Beitrag von Edis Zahovikj

𝐃𝐚𝐬 ist eines der 𝐰𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐬𝐭𝐞𝐧 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠𝐬 aus meiner 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭 in der #Logistik 🚚 In meinem Bereich fallen oft viele Aufgaben 𝐠𝐥𝐞𝐢𝐜𝐡𝐳𝐞𝐢𝐭𝐢𝐠 an. ⌛ Natürlich sind alle 𝐞𝐢𝐥𝐢𝐠 und müssen am besten 𝐬𝐨𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐞𝐫𝐥𝐞𝐝𝐢𝐠𝐭 werden. 👉 Im Alltag kann das so aussehen: 𝐈𝐜𝐡 𝐬𝐩𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞 𝐦𝐢𝐭 𝐞𝐢𝐧𝐞𝐫 𝐊𝐨𝐥𝐥𝐞𝐠𝐢𝐧: Für einen Export müssen die nötigen Dokumente erstellt und Vorbereitungen getroffen werden. 𝐄𝐢𝐧 𝐌𝐢𝐭𝐚𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦 𝐕𝐞𝐫𝐬𝐚𝐧𝐝 𝐤𝐨𝐦𝐦𝐭 𝐢𝐧𝐬 𝐁ü𝐫𝐨: Eine eilige Direktfahrt soll geplant werden. 𝐄𝐢𝐧 𝐒𝐩𝐞𝐝𝐢𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐤𝐥𝐨𝐩𝐟𝐭 𝐚𝐧𝐬 𝐅𝐞𝐧𝐬𝐭𝐞𝐫: Ein großer Auftrag muss zeitnah geladen werden. 𝐃𝐚𝐬 𝐓𝐞𝐥𝐞𝐟𝐨𝐧 𝐤𝐥𝐢𝐧𝐠𝐞𝐥𝐭: Ein Kunde benötigt dringend eine neue Handelsrechnung, weil sein Zoll die aktuelle nicht anerkennt. 𝐃𝐚𝐬 𝐌𝐚𝐢𝐥𝐩𝐨𝐬𝐭𝐟𝐚𝐜𝐡 𝐛𝐥𝐢𝐧𝐤𝐭: Innerhalb kurzer Zeit sind mehrere neue Mails von Kunden, Lieferanten, und Kollegen eingetroffen. ⁉ Aber wo fange ich an? 💢 Anfangs war ich mit solchen 𝐒𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧 manchmal ü𝐛𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐝𝐞𝐫𝐭. Inzwischen habe ich aber gelernt, dass es keinen Sinn macht, alles gleichzeitig bearbeiten zu wollen. 🗒 Deshalb 𝐬𝐨𝐫𝐭𝐢𝐞𝐫𝐞 ich meine Aufgaben nach 𝐃𝐫𝐢𝐧𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭.  So habe ich einen 𝐛𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫𝐞𝐧 Ü𝐛𝐞𝐫𝐛𝐥𝐢𝐜𝐤, was zuerst erledigt werden muss und ich stresse mich nicht mit mehreren Aufgaben, die ich gleichzeitig erledigen will. 🎯 Ich lege meinen #Fokus auf 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐒𝐚𝐜𝐡𝐞, denn so kann ich diese 𝐬𝐜𝐡𝐧𝐞𝐥𝐥𝐬𝐭𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡 erledigen. Erst danach beginne ich mit der nächsten Aufgabe. ❓ Wie geht ihr mit solchen Stresssituationen bei der Arbeit um? #HLU #Arbeitsplanung

Seit 8 Jahren bin ich Unternehmer. Das waren die 3 größten Hürden: (bis jetzt) (1) Der Wechsel von 1 auf 2 Teams. Bei 10 Mitarbeitern waren wir an einem Punkt, wo Outlook als CRM nicht mehr gereicht hat. Noch dazu: Wir wollten unsere 10 Leute in 2 Teams aufteilen. Das war eine wahnsinnige Herausforderung, vor allem technisch: ➔ Wie sorgen wir dafür, dass Kundenanrufe ins richtige Team weitergeleitet werden? ➔ Dass die E-Mails bei den richtigen Empfängern landen? Mit einem geteilten Postfach zu arbeiten, funktioniert dann nicht mehr gut. Da mussten wir einige Stunden investieren. (2) Der IT-Ausfall. Es passiert wahrscheinlich jedem einmal: Ein neues Update wird hochgeladen, und auf einmal ist das System offline. Da rutscht einem schon kurz das Herz in die Hose. Nach dem ersten Schreck konnten wir das aber relativ schnell beheben. (3) Der falsche Vertriebsleiter. Mit Mitte 30 dachte ich mir, ich hätte gerne jemanden in meinem Team, der etwas mehr Seniorität ausstrahlt. Es hat sich ein Vertriebler bei uns beworben (Mitte 50), der sehr gut reden konnte und ein überzeugendes Auftreten hatte. Mehr als das konnte er aber nicht. Also eigentlich wusste er gar nicht, was er tut. Ein echter Totalausfall. Danach habe ich lange gar keinen Sales eingestellt. Und mich erst mal selber weitergebildet: 3 Bücher zu Sales gelesen und nach den 6 Kriterien von Jason Lemkin meine neuen Sales-Mitarbeiter eingestellt. Seit Januar sind 2 Sales-Mitarbeiter bei uns. Und? Es klappt sehr gut 😊

Kann es eigentlich sein, dass viele Agenturinhaber einfach nur abgelenkt sind? Sie händeln mehrere Projekte gleichzeitig, springen von einem Meeting ins andere oder hängen im Fulfillment fest - schaffen es zeitlich aber kaum, Sales oder Marketing zu betreiben und interne Prozesse zu optimieren. ➡ Wie willst du mit noch mehr Kunden skalieren, wenn die internen Prozesse mehrfach 6-stellige Monatsumsätze nicht hergeben? ➡ Wie willst du dich von deiner Konkurrenz unterscheiden, wenn deine Selbstvermarktung auf der Strecke bleibt? ➡ Wie willst du Sales machen, wenn du ständig in irgendeinem Meeting bist oder mit Kunden über Änderungswünsche sprichst? Als Geschäftsführer müsstest du normalerweise viel mehr AM als IM Unternehmen arbeiten… Nur lenkst du dich immer noch mit Aufgaben ab, die du an Mitarbeiter oder externe Dienstleister abgeben kannst. 👉🏼 Stundenlang Werbetexte zu schreiben gehört auch dazu! Denn oft bist du sowieso viel zu nah an deinem Angebot, um ohne fremde Sichtweise starke Marketingbotschaften zu schreiben. Wenn du also endlich wieder mehr Zeit für umsatzsteigernde Maßnahmen haben willst, dann sei so frei und meld dich bei mir.

Wie die richtige Software die Mitarbeiterbindung zum Unternehmen stärkt: Je nach Studie fühlen sich rund ein Drittel der Arbeitenden nicht qualifiziert ihren Job ordentlich zu machen. Lass das mal auf dich wirken: Du arbeitest als Einkäufer in einem Unternehmen. Du machst irgendwelche Berechnungen in Excel, die nie stimmen. Die Ergebnisse sind, gelinde gesagt, suboptimal. Du weißt, irgendwas passt nicht, weißt aber nicht was. Während der Vertrieb bereits das dritte Sales Enablement Tool gestellt bekommt, ist alles was du bekommst ein Halbtages-Excel-Training. Ganz ehrlich: Das ist doch Mist. So macht das doch keinen Spaß. Ein Außendienst-Verkäufer fährt doch auch nicht 50.000 km im Jahr mit dem Dreirad zum Kunden. Software ist nun mal der ultimative Produktivitäts-Hebel. Klar löst Software nicht alle Probleme, vor allem wenn die Prozesse im Hintergrund nicht stimmen. Aber sie befähigen Mitarbeiter, das Beste aus ihrem Job rauszuholen. Und, richtige Schulung vorausgesetzt, dass sich Mitarbeiter kompetenter in der eigenen Rolle fühlen. Weil sie endlich ihre Leistungen zahlenmäßig belegen können und Entscheidungen aufgrund von Daten, statt aufgrund von Bauchgefühl treffen. Was würde das für dein Unternehmen bedeuten, wenn sich deine Mitarbeiter stärker zum Unternehmen gebunden fühlen?

Unglaublich, was Unternehmen im Maschinenbau und der produzierenden Industrie alles tun, um Mitarbeiter für Aftersales und Service zu gewinnen. War die Suche erfolgreich, wartet schon die nächste Herausforderung: Einlernen und hoffen, dass der Mitarbeiter mit dem ständig steigenden Druck in den Serviceabteilungen umgehen kann und bleibt. Wenn nicht, war das ein teurer Fehlgriff und die Suche beginnt von vorn. Das wirklich unangenehme Problem daran ist, dass die eigenen Kunden das Debakel bereits spüren. Die Servicequalität sinkt weiter und Anfragen dauern noch länger als ohnehin schon, bis sie bearbeitet sind. Das kann nicht dein Anspruch sein, oder? Wie wäre es, wenn du dich nicht nur darauf verlässt, neue Mitarbeiter zu finden und zu halten, sondern auch GÉNIE, die digitale Servicemitarbeiterin, für dich gewinnst? Einmal installiert, arbeitet sie rund um die Uhr und übernimmt vollautomatisch bis zu 80 % der Standardanfragen – und das bei kalkulierbaren Kosten. Und btw, ein kleiner Funfact: Sie hat keine Ambitionen, sich vom Mitbewerber abwerben zu lassen. 😜 Melde dich hier für das erstes Vorstellungsgespräch in dem wir dir GÉNIE demonstrieren und den ROI für dein Unternehmen berechnen. https://lnkd.in/ez95xTMy

Haben Sie jemals Tage, wenn nicht Wochen, damit verbracht, auf Antworten von Ihrem Spediteur zu warten, nur um dann die Daten selbst analysieren zu müssen? Mit meinem neuen Lieblingstool, #ParcelAI von Seven Senders, ist das Geschichte. Innerhalb von Sekunden liefert unser Tool aufschlussreiche Erkenntnisse aus Ihren Versanddaten und spart Ihnen so wertvolle Zeit und Nerven. Ein einfacher Klick, und Sie haben alle Daten, die Sie benötigen, direkt vor Ihnen - kein Warten, kein Ärger, nur klare, präzise Informationen auf Ihren Bildschirm gebracht. Es ist kein Geheimnis, dass Zeit Geld bedeutet, und mit #ParcelAI können Sie definitiv beides sparen. Es wird die Arbeitsvorgänge jedes Logistikers revolutionieren und es wird schwer ohne damit zu leben. Was ist Ihr unverzichtbares Tool für den beruflichen Alltag? #SevenSenders #ParcelAI #Zeitersparnis #Effizienz #Logistiklösungen

Erstelle kundenbezogene Aufgaben als ToDo oder Follow-up und lege eine Mitarbeiter-Zuweisung fest. Auch innerhalb des Teams oder für dich persönlich kannst du Aufgaben erstellen. Im Dashboard des Kunden werden dir die Aufgaben priorisiert angezeigt. So wird unterschieden zwischen tagesaktuellen, jederzeit, geplanten und überfälligen Aufgaben. In deinem Mitarbeiter Dashboard, siehst du deine persönlichen Aufgaben. “Für den Erfolg eines Unternehmens ist nicht nur der Inhalt verantwortlich, sondern vor allem die Struktur!“ 🥳 #aufgabenmanagement #struktur #inhalte #medocore #softwarelösung

Termine, Fristen, dead lines Wer kennt das nicht? Der ganze Tag getaktet und genau geplant, da ist man schon froh, wenn man da durchblickt. Und dann noch an Kündigungsfristen, Vertragsverlängerungen etc denken? Never ever Ist wichtig, klar Aber….. Was aber? Denkst Du das Du produktiv bist, weil Du durch den Tag hetzt? Oder bist Du produktiv, wenn dein „Laden“ läuft? Schon mal überlegt wie viele Verträge Du so hast? Mietverträge,Leasingverträge, Darlehensverträge, Lieferverträge Puh…, echt viel. Wie soll man da den Durchblick behalten? CRM? Excel? Semioptimal! Ein Vertragsmanagement wäre nice, das erinnert mich dann automatisch an wichtige Termine. Wie behälst Du den Überblick über alle persönlichen und alle vertraglichen Termine? #vertragkommtvonvertragen #Vertragsmanagement #software #Digitalisierung Ich bin Kerstin und zeige Dir mal wie das bei meiner Lösung für unsere Kunden so aussieht. Die kann Dich sogar automatisch erinnern, wann immer Du willst. 😊

🚀💼⭐️ Hast du schon einmal Aufträge ablehnen müssen, weil dir die passenden Mitarbeiter fehlen? Das ist einem unserer Kunden passiert! Am Jahresanfang musste er 40 Kundenaufträge kündigen, weil er nicht genügend Mitarbeiter hatte. Wir konnten ihm gezielt helfen und bereits nach einem Monat wurden neue Mitarbeiter eingestellt. Zusätzlich konnte er 90% der Kosten für Marketingmaßnahmen einsparen. Möchtest du mehr über diesen UseCase erfahren? Kommentiere unten oder schreib mir eine PN! #SichtbarOnlineMarketingAG #Erfolgsgeschichte #Mitarbeitergewinnung #Marketingeffizienz 💼🌟📈.