Beitrag von CX und Customer Service virtuelle Konferenzen

🔑 Maximiere Interaktion und Kommunikation mit offenen und geschlossenen Fragen! 🔑 Erfahre, wie du durch den gezielten Einsatz offener und geschlossener Fragen in Seminaren, Webinaren und Konferenzen das Publikumsengagement steigern und effektivere Kommunikation fördern kannst. Unser Artikel bietet dir praktische Tipps und Beispiele, um beide Fragearten strategisch einzusetzen. 👉 Erfahre mehr: https://lnkd.in/eNJqHprG 💬 Wie nutzt ihr offene und geschlossene Fragen in euren Veranstaltungen? #Publikumsinteraktion #TeilnehmerEinbinden #EffektiveKommunikation #teambits #QandA

Das allererste Elevate & Connect 2024 - Erlebe den neuen Standard des Netzwerkens! 100 Teilnehmer Diese limitierte Teilnehmerzahl garantiert dir intensive, persönliche Netzwerkmöglichkeiten und den Aufbau wertvoller, langfristiger Beziehungen in einer exklusiven Atmosphäre. Nutze die Gelegenheit, um dich mit Branchenexperten und Gleichgesinnten tiefgehend auszutauschen und deine beruflichen Ziele zu erreichen. 7 Speaker Bei Elevate & Connect 2024 erwarten dich sieben herausragende Speaker, die zu den Besten ihrer Branche gehören. Diese Experten teilen nicht nur ihr Wissen, sondern inspirieren dich auch, neue Wege zu gehen und deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen. Ihre Vorträge bieten wertvolle Einblicke und konkrete Strategien, die du sofort umsetzen kannst. 3 Tage Wenn 100 offene und gleichgesinnte Menschen drei volle Tage miteinander verbringen, entsteht zwangsläufig etwas Großes. Die intensive gemeinsame Zeit bei Elevate & Connect 2024 in Dubai schafft eine Atmosphäre, in der tiefe Verbindungen und bedeutungsvolle Kooperationen unvermeidlich sind. https://lnkd.in/eSbV5VuE

"𝗜𝗰𝗵 𝗹𝗶𝗲𝗯𝗲 𝗱𝗶𝗲𝘀𝗲𝗻 𝗥𝗮𝘂𝗺 - 𝗵𝗶𝗲𝗿 𝗸𝗮𝗻𝗻 𝗺𝗮𝗻 𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻" ... ... unter diesem Motto steht das kommende Praxis4Praxis - Webinar, organisiert von Poly HP, moderiert von Detlev Artelt. Es geht darum, wie Audio- und Videoqualität Ihre Performance beeinflussen können. Nutzen Sie die Chance, echten Neuwork-Experten zuzuhören und nützliche Tipps für den eigenen meeting-Alltag mitzunehmen! Jetzt registrieren https://bit.ly/4a70KLM Hashtag#HybridWork

Mitglieder exklusiv: Melde dich jetzt an für unser neues Networking-Format: die KVD Anwenderaustauschgruppen. Die Idee: von der Expertise der anderen Mitglieder profitieren und gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Praxis gewinnen – und das in einer kleinen Gruppe von maximal 6 bis 10 Personen, online oder in Präsenz. Die Treffen richten sich nach deinen individuellen Bedürfnissen und Vorlieben: Ob regional oder überregional, ob einmalig oder regelmäßig – die Gestaltung liegt ganz in deiner Hand. Dieses Format bietet dir die Möglichkeit, genau die Themen zu besprechen, die in deinem Unternehmen aktuell im Fokus stehen. Unser Tipp: Nutze diese einmalige Gelegenheit, sich in einem exklusiven Kreis von Fachleuten auszutauschen und wertvolle Impulse für deine Herausforderungen zu sammeln. Egal, ob du ganz konkrete Fragen hast oder einfach nur deine Erfahrungen teilen möchten – in den KVD Anwenderaustauschgruppen findest du Gleichgesinnte, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen und gemeinsam mit dir an Lösungen arbeiten möchten. Melde dich noch heute an: https://lnkd.in/e_GSQXhK Bitte beachte, dass du nach der Anmeldung eine Bestätigung bekommst, ob du an der oder den Gruppen teilnehmen kannst und natürlich, wann die ersten Treffen stattfinden. #kvd #verband #netzwerk #Networking #AIAct #Maintenance #fieldservice

💎 𝐕𝐨𝐫𝐚𝐛-𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐥𝐚𝐠𝐞𝐧 𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐤𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐓𝐞𝐢𝐥𝐧𝐚𝐡𝐦𝐞 – 𝐦𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐧𝐞𝐮𝐞 𝐌𝐞𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠-𝐏𝐡𝐢𝐥𝐨𝐬𝐨𝐩𝐡𝐢𝐞 In dieser Woche wurde ich zu mehreren Videokonferenzen eingeladen, bei denen die Präsentationsunterlagen wieder einmal erst im Nachgang den Teilnehmern zur Verfügung gestellt wurden. Wie seht ihr das? Sollten die Unterlagen vorab den Teilnehmer vorliegen? 🧩 Aus Effektivitäts- und Effizienzgründen würde ich mir wünschen, dass die Unterlagen bereits rechtzeitig vor einem Meeting oder einer Videokonferenz bereitgestellt werden. Dies hätte den Vorteil, dass ich mich im Vorfeld mit der Thematik vertraut machen, das Meeting besser verfolgen und fundiertere Beiträge sowie Rückfragen einbringen könnte. 👉 Zudem würde es mir die Möglichkeit geben, zu entscheiden, ob meine Teilnahme am Meeting überhaupt notwendig ist. Wie ist eure Meinung dazu? Sollten Präsentationsunterlagen den Teilnehmern grundsätzlich vor einem Meeting zur Verfügung stehen? Teile doch bitte deine Gedanken und auch Erfahrungen in den Kommentaren, ich freue mich🙏 #Führung #Führungskuktur #Meetingkultur

𝗞𝗲𝘆𝗻𝗼𝘁𝗲𝘀 𝘀𝗶𝗻𝗱 ü𝗯𝗲𝗿𝗯𝗲𝘄𝗲𝗿𝘁𝗲𝘁! Auf vergangenen Messen habe ich immer versucht, mir Zeit für mehrere Keynotes einzuplanen, und wurde in den meisten Fällen enttäuscht. Dabei waren die Vorträge keineswegs schlecht oder die Themen uninteressant – im Gegenteil, ich habe die Keynotes ja wegen der spannenden Speaker und relevanten Themen ausgewählt. 𝗗𝗮𝘀 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺: 𝘇𝘂 𝘄𝗲𝗻𝗶𝗴 𝗭𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝘇𝘂 𝘃𝗶𝗲𝗹𝗲 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻. In einer Keynote von 30-45 Minuten ist es fast unmöglich, tiefer in die Themen einzutauchen, die im Titel so spannend klingen. Das hat zur Folge, dass man häufig nur auf einer oberflächlichen Ebene bleibt, und sich die Inhalte in vielen Fällen in der nächsten Keynote wiederholen. Deshalb habe ich auf der #CoCon24 dieses Mal bewusst meine Zeit genutzt, um kleine Workshops zu besuchen und viele Gespräche mit anderen Teilnehmern zu führen. Dies funktioniert nur, wenn man aktiv auf andere zugeht und ins Gespräch kommt. Die Wahrscheinlichkeit, dass man ein gemeinsames Thema oder Interesse findet, ist extrem hoch, wenn man sich auf einer Fachmesse befindet. 𝗠𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗘𝗺𝗽𝗳𝗲𝗵𝗹𝘂𝗻𝗴 𝗹𝗮𝘂𝘁𝗲𝘁 𝗮𝗹𝘀𝗼: 𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗭𝗲𝗶𝘁 𝗳ü𝗿 𝗸𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗪𝗼𝗿𝗸𝘀𝗵𝗼𝗽𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗸𝘁𝗲 𝗚𝗲𝘀𝗽𝗿ä𝗰𝗵𝗲. PS: Ganz ohne Keynote ging es dann doch nicht, aber wenn Andreas Widl über Ambidextrie bei SAMSON GROUP spricht, lohnt sich auch eine Keynote.

🔹 Maximiere dein Tech-Event-Erlebnis! 🔹 Unser Kollege Alioscha Chaplits verrät, wie du das Beste aus Tech-Events herausholst: Vorbereitung, strategisches Networking und Nachbereitung sind der Schlüssel. Lerne, wie du dich optimal vorbereitest, gezielt Kontakte knüpfst und den Event-Nachgang sinnvoll nutzt. 📖 Mehr erfahren hier: https://lnkd.in/ehsEV9yC #greatestquality

Aktuell erstelle ich einen nächsten Workshop in Kommunikation, nachdem immer wieder diese Frage kam, wann wohl der Nächste stattfinden wird. Es wird ein 2-Tages Workshop sein, welcher genug Zeit gibt, die Praxis in der Praxis umzusetzen um schnell Resultate zu gewinnen. Stattfinden wird der Workshop in der Region Uster bis Wetzikon. Wann? Das kommt noch heraus, jedoch können alle die schon jetzt wissen, dass sie vermutlich dabei sein wollen, mir einfach eine Kurze Info senden, denn der Gruppe wird klein gehalten, einfach weil der Nutzen so viel grösser ist. Erste Frage: Im obigen Text: wie viele Informationen sind da drin, welche keine Relevanz zum Workshop selbst haben? Warum hat das was Du denkst, sei irrelevant, keine Relevanz? Ich weiss, es ist eine Fangfrage, jedoch warum ist es eine Fangfrage. Schreibe mir am besten eine PN was Deine Sichtweise ist und warum, Du bekommst von mir dann eine individuelle Antwort!!!

Welches Veranstaltungsformat ist ideal für Ihr Thema und für Ihre Zielgruppe? 💭 Vier gängige Formate möchte ich vorstellen: Seminare, Konferenzen, Kongresse und Webinare.  🔄 Seminare sind ideal für eine intensive Beschäftigung mit einem spezifischen Thema. Sie ermöglichen eine tiefe Auseinandersetzung mit einem Fachgebiet, den Erwerb von praktischen Fähigkeiten oder die Diskussion von Problemen und Lösungen. Seminare sind oft interaktiv und fördern das Lernen durch Feedback und Austausch. Ich empfehle Seminare für kleine Gruppen, die sich auf ein enges Themengebiet fokussieren wollen. Seminaren erfordern viel Zeit und Ressourcen, sowohl für die Teilnehmer als auch für die Veranstalter. Außerdem bieten sie wenig Raum für Networking oder Inspiration. 🌐Konferenzen dienen der breiten Abdeckung von mehreren Themen oder Aspekten eines übergeordneten Themas. Sie ermöglichen den Austausch zu Trends und Innovationen, die Präsentation von aktuellen Forschungsergebnissen, die Vernetzung mit anderen Fachleuten oder Interessierten und vor allem Inspiration durch neue Ideen oder Perspektiven. Konferenzen sind oft vielfältig und bieten eine breite Auswahl an Vorträgen, Workshops oder Panels. Ich empfehle Konferenzen für größere Gruppen, die sich einen Überblick über ein Fachgebiet verschaffen wollen. Konferenzen bieten oft weniger Tiefe oder Interaktion, da die Zeit pro Thema und Fachfrau oder Fachmann begrenzt ist. Achten Sie darauf, ob genug Zeit vorgesehen ist, um neue Kontakte zu knüpfen. Konferenzen sind recht anspruchsvoll in Organisation und Planung. 🏛️Kongresse und Wirtschaftsgipfel eignen sich gut für eine umfassende Darstellung von wichtigen Entwicklungen, Herausforderungen oder Visionen in einem Fachgebiet. Sie ermöglichen die Bildung von Allianzen oder Kooperationen zwischen verschiedenen Akteuren oder die Beeinflussung von politischen oder gesellschaftlichen Entscheidungen. Kongresse sind oft prestigeträchtig und ziehen viele prominente oder einflussreiche Sprecher oder Gäste an. Ich empfehle Kongresse für große Gruppen und um das Netzwerk zu fördern. Der Nachteil von Kongressen ist, dass sie manchmal unübersichtlich sein können, da sie viele parallele Sessions oder Veranstaltungen bieten. Daher erfordern sie eine hohe Teilnahmebereitschaft, Organisation und Motivation des Publikums. 💻 Webinare sind ideal für eine flexible und kostengünstige Vermittlung von Informationen oder Wissen online. Sie ermöglichen eine einfache Teilnahme von jedem Ort aus, eine hohe Reichweite und Skalierbarkeit sowie eine Aufzeichnung und Wiedergabe der Inhalte. Webinare sind oft kurz und prägnant und bieten eine Möglichkeit zur Interaktion durch Fragen oder Umfragen. Das Netzwerken ist hier kaum möglich. Jedes Format hat seine eigenen Stärken und Schwächen. Wählen Sie das Format, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt! 🎯

🤔 Immer wieder werden wir gefragt: Warum kostet eine Keynote von 30 bis 45 Minuten einen ganzen Tagessatz? Lasst uns das mal klarstellen! 💥 Unsere Antwort: Weil du weit mehr bekommst als nur einen kurzen Vortrag! Hier ist der Grund, warum ein Tagessatz absolut gerechtfertigt ist: 🔹𝐈𝐧𝐝𝐢𝐯𝐢𝐝𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐕𝐨𝐫𝐛𝐞𝐫𝐞𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠: Unsere Speakerinnen machen einen detaillierten Abstimmungscall, um sich perfekt auf deine Veranstaltung einzustellen. Der Vortrag wird maßgeschneidert auf dein Publikum und deine Themen – nichts kommt von der Stange! 🔹 𝐌𝐚ß𝐠𝐞𝐬𝐜𝐡𝐧𝐞𝐢𝐝𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐈𝐧𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞: Jeder Vortrag wird sorgfältig vorbereitet, um die spezifischen Bedürfnisse und Interessen deines Publikums zu treffen. Das erfordert intensive Recherche und Anpassung der Inhalte. 🔹 𝐙𝐞𝐢𝐭𝐚𝐮𝐟𝐰𝐚𝐧𝐝 𝐟ü𝐫 𝐀𝐧- 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐛𝐫𝐞𝐢𝐬𝐞: Die Redner:innen müssen zum Event anreisen - mal länger und mal kürzer - und sind pünktlich vor Ort. Diese Zeiten sind im Tagessatz berücksichtigt. 🔹 𝐏𝐫ä𝐬𝐞𝐧𝐳 𝐛𝐞𝐢𝐦 𝐄𝐯𝐞𝐧𝐭: Gute Speaker sind nicht nur für ihre Redezeit da. Sie sind vor und nach ihrem Vortrag anwesend, um sich auf das Event einzustimmen und anschließend für Fragen und Gespräche zur Verfügung zu stehen. Wer also einen nachhaltigen Mehrwert für sein Event sucht, anstatt eines (Werbe-)Vortrags von der Stange, sollte in eine professionelle Keynote investieren.💡 #keynotespeaker #rednerin #event #messe #keynote #vortrag #womenspeaker