Regeln sind Regeln. Oder doch nicht?
Eurowings-Flug kommt Sekunden zu spät in Berlin an - und muss durchstarten
Die Regel, nach 0 Uhr nicht mehr in Berlin zu landen, ist natürlich richtig und gut. Aber sie zu brechen, wäre in diesem Fall die bessere Wahl gewesen. Die bessere Wahl für die Mitarbeiter der Fluggesellschaft. Die bessere Wahl für die Passagiere und die bessere Wahl für die Umwelt und wahrscheinlich auch die wirtschaftlich bessere Wahl.
Regeln sind wichtig. Sie geben uns Orientierung. Aber noch wichtiger ist es, das Richtige zu tun. Aber was ist das Richtige, wenn es dafür keine Regel oder Ausnahme gibt?
Genau an diesem Punkt kommen wir zum Management. Antworten zu finden auf Dinge, die nicht geregelt sind. Entscheidungen zu treffen in Situationen, die nur zu 80 Prozent klar sind.
Und das können nur Vorgesetzte. NEIN. Das kann jeder. Jeden Tag.
Lieber eine Entscheidung gegen eine Regel, die richtig ist, als eine Falsche, die jedoch der Regel entspricht.
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