Beständigkeit durch Umbruch, Aufbruch und Transformation am Beispiel von Tchibo
75 zig Jahre Bundesrepublik Deutschland, 75 zig Jahre Tchibo und es gibt das Unternehmen immer noch. Viele Mittelständler sind inzwischen über 70 Jahre alt, einige sind zu Konzernen gewachsen.
Über die Feiertage habe ich einen spannenden Artikel in der Süddeutschen Zeitung gelesen, der den Kaffeeröster und seine Geschichte darstellt. (Hier online: https://lnkd.in/eAvsv24q)
Tchibo scheint vieles richtig gemacht zu haben, denn ein Unternehmen, dass uns so lange schon begleitet und Beständigkeit zeigt, muss doch auch einige Krisen durch- und überlebt haben.
Ich entnehme dem Artikel, dass Tchibo sich durch viele strategische Ansätze und Geschäftsmodelle all die Jahre erfolgreich am Markt behauptet:
1. Diversifikation + Innovation: Ursprünglich als Kaffeehändler gestartet, hat sich Tchibo kontinuierlich diversifiziert. Neben Kaffee bietet das Unternehmen eine breite Palette von Produkten an, die regelmäßig wechseln. Dazu gehören Haushaltswaren, Bekleidung, Elektronik und sogar Reisen.
2. Qualität + Preis-Leistungs-Verhältnis: Tchibo hat sich einen Ruf für qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen erarbeitet. Dies stärkt die Kundenbindung und fördert wiederkehrende Käufe.
3. Kundenzentrierung + Treueprogramme: Durch Treueprogramme und Clubmitgliedschaften bindet Tchibo seine Kunden langfristig an die Marke. Die regelmäßigen Sonderangebote und exklusiven Produkte für Mitglieder erhöhen die Loyalität.
4. Starke Markenpräsenz + Marketing: Die Marke ist in vielen Ländern bekannt und genießt hohes Vertrauen.
5. Multichannel-Strategie: Dies umfasst Vertrieb über eigene Filialen, Online-Shops und Partnergeschäfte. Es erhöht die Erreichbarkeit und den Komfort für die Kunden.
6. Flexibilität + Anpassungsfähigkeit: Das Unternehmen hat sich erfolgreich an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse angepasst. Dies zeigt sich in der kontinuierlichen Erweiterung des Produktangebots und der Nutzung neuer Vertriebskanäle wie dem E-Commerce.
7. Nachhaltigkeit + soziale Verantwortung: Tchibo engagiert sich in den Bereichen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Dies stärkt das Markenimage und spricht bewusste Verbraucher an.
Diese Faktoren zusammen haben Tchibo geholfen, über Jahrzehnte hinweg erfolgreich zu bleiben und sich im Wettbewerb zu behaupten.
Jetzt aber gerät auch Tchibo unter Druck: Inflationssorgen, Energiekrise und Wirtschaftslaute beschert dem Unternehmen einen hohen Verlust. Die wöchentlich wechselnde Warenwelt stößt auf Grund der gestressten Lieferketten an ihre Grenzen, die Konkurrenz durch Discounter, die die Geschäftsideen von Tchibo kopierten wächst.
Da wünscht man Tchibo zum runden Geburtstag doch viele neue innovative Ideen, damit auch die nächsten 75 Jahre gesichert sind! #umbruch #aufbruch #transformation #neuzeit