesse wieder effizient zu machen – und zwar von Grund auf: 𝗺𝗶𝘁 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗱𝗲𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴. 🛠️

Endlich wieder on the road… 🏎🚆 Für mich sind Kundenbesuche für die HARTING Technology Group immer noch etwas Besonderes und bieten nicht nur einen Tapentwechsel, sondern auch die Möglichkeit, die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden aus erster Hand zu erfahren. Persönliche Gespräche ermöglichen mir als Produktmanager das tiefere Verständnis über Kundenanforderungen und stärken darüber hinaus die gemeinsame Kundenbeziehung. Die Nähe zu den Kunden ist dabei ein entscheidender Faktor, um Lösungen anbieten zu können, die wirklich den Unterschied machen. Seid ihr Team Präsenz- oder Team Online Meeting?

Diese Woche beim #VersicherungsDialog in Köln standen wieder spannende und zukunftsorientierte Themen im Fokus. Hier sind meine Key Insights: - #Transformation erfordert Geschwindigkeit und das Verlassen der Komfortzone. - #Digitalisierung/KI unterstützt durch Assistenzsysteme, aber der Mensch bleibt insbesondere im Schadenfall entscheidend. - Persönlicher #Kundenkontakt bleibt zentral, dies zeigen die Statistiken: NPS steigt bei Kundenkontakt in den letzten 3 Monaten. - Größte Herausforderung für den Einsatz von #GenAI ist Datenqualität und -Verfügbarkeit sowie Komplexität der IT Landschaft. - Die meisten Chance für #Differenzierung liegen im Service, nicht im Produkt. - Wenn man den Kunden ein tägliches Kündigungsrecht anbietet, zwingt das die Organisation eine ultimative #Kundenorientierung zu leben. Neben den inhaltlichen Themen war natürlich persönlicher Austausch und #Netzwerken unter den Teilnehmenden ein Highlight 🤩 #VersicherungsDialog #Innovation #CustomerExperience

Einheitliche Prozesse - der Schlüssel zum Erfolg! 💪✨ Einheitliche Prozesse sind das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Sie sorgen für Effizienz, Konsistenz und eine klare Ausrichtung auf die Unternehmensziele. Indem alle Mitarbeiter die gleichen Abläufe und Standards befolgen, wird die Zusammenarbeit vereinfacht und Missverständnisse minimiert. 📈 Klingt jetzt irgendwie ziemlich starr, unflexibel und nach Kontrolle. Doch neben der internen Effizienz haben einheitliche Prozesse auch einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung. Kunden schätzen es, wenn sie wissen, was sie erwarten können und sich auf einen zuverlässigen Service verlassen können. Einheitliche Prozesse tragen dazu bei, dass Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden und dass sie stets die gleiche hohe Qualität erhalten. 👥🔝 🤝 Teilt gerne eure Erfahrungen in den Kommentaren! Welche Prozesseinführung oder -optimierung war euer größter Durchbruch und wie habt ihr sie umgesetzt? 👇

Eine Daten basierte Vorgehensweise in einem Unternehmen zu etablieren kann nicht nur eine Mammut Aufgabe, sondern auch ein durchaus undankbarer Job sein. Dieser Prozess beinhaltet jede Menge Veränderung, optimierte Prozesse, neue Scopes uvm. Aber was genau hält die unterschiedlichen Abteilungen eigentlich davon ab, die heiße Kartoffel zu fangen? Tim Ebner und ich haben uns genau darüber in der neusten Folge von Datendurst unterhalten. Spaß hat’s gemacht!😊 Hier zur Folge: https://lnkd.in/e3xUWABm

🤝 Warum ich jede Woche mit unseren Kunden spreche 🤝 Als wir mit anonetics anfingen, legten wir besonderen Wert auf eines: Das Produkt muss gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt werden, um sie zu unseren Champions zu machen. Unser Ziel ist eine Digitalisierung, die nicht nur Prozesse digitalisiert, sondern diese auch optimiert. Daher stehen auf unserer Entwicklungsagenda nur Punkte, die von allen unseren Kunden als sinnvoll erachtet werden. Sie freuen sich auf Neuerungen, anstatt – wie bei vielen anderen Anwendungen im Gesundheitswesen – befürchten zu müssen, dass ein Update den Betrieb unterbricht. Softwareentwicklung war schon immer ein Mannschaftssport. Daher nennen wir unsere Kunden "Trainer" und uns selbst die "Spieler". Wir haben die Fähigkeiten, großartige Software zu entwickeln, aber ohne gute Trainer wird Potenzial verschwendet. Mir macht es jedenfalls großen Spaß, diese wöchentlichen Gespräche mit unseren Kunden zu führen und uns herausfordern zu lassen. Ich denke, dass einige Unternehmen in dieser Branche noch erheblichen Nachholbedarf haben und große Chancen verpassen. Denn was gibt es Besseres als ein Produkt, das sich wie ein maßgeschneiderter Anzug anfühlt? 🧥✨ anonetics.de #customerengagement #digitaltransformation #customersuccess #Innovation

Datenprodukte sind doch auch nur ein anderes Wort für Dashboards? Sicher nicht. Der Mehrwert von Datenprodukten liegt aber nicht allein darin, Daten als Produkt zu begreifen und "wie ein Produkt" zu managen. Datenprodukte sind das, was die Container für den Seehandel waren. Eine Möglichkeit flexibel und doch standardisiert mit Komplexität umzugehen. Sie sind damit ein wesentlicher Bestandteil für mehr Geschwindigkeit in jedem Unternehmen!

„Mit dem neuen Tool ersparen wir uns zeitaufwändige Online-Recherchen. Wir clustern, suchen und sehen auf einen Blick alle für uns relevanten Unternehmensdaten. Das spart jeden Anwender täglich 1 - 2 Stunden an Arbeitszeit.“ 🤯 Solche Aussagen gehen natürlich runter wie Öl und es freut uns jedes Mal, wenn wir mit unserer Plattform helfen können. Wie hier beispielhaft bei einem Kunden von meinem Kollegen Lukas aus dem Bereich der Personalvermittlung. Allgemein sind Success Storys wie ein Akquise-Turbo 🚀 und fester Bestandteil in unserem Sales-Prozess. 👉 Sie zeigen, dass durch die Zusammenarbeit ein echter Mehrwert für den Kunden entsteht, 👉 schaffen Vertrauen bei zukünftigen Neukunden 👉 und das positive Feedback wirkt wie Treibstoff für die Motivation im eigenen Team Der Kunde kann sich zudem über eine größere Markenbekanntheit freuen, wenn der Bericht in einschlägigen Formaten veröffentlicht wird. Kunde happy, databyte happy 🥳 Setzt Du im Sales auf Success Storys?

Heute war ich nach längerer Zeit mal wieder unterwegs für einen Vor-Ort-Workshop beim Kunden und habe festgestellt, wie effizient es doch ist, wenn alle in einem Raum sitzen. Es hat klare Vorteile, sich vor Ort gemeinsam und fokussiert einem komplexen Thema zu nähern: 💡 die Aufmerksamkeit ist höher 🗣️ die Diskussion ist aktiver ⚙️ die Vorgehensweise ist flexibler Darüberhinaus ist es immer schön, den Kunden in seiner „natürlichen“ Umgebung kennenzulernen. Dabei kann man viel lernen und wertvolle Insights gewinnen. Fazit: Man muss nicht immer alles vor Ort besprechen, aber für tiefergehende oder umfängliche Fragestellungen ist es ab und zu doch sehr hilfreich und effektiv, sich auf den Weg zu machen. DYMATRIX